2025物业管理承包经营合同书书.docx

编号：__________

2025物业管理承包经营合同书书

甲方：___________________
乙方：___________________
签订日期：_____年_____月_____日

2025物业管理承包经营合同书书
合同目录
第一章：总则
1.1 合同主体及定义
1.2 合同目的和原则
1.3 合同适用范围
第二章：物业管理内容
2.1 物业基本情况
2.2 物业管理服务内容
2.3 物业经营项目
第三章：合同期限
3.1 合同开始日期
3.2 合同结束日期
3.3 合同续约条款
第四章：物业管理费用的支付
4.1 物业管理费用标准
4.2 费用支付方式和时间
4.3 费用调整机制
第五章：双方的权利和义务
5.1 物业管理方的权利和义务
5.2 业主的权利和义务
第六章：物业服务质量与标准
6.1 服务质量保证
6.2 服务标准和要求
6.3 客户投诉与处理
第七章：合同的变更和解除
7.1 合同变更条件
7.2 合同解除条件
7.3 合同变更和解除的程序
第八章：违约责任
8.1 违约行为
8.2 违约责任认定和赔偿
第九章：争议解决
9.1 争议解决方式
9.2 仲裁或诉讼地点和机构
第十章：合同的生效、终止和失效
10.1 合同生效条件
10.2 合同终止条件
10.3 合同失效后的处理
第十一章：保密条款
11.1 保密内容
11.2 保密期限
11.3 违约保密条款
第十二章：法律适用和争议解决
12.1 合同适用的法律法规
12.2 争议解决方式
第十三章：其他条款
13.1 合同的转让
13.2 合同的附件
13.3 合同的修订历史
第十四章：附则
14.1 合同的签署和备案
14.2 合同的生效日期
14.3 合同的公示和通知
合同编号：2025
第一章：总则
1.1 合同主体及定义
甲方：指物业管理承包方
乙方：指物业所有者或业主委员会
1.2 合同目的和原则
合同目的是为了规范甲方对乙方的物业管理服务，保障物业的安全、整洁、高效运营，提高居住和工作环境质量。合同执行原则是公平、公正、公开、透明。
1.3 合同适用范围
本合同适用于甲方向乙方提供的物业管理服务，包括但不限于物业维护、安全保障、环境卫生、设备设施管理等服务。
第二章：物业管理内容
2.1 物业基本情况
物业位于________________，占地面积约为________________平方米，包括住宅、商业、公共设施等。
2.2 物业管理服务内容
甲方应提供24小时客服，对乙方提出的物业问题进行及时响应和处理。定期进行物业设施设备的检查、保养和维修。
2.3 物业经营项目
甲方负责物业公共区域的经营活动，包括但不限于广告位出租、公共空间租赁等，收益将用于物业管理和维修基金。
第三章：合同期限
3.1 合同开始日期
本合同自双方签字盖章之日起生效。
3.2 合同结束日期
本合同期限为____年，自合同开始日期算起。
3.3 合同续约条款
合同到期前__个月，双方可就续约事宜进行协商，达成一致后签订新的合同。
第四章：物业管理费用的支付
4.1 物业管理费用标准
物业服务费为人民币（大写）：____元/月·平方米。
4.2 费用支付方式和时间
乙方应在每月__日前，将应缴物业服务费支付至甲方指定的账户。
4.3 费用调整机制
物业服务费用如需调整，甲方应提前__个月书面通知乙方，并说明调整原因和依据。
第五章：双方的权利和义务
5.1 物业管理方的权利和义务
甲方有权对乙方违反物业管理制度的行为进行制止和处理。甲方应确保物业服务符合国家相关法律法规及行业标准。
5.2 业主的权利和义务
乙方应遵守物业管理制度，维护公共秩序和环境卫生，按时支付物业服务费用。
第六章：物业服务质量与标准
6.1 服务质量保证
甲方应定期对服务质量进行自我评估，并向乙方报告。
6.2 服务标准和要求
甲方应按照国家和行业标准，提供不低于合同约定的服务质量。
6.3 客户投诉与处理
甲方应在收到投诉后__小时内给予答复，并在__天内处理完毕。
第七章：合同的变更和解除
7.1 合同变更条件
合同变更需双方协商一致，并书面签署变更协议。
7.2 合同解除条件
合同解除需双方协商一致，并书面签署解除协议。
7.3 合同变更和解除的程序
合同变更或解除协议应明确变更或解除的原因、范围、生效时间等，并由双方签字盖章确认。
第八章：违约责任
8.1 违约行为
甲方未按照合同约定提供服务或服务质量不符合约定的，应承担违约责任。
乙方未按时支付物业服务费或违反物业管理制度的，应承担违约责任。
8.2 违约责任认定和赔偿
违约责任的具体认定和赔偿金额，按照双方约定和国家相关法律法规执行。
第九章：争议解决
9.1 争议解决方式
双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成时，可以向合同约定的仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼。
9.2 仲裁或诉讼地点和机构
仲裁或诉讼应在中国境内进行，具体地点和机构按照双方约定确定。
第十章：合同的生效、终止和失效
10.1 合同生效条件
本合同自双方签字盖章之日起生效。
10.2 合同终止条件
合同到期，双方未续约或双方协商一致解除合同的，合同终止。
10.3 合同失效后的处理
合同失效后，双方应按照合同约定履行后续义务，包括但不限于物业交接、费用结算等。
第十一章：保密条款
11.1 保密内容
双方在合同执行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、运营数据等。
11.2 保密期限
保密信息自知悉之日起，期限为__年。
11.3 违约保密条款
违反保密义务的，违约方应承担违约责任，并赔偿因此给守约方造成的损失。
第十二章：法律适用和争议解决
12.1 合同适用的法律法规
本合同适用中华人民共和国法律法规。
12.2 争议解决方式
双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成时，可以向合同约定的仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼。
第十三章：其他条款
13.1 合同的转让
未经对方同意，任何一方不得将合同权利义务全部或部分转让给第三方。
13.2 合同的附件
合同附件包括：物业管理制度、服务项目及标准、收费标准等。
13.3 合同的修订历史
合同修订历史应记录在附件中，最新版本为准。
第十四章：附则
14.1 合同的签署和备案
本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。签署后应向相关管理部门备案。
14.2 合同的生效日期
本合同自双方签字盖章之日起生效。
14.3 合同的公示和通知
合同内容应公示于物业公共区域，并通知所有业主。
甲方（盖章）：_________________________
授权代表（签字）：____________________
日期：_______________________________
乙方（盖章）：_________________________
授权代表（签字）：____________________
日期：_______________________________
多方为主导时的，附件条款及说明
附件一：甲方为主导时的附加条款及说明
1. 甲方额外服务条款
甲方承诺在合同期间提供额外的服务，包括但不限于定期举办社区活动、提供家政服务等。具体服务内容和服务标准详见附件一。
2. 甲方设施升级条款
甲方应在合同期间内，根据实际需要和业主需求，对物业设施进行升级改造，提升物业品质。设施升级计划和预算详见附件一。
3. 甲方保险条款
甲方应购买物业责任保险，保障物业在运营过程中的安全。保险条款和保险费用标准详见附件一。
4. 甲方紧急情况应对条款
甲方应制定紧急情况应对预案，包括但不限于自然灾害、安全事故等。预案内容和实施细节详见附件一。
附件二：乙方为主导时的附加条款及说明
1. 乙方宠物管理条款
乙方应遵守物业宠物管理制度，不得饲养危险宠物，不得在公共区域随意遛狗。具体管理制度和规定详见附件二。
2. 乙方装修管理条款
乙方进行房屋装修时，应遵守物业装修管理制度，确保装修安全和环境卫生。装修管理制度和规定详见附件二。
3. 乙方费用支付条款
乙方应按时支付物业服务费用，如逾期支付，应支付滞纳金。滞纳金计算方式和标准详见附件二。
4. 乙方意见反馈条款
乙方对物业服务有意见和建议时，可通过业主委员会或客服反馈。甲方应在收到反馈后及时回应并处理。具体反馈流程和处理机制详见附件二。
附件三：第三方中介为主导时的附加条款及说明
1. 第三方中介服务条款
第三方中介在提供服务过程中，应遵守国家法律法规和行业规范，保证服务质量和效率。具体服务内容和标准详见附件三。
2. 第三方中介费用条款
第三方中介提供的服务费用，按双方约定收取。费用支付方式和时间详见附件三。
3. 第三方中介违约责任条款
第三方中介如违反合同约定，应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。违约责任的具体认定和赔偿标准详见附件三。
4. 第三方中介退出条款
第三方中介在合同期间内如需退出，应提前通知甲方和乙方，并按照双方约定办理退出手续。退出手续和具体流程详见附件三。
附件及其他补充说明
一、附件列表：
1. 物业管理制度
2. 服务项目及标准
3. 收费标准
4. 物业责任保险条款
5. 紧急情况应对预案
6. 宠物管理制度
7. 装修管理制度
8. 费用支付及滞纳金计算标准
9. 意见反馈流程及处理机制
10. 第三方中介服务内容及标准
11. 第三方中介费用条款
12. 第三方中介违约责任认定及赔偿标准
13. 第三方中介退出手续及流程
二、违约行为及认定：
1. 甲方未按照合同约定提供服务或服务质量不符合约定的，视为违约。
2. 乙方未按时支付物业服务费或违反物业管理制度的，视为违约。
3. 第三方中介未按照合同约定提供服务或服务质量不符合约定的，视为违约。
4. 违约行为的认定依据合同条款、国家相关法律法规及行业标准。
三、法律名词及解释：
1. 物业管理：指甲方对乙方拥有的物业进行维护、管理、运营等活动。
2. 物业服务费用：指甲方为乙方提供物业管理服务所需的费用。
4. 违约责任：指违约方因违约行为而应承担的法律责任。
5. 仲裁：指合同各方发生争议时，通过仲裁机构进行争议解决的方式。
6. 诉讼：指合同各方发生争议时，通过人民法院进行争议解决的方式。
四、执行中遇到的问题及解决办法：
1. 物业服务费用拖欠：甲方可以书面通知乙方，要求其在规定时间内支付欠款，逾期未支付的，甲方有权依法追讨。
2. 物业服务不符合标准：乙方可以书面反馈给甲方，甲方应在规定时间内整改并回复。
3. 第三方中介服务不符合约定：乙方可以书面通知第三方中介，要求其在规定时间内改正，逾期未改正的，乙方有权依法追讨或解除合同。
4. 紧急情况应对：甲方应立即启动预案，及时通知乙方及第三方中介，并采取相应措施。
五、所有应用场景：
1. 甲方提供物业管理服务。
2. 乙方支付物业服务费用及遵守物业管理制度。
3. 第三方中介提供服务并遵守合同约定。
4. 各方在合同有效期内履行合同义务。
5. 各方在合同到期后续约或解除合同。
6. 各方在合同执行过程中发生争议时进行协商、仲裁或诉讼。