2025版物业管理合同书书范本.docx

编号：__________

2025版物业管理合同书书范本

甲方：___________________
乙方：___________________
签订日期：_____年_____月_____日

2025版物业管理合同书书范本
合同目录
第一章：总则
1.1 合同背景与目的
1.2 定义与解释
1.3 合同适用范围
1.4 合同双方的权益与义务
1.5 合同的生效、变更与终止
第二章：物业管理范围与内容
2.1 物业管理区域
2.2 物业管理内容
2.3 物业服务项目
2.4 物业服务质量标准
第三章：合同期限
3.1 合同起始日期
3.2 合同终止日期
3.3 合同续约条款
第四章：物业服务费用
4.1 物业服务费用的计算方式
4.2 物业服务费用的支付方式
4.3 物业服务费用的调整
4.4 物业服务费用的使用与管理
第五章：物业维修与保养
5.1 物业维修的范围与内容
5.2 物业保养的范围与内容
5.3 紧急维修事项
5.4 维修保养的费用承担
第六章：安全管理
6.1 物业安全管理制度
6.2 物业安全管理责任
6.3 消防安全管理
6.4 应急预案与事故处理
第七章：环境管理
7.1 物业环境管理目标
7.2 物业环境管理内容
7.3 绿化管理
7.4 垃圾分类与处理
第八章：物业服务质量保障
8.1 服务质量标准
8.2 客户服务与投诉处理
8.3 服务满意度调查与改进
8.4 物业服务人员培训与管理
第九章：合同的履行与监督
9.1 双方的权利与义务
9.2 合同履行过程中的沟通与协调
9.3 合同履行情况的监督与评估
9.4 违约责任与赔偿
第十章：合同争议解决
10.1 争议解决方式
10.2 仲裁条款
10.3 法律适用
10.4 诉讼管辖
第十一章：合同的变更与解除
11.1 合同变更的条件与程序
11.2 合同解除的条件与程序
11.3 合同变更与解除的法律后果
第十二章：合同的终止与清算
12.1 合同终止的条件与程序
12.2 合同终止后的清算
12.3 合同终止后的权利与义务处理
第十三章：附则
13.1 合同附件
13.2 合同修改与补充
13.3 合同解除与终止的通知
13.4 合同的保管与使用
第十四章：其他条款
14.1 双方约定的其他事项
14.2 合同的签订地点与日期
14.3 双方签字盖章
14.4 合同的正本与副本份数
合同编号_________
第一章：总则
1.1 合同背景与目的：甲方（业主）委托乙方（物业管理公司）对物业进行管理和服务，确保物业的安全、整洁和正常运行，提高居住品质。
1.2 定义与解释：本合同中所涉及的词语，如“甲方”、“乙方”、“物业”、“物业管理”等，如有特殊定义，将在附件中明确。
1.3 合同适用范围：本合同适用于甲方所有的物业，包括但不限于住宅、商业、公共设施等。
1.4 合同双方的权益与义务：甲方有权按照合同约定享受物业服务，乙方有权按照合同约定收取物业服务费用，并履行物业管理职责。
1.5 合同的生效、变更与终止：本合同自双方签字盖章之日起生效，合同的变更或终止需双方协商一致，并书面确认。
第二章：物业管理范围与内容
2.1 物业管理区域：本合同约定的物业管理区域包括物业建筑本体、公共设施、绿化区域等。
2.2 物业管理内容：包括但不限于物业设施设备的维护保养、环境卫生清洁、公共秩序维护、消防安全管理等。
2.3 物业服务项目：包括但不限于物业设施的日常巡查、维修保养、绿化养护、清洁卫生、安全管理等。
2.4 物业服务质量标准：按照国家和地方的相关规定以及甲乙双方的约定执行。
第三章：合同期限
3.1 合同起始日期：本合同自签字盖章之日起生效。
3.2 合同终止日期：本合同有效期为____年，自合同起始日期起计算。
3.3 合同续约条款：合同终止前____个月，甲乙双方可协商续约。
第四章：物业服务费用
4.1 物业服务费用的计算方式：物业服务费用根据物业的建筑面积、物业公司管理费、人员工资及福利、材料费等成本因素确定。
4.2 物业服务费用的支付方式：甲方应按合同约定及时支付物业服务费用。
4.3 物业服务费用的调整：合同期内，如遇政策调整或其他因素影响，乙方可提出调整物业服务费用的建议，经甲方同意后执行。
4.4 物业服务费用的使用与管理：乙方应合理使用物业服务费用，定期向甲方报告物业服务费用的使用情况。
第五章：物业维修与保养
5.1 物业维修的范围与内容：包括但不限于物业设施设备的日常维修、定期检查、故障排除等。
5.2 物业保养的范围与内容：包括但不限于物业设施设备的定期保养、清洁、润滑等。
5.3 紧急维修事项：如遇紧急情况，乙方应立即进行维修，并及时通知甲方。
5.4 维修保养的费用承担：物业维修保养的费用按照合同约定及实际情况确定。
第六章：安全管理
6.1 物业安全管理制度：乙方应制定物业安全管理制度，并严格执行。
6.2 物业安全管理责任：乙方应对物业管理区域的安全负责，确保甲方的人身及财产安全。
6.3 消防安全管理：乙方应制定消防安全管理制度，定期进行消防安全检查，确保消防设施设备完好。
6.4 应急预案与事故处理：乙方应制定应急预案，遇突发事件时迅速采取措施，并及时报告甲方。
第八章：物业服务质量保障
8.1 服务质量标准：乙方应按照国家和地方的相关规定及甲乙双方的约定，提供符合质量标准的服务。
8.2 客户服务与投诉处理：乙方设立客户服务，接受甲方的咨询和投诉，并在规定时间内回复处理结果。
8.3 服务满意度调查与改进：乙方定期进行服务满意度调查，根据调查结果改进服务质量。
8.4 物业服务人员培训与管理：乙方对物业服务人员进行专业培训，提高服务质量。
第九章：合同的履行与监督
9.1 双方的权利与义务：双方应按照合同约定履行各自的权利与义务。
9.2 合同履行过程中的沟通与协调：双方通过定期会议、书面通知等方式，保持沟通与协调。
9.3 合同履行情况的监督与评估：甲方对乙方的履行情况进行监督与评估，乙方应积极配合。
9.4 违约责任与赔偿：双方违约应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此造成的损失。
第十章：合同争议解决
10.1 争议解决方式：双方发生合同争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地的人民法院提起诉讼。
10.2 仲裁条款：双方同意将合同争议提交仲裁委员会进行仲裁。
10.3 法律适用：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
10.4 诉讼管辖：双方同意将合同争议提交合同签订地的人民法院管辖。
第十一章：合同的变更与解除
11.1 合同变更的条件与程序：合同变更需双方协商一致，并书面确认。
11.2 合同解除的条件与程序：合同解除需双方协商一致，并书面确认。
11.3 合同变更与解除的法律后果：双方应按照变更或解除后的合同内容履行各自的权利与义务。
第十二章：合同的终止与清算
12.1 合同终止的条件与程序：合同终止需双方协商一致，并书面确认。
12.2 合同终止后的清算：双方按照合同约定进行终止后的清算。
12.3 合同终止后的权利与义务处理：双方按照合同约定处理合同终止后的权利与义务。
第十三章：附则
13.1 合同附件：本合同附件包括物业管理的具体范围、服务内容、费用标准等。
13.2 合同修改与补充：合同的修改与补充需双方协商一致，并书面确认。
13.3 合同解除与终止的通知：双方应书面通知对方合同的解除或终止。
13.4 合同的保管与使用：双方均有权保管和使用合同副本。
第十四章：其他条款
14.1 双方约定的其他事项：本合同未尽事宜，双方可另行协商，并书面确认。
14.2 合同的签订地点与日期：本合同于____年__月__日在____（地点）签订。
14.3 双方签字盖章：
甲方（签字）：____________
乙方（签字）：____________
14.4 合同的正本与副本份数：本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
多方为主导时的，附件条款及说明
一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明
1.1 甲方特殊要求：甲方有权根据自身的特殊需求，要求乙方提供额外的服务或措施。具体要求应在合同附件中明确。
1.2 甲方指示权：甲方有权对乙方的工作进行指导和监督，以确保物业管理的质量和效果。
1.3 甲方检查权：甲方有权对乙方的工作进行定期检查，并要求乙方提供相关的工作报告和资料。
1.4 甲方调整权：甲方有权根据实际情况，调整乙方的服务内容和标准。
1.5 甲方解约权：甲方在合同期内，如对乙方的服务不满意，有权提前解除合同。
二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明
2.1 乙方服务承诺：乙方承诺按照合同约定，提供优质、高效的物业服务，确保甲方满意。
2.2 乙方培训权：乙方有权对甲方的工作人员进行必要的培训，以提高甲方的工作效率和质量。
2.3 乙方建议权：乙方有权对甲方的工作提出建议和意见，以改进和优化甲方的工作。
2.4 乙方索赔权：如甲方违反合同约定，造成乙方损失的，乙方有权向甲方提出赔偿。
2.5 乙方解除权：在合同期内，如乙方无法履行合同义务，有权提前解除合同。
三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明
3.1 第三方中介职责：第三方中介负责协调甲方和乙方之间的关系，确保合同的顺利履行。
3.2 第三方中介的监督权：第三方中介有权对乙方的工作进行监督，确保乙方按照合同约定履行义务。
3.3 第三方中介的调解权：在甲方和乙方发生争议时，第三方中介有权进行调解，协助解决争议。
3.4 第三方中介的赔偿权：如因第三方中介的过错导致甲方或乙方损失的，第三方中介有权进行赔偿。
3.5 第三方中介的服务费用：第三方中介的服务费用由甲方和乙方共同承担。
附件及其他补充说明
一、附件列表：
1. 物业管理的具体范围
2. 服务内容详细说明
3. 费用标准明细
4. 物业设施设备维护保养计划
5. 环境卫生清洁标准
6. 公共秩序维护方案
7. 消防安全管理制度
8. 应急预案与事故处理流程
9. 服务质量满意度调查表
10. 物业服务人员培训记录
11. 物业服务合同履行监督报告
12. 物业服务合同变更解除协议
13. 物业服务合同终止清算协议
14. 第三方中介服务协议
二、违约行为及认定：
1. 甲方未按时支付物业服务费用
2. 乙方未按合同约定提供服务
3. 乙方未按时完成维修保养工作
4. 甲方未按照合同约定履行义务
5. 双方未能就合同变更或解除达成一致
6. 乙方未按照国家和地方规定提供服务
7. 第三方中介未履行协调监督职责
三、法律名词及解释：
1. 物业管理：指对物业进行日常维护、保养、安全管理和提供其他相关服务的行为。
2. 物业服务费用：指乙方为提供物业管理服务所收取的费用。
3. 违约行为：指合同一方或双方未履行合同约定的义务。
4. 合同解除：指合同一方或双方根据合同约定或法律规定，终止合同关系的行为。
5. 第三方中介：指在甲方和乙方之间提供协调、监督和调解服务的独立第三方。
四、执行中遇到的问题及解决办法：
1. 问题：甲方未按时支付物业服务费用
解决办法：乙方应催告甲方及时支付，如甲方逾期不支付，乙方有权暂停提供服务，并依法追讨欠款。
2. 问题：乙方未按合同约定提供服务
解决办法：甲方有权要求乙方及时改正，如乙方不改正，甲方有权解除合同，并依法追究乙方的责任。
3. 问题：乙方未按时完成维修保养工作
解决办法：甲方有权要求乙方立即完成，如乙方不履行，甲方有权委托第三方完成，并有权要求乙方承担相应费用。
4. 问题：合同履行过程中发生争议
解决办法：通过友好协商解决，协商不成时，可提交仲裁委员会仲裁或向法院提起诉讼。
五、所有应用场景：
1. 适用于住宅小区的物业管理
2. 适用于商业综合体的物业管理
3. 适用于公共设施的物业管理
4. 适用于高档公寓的物业管理
5. 适用于酒店式公寓的物业管理
6. 适用于办公楼的物业管理
7. 适用于工业区的物业管理
8. 适用于零售商业物业的管理
9. 适用于休闲娱乐场所的物业管理
10. 适用于医院学校的物业管理