社群运营的玩法——运营方法详解及要点.pptx

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,社群运营的玩,法,运营方法详解及要点,How to play community operations,主讲,人,：,XXX,互联网,流量红利逐渐消失，不管是个人还是企业，都在寻求成本,低转化率,高的运营模式，私域流量应运而生。其中社群也是私域流量最常见的一种形式。,社群，是用户运营最熟悉不过的词语了。很多人觉得社群运营就是拉群,、发,公告 和红包，没有什么技术含量。实则不然，社群运营作为工作中的一种,，对,运营者的工作能力要求非常高，优秀的社群运营者可以,实现零成本,裂变,，也,可使粉丝经济走向巅峰,。,前 言,本文将以网络机构培训的项目，梳理社群运营的玩法，对运营方法及要点,一一讲解,！,社群,目 录,1,2,3,4,社群的需求及分类,社群的筹备,社群用户的促活及转化,构建新社群的三大关键点,CONTENTS,1,社群的需求及分类,互联网流量红利逐渐消失，不管是个人还是企业，都在寻求成本低转化率高的运营模式，私域流量应运而生。其中社群也是私域流量最常见的一种形式。,社群的需求及分类,需求及分类,文化,情感,理性,问答求助、分享知识,炫耀、寻找共鸣、撸羊毛、管理储备,/,维系关系,共同认可的长期目标及价值观,社群的需求及分类,能够将信息分享出去的社群成员，推动信息扩散,连接者,大多数沉默，是社群中最为坚实的基础，购买转化全靠他们,普通人,能影响小范围的人群,局部意见领袖,天神般的存在，共同信仰,全局意见领袖,社群用户分类,社群的需求及分类,社群用户,结构,事件,陌生人,浏览,关系,熟人,互动,社群的需求及分类,社群适用业务,当你的业务满足以上任意两个选项，即可考虑做社群。,1,2,购物决策门槛高,复购率高,高频产品,购买决策周期长,利润率高,刚需产品,社群的需求及分类,社群定位分类,1,.裂变激励政策,2.裂变工具选择,3.裂变海报,设计,获客社群,4.裂变社群搭建获客,5.裂变社群推广,6.裂变社群管理,1.,产品策划,2.,用户需求,3.,用户信任,转化社群,4.,促销,策略,5.,沟通,充分,6.,情感销售转化,社群的需求及分类,社群定位分类,1.,会员数字化门槛,2.,会员稀缺性特权,3.,会员群体性等级,会员社群,4.,会员淘汰与晋升,5.,会员社群产品化,1.,课程设置,2.,课程招生,3,学员分组,课程社群,4.,课程开营,5.,打卡学习,6.,作业,点评,7.,课程结营,2,社群的筹备,互联网流量红利逐渐消失，不管是个人还是企业，都在寻求成本低转化率高的运营模式，私域流量应运而生。其中社群也是私域流量最常见的一种形式。,社群的筹备,志愿者,社群定位,社群门槛,社群公告,招募渠道,社群淘汰,1.,人数在,10,人内,;2.,设置奖励及淘汰机制,1.,目标人群,;2.,社群服务,;3.,盈利模式,根据运营目标设置,5w,原则,目标人群社区、朋友圈、线下推广、公众号,1.,评估指标,;2.,评估周期,;3.,淘汰规则,社群的筹备,社群运营的驱动力,荣誉,驱动,兴趣,驱动,地域,驱动,利益驱动,事件驱动,关系驱动,社群的筹备,社群的成长,单群模式,多群模式,将成就感落实到群体，然后到个人,社群管理团队参与程度和社群商业化程度越高，社群生命力和活跃度越高,3,社群用户的促活及转化,互联网流量红利逐渐消失，不管是个人还是企业，都在寻求成本低转化率高的运营模式，私域流量应运而生。其中社群也是私域流量最常见的一种形式。,社群用户的促活及转化,社群用户的促活,起始阶段中性化，成熟阶段非中性化,社群有链接,让用户及时看到反馈效果,社群有互动,让用户看到成长,社群有价值,用户需要差异化运营,社群有分层,实现用户主动传播,社群有爆款,让用户觉得你傻,社群有节奏,社群用户的促活及转化,社群传播模式,用户使用,获得收益,分享扩散,吸引新用户,1,2,3,高级社群运营是让千万个社群里的用户自发参与话题讨论及传播,比用户量增长更重要的是社群价值增长,社群用户连接点越多，忠诚度越高,社群用户的促活及转化,社群裂变原生风格,公众号,推送进群信息,种子粉丝,粉丝扫码进群,进入社群,方案引导,转发推广,机器人审核,截图审核,福利引导,社群用户的促活及转化,0,成本,裂变引擎,0,成本实现订阅号、社群同时涨粉的裂变引擎,城市社群,运营人员,朋友圈,订阅号,社群用户留存与转化,说明社群玩法引导修改群名片,每次海报分享至少带回,2,个新用户，至少,40%,愿意分享,分享者专属二维码,社群用户的促活及转化,提升社群转化,氛围引导,1.咨询,2.,搭,楼,3,.,增长,服务,4,.,晒单,信息触达,1.群,公告,2,.,私,聊,3,.,个性化文案,动态定价,1.预购,2.,特价,3,.,涨价,4.,会员内,购,5,.,群福利,善用拼团,1.,运用,社群的力量,丰富品类,1.按时,间,2,.,按,人群,3,.,按,需求,4,.,按,场景,5,.,按等级,4,社群的需求及分类,互联网流量红利逐渐消失，不管是个人还是企业，都在寻求成本低转化率高的运营模式，私域流量应运而生。其中社群也是私域流量最常见的一种形式。,社群的需求及分类,构建新社群的三大关键点,好社群要有门槛,好社群要自带势能,好社群要群员多元化,社群的需求及分类,邀请入群的,4,种门槛,邀约入群,申请入群,任务入群,付费入群,社群的需求及分类,马云湖畔大学的,4,种门槛,必须有三位推荐人，其中一位为指定推荐人,邀约入群,高淘汰率面试,任务入群,创业,3,年以上，能提供税收证明,申请入群,3,年,60w,人民币,付费入群,1,2,3,4,社群的需求及分类,多元化社群结构,话唠型、搞笑型、沉默型、温和型、犀利型、脑洞型,个性多元化,健身、旅游、运动、游戏、阅读、音乐、户外,爱好多元化,互联网、教育，金融，医护。,制造业、房地产、时尚、美妆,行业多元化,社群的需求及分类,好社群自带势能,1,2,3,爆款活动传播口碑,活跃社群吸引大咖,关键字命名自带流量,社群运营的玩,法,运营方法详解及要点,How to play community operations,主讲,人,：,XXX,