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编号：__________

it维护合同通用22025年通用

甲方：___________________
乙方：___________________
签订日期：_____年_____月_____日

it维护合同通用22025年通用
合同目录
第一章：前言
1.1 合同背景
1.2 合同目的
1.3 合同适用范围
第二章：定义与解释
2.1 术语解释
2.2 缩略语解释
第三章：合同主体
3.1 甲方信息
3.2 乙方信息
第四章：服务内容
4.1 IT维护服务范围
4.2 服务项目
4.3 服务时间
4.4 服务地点
第五章：服务费用
5.1 费用构成
5.2 费用支付方式
5.3 费用调整机制
第六章：服务期限
6.1 合同生效日期
6.2 合同到期日期
6.3 续约条款
第七章：服务质量与标准
7.1 服务满意度
7.2 服务质量保证
7.3 服务响应时间
第八章：违约责任
8.1 甲方违约责任
8.2 乙方违约责任
第九章：争议解决
9.1 争议解决方式
9.2 争议解决地点
9.3 适用法律
第十章：合同的变更、解除与终止
10.1 合同变更
10.2 合同解除
10.3 合同终止
第十一章：保密条款
11.1 保密信息
11.2 保密义务
11.3 保密期限
第十二章：法律声明与承诺
12.1 法律声明
12.2 承诺与保证
第十三章：附件
13.1 服务项目明细表
13.2 费用明细表
13.3 其他相关文件
第十四章：其他条款
14.1 合同的签订地点与日期
14.2 合同的副本
14.3 合同的保管
合同编号：IT维护合同通用2025年通用
第一章：前言
1.1 合同背景：甲方为提高其IT系统的稳定性和安全性，需要聘请乙方提供专业的IT维护服务。
1.2 合同目的：明确双方在IT维护服务过程中的权利、义务和责任，确保甲方IT系统的正常运行。
1.3 合同适用范围：本合同适用于甲方所有的IT维护服务需求。
第二章：定义与解释
2.1 术语解释：
IT维护服务：指乙方为甲方提供的IT系统运行监控、故障排查、系统优化、安全防护等服务。
甲方：指合同签订的委托方，负责提供IT维护服务所需的设备和环境。
乙方：指合同签订的受托方，负责提供专业的IT维护服务。
2.2 缩略语解释：
IT：信息技术
CPU：中央处理器
HDD：硬盘驱动器
SSD：固态硬盘
第三章：合同主体
3.1 甲方信息：
名称：__________
地址：__________
联系人：__________
联系电话：__________
3.2 乙方信息：
名称：__________
地址：__________
联系人：__________
联系电话：__________
第四章：服务内容
4.1 IT维护服务范围：包括甲方所有IT设备的日常巡检、故障维修、系统升级等。
4.2 服务项目：
4.2.1 系统监控：实时监控甲方IT系统的运行状态，确保系统稳定运行。
4.2.2 故障排查：对甲方IT系统出现的故障进行及时排查和解决。
4.2.3 系统优化：根据甲方需求，定期对IT系统进行优化调整。
4.2.4 安全防护：采取措施保护甲方IT系统免受病毒、黑客等攻击。
4.3 服务时间：周一至周五，9:0018:00。
4.4 服务地点：甲方所在地。
第五章：服务费用
5.1 费用构成：包括基础服务费、技术支持费、差旅费等。
5.2 费用支付方式：甲方按合同约定时间向乙方支付服务费用。
5.3 费用调整机制：如遇市场行情变化，双方可协商调整服务费用。
第六章：服务期限
6.1 合同生效日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。
6.2 合同到期日期：本合同有效期为____年，自合同生效之日起计算。
6.3 续约条款：合同到期前，双方可协商办理续约手续。
第七章：服务质量与标准
7.1 服务满意度：乙方应确保甲方对IT维护服务的满意度达到____%。
7.2 服务质量保证：乙方提供的IT维护服务应符合行业标准和甲方要求。
7.3 服务响应时间：乙方在接到甲方报修后，应在____小时内到达现场进行处理。
第八章：违约责任
8.1 甲方违约责任：
如甲方未按合同约定支付服务费用，应向乙方支付违约金，违约金为应付服务费用的10%。
如甲方未提供乙方所需的工作条件或合作配合，导致乙方无法正常提供服务，甲方应承担因此产生的损失。
8.2 乙方违约责任：
如乙方未按合同约定提供服务，应向甲方支付违约金，违约金为应付服务费用的10%。
如乙方因自身原因导致甲方IT系统损坏，乙方应承担相应的维修费用和赔偿责任。
第九章：争议解决
9.1 争议解决方式：如合同执行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
9.2 争议解决地点：合同签订地。
9.3 适用法律：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。
第十章：合同的变更、解除与终止
10.1 合同变更：
如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，经双方签字盖章后生效。
变更协议与本合同具有同等法律效力。
10.2 合同解除：
在合同有效期内，除非双方达成书面解除协议，否则任何一方不得单方面解除合同。
合同解除后，乙方应立即停止提供服务，并按照甲方要求移除所有与服务相关的设备和软件。
10.3 合同终止：
本合同到期后自行终止。
如双方同意续约，应签订新的合同协议。
第十一章：保密条款
11.1 保密信息：
本合同签订过程中双方交换的的所有书面和口头信息，包括但不限于商业秘密、技术资料、客户信息等。
11.2 保密义务：
双方应对保密信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。
11.3 保密期限：
本合同项下的保密义务自合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后____年止。
第十二章：法律声明与承诺
12.1 法律声明：
本合同自双方签字盖章之日起生效，取代所有之前的口头和书面协议。
12.2 承诺与保证：
双方均声明其有权签订本合同，且本合同的内容符合其法律法规和内部规定。
第十三章：附件
13.1 服务项目明细表
13.2 费用明细表
13.3 其他相关文件
第十四章：其他条款
14.1 合同的签订地点与日期
签订地点：____________________
签订日期：____________________
14.2 合同的副本
本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
14.3 合同的保管
本合同及其附件由甲方保管，如有副本，乙方也应保存一份完整的副本。
甲方（签字）：____________________
日期：____________________
乙方（签字）：____________________
日期：____________________
多方为主导时的，附件条款及说明
1、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：
附加条款一：特殊服务要求
甲方要求乙方提供额外的特殊IT维护服务，包括但不限于数据备份、灾难恢复、网络安全等。具体服务内容和费用双方另行协商确定。
附加条款二：服务时间调整
如甲方有特殊需求，要求乙方在非工作时间提供服务，甲方应支付乙方额外的工作费用，具体费用双方协商确定。
附加条款三：技术培训
乙方应为甲方员工提供必要的IT技术培训，以确保甲方员工能够有效使用和维护IT系统。培训内容和时间双方协商确定。
附加条款四：服务报告
乙方应定期向甲方提供IT维护服务报告，包括系统运行状况、故障处理情况、维护工作量等。报告格式和提交时间由双方协商确定。
附加条款五：服务满意度评估
甲方有权对乙方提供的服务进行满意度评估，如评估结果未达到约定的满意度，甲方有权要求乙方在一定期限内进行改进。
附加条款六：违约金计算方式
如乙方未按合同约定提供服务，甲方有权按照违约金计算方式向乙方追讨违约金。违约金计算方式为：违约金=应付服务费用×10%。
2、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：
附加条款一：服务设备和技术更新
乙方应保证提供服务的设备和技术处于行业领先水平，并根据技术发展进行定期更新，以确保甲方IT系统的稳定性和安全性。
附加条款二：乙方人员资质
乙方提供的技术人员应具备相应的专业资质和经验，以确保服务质量。乙方应向甲方提供技术人员的资质证明。
附加条款三：服务流程和标准
乙方应按照约定的服务流程和标准提供服务，确保服务质量和效率。乙方应制定详细的服务流程和标准，并提交甲方备案。
附加条款四：应急预案
乙方应制定针对甲方IT系统的应急预案，并在发生故障时立即启动应急预案，确保甲方IT系统尽快恢复正常运行。
附加条款五：额外服务费用
如乙方在提供服务过程中遇到不可抗力等特殊情况，导致服务费用超出原合同约定的范围，乙方应提前通知甲方，并按照甲方同意的方式计算额外服务费用。
附加条款六：保密和知识产权保护
乙方应严格遵守保密义务，保护甲方的商业秘密和知识产权。如乙方违反保密义务，乙方应承担相应的违约责任。
3、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：
附加条款一：中介职责和义务
第三方中介应负责协调甲方和乙方之间的关系，确保合同的顺利履行。中介应积极处理双方的异议和纠纷，并协助双方解决合同执行过程中的问题。
附加条款二：中介费用
第三方中介的收费标准及其费用由甲方、乙方及中介协商确定。中介费用应在合同中明确列出，并在支付方式、支付时间等方面达成一致。
附加条款三：中介的赔偿责任
如因中介的原因导致合同无法履行或造成一方损失，中介应承担相应的赔偿责任。赔偿金额和赔偿方式由双方协商确定。
附加条款四：中介的退出机制
如中介未能履行其职责或违反合同约定，甲方和乙方均有权要求中介退出。中介退出后，甲方和乙方应继续履行合同约定的义务。
附加条款五：中介的保密义务
第三方中介应对合同内容及双方的商业秘密予以保密，未经双方书面同意，中介不得向任何第三方泄露。
附加条款六：中介的服务质量评价
甲方和乙方应对中介的服务质量进行定期评价，如评价结果未达到约定的标准，甲方和乙方有权要求中介在一定期限内进行改进。
附件及其他补充说明
一、附件列表：
1. 服务项目明细表
2. 费用明细表
3. 技术人员的资质证明
4. 服务流程和标准文档
5. 应急预案
6. 保密协议
7. 知识产权保护协议
8. 中介服务协议
9. 特殊服务要求说明
10. 服务时间调整协议
11. 技术培训计划
12. 服务满意度评估标准
13. 违约金计算方式说明
14. 中介费用明细表
二、违约行为及认定：
1. 乙方未按合同约定提供服务，或服务质量不符合约定的标准。
2. 乙方未在约定时间内响应甲方报修，或处理故障不及时。
3. 乙方未保守甲方商业秘密和知识产权，泄露甲方敏感信息。
4. 乙方人员未具备约定的资质和经验。
5. 乙方未按照约定的服务流程和标准提供服务。
6. 中介未积极处理双方的异议和纠纷，导致合同无法履行。
7. 中介未遵守保密义务，泄露合同内容及双方商业秘密。
8. 其他双方在合同中约定的违约行为。
三、法律名词及解释：
1. IT维护服务：指乙方为甲方提供的IT系统运行监控、故障排查、系统优化、安全防护等服务。
2. 违约金：指当一方违反合同时，根据合同约定向对方支付的赔偿金。
3. 不可抗力：指无法预见、无法避免并且无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。
4. 保密义务：指乙方对合同内容及双方的商业秘密予以保密的义务。
5. 知识产权保护：指对甲方的商业秘密、商标、专利等知识产权的保护。
6. 其他合同中涉及的法律名词及解释。
四、执行中遇到的问题及解决办法：
1. 技术问题：及时与乙方沟通，提供详细问题描述，请求乙方提供技术支持或现场服务。
2. 服务响应时间问题：如乙方响应不及时，可按合同约定向乙方追究违约金。
3. 保密问题：发现泄露情况时，立即与乙方沟通，要求其采取补救措施，并按合同约定追究违约责任。
4. 服务质量问题：通过服务满意度评估和定期评价，要求乙方改进服务质量。
5. 中介服务问题：如中介未能履行其职责，可与甲方和乙方协商，要求中介改进或更换中介。
6. 其他执行中遇到的问题及解决办法。
五、所有应用场景：
1. 甲方为企事业单位，需要维护其公司内部IT系统。
2. 甲方为政府部门，需要对IT系统进行日常维护和安全保障。
3. 甲方为金融机构，对IT系统的稳定性和安全性有特殊要求。
4. 甲方为教育机构，需要对校园网络进行维护和管理。
5. 甲方为医疗机构，需要对医疗信息系统进行维护。
6. 其他适用于本合同的甲方场景。
7. 乙方为专业的IT维护服务提供商，具备提供上述服务的能力和资质。
8. 中介为双方提供合同签订和履行过程中的协调和协助服务。