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编号：__________

2025信息维护服务合同书范本

甲方：___________________
乙方：___________________
签订日期：_____年_____月_____日

2025信息维护服务合同书范本
合同目录
第一章：合同主体
1.1 甲方（服务需求方）
1.2 乙方（服务提供方）
第二章：合同标的
2.1 服务内容
2.2 服务范围
2.3 服务期限
第三章：服务费用
3.1 费用金额
3.2 支付方式
3.3 费用退还及赔偿
第四章：服务要求与标准
4.1 服务质量
4.2 服务响应时间
4.3 技术支持
第五章：保密条款
5.1 保密内容
5.2 保密期限
5.3 违约责任
第六章：违约责任
6.1 甲方违约责任
6.2 乙方违约责任
第七章：争议解决
7.1 争议解决方式
7.2 仲裁地点
7.3 法律适用
第八章：合同的生效、变更与终止
8.1 合同生效条件
8.2 合同变更
8.3 合同终止
第九章：其他约定
9.1 甲方权利与义务
9.2 乙方权利与义务
9.3 不可抗力
第十章：技术支持与维护
10.1 技术支持内容
10.2 维护服务时间
10.3 维护响应时间
第十一章：培训与指导
11.1 培训内容
11.2 培训时间
11.3 培训方式
第十二章：项目管理
12.1 项目组织结构
12.2 项目进度管理
12.3 项目风险管理
第十三章：附件
13.1 服务项目清单
13.2 技术规范书
13.3 其他相关文件
第十四章：其他条款
14.1 双方约定的其他事项
14.2 合同的修订
14.3 合同的签署日期及地点
合同编号：2025信息维护服务合同书范本
第一章：合同主体
1.1 甲方（服务需求方）：
甲方全称：__________
注册地址：__________
联系人：__________
联系电话：__________
1.2 乙方（服务提供方）：
乙方全称：__________
注册地址：__________
联系人：__________
联系电话：__________
第二章：合同标的
2.1 服务内容：
乙方为甲方提供信息维护服务，包括数据备份、系统监控、故障排查、安全防护等。
2.2 服务范围：
乙方负责甲方信息系统的日常维护工作，确保信息系统稳定、安全、高效运行。
2.3 服务期限：
本合同服务期限为______年，自合同生效之日起计算。
第三章：服务费用
3.1 费用金额：
双方协商确定服务费用为人民币______元整（大写：_______________________元整）。
3.2 支付方式：
甲方按合同约定时间，通过银行转账方式支付乙方服务费用。
3.3 费用退还及赔偿：
乙方未按约定完成服务事项的，应退还相应费用；因乙方原因导致甲方损失的，乙方应承担赔偿责任。
第四章：服务要求与标准
4.1 服务质量：
乙方应保证服务质量，确保信息系统运行稳定，响应时间不超过______分钟。
4.2 服务响应时间：
乙方在接到甲方报修电话后，应在______小时内到达现场进行处理。
4.3 技术支持：
乙方提供7×24小时技术支持，确保甲方在任何时间都能得到及时的技术支持。
第五章：保密条款
5.1 保密内容：
乙方在提供服务过程中获取的甲方商业秘密、技术秘密等信息。
5.2 保密期限：
保密期限为合同终止后______年。
5.3 违约责任：
乙方违反保密条款的，应承担相应违约责任，赔偿甲方损失。
第六章：违约责任
6.1 甲方违约责任：
甲方未按约定支付服务费用的，应支付违约金，违约金为应付服务费用的______%。
6.2 乙方违约责任：
乙方未按约定完成服务事项的，应退还相应费用；因乙方原因导致甲方损失的，乙方应承担赔偿责任。
第七章：争议解决
7.1 争议解决方式：
双方发生合同争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，提交甲方所在地有管辖权的人民法院解决。
7.2 仲裁地点：
仲裁地点为甲方所在地。
7.3 法律适用：
本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。
第八章：合同的生效、变更与终止
8.1 合同生效条件：
本合同自双方签字盖章之日起生效。
8.2 合同变更：
合同履行过程中，如需变更合同内容，应经双方协商一致，并签订书面变更协议。
8.3 合同终止：
合同终止条件如下：
（1）双方协商一致解除合同；
（2）一方违约导致合同无法履行，另一方有权解除合同；
（3）因不可抗力导致合同无法履行，双方均可解除合同。
第九章：其他约定
9.1 甲方权利与义务：
（1）提供乙方所需的业务资料、技术资料等相关信息；
（2）按照约定支付服务费用；
（3）协助乙方进行合同履行。
9.2 乙方权利与义务：
（1）按照约定提供服务；
（2）保密甲方商业秘密；
（3）对甲方提供的业务资料、技术资料等进行必要的维护和保护。
9.3 不可抗力：
因不可抗力导致一方不能履行合同的，受影响方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。
第十章：技术支持与维护
10.1 技术支持内容：
乙方提供包括但不限于软件升级、硬件维修、网络优化等技术支持服务。
10.2 维护服务时间：
乙方提供7×24小时在线技术支持，应急响应时间不超过4小时。
10.3 维护响应时间：
乙方接到甲方报修电话后，应在4小时内到达现场进行处理。
第十一章：培训与指导
11.1 培训内容：
乙方对甲方操作人员进行系统使用、故障排查等方面的培训。
11.2 培训时间：
培训时间安排在合同生效后的第一个月内完成。
11.3 培训方式：
乙方通过线上直播、线下讲解等形式进行培训。
第十二章：项目管理
12.1 项目组织结构：
甲方设立项目小组，负责与乙方沟通、协调项目事宜。
12.2 项目进度管理：
乙方按照项目计划推进项目进度，并及时向甲方报告项目进展情况。
12.3 项目风险管理：
乙方对项目风险进行识别、评估和控制，确保项目顺利进行。
第十三章：附件
13.1 服务项目清单：
详见附件一。
13.2 技术规范书：
详见附件二。
13.3 其他相关文件：
详见附件三。
第十四章：其他条款
14.1 双方约定的其他事项：
（1）合同履行过程中产生的税款由甲方承担；
（2）合同终止后，乙方应将相关资料、设备等退还甲方。
14.2 合同的修订：
本合同的修订需经双方协商一致，并签订书面修订协议。
14.3 合同的签署日期及地点：
本合同于______年______月______日在______（地点）签署。
甲方（盖章）：
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乙方（盖章）：
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合同编号：2025信息维护服务合同书范本
多方为主导时的，附件条款及说明
一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：
1. 甲方专权条款：
甲方在任何情况下都有权决定服务的具体内容和范围，乙方应无条件执行甲方的决定。
说明：此条款确保甲方在合同执行过程中的决策权，以满足甲方特殊的业务需求。
2. 服务成果归属条款：
乙方完成的服务成果归甲方所有，乙方不得以任何形式使用或泄露甲方的业务数据和机密信息。
说明：此条款旨在保护甲方的商业秘密和数据安全，防止乙方在合同结束后滥用甲方信息。
3. 甲方审计权条款：
甲方有权对乙方提供的服务进行定期或不定期审计，以确保服务质量符合合同约定。
说明：此条款赋予甲方对乙方服务过程的监督权，有助于保证乙方的服务水平和合同履行质量。
4. 提前终止条款：
若乙方严重违反合同约定，甲方有权提前终止合同，并要求乙方支付违约金。
说明：此条款为甲方提供了在乙方违约时的法律依据，有助于维护甲方的合法权益。
二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：
1. 技术更新条款：
乙方应确保提供的技术支持和服务始终处于行业领先水平，及时更新相关技术和知识。
说明：此条款要求乙方不断改进和提升服务质量，以满足甲方对高效、先进技术的需求。
2. 乙方知识产权保护条款：
乙方应对提供服务过程中产生的知识产权进行保护，防止第三方侵犯。
说明：此条款保护了乙方在提供服务过程中产生的知识产权，维护了乙方的合法权益。
3. 乙方保密义务扩展条款：
乙方对甲方的所有业务数据和机密信息负有无限期保密义务，未经甲方书面同意不得泄露给任何第三方。
说明：此条款强化了乙方的保密责任，确保甲方信息的安全。
4. 乙方服务替代条款：
三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：
1. 第三方中介选择条款：
甲方和乙方同意由第三方中介机构作为合同的见证方，确保合同的公正、公平执行。
说明：此条款引入第三方中介，有助于监督合同的履行，提高合同执行的透明度。
2. 第三方中介费用条款：
由第三方中介负责处理合同履行过程中的争议和纠纷，相关费用由双方共同承担。
说明：此条款明确了第三方中介费用的承担方式，保证了合同争议的及时解决。
3. 第三方中介责任条款：
第三方中介应承担因其过失导致的合同争议和损失，确保甲方和乙方的权益。
说明：此条款明确了第三方中介在合同履行过程中的责任，防止第三方中介的过失对甲方和乙方造成损失。
4. 第三方中介退出条款：
若第三方中介无法履行其职责或违反合同约定，甲方和乙方有权要求第三方中介退出合同。
说明：此条款为甲方和乙方提供了在第三方中介违约时的法律依据，有助于维护甲方和乙方的合法权益。
附件及其他补充说明
一、附件列表：
1. 服务项目清单
2. 技术规范书
3. 其他相关文件
二、违约行为及认定：
1. 甲方违约行为：
未按约定时间支付服务费用
提供虚假或错误业务资料
2. 乙方违约行为：
未按约定提供服务
服务质量和响应时间不符合合同要求
泄露甲方商业秘密或数据信息
3. 违约行为的认定：
违约行为应由违约方承担相应责任
违约方应支付违约金，赔偿对方损失
违约行为的认定应依据合同条款和相关法律法规
三、法律名词及解释：
1. 信息维护服务：指对信息系统进行日常管理和维护，确保系统稳定、安全、高效运行的服务。
2. 商业秘密：指不为公众所知悉，具有商业价值，能为权利人带来经济利益的信息。
3. 违约金：指违约方按照合同约定向守约方支付的违约赔偿金。
4. 不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。
四、执行中遇到的问题及解决办法：
1. 技术支持不足：
及时沟通，明确技术支持需求
乙方增加技术支持人员，提高响应速度
2. 服务不符合约定：
甲方及时反馈服务问题，乙方尽快整改
双方协商确定整改措施和期限
3. payment delay：
甲方提前通知支付计划变更
乙方提供分期支付选项，缓解甲方财务压力
4. 数据安全和保密问题：
加强数据安全措施，使用加密技术和权限控制
定期进行安全培训，提高员工保密意识
五、所有应用场景：
1. 甲方为政府部门，需要乙方提供信息系统维护服务。
2. 甲方为企业，需要乙方协助维护企业内部信息系统。
3. 甲方为金融机构，要求乙方提供高安全性的信息维护服务。
4. 乙方为专业的信息技术服务公司，为甲方提供专业的信息维护服务。
5. 第三方中介参与合同履行，监督双方合同执行情况，确保合同公正公平。