代理客户服务合同范本(2025版).docx

编号：__________

代理客户服务合同范本(2025版)

甲方：___________________
乙方：___________________
签订日期：_____年_____月_____日

代理客户服务合同范本(2025版)
合同目录
第一章：总则
1.1 合同定义
1.2 合同主体
1.3 合同宗旨
1.4 适用范围
第二章：代理服务内容
2.1 代理服务概述
2.2 具体代理服务项目
2.3 服务标准和质量要求
第三章：代理权限和责任
3.1 代理权限
3.2 代理责任
3.3 代理期限
第四章：客户权利和义务
4.1 客户权利
4.2 客户义务
第五章：合同的履行
5.1 服务费用的支付
5.2 服务期限
5.3 服务地点和方式
第六章：保密条款
6.1 保密信息定义
6.2 保密义务
6.3 保密期限
第七章：违约责任
7.1 违约定义
7.2 违约责任
7.3 违约赔偿
第八章：争议解决
8.1 争议解决方式
8.2 仲裁机构
8.3 法律适用
第九章：合同的变更和终止
9.1 合同变更
9.2 合同终止
9.3 合同终止后的权利和义务
第十章：合同的解释和适用
10.1 合同解释
10.2 适用法律
10.3 合同的语言版本
第十一章：其他条款
11.1 广告和宣传
11.2 合作开发
11.3 关联企业
第十二章：附件
12.1 服务项目详细列表
12.2 费用明细表
12.3 保密协议
第十三章：签署和生效
13.1 签署方式
13.2 生效条件
13.3 签署日期
第十四章：附则
14.1 合同修订
14.2 合同解除
14.3 合同的完整性和独立性
合同编号_________
第一章：总则
1.1 合同定义
1.2 合同主体
甲方：__________________
乙方：__________________
1.3 合同宗旨
本合同旨在明确双方在代理客户服务过程中的权利、义务和责任，确保双方的合作关系稳定、健康发展。
1.4 适用范围
本合同适用于乙方代理甲方客户提供服务的所有事项，包括但不限于客户咨询、业务办理、售后服务等。
第二章：代理服务内容
2.1 代理服务概述
乙方同意作为甲方的代理人，代理甲方为客户提供服务。
2.2 具体代理服务项目
乙方代理的服务项目包括但不限于：
（1）代表甲方与客户进行业务洽谈；
（2）为客户提供业务咨询和解决方案；
（3）协助甲方办理客户业务；
（4）提供售后服务，处理客户投诉等。
2.3 服务标准和质量要求
乙方应按照甲方的要求和行业标准提供服务，确保服务质量符合甲方的要求。
第三章：代理权限和责任
3.1 代理权限
乙方在甲方授权范围内，有权代表甲方与客户进行业务洽谈和签约。
3.2 代理责任
乙方应全面、忠实履行代理职责，维护甲方利益，确保客户满意度。
3.3 代理期限
本合同代理期限为______年，自合同生效之日起计算。
第四章：客户权利和义务
4.1 客户权利
甲方有权要求乙方按照约定提供服务，并监督乙方服务质量。
4.2 客户义务
甲方应向乙方提供必要的信息和资源，协助乙方为客户提供服务。
第五章：合同的履行
5.1 服务费用的支付
甲方应按照本合同约定的费用支付条款，向乙方支付服务费用。
5.2 服务期限
本合同服务期限为______年，自合同生效之日起计算。
5.3 服务地点和方式
乙方应在本合同约定的地点和方式为客户提供服务。
第六章：保密条款
6.1 保密信息定义
保密信息是指本合同签订过程中以及合同履行过程中甲乙双方相互披露的、未公开的、具有商业价值的信息。
6.2 保密义务
甲乙双方应对保密信息予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。
6.3 保密期限
本合同保密期限为______年，自合同生效之日起计算。
第八章：争议解决
8.1 争议解决方式
甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
8.2 仲裁机构
如甲乙双方约定仲裁解决争议，应选定中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC）进行仲裁。
8.3 法律适用
本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
第九章：合同的变更和终止
9.1 合同变更
甲乙双方同意，合同的变更需经双方协商一致，并以书面形式签订变更协议。
9.2 合同终止
本合同期满或甲乙双方协商一致提前终止。合同终止后，乙方向甲方提供的服务应继续履行至合同约定的服务期限结束。
9.3 合同终止后的权利和义务
合同终止后，乙方向甲方提供的服务义务终止，但乙方向甲方提供的任何陈述、保证和承诺仍然有效。
第十章：合同的解释和适用
10.1 合同解释
本合同的解释应遵循合同的整体内容，包括和附件。
10.2 适用法律
本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
10.3 合同的语言版本
第十一章：其他条款
11.1 广告和宣传
未经甲方同意，乙方不得以本合同或与本合同相关的服务进行任何形式的广告和宣传。
11.2 合作开发
甲乙双方可以共同开发新的服务或产品，并按照约定分享收益。
11.3 关联企业
甲乙双方应互相披露与本合同履行相关的关联企业信息，并按照约定处理相关事宜。
第十二章：附件
12.1 服务项目详细列表
（附件一：服务项目详细列表）
12.2 费用明细表
（附件二：费用明细表）
12.3 保密协议
（附件三：保密协议）
第十三章：签署和生效
13.1 签署方式
本合同自甲乙双方签字或盖章之日起生效。
13.2 生效条件
本合同自签署之日起生效，有效期为______年。
13.3 签署日期
本合同于______年______月______日签署。
第十四章：附则
14.1 合同修订
本合同的修订应由甲乙双方协商一致，并以书面形式进行。
14.2 合同解除
甲乙双方同意，合同解除应经双方协商一致，并以书面形式确认。
14.3 合同的完整性和独立性
本合同的任何部分无效不影响其他部分的效力，本合同仍然完整有效。
甲方签字：__________________ 日期：______年______月______日
乙方签字：__________________ 日期：______年______月______日
多方为主导时的，附件条款及说明
当甲方为主导时，增加的附加条款如下：
附加条款一：甲方独家代理权
1.1 甲方授予乙方在本合同有效期内对其产品的独家代理权，未经甲方书面同意，乙方不得将甲方产品代理权转让给任何第三方。
附加条款二：甲方产品供应
1.2 甲方应保证向乙方供应的产品符合约定质量标准，如乙方对产品质量有异议，甲方应在收到异议后____个工作日内采取改进措施。
附加条款三：甲方产品价格调整
1.3 如甲方产品价格发生调整，甲方应提前____个工作日通知乙方，并按照新的价格执行。
附加条款四：甲方广告和促销支持
1.4 甲方应按照约定向乙方提供广告和促销支持，包括提供宣传资料、促销活动等。
当乙方为主导时，增加的附加条款如下：
附加条款一：乙方销售业绩承诺
2.1 乙方承诺在合同有效期内实现甲方产品销售额不低于约定的销售目标。
附加条款二：乙方市场开发
2.2 乙方应积极开发市场，扩大甲方产品的影响力，并在合同约定的区域内建立稳定的销售网络。
附加条款三：乙方客户服务
2.3 乙方应提供优质的客户服务，确保客户满意度，对客户的投诉和反馈及时予以处理。
附加条款四：乙方市场信息反馈
2.4 乙方应定期向甲方反馈市场信息和客户需求，共同商讨销售策略和产品改进措施。
当有第三方中介时，增加的附加条款如下：
附加条款一：第三方中介职责
3.1 第三方中介应负责协调甲乙双方的关系，协助双方履行合同义务，确保合同顺利执行。
附加条款二：第三方中介费用
3.2 第三方中介的费用由甲乙双方按照约定分摊，具体费用标准和支付方式在本合同附件中予以明确。
附加条款三：第三方中介的保密义务
3.3 第三方中介应对本合同及甲乙双方的商业秘密予以保密，未经甲乙双方书面同意，不得向任何第三方披露。
附加条款四：第三方中介违约责任
3.4 如第三方中介未能履行其职责，导致合同无法正常履行，第三方中介应承担相应的违约责任。
附件及其他补充说明
一、附件列表：
1. 附件一：服务项目详细列表
2. 附件二：费用明细表
3. 附件三：保密协议
二、违约行为及认定：
1. 甲方未按约定时间支付服务费用视为违约。
2. 乙方未按约定提供服务或服务未达到约定标准视为违约。
3. 甲乙双方未按约定履行合同义务视为违约。
4. 第三方中介未能履行其职责，导致合同无法正常履行视为违约。
三、法律名词及解释：
1. 代理：指乙方在甲方授权范围内，代表甲方与客户进行业务洽谈和签约的行为。
2. 保密信息：指本合同签订过程中以及合同履行过程中甲乙双方相互披露的、未公开的、具有商业价值的信息。
3. 违约：指合同一方或双方未按约定履行合同义务的行为。
4. 仲裁：指甲乙双方约定将合同争议提交中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC）进行裁决的方式。
四、执行中遇到的问题及解决办法：
1. 服务费用支付问题：如甲方未能按约定时间支付服务费用，乙方应及时与甲方沟通，要求甲方支付逾期费用。如甲方仍未支付，乙方有权暂停提供服务。
2. 服务不符合约定：如乙方提供的服务未达到约定标准，甲方有权要求乙方在规定时间内改正。如乙方未能改正，甲方有权解除合同。
3. 合同履行过程中的争议：甲乙双方应通过友好协商解决争议。如协商不成，可按约定提交仲裁机构进行裁决。
4. 第三方中介问题：如第三方中介未能履行其职责，甲乙双方均有权解除与第三方中介的合作关系。
五、所有应用场景：
1. 甲方为产品供应商，乙方为代理商，双方合作推广甲方产品。
2. 甲方为服务提供方，乙方为代理方，乙方代理甲方提供服务。
3. 甲方、乙方及第三方中介共同参与项目合作，分工协作实现项目目标。
4. 甲方为品牌方，乙方为销售方，乙方负责甲方品牌产品的销售及市场推广。
5. 甲方为技术提供方，乙方为应用方，乙方利用甲方技术开发新产品或服务。