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编号：__________

2025保洁家政服务协议

甲方：___________________
乙方：___________________
签订日期：_____年_____月_____日

2025保洁家政服务协议
合同目录
第一章：总则
1.1 定义与解释
1.2 法律法规
1.3 协议的构成
1.4 协议的生效与终止
第二章：服务内容与范围
2.1 服务项目
2.2 服务标准
2.3 服务时间
2.4 服务地点
第三章：服务人员
3.1 人员资质
3.2 人员培训
3.3 人员更换
3.4 人员管理
第四章：服务费用
4.1 费用计算
4.2 支付方式
4.3 费用调整
4.4 费用退还
第五章：客户义务
5.1 提供信息
5.2 配合工作
5.3 支付费用
5.4 损害赔偿
第六章：家政公司义务
6.1 提供合格服务人员
6.2 保障服务人员权益
6.3 及时处理客户投诉
6.4 保险责任
第七章：保密条款
7.1 保密内容
7.2 保密期限
7.3 泄密责任
第八章：违约责任
8.1 客户违约
8.2 公司违约
8.3 违约赔偿
第九章：争议解决
9.1 协商解决
9.2 调解解决
9.3 仲裁解决
9.4 法律途径
第十章：不可抗力
10.1 不可抗力的定义
10.2 不可抗力的通知
10.3 不可抗力的后果
第十一章：附则
11.1 合同附件
11.2 合同修改
11.3 合同解除
第十二章：其他约定
12.1 服务变更
12.2 服务暂停与恢复
12.3 服务终止后的处理
第十三章：争议条款
13.1 适用法律
13.2 争议解决机构
13.3 诉讼管辖
第十四章：其他
14.1 送达地址
14.2 联系方式
14.3 合同的副本
14.4 合同的生效日期
合同编号：2025001
第一章：总则
1.1 定义与解释
1.1.1 本协议是指甲方（客户）与乙方（家政公司）之间就家政服务事项达成的明确双方权利与义务的书面合同。
1.1.2 “甲方”指与乙方签订合同并接受乙方提供家政服务的个人或单位。
1.1.3 “乙方”指与甲方签订合同并提供家政服务的家政公司。
1.1.4 “家政服务”指乙方根据甲方的要求，派遣服务人员为甲方提供家庭清洁、照顾老人、儿童看护、烹饪等家庭日常生活服务的行为。
1.2 法律法规
1.2.1 本协议的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。
1.2.2 本协议的签订应遵守《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国家政服务条例》等相关法律法规的规定。
1.3 协议的构成
1.3.1 本协议由协议、附件以及双方确认的任何其他文件组成。
1.3.2 本协议附件包括服务项目明细、服务人员资质证明、服务费用明细表等。
1.4 协议的生效与终止
1.4.1 本协议自双方签字盖章之日起生效。
1.4.2 除非合同提前终止或双方另有约定，本合同有效期为____年，自合同生效之日起计算。
1.4.3 在合同有效期内，任何一方未履行协议义务，均视为违约，另一方有权终止协议。
第二章：服务内容与范围
2.1 服务项目
2.1.1 乙方根据甲方需求提供包括但不限于家庭清洁、洗衣做饭、照顾老人、看护儿童等家政服务。
2.1.2 具体服务内容以附件服务项目明细为准。
2.2 服务标准
2.2.1 乙方应确保提供的服务符合国家关于家政服务的标准和行业惯例。
2.2.2 服务人员应遵守职业道德，尊重甲方家庭成员，不得侵犯甲方隐私。
2.3 服务时间
2.3.1 双方应根据甲方的实际需求商定服务时间，并以书面形式在协议中予以明确。
2.3.2 如甲方需求变更，应提前通知乙方，双方协商调整服务时间。
2.4 服务地点
2.4.1 服务地点为甲方指定的家庭住址，具体地址在附件中列明。
2.4.2 未经甲方同意，乙方不得将服务地点变更。
第三章：服务人员
3.1 人员资质
3.1.1 乙方应确保提供服务的家政人员具备相应的资质和能力。
3.1.2 乙方应在协议中列明服务人员的姓名、身份证号码、资质证明等个人信息。
3.2 人员培训
3.2.1 乙方应定期对家政人员进行专业技能和服务意识的培训。
3.2.2 乙方应对家政人员进行法律法规、职业道德等方面的教育。
3.3 人员更换
3.3.2 更换服务人员前，乙方应向甲方说明情况并征得甲方同意。
3.4 人员管理
3.4.1 乙方应对服务人员进行有效管理，确保其遵守甲方家规，不得损害甲方利益。
3.4.2 乙方应对服务人员的行为负责，如发生侵权行为，乙方应承担相应责任。
第四章：服务费用
4.1 费用计算
4.1.1 双方根据服务内容、服务时间、服务人员资质等因素商定服务费用。
4.1.2 服务费用以附件服务费用明细表为准。
4.2 支付方式
4.2.1 甲方应按约定的时间、方式向乙方支付服务费用。
4.2.2 双方可以在协议中约定预付、分期支付或按服务周期支付等方式。
4.3 费用调整
4.3.1 在合同有效期内，如遇市场价格变动等不可抗力因素，双方可协商调整服务费用。
4.3.2 费用调整应遵循公平合理的原则，并以书面形式在协议中予以明确。
4.4 费用退还
4.4.1 如乙方未按约定提供服务，甲方有权要求退还已支付的费用。
4.4.2
第八章：违约责任
8.1 客户违约
8.1.1 甲方未按约定时间支付服务费用的，应支付迟延履行违约金。
8.1.2 甲方未按约定提供服务条件或信息的，应承担相应责任。
8.2 公司违约
8.2.1 乙方未按约定提供服务人员的，应支付违约金。
8.2.2 乙方服务人员未达到约定服务标准的，应承担相应责任。
8.3 违约赔偿
8.3.1 违约方应赔偿因其违约给守约方造成的直接经济损失。
8.3.2 违约方应支付守约方因违约而产生的其他合理费用。
第九章：争议解决
9.1 协商解决
9.1.1 双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。
9.1.2 协商不成的，任何一方均可向合同约定的仲裁机构申请仲裁。
9.2 调解解决
9.2.1 双方可以同意由相关行业协会或消费者权益保护组织进行调解。
9.2.2 调解不成的，任何一方均可按协议约定的仲裁或诉讼程序解决。
9.3 仲裁解决
9.3.1 双方同意将合同争议提交至约定的仲裁委员会进行仲裁。
9.3.2 仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。
9.4 法律途径
9.4.1 如双方未约定仲裁，任何一方均可向合同履行地的人民法院提起诉讼。
9.4.2 诉讼过程中，双方应遵守法院的管辖权和程序规定。
第十章：不可抗力
10.1 不可抗力的定义
10.1.1 不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。
10.1.2 包括但不限于自然灾害、社会事件等。
10.2 不可抗力的通知
10.2.1 一方因不可抗力不能履行合同的，应立即通知对方。
10.2.2 通知应在不可抗力发生后____小时内发出。
10.3 不可抗力的后果
10.3.1 因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任。
10.3.2 不可抗力事件结束后，双方应尽快协商恢复履行合同。
第十一章：附则
11.1 合同附件
11.1.1 附件为本合同的组成部分，与具有同等法律效力。
11.1.2 附件包括服务项目明细、服务费用明细表、服务人员资质证明等。
11.2 合同修改
11.2.1 双方同意任何对合同的修改或补充均应以书面形式作出。
11.2.2 经双方签字盖章后，修改或补充内容成为本合同的一部分。
11.3 合同解除
11.3.1 双方同意合同解除应遵循法律规定和双方约定。
11.3.2 合同解除后，双方应按照约定处理后续事宜。
第十二章：其他约定
12.1 服务变更
12.1.1 甲方要求变更服务的，应提前通知乙方。
12.1.2 服务变更后，双方应协商调整相关费用。
12.2 服务暂停与恢复
12.2.1 如因甲方原因需要暂停服务的，甲方应提前通知乙方。
12.2.2 服务暂停后，双方应协商恢复服务的时间和方式。
12.3 服务终止后的处理
12.3.1 合同终止后，乙方应向甲方交付所有服务人员的个人物品和证件。
12.3.2 双方应按照约定处理合同终止后的相关事宜。
第十三章：争议条款
13.1 适用法律
13.1.1 本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
13.1.2 如双方约定适用其他法律的，应明确记载在合同中。
13.2 争议解决机构
13.2.1 双方同意将合同争议提交至________仲裁委员会进行仲裁。
13.2.2 如双方未约定仲裁，任何一方均可向合同履行地人民法院提起诉讼。
1
多方为主导时的，附件条款及说明
附件一：甲方为主导时的附加条款及说明
1.1 甲方指派任务
甲方有权根据实际需求指派任务给乙方，包括但不限于家庭清洁、洗衣做饭、照顾老人、看护儿童等家政服务。乙方应严格按照甲方的要求完成任务。
1.2 甲方监督权
甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督。如甲方对乙方服务质量有任何不满，甲方有权要求乙方在合理时间内予以改进。
1.3 甲方评价权
1.4 甲方变更权
甲方有权根据实际需求变更服务内容、服务时间等。如甲方需变更服务内容或时间，甲方应提前通知乙方，双方协商一致后进行调整。
附件二：乙方为主导时的附加条款及说明
2.1 乙方人员管理
2.2 乙方服务质量保障
乙方应保证提供给甲方的服务质量达到约定标准。如乙方未达到约定服务标准，乙方应按照约定承担违约责任。
2.3 乙方培训责任
乙方应对服务人员进行定期培训，提高其专业技能和服务意识。乙方应确保服务人员了解甲方需求和注意事项。
2.4 乙方保密义务
乙方应对甲方提供的个人信息和家庭隐私予以保密。未经甲方同意，乙方不得向任何第三方泄露甲方的个人信息和家庭隐私。
附件三：第三方中介为主导时的附加条款及说明
3.1 第三方中介职责
第三方中介应公正、公平地协调甲乙双方的关系，确保合同的顺利履行。第三方中介应负责解决甲乙双方在合同履行过程中出现的争议。
3.2 第三方中介的约束力
甲乙双方应遵守第三方中介的协调结果。如甲乙双方对第三方中介的协调结果有异议，甲乙双方应通过协商解决。
3.3 第三方中介的费用
第三方中介有权根据实际工作量收取中介费用。甲乙双方应按照约定向第三方中介支付中介费用。
3.4 第三方中介的信息披露义务
第三方中介应向甲乙双方披露与合同履行相关的信息，包括但不限于服务人员的资质、费用明细等。如第三方中介未履行信息披露义务，第三方中介应承担相应责任。
附件及其他补充说明
一、附件列表：
1. 服务项目明细
2. 服务费用明细表
3. 服务人员资质证明
4. 合同履行地示意图
5. 家政人员培训记录
6. 客户满意度调查表
7. 争议解决机构名录
8. 不可抗力事件证明
二、违约行为及认定：
1. 甲方违约
未按约定时间支付服务费用
提供错误的服务信息
未提供必要的工作条件
2. 乙方违约
未按约定提供服务人员
服务人员未达到约定服务标准
未及时处理客户投诉
3. 第三方中介违约
未公正协调甲乙双方关系
未解决合同履行过程中的争议
未披露相关信息或不履行信息披露义务
三、法律名词及解释：
1. 合同法
合同的订立、履行、变更、终止的法律规定
2. 家政服务条例
规范家政服务业发展的行政法规
3. 违约金
违反合同约定应支付的金钱赔偿
4. 不可抗力
无法预见、无法避免并无法克服的客观情况
5. 仲裁
通过仲裁委员会对合同争议进行裁决的一种方式
6. 诉讼
在法院提起的民事诉讼程序
四、执行中遇到的问题及解决办法：
1. 服务人员不符合约定标准
及时与乙方沟通，要求更换符合标准的服务人员
2. 服务时间与需求不符
提前与乙方协商调整服务时间
3. 服务费用争议
参照附件费用明细表，协商解决费用支付问题
4. 服务质量投诉
提交投诉至第三方中介或按照约定进行仲裁或诉讼
5. 不可抗力事件发生
及时提供相关证明，与乙方协商暂停或调整服务
五、所有应用场景：
1. 家庭清洁
2. 洗衣做饭
3. 照顾老人
4. 儿童看护
5. 病人看护
6. 家庭助理
7. 临时家政服务
8. 长期家政服务
9. 特殊需求家政服务