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抖音直播技术服务标准合同(2025版).docx

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资源描述
编号:__________ 抖音直播技术服务标准合同(2025版) 甲方:___________________ 乙方:___________________ 签订日期:_____年_____月_____日 抖音直播技术服务标准合同(2025版) 合同目录 第一章:总则 1.1 定义与解释 1.2 合同的组成与生效 1.3 合同的变更与解除 1.4 合同的终止与失效 第二章:服务内容 2.1 直播技术服务范围 2.2 技术支持与维护 2.3 直播信号的传输与处理 2.4 直播互动功能的支持 第三章:服务期限与时间安排 3.1 服务开始与结束时间 3.2 服务期限的延长与缩短 3.3 服务时间的调整与安排 第四章:技术标准与质量要求 4.1 直播画质与音效标准 4.2 直播流畅度与延迟要求 4.3 服务器稳定性和承载能力 4.4 安全性能与数据保护 第五章:服务费用与支付方式 5.1 服务费用的计算与支付周期 5.2 服务费用的调整与结算 5.3 支付方式与支付账户 5.4 发票与税务事项 第六章:技术支持与培训 6.1 技术支持的范围与时间 6.2 技术支持的方式与响应时间 6.3 用户培训与指导 第七章:违约责任与赔偿 7.1 违约行为的认定与责任 7.2 赔偿金额的计算与支付 7.3 违约责任的限制与免除 第八章:争议解决与法律适用 8.1 争议的解决方式与程序 8.2 适用法律的确定 8.3 争议解决的地点与机构 第九章:合同的继承、转让与分包 9.1 合同的继承 9.2 合同的转让 9.3 合同的分包与第三方服务 第十章:保密条款 10.1 保密信息的定义与范围 10.2 保密信息的保护与使用 10.3 保密信息的泄露与处理 第十一章:不可抗力 11.1 不可抗力的认定与通知 11.2 不可抗力对合同履行的影响 11.3 不可抗力后的合同履行与补偿 第十二章:通知与联系方式 12.1 通知的方式与时间 12.2 联系方式的更新与通知 12.3 通知的生效与确认 第十三章:附则 13.1 合同的修订与更新 13.2 合同的完整性与独立性 13.3 合同的解释权与适用范围 第十四章:附件 14.1 技术服务方案与技术参数 14.2 服务费用明细与预算 14.3 培训资料与操作手册 14.4 其他相关文件与资料 合同编号_________ 第一章:总则 1.1 定义与解释 1.1.1 本合同中的“抖音”指的是抖音直播平台,由抖音科技公司运营。 1.1.2 “乙方”或“服务提供商”指的是抖音科技公司。 1.1.3 “甲方”或“用户”指的是与抖音科技公司签订本合同的自然人或法人。 1.1.4 “直播技术服务”指的是抖音科技公司向甲方提供的直播信号传输、处理、互动功能支持等技术服务。 1.2 合同的组成与生效 1.2.1 本合同由合同、附件及双方签署的文件组成。 1.2.2 本合同自双方签署之日起生效,有效期为____年,自合同生效之日起计算。 1.3 合同的变更与解除 1.3.1 任何一方如需变更或解除本合同,应提前____天以书面形式通知对方。 1.3.2 经双方协商一致,本合同可以变更或解除。 1.4 合同的终止与失效 1.4.1.1 双方协商一致终止; 1.4.1.2 合同有效期届满,且双方未续签; 1.4.1.3 一方严重违反合同约定,另一方有权终止合同; 1.4.1.4 不可抗力导致合同无法履行。 第二章:服务内容 2.1 直播技术服务范围 2.1.1 乙方负责提供直播信号的采集、编码、传输、分发等技术服务。 2.1.2 乙方负责直播互动功能的开发、维护和升级。 2.2 技术支持与维护 2.2.1 乙方提供7x24小时技术支持,确保直播技术服务的稳定运行。 2.2.2 乙方定期对直播技术进行维护和升级,保证服务的先进性和安全性。 2.3 直播信号的传输与处理 2.3.1 乙方确保直播信号的传输延迟不超过____秒。 2.3.2 乙方保证直播画质清晰,音质清晰,无明显卡顿和丢包现象。 2.4 直播互动功能的支持 2.4.1 乙方提供弹幕、点赞、礼物赠送等直播互动功能的支持。 2.4.2 乙方确保直播互动功能的稳定运行,无明显延迟和故障。 第三章:服务期限与时间安排 3.1 服务开始与结束时间 3.1.1 本合同自双方签署之日起____个工作日内,乙方开始提供直播技术服务。 3.1.2 本合同有效期届满,服务自动结束。 3.2 服务期限的延长与缩短 3.2.1 双方协商一致,可以延长或缩短本合同的期限。 3.3 服务时间的调整与安排 3.3.1 乙方根据甲方直播活动的实际需要,可以调整服务时间。 第四章:技术标准与质量要求 4.1 直播画质与音效标准 4.1.1 直播画质标准为____分辨率,音效标准为____比特率。 4.2 直播流畅度与延迟要求 4.2.1 直播流畅度要求不低于____帧/秒。 4.2.2 直播信号传输延迟要求不超过____秒。 4.3 服务器稳定性和承载能力 4.3.1 乙方保证服务器稳定性,确保直播技术服务的正常运行。 4.3.2 乙方服务器承载能力应满足甲方的直播业务需求。 4.4 安全性能与数据保护 4.4.1 乙方确保直播技术服务的安全性能,防止数据泄露和非法侵入。 4.4.2 乙方对甲方的直播数据进行加密存储和传输,保护甲方的隐私和数据安全。 第五章:服务费用与支付方式 5.1 服务费用的计算与支付周期 5.1.1 本合同的服务费用为人民币____元(大写:____________________元整)。 5.1.2 甲方应按照本合同约定的支付周期,向乙方支付服务费用。 5.2 服务费用的调整与结算 5.2.1 服务费用如需调整,双方协商一致后可进行调整。 5.2.2 乙方应在合同有效期届满前向甲方提供服务费用的结算报告。 5.3 支付方式与支付账户 5.3.1 甲方通过银行转账的方式向乙方支付服务费用。 5.3.2 第八章:争议解决与法律适用 8.1 争议的解决方式与程序 8.1.1 双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。 8.1.2 如协商不成,任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。 8.2 适用法律的确定 8.2.1 本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。 8.3 争议解决的地点与机构 8.3.1 双方同意将争议提交至合同签订地人民法院进行解决。 第九章:合同的继承、转让与分包 9.1 合同的继承 9.1.1 如甲方发生合并、分立等变更,本合同由变更后的主体继承。 9.2 合同的转让 9.2.1 未经乙方书面同意,甲方不得将本合同的全部或部分权利义务转让给第三方。 9.3 合同的分包与第三方服务 9.3.1 乙方不得将本合同约定的全部或部分义务分包给第三方。 第十章:保密条款 10.1 保密信息的定义与范围 10.1.1 保密信息是指本合同的签订、履行过程中双方交换的未被公开的信息。 10.2 保密信息的保护与使用 10.2.1 双方应对保密信息予以保密,未经对方书面同意,不得向第三方披露。 10.3 保密信息的泄露与处理 10.3.1 如发生保密信息泄露,泄露方应立即通知对方,并采取措施减少损失。 第十一章:不可抗力 11.1 不可抗力的认定与通知 11.1.1 不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。 11.2 不可抗力对合同履行的影响 11.2.1 因不可抗力导致一方不能履行或部分履行合同的,该方免于承担违约责任。 11.3 不可抗力后的合同履行与补偿 11.3.1 不可抗力事件结束后,双方应尽快协商恢复履行合同。 第十二章:通知与联系方式 12.1 通知的方式与时间 12.1.1 双方应以书面形式通过电子邮件或快递的方式互相发送通知。 12.2 联系方式的更新与通知 12.2.1 双方应确保联系方式的准确性,如有变更,应及时书面通知对方。 12.3 通知的生效与确认 12.3.1 通知在发送方发送后即生效,除非对方提出异议。 第十三章:附则 13.1 合同的修订与更新 13.1.1 合同的修订应由双方书面签署,更新后的合同条款取代原合同相应条款。 13.2 合同的完整性与独立性 13.2.1 本合同的任何部分无效,不影响其他部分的效力。 13.3 合同的解释权与适用范围 13.3.1 本合同的解释权归双方共同所有,适用范围限于本合同及其附件。 第十四章:附件 14.1 技术服务方案与技术参数 14.2 服务费用明细与预算 14.3 培训资料与操作手册 14.4 其他相关文件与资料 合同编号:_________ 甲方(签字):_________ 日期:____年__月__日 乙方(签字):_________ 日期:____年__月__日 多方为主导时的,附件条款及说明 附加条款一:甲方为主导时的特殊条款 1.1 甲方独家授权 甲方授予乙方在其直播平台上的独家技术服务提供商地位,未经甲方书面同意,乙方不得将技术服务提供给其他第三方。 1.2 甲方品牌权益保护 乙方在提供技术服务过程中,应尊重甲方的品牌权益,不得使用与甲方品牌相似的名称、标志等,以避免混淆消费者。 1.3 甲方指定人员培训 甲方有权指定特定人员接受乙方提供的培训服务,乙方应确保培训内容的针对性和实用性,以满足甲方的业务需求。 1.4 甲方业务数据优先权 甲方有权要求乙方优先处理其业务数据,确保甲方直播活动的技术支持和服务质量。 附加条款二:乙方为主导时的特殊条款 2.1 乙方技术更新与升级 乙方应定期对直播技术进行更新与升级,以满足甲方日益增长的业务需求和市场变化。 2.2 乙方技术支持响应时间 乙方提供技术支持时,应在接到甲方通知后____小时内作出响应,确保甲方直播活动的顺利进行。 2.3 乙方保密义务 乙方应对甲方提供的直播业务相关保密信息履行严格的保密义务,不得向任何第三方披露。 2.4 乙方服务费用优惠 乙方在合同有效期内,应给予甲方一定的服务费用优惠,以体现双方长期合作的良好关系。 附加条款三:第三方中介时的特殊条款 3.1 第三方中介的引入 3.2 第三方中介的费用分配 中介费用应由甲方和乙方根据实际业务需求和合同金额进行协商确定,并在合同中明确费用的分配比例。 3.3 第三方中介的服务质量保障 中介应确保提供的直播技术服务达到双方约定的质量标准,如发生质量问题,中介应承担相应的责任。 3.4 第三方中介的保密义务 中介应对双方提供的直播业务相关保密信息履行严格的保密义务,不得向任何第三方披露。 附件及其他补充说明 一、附件列表: 1. 技术服务方案与技术参数详细说明 2. 服务费用明细与预算表 3. 培训资料与操作手册 4. 其他相关文件与资料 二、违约行为及认定: 1. 甲方违反合同约定,未按时支付服务费用视为违约。 2. 乙方未能按照约定时间提供技术服务或服务不符合约定的质量标准视为违约。 3. 双方未履行合同约定的保密义务,泄露对方商业秘密或个人隐私视为违约。 4. 不可抗力事件导致合同无法履行,未能在合理时间内通知对方并采取措施减少损失视为违约。 三、法律名词及解释: 1. 不可抗力:不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如自然灾害、社会事件等。 2. 违约行为:违反合同约定的一方行为。 3. 保密义务:合同双方对对方提供的非公开信息负有保密责任。 4. 服务费用:乙方提供直播技术服务所收取的费用。 四、执行中遇到的问题及解决办法: 1. 技术服务不符合质量标准:及时与乙方沟通,要求乙方在规定时间内进行改进或修复。 2. 服务费用支付纠纷:查阅合同条款,按照约定进行支付,如发生纠纷可寻求法律途径解决。 3. 保密信息泄露:立即启动应急预案,评估损失并采取补救措施,追究违约方责任。 4. 不可抗力事件:及时通知对方,根据合同约定协商解决办法,如调整合同履行时间或内容。 五、所有应用场景: 1. 抖音平台直播技术服务合作。 2. 甲方直播活动技术支持与维护。 3. 乙方提供直播互动功能开发与升级。 4. 双方合作解决直播技术问题与故障。 5. 合同履行过程中的培训与技术支持。
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