2025对事业单位的物业服务合同书.docx

编号：__________

2025对事业单位的物业服务合同书

甲方：___________________
乙方：___________________
签订日期：_____年_____月_____日

2025对事业单位的物业服务合同书
合同目录
第一章：前言
1.1 合同背景
1.2 合同目的
1.3 合同主体
第二章：定义与解释
2.1 术语解释
2.2 合同的组成
2.3 合同的生效条件
第三章：物业服务内容
3.1 物业范围
3.2 物业服务项目
3.3 服务质量标准
第四章：服务费用
4.1 服务费用的计算
4.2 服务费用的支付方式
4.3 服务费用的调整
第五章：服务期限
5.1 合同期限
5.2 续约条件
5.3 提前终止合同
第六章：双方的权利与义务
6.1 甲方（事业单位）的权利与义务
6.2 乙方（物业服务公司）的权利与义务
第七章：物业的管理与维护
7.1 物业的日常管理
7.2 物业的维修与保养
7.3 突发事件处理
第八章：服务质量保障
8.1 服务满意度
8.2 客户投诉处理
8.3 服务质量改进
第九章：安全与环保
9.1 安全生产管理
9.2 环境保护措施
9.3 应急预案
第十章：合同的变更与解除
10.1 合同变更条件
10.2 合同解除条件
10.3 合同变更与解除的程序
第十一章：违约责任
11.1 违约行为
11.2 违约责任承担
11.3 违约赔偿
第十二章：争议解决
12.1 争议解决方式
12.2 仲裁
12.3 诉讼
第十三章：其他约定
13.1 保密条款
13.2 知识产权保护
13.3 合同的公示与备案
第十四章：附则
14.1 合同的生效
14.2 合同的终止
14.3 合同的继承
合同编号_________
第一章：前言
1.1 合同背景：甲方（事业单位）因物业服务需要，与乙方（物业服务公司）达成协议，乙方提供物业服务。
1.2 合同目的：确保甲方物业的安全、整洁、高效运行，提升甲方单位的工作环境和生活品质。
1.3 合同主体：甲方为某事业单位，乙方为具备相关资质的物业服务公司。
第二章：定义与解释
2.1 术语解释：
物业：指甲方提供的物业设施及附属设施。
物业服务：指乙方为甲方物业提供的维修、保养、管理等服务。
服务质量标准：按照国家相关法律法规及行业标准执行。
2.2 合同的组成：本合同由及附件组成，附件包括物业服务项目明细表、服务费用明细表等。
2.3 合同的生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。
第三章：物业服务内容
3.1 物业范围：包括但不限于甲方提供的办公区、住宅区、公共区域等。
3.2 物业服务项目：
3.2.1 物业设施的维修、保养；
3.2.2 物业管理；
3.2.3 环境卫生清洁；
3.2.4 安全保卫；
3.2.5 绿化养护；
3.2.6 其他服务事项。
3.3 服务质量标准：按照国家相关法律法规及行业标准执行，同时应符合甲方提出的特殊要求。
第四章：服务费用
4.1 服务费用的计算：根据物业服务项目、服务范围及服务质量标准，双方协商确定。
4.2 服务费用的支付方式：甲方按约定的期限和方式向乙方支付服务费用。
4.3 服务费用的调整：合同执行期间，如因市场行情变化等原因，双方可协商调整服务费用。
第五章：服务期限
5.1 合同期限：自本合同生效之日起至合同约定的服务期满之日止。
5.2 续约条件：合同期满前，双方协商一致可续签合同。
5.3 提前终止合同：如一方违反合同规定，严重损害对方利益，对方有权提前终止合同。
第六章：双方的权利与义务
6.1 甲方（事业单位）的权利与义务：
6.1.1 提供物业及相关设施，确保物业符合国家相关法律法规及行业标准；
6.1.2 按照约定支付服务费用；
6.1.3 协助乙方进行物业管理，提供必要的配合与支持。
6.2 乙方（物业服务公司）的权利与义务：
6.2.1 按照约定提供物业服务，确保服务质量达到约定的标准；
6.2.2 遵守国家相关法律法规，不得擅自转包、分包物业服务；
6.2.3 接受甲方的监督和检查，及时改进服务质量。
第七章：物业的管理与维护
7.1 物业的日常管理：乙方负责物业的日常管理工作，确保物业的正常运行。
7.2 物业的维修与保养：乙方负责物业的维修与保养工作，确保物业的安全与功能性。
7.3 突发事件处理：乙方应制定突发事件应急预案，确保在突发事件发生时能够及时、有效地进行处理。
第八章：服务质量保障
8.1 服务满意度：乙方应定期对甲方进行服务质量满意度调查，确保服务满意度达到约定标准。
8.2 客户投诉处理：乙方设立客户投诉渠道，对甲方提出的投诉及时进行调查和处理，并向甲方反馈处理结果。
8.3 服务质量改进：乙方根据服务质量满意度调查和客户投诉情况，不断改进服务质量。
第九章：安全与环保
9.1 安全生产管理：乙方应制定安全生产管理制度，定期进行安全生产培训和检查，确保物业安全。
9.2 环境保护措施：乙方应采取有效措施，防止污染和损害环境，确保物业环境符合相关要求。
9.3 应急预案：乙方制定应急预案，应对突发事件和紧急情况，确保及时、有效地处理。
第十章：合同的变更与解除
10.1 合同变更条件：合同执行期间，如因特殊情况需要变更合同，双方可协商一致进行变更。
10.2 合同解除条件：合同执行期间，如一方违反合同规定，严重损害对方利益，对方有权解除合同。
10.3 合同变更与解除的程序：合同变更或解除应书面协议，并由双方签字盖章确认。
第十一章：违约责任
11.1 违约行为：包括但不限于未按约定提供服务、服务未达到约定质量标准等。
11.2 违约责任承担：违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。
11.3 违约赔偿：具体赔偿金额和方式由双方约定或在违约行为发生后再行协商确定。
第十二章：争议解决
12.1 争议解决方式：双方可选择协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决合同争议。
12.2 仲裁：如选择仲裁解决争议，双方应同意提交约定的仲裁机构进行仲裁。
12.3 诉讼：如选择诉讼解决争议，双方同意在甲方所在地的人民法院提起诉讼。
第十三章：其他约定
13.1 保密条款：双方应对合同内容及签订过程中的商业秘密予以保密，未经对方同意不得泄露给第三方。
13.2 知识产权保护：双方应尊重并保护对方的知识产权，不得侵犯对方的商标、专利等权益。
13.3 合同的公示与备案：合同签订后，双方应按照约定进行合同公示和备案手续。
第十四章：附则
14.1 合同的生效：本合同自双方签字盖章之日起生效。
14.2 合同的终止：合同期满或双方约定的其他终止条件满足时，合同终止。
14.3 合同的继承：本合同的终止不影响双方关于违约责任、争议解决等条款的继续有效。
甲方（事业单位）：_________________________
乙方（物业服务公司）：_________________________
甲方代表（签字）：_______________________
乙方代表（签字）：_______________________
签订日期：_________________________
多方为主导时的，附件条款及说明
一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明
1.1 甲方指定物业使用人：甲方有权指定物业的使用人，并通知乙方。乙方应根据甲方的指示提供相应的物业服务。
1.2 甲方监督权：甲方有权对乙方提供的物业服务进行监督，以确保服务质量符合约定标准。乙方应接受甲方的监督和检查。
1.3 甲方调整物业用途：如甲方需要调整物业的使用用途，应提前通知乙方，并协商调整相应的物业服务内容和服务费用。
1.4 甲方变更管理要求：甲方有权根据实际情况变更管理要求，乙方应根据甲方的变更通知，及时调整物业服务。
二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明
2.1 乙方服务能力提升：乙方应不断提升服务质量，以满足甲方的合理要求。乙方应定期向甲方报告服务质量提升情况。
2.2 乙方人员培训：乙方应对从事物业服务的工作人员进行定期培训，确保其具备专业知识和技能。
2.3 乙方紧急应对：乙方应制定紧急应对措施，确保在突发事件发生时能够及时、有效地进行处理，减少对甲方的影响。
2.4 乙方保密义务：乙方应对甲方的商业秘密和隐私信息予以保密，未经甲方同意不得泄露给第三方。
三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明
3.1 第三方中介职责：第三方中介应负责协调甲方、乙方之间的关系，协助解决合同履行过程中的争议。
3.2 第三方中介费用：第三方中介的费用由甲方、乙方共同承担。具体费用标准和支付方式应在合同中约定。
3.3 第三方中介的独立性：第三方中介在履行协调职责时，应保持独立公正，不得偏袒任何一方。
3.4 第三方中介的信息披露：第三方中介应向甲方、乙方披露与合同履行相关的信息，但不得泄露双方的商业秘密和隐私信息。
附件及其他补充说明
一、附件列表：
1. 物业服务项目明细表
2. 服务费用明细表
3. 物业设施平面图
4. 服务质量满意度调查表
5. 安全生产管理制度
6. 环境保护措施计划
7. 应急预案
8. 物业服务人员培训记录
9. 物业服务质量提升计划
10. 合同变更协议
11. 违约金计算公式
12. 保密协议
13. 知识产权保护承诺书
14. 合同履行监督报告
二、违约行为及认定：
1. 未按约定提供服务
2. 服务未达到约定质量标准
3. 未按约定支付服务费用
4. 未按约定期限履行合同义务
5. 擅自转包或分包物业服务
6. 违反国家相关法律法规
7. 泄露甲方商业秘密或隐私信息
8. 未履行安全生产管理职责
9. 未采取环境保护措施
10. 未及时处理客户投诉
三、法律名词及解释：
1. 物业：指甲方提供的物业设施及附属设施。
2. 物业服务：指乙方为甲方物业提供的维修、保养、管理等服务。
3. 服务质量标准：按照国家相关法律法规及行业标准执行，同时应符合甲方提出的特殊要求。
4. 服务费用：指乙方提供物业服务所需支付的费用。
5. 合同期限：指本合同自双方签字盖章之日起至合同约定的服务期满之日止的时间段。
6. 违约行为：指合同一方未履行合同约定的义务或履行义务不符合约定的行为。
7. 违约责任：指违约方因违约行为而应承担的法律责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。
四、执行中遇到的问题及解决办法：
1. 服务质量不达标：乙方应根据甲方提供的满意度调查表及时调整服务内容，提高服务质量。
2. 服务费用争议：双方应根据服务费用明细表和合同约定，协商解决费用争议。
3. 物业设施损坏：乙方应及时修复或更换损坏的物业设施，确保物业正常使用。
4. 安全事故发生：乙方应立即启动应急预案，采取措施防止事故扩大，并及时通知甲方。
5. 合同变更或解除：双方应书面协商一致，并签署变更或解除协议。
五、所有应用场景：
1. 事业单位办公楼物业管理
2. 住宅小区物业管理
3. 公共设施物业管理
4. 产业园区物业管理
5. 学校物业管理
6. 医院物业管理
7. 商业综合体物业管理
8. 物业管理公司与其他服务提供商的合作场景