物业管理服务协议书(2025版).docx

编号：__________

精选物业管理服务协议书书(2025版)

甲方：___________________
乙方：___________________
签订日期：_____年_____月_____日

精选物业管理服务协议书书(2025版)
合同目录
第一章：总则
1.1 合同背景与目的
1.2 定义与解释
1.3 适用法律
1.4 合同效力
第二章：物业概述
2.1 物业基本情况
2.2 物业范围与界限
2.3 物业共有部分与专有部分
第三章：物业管理服务内容
3.1 物业维护与管理
3.2 物业安全保障
3.3 环境与绿化管理
3.4 公共设施设备维护
3.5 物业综合经营服务
第四章：物业管理服务标准
4.1 服务项目与标准
4.2 服务响应与处理时限
4.3 服务质量保证
第五章：物业费用
5.1 物业服务费用构成
5.2 费用缴纳与收费方式
5.3 费用调整机制
5.4 费用纠纷解决
第六章：双方权利与义务
6.1 甲方权利与义务
6.2 乙方权利与义务
第七章：合同的变更与终止
7.1 合同变更条件
7.2 合同终止条件
7.3 合同终止后的事宜处理
第八章：违约责任
8.1 违约行为
8.2 违约责任认定与计算
8.3 违约赔偿方式
第九章：争议解决
9.1 争议解决方式
9.2 仲裁与诉讼
第十章：合同的生效、解除与终止
10.1 合同生效条件
10.2 合同解除条件
10.3 合同终止条件
第十一章：其他约定
11.1 物业保险
11.2 物业转让
11.3 配合政府相关管理工作
第十二章：附件
12.1 物业现状图片及资料
12.2 物业设施设备清单
12.3 服务项目明细表
第十三章：补充条款
13.1 甲方特殊需求与要求
13.2 乙方服务承诺与保证
第十四章：附则
14.1 合同修改与补充
14.2 合同解除与终止后的权利义务
14.3 合同的保管与复制
14.4 合同生效日期
合同编号_________
第一章：总则
1.1 合同背景与目的：甲方（业主）委托乙方（物业管理公司）对位于_________的物业进行专业化、规范化的物业管理服务，确保物业的安全、整洁、舒适，提高居住品质。
1.2 定义与解释：本合同所述“物业”指甲方所有位于_________的建筑物及附属设施；“甲方”指物业的业主；“乙方”指被甲方委托进行物业管理服务的公司。
1.3 适用法律：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
1.4 合同效力：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。
第二章：物业概述
2.1 物业基本情况：物业位于_________，包括____栋建筑物，总建筑面积为____平方米，共有____个车位等。
2.2 物业范围与界限：物业范围包括____、____、____等区域。
2.3 物业共有部分与专有部分：共有部分包括____、____、____等，专有部分包括各业主的住宅及非住宅区域。
第三章：物业管理服务内容
3.1 物业维护与管理：乙方负责物业共用部位及设施设备的日常维护、检修、保养工作，确保其正常运行。
3.2 物业安全保障：乙方负责物业的安全保卫工作，确保物业及业主的人身财产安全。
3.4 公共设施设备维护：乙方负责物业共用设施设备的维护、检修、保养工作，确保其正常使用。
3.5 物业综合经营服务：乙方负责物业的综合经营服务工作，包括物业租赁、车位租赁等。
第四章：物业管理服务标准
4.2 服务响应与处理时限：乙方对业主的服务请求应在____小时内给予回应，并在____小时内处理完毕。
4.3 服务质量保证：乙方应建立健全服务质量保证体系，对服务质量进行持续改进，确保服务质量满足甲方要求。
第五章：物业费用
5.1 物业服务费用构成：物业服务费用包括物业管理费、维修基金、公共能耗费用等。
5.2 费用缴纳与收费方式：甲方应按照乙方提供的收费标准和缴费通知，按时缴纳物业服务费用。
5.3 费用调整机制：物业服务费用的调整应遵循公平、合理的原则，并提前____个月通知甲方。
5.4 费用纠纷解决：双方应通过友好协商解决物业服务费用方面的纠纷，如协商不成，可依法解决。
第六章：双方权利与义务
6.1 甲方权利与义务：甲方有权按照合同约定享受乙方提供的物业管理服务，并应遵守物业管理规定，配合乙方的工作。
6.2 乙方权利与义务：乙方有权按照合同约定和要求对物业进行管理和服务，并应遵守相关法律法规，保障甲方权益。
第八章 违约责任
8.1 违约行为：甲方未按时支付物业服务费用的，每逾期一日，应支付应付款项千分之二的违约金。乙方未按照合同约定提供服务的，应承担相应的违约责任。
8.2 违约责任认定与计算：违约责任的认定和计算应按照我国相关法律法规和本合同的约定执行。
8.3 违约赔偿方式：违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的直接经济损失。
第九章 争议解决
9.1 争议解决方式：双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
第十章 合同的生效、解除与终止
10.1 合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。
10.2 合同解除条件：合同解除应符合我国相关法律法规的规定，并经双方协商一致。
10.3 合同终止条件：合同终止应符合我国相关法律法规的规定，并经双方协商一致。
第十一章 其他约定
11.1 物业保险：乙方应办理物业必要的保险，并将保险合同副本提交甲方备案。
11.2 物业转让：甲方如将物业转让给第三方，应提前通知乙方，并书面确认乙方继续履行本合同。
11.3 配合政府相关管理工作：乙方应积极配合政府相关管理工作，确保物业的合规运营。
第十二章 附件
12.1 物业现状图片及资料：附件一
12.2 物业设施设备清单：附件二
12.3 服务项目明细表：附件三
第十三章 补充条款
13.1 甲方特殊需求与要求：甲方有特殊需求和要求，应在合同履行过程中与乙方协商确定，并可作为本合同的补充协议。
第十四章 附则
14.1 合同修改与补充：合同的修改和补充应由双方协商一致，并以书面形式签订。
14.2 合同解除与终止后的权利义务：合同解除或终止后，乙方应按照甲方要求移交给相关资料，并结清各项费用。
14.3 合同的保管与复制：双方均有权保管本合同的正本，并复制副本用于履行合同。
14.4 合同生效日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。
甲方（盖章）：
乙方（盖章）：
签订日期：____年____月____日
多方为主导时的，附件条款及说明
附件一：甲方主导时的附加条款及说明
1.1 甲方特殊管理要求：甲方要求乙方按照甲方的特殊管理要求进行物业管理，包括但不限于 security measures、maintenance schedules、garden upkeep 等。
说明：甲方可能有一些特殊的物业管理要求，例如安全措施、维护计划和绿化养护等，这些要求应在合同中明确列出，以确保乙方能够满足甲方的需求。
1.2 甲方指定供应商：甲方要求乙方在采购物业所需的物资和服务时，应优先考虑甲方指定的供应商。
说明：甲方可能有一些固定的供应商，乙方需要遵循甲方的要求，以确保物资和服务的质量和供应的稳定性。
1.3 甲方人员进入物业：甲方有权在其营业时间内，安排其员工、顾问或客户进入物业进行业务活动。
说明：甲方可能需要在其营业时间内，安排员工、顾问或客户进入物业进行业务活动，乙方应提供必要的协助和便利。
附件二：乙方主导时的附加条款及说明
2.1 乙方服务创新：乙方承诺在合同期内，至少每半年提出一项新的服务创新措施，以提升物业的管理水平和业主满意度。
说明：乙方应不断寻求服务创新，提升物业的管理水平和业主满意度，这是乙方对甲方的承诺。
2.2 乙方人员培训：乙方应定期对物业管理人员进行专业培训，确保其具备最新的物业管理知识和技能。
2.3 乙方紧急响应：乙方应在接到甲方紧急求助电话后的30分钟内，派员到达现场进行处理。
说明：乙方应在紧急情况下，提供及时的响应和处理，以保障甲方和业主的安全和利益。
附件三：第三方中介时的附加条款及说明
3.1 第三方中介服务：如甲方和乙方之间发生任何争议或纠纷，双方同意将争议提交给第三方中介机构进行调解。
说明：第三方中介机构可以提供中立的服务，帮助甲方和乙方解决争议和纠纷，避免法律诉讼的时间和成本。
3.2 第三方中介费用：第三方中介机构的费用应由双方协商确定，并由甲方和乙方共同承担。
说明：为了确保双方公平分担第三方中介服务的费用，应由双方协商确定费用，并由双方共同承担。
3.3 第三方中介决定：甲方和乙方应充分尊重第三方中介机构的决定，并按照决定执行。
说明：第三方中介机构的决定是公正和中立的，甲方和乙方应尊重并执行其决定，以维护合同的履行和双方的利益。
附件及其他补充说明
一、附件列表：
1. 物业现状图片及资料
2. 物业设施设备清单
3. 服务项目明细表
4. 甲方特殊需求与要求
5. 乙方服务创新措施
6. 乙方人员培训计划
7. 第三方中介机构协议
二、违约行为及认定：
1. 甲方未按时支付物业服务费用
认定：逾期支付且未达成书面延期协议。
2. 乙方未按照合同约定提供服务
认定：服务未达到合同约定的标准或明显疏忽。
3. 甲方未按照约定履行配合义务
认定：未提供必要的信息、资源或未协助乙方。
4. 乙方未按照约定维护物业
认定：物业维护不当，导致财产损失或安全隐患。
5. 第三方中介机构未公正调解
认定：中介机构的决定显失公正或未履行调解职责。
三、法律名词及解释：
1. 物业管理费：指乙方为提供物业管理服务而向甲方收取的费用。
2. 维修基金：指用于物业共用部位及设施设备维修、更新的资金。
3. 违约金：指违约方应支付给守约方的经济损失赔偿。
4. 合同解除：指合同双方或单方依法终止合同关系的行为。
5. 争议解决：指通过协商、调解、仲裁或诉讼等手段解决合同争议的过程。
四、执行中遇到的问题及解决办法：
1. 物业服务费用拖欠
解决：发送催款通知，协商解决，必要时依法追讨。
2. 物业维护服务不达标
解决：书面提醒，协商改善，严重者可要求违约赔偿。
3. 业主投诉处理不当
解决：建立明确的投诉处理机制，及时回应并解决问题。
4. 物业安全事故处理
解决：制定应急预案，及时处理，防止事态扩大。
5. 合同条款模糊导致的争议
解决：签订补充协议，明确条款内容，减少歧义。
五、所有应用场景：
1. 适用于高档住宅小区的物业管理。
2. 适用于商业综合体物业管理与服务。
3. 适用于办公大楼物业管理服务。
4. 适用于公共设施物业管理与维护。
5. 适用于学校、医院等特殊物业的管理和服务。