2025版物业管理委托协议书.docx

编号：__________

2025版物业管理委托协议书

甲方：___________________
乙方：___________________
签订日期：_____年_____月_____日

2025版物业管理委托协议书
合同目录
第一章：总则
1.1 合同背景与目的
1.2 定义与解释
1.3 法律法规适用
1.4 协议的生效与终止
第二章：物业管理范围与内容
2.1 物业管理区域
2.2 物业管理内容
2.3 物业服务标准
第三章：合同期限
3.1 合同的开始日期
3.2 合同的结束日期
3.3 续约条款
第四章：物业管理费用
4.1 物业服务费用
4.2 费用支付方式与时间
4.3 费用调整机制
第五章：物业管理团队
5.1 物业管理公司资质
5.2 管理团队人员配置
5.3 人员培训与管理
第六章：物业维护与维修
6.1 物业维护责任
6.2 维修服务流程
6.3 维修费用承担
第七章：安全管理
7.1 安全管理责任
7.2 安全防范措施
7.3 紧急事件处理
第八章：环境保护
8.1 环保要求与标准
8.2 环保责任分配
8.3 环保措施执行
第九章：服务质量与满意度保障
9.1 服务质量标准
9.2 客户服务流程
9.3 满意度调查与改进
第十章：合同的变更与解除
10.1 合同变更条件
10.2 合同解除条件
10.3 变更与解除的程序
第十一章：违约责任
11.1 违约行为界定
11.2 违约责任承担
11.3 违约纠纷解决
第十二章：争议解决
12.1 争议解决方式
12.2 仲裁机构选择
12.3 法律诉讼管辖
第十三章：其他条款
13.1 合同的保密条款
13.2 合同的继承与转让
13.3 附件与附录
第十四章：合同的签署与生效
14.1 签署程序
14.2 合同生效条件
14.3 合同副本份数与保管
合同编号_________
第一章：总则
1.1 合同背景与目的
本合同是基于甲乙双方就物业管理委托事项达成一致，甲方将其物业管理委托给乙方，乙方依据本合同约定提供物业管理服务。
1.2 定义与解释
在本合同中，“甲方”指物业管理权的所有者；“乙方”指接受甲方委托提供物业管理服务的公司；“物业管理”指乙方按照本合同约定对甲方物业进行的维修、维护、保养、安全保卫、环境卫生等工作。
1.3 法律法规适用
本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律法规。
1.4 协议的生效与终止
本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，除非提前终止或双方另有约定。
第二章：物业管理范围与内容
2.1 物业管理区域
本合同项下的物业管理区域为____________________（具体地址）。
2.2 物业管理内容
a) 物业设施设备的维修、保养；
b) 物业环境的清洁、绿化；
c) 物业公共区域的安全保卫；
d) 物业公共设施的日常维护；
e) 其他物业管理服务事项。
2.3 物业服务标准
乙方向甲方提供的物业管理服务应达到____________________（具体服务标准）。
第三章：合同期限
3.1 合同的开始日期
本合同自双方签署之日起生效，有效期为____年。
3.2 合同的结束日期
本合同期满自行终止，除非甲乙双方提前终止或续签。
3.3 续约条款
合同期满前，甲乙双方可协商续约，续约条件、期限等事项由双方另行商定。
第四章：物业管理费用
4.1 物业服务费用
甲方向乙方支付的物业服务费用为每月每平方米人民币____元，按实际建筑面积计算。
4.2 费用支付方式与时间
甲方应按月向乙方支付物业服务费用，支付方式为银行转账，支付时间为每月的第一个工作日。
4.3 费用调整机制
物业服务费用的调整应依照甲乙双方的协商决定，并提前通知对方。
第五章：物业管理团队
5.1 物业管理公司资质
乙方应为依法成立并具有物业管理资质的公司，并提供相应的资质证明。
5.2 管理团队人员配置
乙方应根据物业管理区域的实际情况，配置足够数量的专业管理人员和服务人员。
5.3 人员培训与管理
乙方应对物业管理团队人员进行定期培训，提高服务质量和服务态度。
第六章：物业维护与维修
6.1 物业维护责任
乙方应对物业管理区域内的设施设备进行定期检查、维护，确保其正常运行。
6.2 维修服务流程
乙方应在接到甲方或甲方代表的维修要求后，及时进行响应并安排维修。
6.3 维修费用承担
a) 因设备设施自然磨损、老化导致的维修费用，由乙方承担；
b) 因甲方原因导致的设备设施损坏，维修费用由甲方承担；
c) 因第三方原因导致的设备设施损坏，维修费用由第三方承担。
第七章：安全管理
7.1 安全管理责任
乙方应对物业管理区域内的公共安全负责，采取必要的安全措施，防止安全事故的发生。
7.2 安全防范措施
乙方应制定并执行物业管理区域的安全防范措施，包括但不限于消防安全、出入管理等。
7.3 紧急事件处理
乙方应制定紧急事件处理预案，并在紧急事件发生时及时采取措施，保障甲方及物业管理区域的安全。
第八章：环境保护
8.1 环保要求与标准
乙方应按照国家和地方政府的相关环保要求与标准，进行物业管理活动，防止污染和生态破坏。
8.2 环保责任分配
乙方应对物业管理过程中产生的废弃物、废水等污染物进行妥善处理，确保不造成环境污染。
8.3 环保措施执行
乙方应定期对物业管理区域的环保措施执行情况进行检查，确保各项环保措施得到有效实施。
第九章：服务质量与满意度保障
9.1 服务质量标准
乙方应按照本合同约定的服务标准提供物业管理服务，确保服务质量满足甲方的合理要求。
9.2 客户服务流程
乙方应建立客户服务流程，及时响应甲方的合理要求，并提供相应的服务。
9.3 满意度调查与改进
乙方应定期进行客户满意度调查，根据调查结果改进服务质量，提高甲方满意度。
第十章：合同的变更与解除
10.1 合同变更条件
本合同的变更应由甲乙双方协商一致，并签订书面变更协议。
10.2 合同解除条件
a) 双方协商一致；
b) 乙方严重违反本合同约定，甲方有权解除合同；
c) 法律规定或甲方权益受到严重损害，甲方有权解除合同。
10.3 变更与解除的程序
合同的变更或解除应按照双方协商确定的程序进行，并办理相应的书面手续。
第十一章：违约责任
11.1 违约行为界定
11.2 违约责任承担
违约方应承担相应的违约责任，包括赔偿对方因此所遭受的损失。
11.3 违约纠纷解决
违约纠纷应通过协商解决，协商不成的，可依法向合同签订地人民法院提起诉讼。
第十二章：争议解决
12.1 争议解决方式
本合同争议的解决方式为仲裁，仲裁机构为__________________（具体仲裁机构）。
12.2 仲裁机构选择
双方应在发生争议时共同选择仲裁机构，如未能达成一致，双方可商请有关部门进行调解。
12.3 法律诉讼管辖
本合同的诉讼管辖地为合同签订地人民法院。
第十三章：其他条款
13.1 合同的保密条款
双方应对本合同的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。
13.2 合同的继承与转让
本合同项下的权利义务不得继承或转让，除非甲乙双方另有约定。
13.3 附件与附录
本合同的附件和附录是本合同不可分割的部分，与具有同等法律效力。
第十四章：合同的签署与生效
14.1 签署程序
本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。
14.2 合同生效条件
本合同的生效条件为：
a) 双方签字盖章；
b) 乙方提供有效的物业管理资质证明；
c) 乙方履行本合同约定的义务。
14.3 合同副本份数与保管
本合同一式两份，甲乙双方各执一份，双方均保留合同正本的原件。
甲方（盖章）：____________________
乙方（盖章）：____________________
甲方代表（签名）：______________
乙方代表（签名）：______________
签订日期：____________________
签订地点：____________________
多方为主导时的，附件条款及说明
一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明
1.1 甲方指定管理事项
甲方有权根据物业管理实际情况，指定特定的管理事项，要求乙方按照甲方要求进行管理。
1.2 甲方监督权
甲方有权对乙方的物业管理活动进行监督，确保乙方按照本合同约定和国家相关法律法规提供物业管理服务。
1.3 甲方检查权
甲方有权对物业管理区域进行定期或不定期的检查，了解乙方的工作情况，并提出改进意见。
1.4 甲方调整权
甲方有权根据物业管理实际情况，调整物业服务费用，但应提前通知乙方，并协商一致。
二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明
2.1 乙方服务改进
乙方应根据甲方提出的合理改进意见，及时调整和改善物业管理服务。
2.2 乙方培训权
乙方有权对物业管理团队人员进行培训，提高服务质量和服务态度。
2.3 乙方报告义务
乙方应定期向甲方报告物业管理情况，包括但不限于设施设备运行状况、安全管理状况等。
2.4 乙方紧急处理权
在紧急情况下，乙方有权采取必要的紧急措施，保障物业管理区域的安全，并及时通知甲方。
三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明
3.1 第三方中介职责
第三方中介应公正、公平地协调甲乙双方的合同履行，确保合同的顺利执行。
3.2 第三方中介的监督权
第三方中介有权对乙方的物业管理活动进行监督，确保乙方按照本合同约定和国家相关法律法规提供物业管理服务。
3.3 第三方中介的调解权
当甲乙双方发生合同争议时，第三方中介有权进行调解，协助双方达成一致。
3.4 第三方中介的保密义务
第三方中介应对本合同的内容和签订过程予以保密，未经甲乙双方同意不得向第三方披露。
附件及其他补充说明
一、附件列表：
1. 乙方物业管理资质证明
2. 物业管理区域平面图
3. 物业服务费用支付证明
4. 物业服务标准规范
5. 安全管理预案
6. 环保措施执行证明
7. 客户满意度调查报告
8. 合同变更协议
9. 合同解除协议
10. 物业管理团队人员名单及资质
11. 物业设施设备维护记录
12. 物业环境卫生检查报告
13. 物业安全检查报告
14. 合同签署授权书
二、违约行为及认定：
1. 甲方未按约定时间支付物业服务费用
2. 乙方未按约定标准提供物业管理服务
3. 乙方未按约定时间履行维修义务
4. 乙方未按约定进行安全管理
5. 乙方未按约定进行环境保护
6. 甲方未按约定时间支付费用
7. 甲方未按约定提供物业管理区域
8. 甲方未按约定履行合同义务
9. 乙方未按约定提供物业管理服务
10. 乙方未按约定进行合同变更或解除
三、法律名词及解释：
1. 物业管理：指乙方按照本合同约定，对甲方拥有的物业进行维修、维护、保养、安全保卫、环境卫生等工作。
2. 物业服务费用：指甲方支付给乙方的，用于物业管理的各项费用。
3. 物业管理区域：指本合同约定的，由乙方进行物业管理的具体区域。
5. 违约责任：指违约方应承担的相应的法律责任，包括赔偿对方因此所遭受的损失。
四、执行中遇到的问题及解决办法：
1. 问题：甲方未按约定时间支付物业服务费用
解决办法：乙方应及时与甲方沟通，催促其支付费用，必要时可依法申请仲裁或诉讼。
2. 问题：乙方未按约定标准提供物业管理服务
解决办法：甲方有权要求乙方立即改正，并可依法申请仲裁或诉讼。
3. 问题：物业设施设备损坏
解决办法：乙方应及时进行维修，并根据原因承担维修费用。
4. 问题：物业管理区域发生安全事故
解决办法：乙方应立即启动应急预案，采取必要措施，并及时通知甲方。
五、所有应用场景：
1. 甲乙双方签订物业管理委托协议
2. 乙方提供物业管理服务
3. 甲方支付物业服务费用
4. 甲乙双方履行合同义务
5. 合同变更或解除
6. 违约行为发生及处理
7. 合同争议解决
8. 合同到期续约或终止
9. 第三方中介协调、监督、调解合同履行