2025Oracle技术服务合同.docx

编号：__________

2025Oracle技术服务合同

甲方：___________________
乙方：___________________
签订日期：_____年_____月_____日

2025Oracle技术服务合同
合同目录
第一章：合同主体
1.1 甲方名称与资质
1.2 乙方名称与资质
1.3 合同签订日期
第二章：服务内容
2.1 服务概述
2.2 技术支持服务范围
2.3 服务期限
2.4 服务人员
第三章：技术支持服务
3.1 技术咨询
3.2 系统部署与迁移
3.3 数据库维护与管理
3.4 性能优化与调整
3.5 安全防护与监控
3.6 数据备份与恢复
3.7 技术培训与支持
第四章：服务费用与支付方式
4.1 服务费用
4.2 付费方式
4.3 发票开具与报销
第五章：服务实施与验收
5.1 服务实施计划
5.2 服务进度与报告
5.3 服务验收标准与流程
第六章：保密与知识产权
6.1 保密义务
6.2 知识产权保护
第七章：违约责任与赔偿
7.1 违约行为与责任
7.2 赔偿方式与金额
第八章：争议解决
8.1 争议解决方式
8.2 管辖法院
第九章：合同的变更与终止
9.1 合同变更条件与程序
9.2 合同终止条件与程序
第十章：合同的解除
10.1 解除合同的条件与程序
10.2 解除合同后的处理
第十一章：合同的生效与终止日期
11.1 合同生效日期
11.2 合同终止日期
第十二章：其他约定
12.1 通知与送达
12.2 适用法律与法规
12.3 附件
第十三章：双方签字盖章
13.1 甲方签字盖章
13.2 乙方签字盖章
第十四章：附件
14.1 服务内容详细说明
14.2 技术支持服务计划表
14.3 服务费用明细表
14.4 保密协议
14.5 知识产权声明
合同编号2025Oracle技术服务合同
第一章：合同主体
1.1 甲方名称与资质：
甲方全称：__________
甲方营业执照号：__________
甲方地址：__________
联系人：__________
联系电话：__________
电子邮箱：__________
1.2 乙方名称与资质：
乙方全称：__________
乙方营业执照号：__________
乙方地址：__________
联系人：__________
联系电话：__________
电子邮箱：__________
1.3 合同签订日期：
本合同签订日期为：__________年__________月__________日
第二章：服务内容
2.1 服务概述：
乙方为甲方提供Oracle技术支持服务，以保证甲方的Oracle系统正常运行和性能优化。
2.2 技术支持服务范围：
乙方提供的技术支持服务范围包括但不限于：系统部署、数据库维护、性能优化、安全防护、数据备份与恢复、技术培训等。
2.3 服务期限：
本合同的服务期限为__________年，自合同签订之日起计算。
2.4 服务人员：
乙方将指派具有丰富经验的工程师为甲方提供服务，并提供工程师的资质证明。
第三章：技术支持服务
3.1 技术咨询：
乙方为甲方提供Oracle技术咨询服务，解答甲方在系统使用过程中遇到的问题。
3.2 系统部署与迁移：
乙方负责甲方的Oracle系统部署和迁移工作，确保系统平稳运行。
3.3 数据库维护与管理：
乙方负责甲方的Oracle数据库的日常维护与管理，保证数据库的安全与稳定。
3.4 性能优化与调整：
乙方对甲方的Oracle系统进行定期性能优化与调整，提高系统运行效率。
3.5 安全防护与监控：
乙方负责甲方的Oracle系统安全防护与监控，防范潜在的安全风险。
3.6 数据备份与恢复：
乙方定期为甲方的Oracle数据库进行数据备份，并在需要时提供数据恢复服务。
3.7 技术培训与支持：
乙方为甲方提供Oracle技术培训，提高甲方人员的技术水平，并提供相应的技术支持。
第四章：服务费用与支付方式
4.1 服务费用：
本合同的服务费用为人民币（大写）：__________元整（小写）：__________元。
4.2 付费方式：
甲方支付服务费用采用__________（转账、现金等）方式，并在合同签订后__________个工作日内支付。
4.3 发票开具与报销：
乙方按照甲方的要求开具正规发票，甲方按实际发生费用进行报销。
第五章：服务实施与验收
5.1 服务实施计划：
乙方根据甲方的需求制定详细的服务实施计划，并提交甲方审批。
5.2 服务进度与报告：
乙方定期向甲方报告服务进度，并在服务完成后提交服务验收报告。
5.3 服务验收标准与流程：
服务验收标准为甲方的Oracle系统正常运行，性能达到预期目标。甲方根据服务验收报告进行验收，并在验收合格后支付尾款。
第六章：保密与知识产权
6.1 保密义务：
乙方对在提供服务过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密等保密信息承担保密义务，未经甲方同意不得泄露给第三方。
6.2 知识产权保护：
乙方尊重甲方的知识产权，不侵犯甲方的知识产权，服务过程中产生的知识产权归甲方所有。
第八章：争议解决
8.1 争议解决方式：
本合同项下发生的任何争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。
8.2 管辖法院：
本合同争议的管辖法院为合同签订地人民法院。
第九章：合同的变更与终止
9.1 合同变更条件与程序：
合同的变更需书面形式，经双方协商一致并签字盖章后生效。
9.2 合同终止条件与程序：
合同终止需书面形式，经双方协商一致并签字盖章后生效。
第十章：合同的解除
10.1 解除合同的条件与程序：
合同解除需书面形式，经双方协商一致并签字盖章后生效。
10.2 解除合同后的处理：
合同解除后，双方应按照合同约定处理解除后的相关事项。
第十一章：合同的生效与终止日期
11.1 合同生效日期：
本合同自双方签字盖章之日起生效。
11.2 合同终止日期：
本合同的终止日期为__________年__________月__________日。
第十二章：其他约定
12.1 通知与送达：
双方通过电子邮件、快递等方式相互发送通知和文件，电子邮件发送至合同中指定的电子邮箱，快递发送至合同中指定的地址。
12.2 适用法律与法规：
本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。
12.3 附件：
本合同附件包括：服务内容详细说明、技术支持服务计划表、服务费用明细表、保密协议、知识产权声明。
第十三章：双方签字盖章
（此处留白，供双方签字盖章）
甲方签字：__________
甲方盖章：__________
乙方签字：__________
乙方盖章：__________
第十四章：附件
（此处留白，供附件附上）
附件1：服务内容详细说明
附件2：技术支持服务计划表
附件3：服务费用明细表
附件4：保密协议
附件5：知识产权声明
多方为主导时的，附件条款及说明
附件A：甲方为主导时的附加条款及说明
A.1 额外技术支持服务：
甲方如需乙方提供合同约定范围以外的技术支持服务，包括但不限于定制开发、特殊配置等，双方应另行签订补充协议，明确服务内容、费用、期限等事项。
A.2 技术支持响应时间：
乙方应在接到甲方技术支持请求后的__________小时内响应，并在__________小时内到达现场或提供远程支持。如因乙方原因导致响应时间延误，乙方应承担相应的违约责任。
A.3 技术支持服务质量：
乙方应按照甲方的要求，确保技术支持服务的质量，达到约定的服务标准。如乙方未能达到服务标准，甲方有权要求乙方在合理时间内进行改进，并根据实际情况向乙方索赔。
A.4 技术培训：
乙方应为甲方提供技术培训，培训内容包括但不限于Oracle系统的使用、维护和管理。培训方式可包括线上培训、线下培训等。培训结束后，乙方应提供培训资料和认证。
A.5 技术文档：
乙方应向甲方提供详细的技术文档，包括系统部署指南、操作手册、维护手册等，以帮助甲方更好地使用和维护Oracle系统。
附件B：乙方为主导时的附加条款及说明
B.1 服务范围变更：
如乙方需调整服务范围，应提前__________天通知甲方，并经甲方同意。如甲方不同意变更，乙方应按照原合同约定提供服务。
B.2 服务人员资质：
乙方应确保提供给甲方的服务人员具备相应的资质和经验，以保证服务质量。如甲方对服务人员的资质有特殊要求，乙方应予以满足。
B.3 服务进度报告：
乙方应定期向甲方报告服务进度，报告内容应包括已完成的任务、正在进行的任务和计划的任务。如甲方对服务进度有疑问，乙方应及时解答。
B.4 服务成果交付：
乙方应按照合同约定时间向甲方交付服务成果。如乙方未能按时交付服务成果，甲方有权要求乙方支付违约金，具体违约金数额双方另行约定。
B.5 售后服务：
乙方应提供__________个月的售后服务，如甲方在售后服务期间遇到问题，乙方应予以解决。如乙方未能解决甲方的问题，甲方有权要求乙方支付违约金。
附件C：第三方中介为主导时的附加条款及说明
C.1 第三方中介的职责：
第三方中介应负责协调甲方和乙方的关系，确保合同的顺利履行。第三方中介还需确保乙方的服务质量和进度，并对乙方的服务人员进行监督。
C.2 第三方中介的选定：
甲方和乙方应共同选定第三方中介，并签订中介服务协议。中介服务协议应包括中介的职责、权利和义务等内容。
C.3 第三方中介的报酬：
第三方中介的报酬由甲方和乙方根据中介的服务质量和进度支付。具体报酬数额双方另行约定。
C.4 第三方中介的违约责任：
如第三方中介未能履行中介服务协议约定的职责，甲方和乙方有权要求第三方中介承担违约责任。如第三方中介的违约行为导致甲方和乙方损失，甲方和乙方有权要求第三方中介赔偿。
C.5 第三方中介的更换：
如甲方和乙方对第三方中介的服务不满意，双方可协商更换中介。更换中介的具体程序双方另行约定。
附件及其他补充说明
一、附件列表：
1. 附件1：服务内容详细说明
2. 附件2：技术支持服务计划表
3. 附件3：服务费用明细表
4. 附件4：保密协议
5. 附件5：知识产权声明
6. 附件A：甲方为主导时的附加条款及说明
7. 附件B：乙方为主导时的附加条款及说明
8. 附件C：第三方中介为主导时的附加条款及说明
二、违约行为及认定：
1. 乙方未按约定时间交付服务成果
2. 乙方提供的服务未达到约定标准
3. 乙方未按时响应甲方支持请求
4. 乙方未履行保密义务，泄露甲方商业秘密
5. 乙方未按照合同约定提供技术培训
6. 乙方未提供详细的技术文档
7. 甲方未按约定时间支付服务费用
8. 甲方未按约定提供必要的信息和资源
9. 第三方中介未能履行中介服务协议约定的职责
10. 第三方中介的违约行为导致甲方和乙方损失
三、法律名词及解释：
1. 合同：双方或多方之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。
2. 技术支持服务：为保证信息技术系统的正常运行和性能优化所提供的服务。
3. 保密义务：合同双方对合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等保密信息承担保密义务。
4. 知识产权：权利人对其智力劳动所创造的成果和经营活动中的标记、信誉所依法享有的专有权利。
5. 违约行为：合同当事人违反合同约定的行为。
四、执行中遇到的问题及解决办法：
1. 问题：乙方未按约定时间交付服务成果
解决办法：甲方可以与乙方协商延期交付，并要求乙方支付违约金。
2. 问题：乙方提供的服务未达到约定标准
解决办法：甲方可以要求乙方在合理时间内改进服务，并根据实际情况向乙方索赔。
3. 问题：乙方未按时响应甲方支持请求
解决办法：甲方可以要求乙方在规定时间内响应，并支付违约金。
4. 问题：乙方未履行保密义务，泄露甲方商业秘密
解决办法：甲方可以要求乙方承担违约责任，并赔偿因此造成的损失。
5. 问题：乙方未按照合同约定提供技术培训
解决办法：甲方可以要求乙方提供补充技术培训，并要求乙方支付培训费用。
6. 问题：乙方未提供详细的技术文档
解决办法：甲方可以要求乙方提供详细的技术文档，并要求乙方承担延迟提供文档的责任。
五、所有应用场景：
1. 甲方为Oracle技术服务的需求方，乙方为提供技术服务的供应商。
2. 甲方为主导时，需要乙方按照甲方要求提供额外技术支持服务。
3. 乙方为主导时，需要保证服务范围、服务质量、技术培训等符合甲方要求。
4. 存在第三方中介时，第三方中介需要协调甲方和乙方的关系，确保合同顺利履行。
5. 甲方和乙方在合同履行过程中可能遇到违约行为，需按照合同约定和相关法律法规处理。