设备保修维护服务合同书书2025年通用.docx

编号：__________

设备保修维护服务合同书书2025年通用

甲方：___________________
乙方：___________________
签订日期：_____年_____月_____日

设备保修维护服务合同书书2025年通用
合同目录
一、定义与术语解释
1.1 设备
1.2 保修
1.3 维护
1.4 服务
1.5 合同
二、双方信息
2.1 甲方信息
2.2 乙方信息
三、设备保修范围与内容
3.1 保修范围
3.2 保修内容
3.3 保修期限
四、设备维护服务内容
4.1 维护服务范围
4.2 维护服务内容
4.3 维护服务时间
五、服务费用与支付方式
5.1 服务费用
5.2 支付方式
5.3 费用调整
六、服务流程与响应时间
6.1 服务流程
6.2 响应时间
七、保修与维护的实施
7.1 保修实施
7.2 维护实施
7.3 设备更换或维修
八、违约责任与争议解决
8.1 违约责任
8.2 争议解决方式
九、合同的生效、变更与终止
9.1 合同生效条件
9.2 合同变更
9.3 合同终止
十、保密条款
10.1 保密内容
10.2 保密义务
10.3 保密期限
十一、法律适用与争议解决
11.1 法律适用
11.2 争议解决方式
十二、其他条款
12.1 不可抗力
12.2 合同的解释权
12.3 合同的附件
十三、合同的签署
13.1 签署日期
13.2 签署地点
13.3 签署人
十四、附件
14.1 设备清单
14.2 技术参数
14.3 服务记录表
合同编号_________
一、定义与术语解释
1.1 设备：指本合同中涉及的所有机械设备、电子产品及其附属设施和配件。
1.2 保修：指乙方按照本合同约定，对设备提供的免费维修或更换服务。
1.3 维护：指乙方对设备进行的定期或不定期的检查、保养和维修。
1.4 服务：指乙方根据本合同约定，为甲方提供的设备保修和维护服务。
1.5 合同：指本设备保修维护服务合同书。
二、双方信息
2.1 甲方信息：
名称：____________
地址：____________
联系人：____________
联系电话：____________
2.2 乙方信息：
名称：____________
地址：____________
联系人：____________
联系电话：____________
三、设备保修范围与内容
3.1 保修范围：乙方向甲方提供的设备，在保修期内出现的一切非人为损坏问题。
3.2 保修内容：包括但不限于设备的零部件更换、故障排查、维修等服务。
3.3 保修期限：自设备验收合格之日起算，保修期为________年。
四、设备维护服务内容
4.1 维护服务范围：包括但不限于设备的定期检查、保养、故障维修等服务。
4.2 维护服务内容：根据设备的使用情况，乙方将提供相应的维护服务。
4.3 维护服务时间：乙方将在合同约定的服务时间内，对设备进行维护服务。
五、服务费用与支付方式
5.1 服务费用：双方约定保修期内设备保修服务费为________元。
5.2 支付方式：甲方应在合同签订后________日内，向乙方支付服务费用。
5.3 费用调整：如因乙方原因导致保修服务费用增加，乙方应提前通知甲方，并经甲方同意后方可调整。
六、服务流程与响应时间
6.1 服务流程：甲方在使用设备过程中遇到问题，可随时拨打乙方联系电话，乙方接到通知后，将在________小时内响应，并尽快安排技术人员解决问题。
6.2 响应时间：乙方接到甲方服务请求后，将在________小时内到达现场进行处理。
七、保修与维护的实施
7.1 保修实施：乙方在接到甲方保修请求后，将在________小时内安排技术人员进行维修。
7.2 维护实施：乙方将按照设备维护计划，定期对设备进行维护。
7.3 设备更换或维修：如设备在保修期内出现无法修复的问题，乙方将负责更换或维修。
八、违约责任与争议解决
8.1 违约责任：一方违反合同规定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。
8.2 争议解决方式：双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
九、合同的生效、变更与终止
9.1 合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。
9.2 合同变更：合同履行期间，经双方协商一致，可以变更合同内容。变更内容应以书面形式签订补充协议，作为本合同的附件。
9.3 合同终止：合同期满或双方协商一致终止合同的，本合同即告终止。
十、保密条款
10.1 保密内容：双方在合同履行过程中获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等。
10.2 保密义务：双方应对保密内容予以保密，未经对方同意，不得向第三方泄露。
10.3 保密期限：自合同生效之日起算，保密期限为________年。
十一、法律适用与争议解决
11.1 法律适用：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
11.2 争议解决方式：双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
十二、其他条款
12.1 不可抗力：因不可抗力导致一方无法履行合同的，受影响方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。
12.2 合同的解释权：本合同的解释权归双方共同所有。
12.3 合同的附件：包括但不限于设备清单、技术参数、服务记录表等。
十三、合同的签署
13.1 签署日期：____年____月____日。
13.2 签署地点：____________。
13.3 签署人：
甲方签署人：____________（签名）
乙方签署人：____________（签名）
十四、附件
14.1 设备清单
14.2 技术参数
14.3 服务记录表
甲方（盖章）：____________________
乙方（盖章）：____________________
签订日期：____年____月____日
多方为主导时的，附件条款及说明
一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明
1.1 甲方指定供应商：甲方有权要求乙方在设备维护服务中使用甲方指定的供应商提供的零部件和材料。
1.2 服务时间调整：甲方因特殊情况需要调整服务时间的，应至少提前________天通知乙方，经乙方同意后方可调整。
1.3 设备变更：甲方如需变更设备配置或型号的，应提前________天通知乙方，并经乙方确认后方可实施。
1.4 技术支持：甲方有权要求乙方提供设备的技术支持，包括但不限于操作培训、技术咨询等。
1.5 服务记录：乙方应详细记录设备维护服务的情况，并定期向甲方报告。
二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明
2.1 技术更新：乙方应根据技术发展的需要，及时为甲方提供设备的技术更新和服务升级。
2.2 人员培训：乙方应提供甲方相关人员的产品和操作培训，确保甲方能够正确使用设备。
2.3 备件供应：乙方应保证设备所需备件的供应，确保设备的正常运行。
2.4 服务质量保证：乙方应保证所提供的服务质量，如服务质量不符合约定，乙方应承担相应的责任。
2.5 应急响应：乙方应建立应急响应机制，确保在设备发生故障时能够及时响应并解决问题。
三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明
3.1 第三方中介职责：第三方中介应负责设备保修维护服务的协调和监督，确保服务的顺利进行。
3.2 第三方中介费用：第三方中介的费用由甲方承担，具体费用在合同中另行约定。
3.3 第三方中介的赔偿责任：如第三方中介的原因导致设备保修维护服务出现问题，第三方中介应承担相应的赔偿责任。
3.4 第三方中介的服务标准：第三方中介应按照合同约定的服务标准进行设备保修维护服务的管理和监督。
3.5 第三方中介的信息披露：第三方中介应向甲方披露设备保修维护服务的相关信息，包括但不限于服务进度、服务质量等。
附件及其他补充说明
一、附件列表：
1. 设备清单
2. 技术参数
3. 服务记录表
4. 保修服务承诺书
5. 维护服务计划表
6. 人员培训计划
7. 应急响应预案
8. 服务质量保证书
9. 第三方中介服务协议
10. 合同履行证明文件
11. 设备维修记录
12. 设备更换记录
13. 服务费用明细表
14. 支付凭证
二、违约行为及认定：
1. 甲方未按约定时间支付服务费用，视为违约。
2. 乙方未按约定时间提供保修或维护服务，视为违约。
3. 乙方提供的服务不符合约定的服务质量，视为违约。
4. 甲方未按约定使用设备，导致设备损坏，视为违约。
5. 第三方中介未按约定履行协调和监督职责，视为违约。
6. 双方未按约定履行合同义务，导致合同无法履行，视为违约。
三、法律名词及解释：
1. 保修：指在合同约定的保修期限内，乙方对设备提供的免费维修或更换服务。
2. 维护：指乙方对设备进行的定期或不定期的检查、保养和维修。
3. 服务费用：指乙方根据合同约定，为甲方提供的设备保修和维护服务的费用。
4. 违约金：指违约方按照合同约定向守约方支付的赔偿金额。
5. 不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。
四、执行中遇到的问题及解决办法：
1. 设备故障问题：及时通知乙方或第三方中介，进行维修或更换。
2. 服务时间冲突：提前沟通，调整服务时间，确保双方利益。
3. 服务质量争议：依据服务质量保证书，协商解决或申请第三方评估。
4. 服务费用争议：查看费用明细表，核对支付凭证，查明原因并进行协商解决。
5. 合同履行问题：查看合同履行证明文件，确保双方按约定履行合同义务。
五、所有应用场景：
1. 设备购买后的常规保修与维护。
2. 设备发生故障时的紧急维修服务。
3. 定期对设备进行预防性维护，确保设备稳定运行。
4. 提供技术支持，包括操作培训和技术咨询。
5. 第三方中介参与，进行合同的协调和管理。