oracle数据库协议书(2025版).docx

编号：__________

oracle数据库协议书(2025版)

甲方：___________________
乙方：___________________
签订日期：_____年_____月_____日

oracle数据库协议书(2025版)
合同目录
第一章：总则
1.1 协议定义
1.2 协议双方
1.3 协议范围
1.4 法律适用
1.5 争议解决
第二章：知识产权声明
2.1 知识产权归属
2.2 授权使用
2.3 禁止行为
2.4 侵权责任
第三章：服务内容与义务
3.1 服务内容
3.2 服务期限
3.3 技术支持
3.4 培训与指导
3.5 系统维护
第四章：费用与支付
4.1 费用明细
4.2 支付方式
4.3 费用调整
4.4 发票开具
第五章：保密条款
5.1 保密信息
5.2 保密义务
5.3 保密期限
5.4 例外情况
第六章：违约责任
6.1 违约行为
6.2 违约责任
6.3 违约赔偿
第七章：争议解决
7.1 协商解决
7.2 调解解决
7.3 仲裁解决
7.4 法律诉讼
第八章：合同的变更与终止
8.1 合同变更
8.2 合同终止
8.3 终止后的义务
8.4 合同解除
第九章：附则
9.1 合同生效
9.2 合同附件
9.3 合同修订
9.4 合同解除或终止的文件处理
第十章：技术支持与服务
10.1 技术支持服务内容
10.2 技术支持服务期限
10.3 技术支持服务方式
10.4 技术支持服务响应时间
第十一章：培训与指导
11.1 培训内容
11.2 培训时间与地点
11.3 培训师资质
11.4 培训资料与设备
第十二章：系统维护与升级
12.1 系统维护内容
12.2 系统维护响应时间
12.3 系统升级方案
12.4 系统升级时间与影响
第十三章：附加条款
13.1 数据备份与恢复
13.2 网络安全与防护
13.3 系统性能优化
13.4 业务连续性与灾备
第十四章：其他
14.1 合同解除或终止后的权利与义务
14.2 合同签订地点与日期
14.3 合同续签条件与程序
14.4 合同的继承与转让
合同编号_________
第一章：总则
1.1 协议定义
1.2 协议双方
甲方：_________
乙方：_________
1.3 协议范围
本协议规定了甲方使用乙方提供的Oracle数据库产品及服务的权利、义务和责任，以及相关的技术支持、培训等服务。
1.4 法律适用
本协议的订立、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。
1.5 争议解决
双方因履行本协议所发生的或与本协议有关的一切争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。
第二章：知识产权声明
2.1 知识产权归属
乙方向甲方提供的是Oracle数据库产品的合法授权使用，乙方向甲方提供的软件、技术资料等均属于乙方的知识产权。
2.2 授权使用
甲方依据本协议约定，获得乙方提供的Oracle数据库产品的授权使用。
2.3 禁止行为
甲方不得将乙方提供的Oracle数据库产品及相关技术资料用于任何非法用途，不得侵犯乙方的知识产权。
2.4 侵权责任
如甲方发生侵权行为，应承担相应的法律责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。
第三章：服务内容与义务
3.1 服务内容
乙方提供给甲方的服务内容包括：Oracle数据库产品的授权使用、技术支持、培训与指导、系统维护等。
3.2 服务期限
本协议的服务期限为_________年，自协议生效之日起计算。
3.3 技术支持
乙方应向甲方提供及时、专业、有效的技术支持，确保甲方正常使用Oracle数据库产品。
3.4 培训与指导
乙方应为甲方提供Oracle数据库产品的培训与指导，确保甲方掌握相关技能和知识。
3.5 系统维护
乙方负责对甲方的Oracle数据库系统进行定期维护，确保系统的稳定、安全和高效运行。
第四章：费用与支付
4.1 费用明细
本协议的费用包括：Oracle数据库产品的授权使用费、技术支持费、培训费、系统维护费等。
4.2 支付方式
甲方应按照本协议约定的时间和方式向乙方支付各项费用。
4.3 费用调整
如遇市场行情变化等不可抗力因素，双方可协商调整费用。
4.4 发票开具
乙方应按照甲方的要求开具正规发票。
第五章：保密条款
5.1 保密信息
本协议涉及的双方商业秘密、技术资料、客户信息等均为保密信息。
5.2 保密义务
双方在签订本协议时，应对保密信息予以保密，未经对方同意，不得向第三方泄露。
5.3 保密期限
本协议项下的保密义务自协议生效之日起计算，有效期为_________年。
5.4 例外情况
法律要求或法院命令要求披露保密信息的情况除外。
第八章：合同的变更与终止
8.1 合同变更
任何一方提出变更本协议时，应书面通知对方，并经双方协商一致后签署书面变更协议。
8.2 合同终止
本协议履行完毕或者双方协商一致解除或终止本协议时，本协议终止。
8.3 终止后的义务
8.4 合同解除
一方违约严重导致合同无法履行，另一方有权解除本协议。
第九章：附则
9.1 合同生效
本协议自双方签字盖章之日起生效。
9.2 合同附件
本协议附件为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。
9.3 合同修订
本协议的修订应由双方书面签订，并注明“修订版”。
9.4 合同解除或终止的文件处理
合同解除或终止后，双方应将涉及本协议的文件、资料等进行归档保存，并按照对方要求提供相关证明。
第十章：技术支持与服务
10.1 技术支持服务内容
乙方提供给甲方的技术支持服务包括但不限于：故障处理、性能优化、安全防护等。
10.2 技术支持服务期限
技术支持服务的期限与本协议的服务期限相同。
10.3 技术支持服务方式
技术支持服务可通过电话、邮件、远程登录等方式提供。
10.4 技术支持服务响应时间
乙方应在接到甲方技术支持请求后的_________小时内响应，并尽快解决甲方遇到的问题。
第十一章：培训与指导
11.1 培训内容
乙方提供的培训内容包括：Oracle数据库的基础知识、操作技能、性能调优等。
11.2 培训时间与地点
培训时间与地点由双方协商确定。
11.3 培训师资质
乙方的培训师应具备相关的专业资质和经验。
11.4 培训资料与设备
乙方应提供培训所需的资料和设备。
第十二章：系统维护与升级
12.1 系统维护内容
系统维护包括但不限于：系统检查、故障处理、性能监控等。
12.2 系统维护响应时间
乙方应在接到甲方系统维护请求后的_________小时内响应。
12.3 系统升级方案
乙方应提前向甲方提供系统升级方案，并确保升级过程的顺利进行。
12.4 系统升级时间与影响
系统升级时间及可能对甲方业务产生的影响，乙方应提前通知甲方。
第十三章：附加条款
13.1 数据备份与恢复
乙方应协助甲方进行数据备份，并确保数据在出现丢失或损坏时可以恢复。
13.2 网络安全与防护
乙方应提供网络安全防护方案，确保甲方数据的安全。
13.3 系统性能优化
乙方应根据甲方的需求，提供系统性能优化方案。
13.4 业务连续性与灾备
乙方应协助甲方制定业务连续性与灾备方案。
第十四章：其他
14.1 合同解除或终止后的权利与义务
14.2 合同签订地点与日期
本协议签订地点为：_________，签订日期为：_________。
14.3 合同续签条件与程序
合同续签应符合本协议约定的条件，并按照双方协商确定的程序进行。
14.4 合同的继承与转让
本协议的任何权利和义务不得转让给第三方，除非经双方书面同意。
甲方（签字）：_________
日期：_________
乙方（签字）：_________
日期：_________
多方为主导时的，附件条款及说明
一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明
1. 甲方专属权利
甲方拥有本合同项下Oracle数据库产品使用的专属权利，包括但不限于对数据库的访问、使用、备份、恢复等。
2. 甲方业务需求告知
甲方应向乙方明确告知其业务需求，以便乙方提供符合甲方业务需求的技术支持和服务。
3. 甲方违约金
如甲方未按照本协议约定的时间和方式支付费用，应向乙方支付违约金，违约金为本协议总金额的10%。
4. 甲方数据安全责任
甲方应对因自身原因导致的 data breach 承担全部责任，并确保在使用乙方服务过程中，遵守相关法律法规，不得利用乙方服务从事任何违法活动。
5. 甲方知识产权保护
甲方应保护乙方的知识产权，不得对乙方提供的软件、技术资料等进行反向工程、反向编译或任何形式的侵权行为。
二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明
1. 乙方服务满意度保证
乙方应确保提供给甲方的服务达到甲方满意的水平，如甲方对乙方的服务不满意，甲方有权在合同到期前终止合同。
2. 乙方技术支持响应时间
乙方应在接到甲方技术支持请求后的24小时内响应，并尽快解决甲方遇到的问题。
3. 乙方培训质量保证
乙方应对培训质量负责，确保培训师具备相关资质和经验，如培训质量不符合约定，甲方有权要求乙方重新提供培训。
4. 乙方系统维护义务
乙方应按照甲方的需求进行系统维护，确保系统的稳定、安全和高效运行，如因乙方原因导致系统故障，乙方应承担相应责任。
5. 乙方数据备份与恢复义务
乙方应定期对甲方的数据进行备份，并在甲方数据丢失或损坏时，及时恢复数据，如因乙方原因导致数据丢失或损坏，乙方应承担相应责任。
三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明
1. 第三方中介的资质要求
甲方和乙方应选择具有合法资质和良好信誉的第三方中介进行交易，如中介存在违法行为或信誉问题，甲方和乙方有权解除与该中介的合作。
2. 第三方中介的服务费用
第三方中介应向甲方和乙方明确告知其服务费用，并在合同中约定费用的支付方式、支付时间和支付金额。
3. 第三方中介的责任限制
第三方中介应对因其原因导致的甲方和乙方损失承担有限责任，责任限额为本协议总金额的10%。
4. 第三方中介的保密义务
第三方中介应对本协议项下的交易信息、商业秘密等予以保密，未经甲方和乙方同意，不得向任何第三方披露。
5. 第三方中介的服务质量保证
第三方中介应确保其服务达到甲方和乙方的要求，如服务质量不符合约定，甲方和乙方有权要求第三方中介立即改正或解除合作。
附件及其他补充说明
一、附件列表：
1. Oracle数据库产品授权证书
2. 技术支持与服务详细说明
3. 培训计划与大纲
4. 系统维护协议
5. 数据备份与恢复方案
6. 网络安全与防护方案
7. 业务连续性与灾备方案
8. 第三方中介资质证明
9. 第三方中介服务协议
二、违约行为及认定：
1. 甲方未按约定时间支付费用
2. 乙方未按约定提供技术支持和服务
3. 乙方培训质量不符合约定
4. 乙方未按约定进行系统维护
5. 乙方原因导致数据丢失或损坏
6. 第三方中介未按约定提供服务
7. 第三方中介泄露甲方和乙方商业秘密
三、法律名词及解释：
1. Oracle数据库：一种广泛使用的数据库管理系统。
2. 技术支持：为用户提供产品使用、故障排除等方面的帮助。
3. 培训：对用户进行产品知识和操作技能的传授。
4. 系统维护：对系统进行检查、维修、升级等操作，确保其正常运行。
5. 网络安全：保护网络系统免受未经授权的访问、攻击或破坏。
6. 业务连续性：确保企业在面临中断时能够继续运营的能力。
7. 灾备：为企业数据和系统提供备份和恢复措施，以应对灾难性事件。
四、执行中遇到的问题及解决办法：
1. 技术支持响应时间过长：与乙方协商，要求其提高响应速度。
2. 培训质量不高：要求乙方重新提供培训，或寻找其他培训资源。
3. 系统维护不及时：与乙方沟通，要求其加大维护力度。
4. 数据丢失或损坏：定期进行数据备份，并确保备份数据的安全。
5. 第三方中介服务不到位：与第三方中介沟通，要求其改进服务。
6. 第三方中介泄露商业秘密：与第三方中介解除合作，并采取法律手段维权。
五、所有应用场景：
1. 甲方使用乙方提供的Oracle数据库产品。
2. 乙方为甲方提供技术支持和服务。
3. 乙方对甲方进行Oracle数据库培训。
4. 乙方对甲方的系统进行维护。
5. 乙方协助甲方进行数据备份与恢复。
6. 乙方为甲方提供网络安全与防护方案。
7. 乙方协助甲方制定业务连续性与灾备方案。
8. 甲方和乙方选择第三方中介进行交易。