浙江移动行业信息化需求调研报告(产业集群).pptx

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2021/2/8,#,浙江移动产业集群信息化应用分析报告,目录,一,二,产业集群背景知识,浙江产业集群介绍,四,三,移动信息化需求分析,解决方案,产业集群的介绍,产业集群的定义：,产业集群是一组在地理上靠近的相互联系公司和关联的机构，它们同处在一个特定的产业领域，由于具有共性和互补性而联系在一起；集群通常包括下游产业公司、互补产品生产商、专业化基础结构的供应者和提供培训、教育、信息、研究和技术支持的其它机构,产业集群的优势：,分工细化带来效率提高和成本降低,分工,创新,信息,行业管理,促进行规行约的形成，避免恶性竞争，有利于政府产业政策的制定与实施，促进行业健康发展,同类厂商在竞争中增加了交流与合作，技术创新能力得到提高,集群效应使交易成本降低，物流与信息流加快,产业集群形成特点,网络化,根植性,空间聚集性,柔性专业化,产业集群实质上是地方生产网络、知识网络和社会网络在特定地理位置的集中；,网络化特征是指产业集群内部各个经济体之间由于专业化分工而产生的密切的交互作用，包括正式的合作网络和非正式的合作网络,产业集群中的企业、机构不仅仅在地理上接近，更重要的是他们之间具有很强的本地联系，这种联系包括经济上的、社会的、文化的、政治的等各方面；,集群内企业具有相同的圈内语言、背景知识和交易规则，因而相互之间能更好地达到信任、理解、合作,也称机构稠密性，大量中小企业在大城市的近郊区或中小市(镇)集聚成群，地理上的接近、经济活动高度密集，从而获得更好的信息和服务，能够快速、更好地创新，降低成本获得利润最大化,集群最终产品还是以一、两个产业为主，相关产业为这个核心产业服务，所以具有专业化的性质；,产业群落内的企业彼此独立自主但相互之间又有着特定的关系，这种特定的关系中隐含着专业化分工和协作的现象,产业集群的分类,按发展周期,按政府作用,按产生原因,按企业网络关系,按企业所有权性质,七大分类,萌芽集群,形成集群,成熟集群,衰退集群,政府主导型,自发型产业,内生型,外生型,按依赖条件分,要素依赖型,市场型,传统产业,高新技术产业,混合技术产业集群,按技术特征,中小企业集群,大企业产业集群,民营企业产业集群,国有企业产业集群,产业集群价值链,制造,供应/供货商,装配,分销,需求/用户,零售,供应商的供应商,供应商,核心企业,用户,用户的用户,供应,需求,物流与服务流,信息流与资金流,企业供销链,政府,中介组织,行业政策,行业协会,培训机构,咨询机构,咨询机构,企业的规模较小，各个企业主要集中在生产链的单一功能上，中间产品一般在区域内销售，而最终制成品则可能远销区外；,在集群产品价值链上的各个结点都同时由大量的中小企业构成，企业之间合作与交易的关系是网络化的,一家核心企业完全控制了集群产品价值链某个或某几个结点（工序），上下游结点（工序）则均由众多中小企业共同完成；,从产品价值链上不同产业组织间的关系看俨然是一个多进多出的生产系统，核心企业与众多中小企业之间相互独立又相互依赖,与MIMO式产业集群的差别在于由少数几家而非一家企业控制了集群产品价值链某个或某几个结点（工序），上下游结点（工序）则均由众多中小企业共同完成,按集群中企业的关系分类,中小企业群生型产业集群,龙头企业+网络型产业集群,MIMO型产业集群,关键组织介绍企业,关键组织介绍,地方政府,制定产业区位政策,重建专业市场，建设信用体系,开展区城营梢,组建协会、技术中心等中介服务机构,在制订行业标准、规范行业行为、提供技术和信息、形成行业自律等方面起着政府不可替代的作用,规范市场行为和产品质量标准，加强保护知识产权的同时,创建品牌、加强产品对外宣传的能力，努力为企业疏通市场渠道，扩大产业集群的知名度,四大职能,地方政府要充分认清本地区的产业传统和资源优势的基础，制定合适的产业政策，以提高产业集群的竞争力,地方政府的主要职能是建造适合创业、创新的地方制度环境，建立相关的非正式职能部门为产业集群发展提供方便，并把单个企业和各种机构有效地联系起来，从而培养增强产业集群的整体优势,关键组织介绍中间组织行业（协会）1,1、,充分认识行业协会建设的重要性，它直接关系到市场经济体制的建立和完善，关系到政府职能转变，关系到块状经济的发展和竞争力的提高,2、,以行业协会为依托，建立健全法律、会计、信息咨询、知识培训、维权等服务机构，组织行业企业参观考察，参加定货会、展销会，开拓国内外市场,3、,行业协会应承担对行业内企业进行资质审定、生产经营许可证发放、评定名优产品和制定质量技术标准等重要职能,4、,行业协会应积极参加有关法规制定，组织指定行规行约，建立对生产假冒伪劣产品企业的惩罚机制，加强行业自律，制止无序竞争,行业协会是为协调政府与企业之间就发展区域经济、产业经济的共同目标而自主成立或改革形成的市场中介组织，担当着进行行业自律，协调企业间、行业间、企业与政府间的关系，为企业提供服务，完善企业竞争机制等重任。当前为了更好的发展行业协会，使行业协会广泛而深入地参与区域经济活动,关键组织介绍中间组织行业（协会）2,行业协会的定义：,以同行业从业组织和个人在自愿的基础上依法成立的实行行业服务和自律管理的非营利性社会团体,纯粹官办,半官半民,民办官助,纯粹民办,阶段一,阶段二,阶段三,阶段四,行业协会在我国的发展历程,关键组织介绍中间组织行业（协会）3,4.,保障行业公平竞争,5.,促进行业健康有序发展,1.,为会员提供服务,2.,维护会员合法权益,3.,规范会员行为,1.参与指定行业规划及技改前期论证,2.行业调研和政策立法建议,3.行业统计,4.办刊咨询,5.组织展销展览会,6.参与质量管理监督,7.帮助企业改善经营成果,13.政府委托的工作,10.制定行规、协调价格,16.反映会员要求，协调维权,11.参与制定行业标准及实施和监督,17.发展行业和社会公益事业,12.参与行业许可证的方法和资质审查,8.受委托科技成果的鉴定和推广,14.市场建设(反倾销等),9.国内外经济交流与合作,15.技术等培训,行业协会服务项,行业协会职能,目录,一,二,产业集群背景知识,浙江产业集群介绍,四,三,移动信息化需求分析,解决方案,浙江产业集群,浙江经济发展中的一个引人注目的现象就是某种产业在一个地区的集聚发展，行成一个个在企业规模结构、市场结构和产品结构等方面具有鲜明特色的专业化产业区即产业集群,据浙江2001年的调查汇总，在88个县市区中，有85个形成产业集群，年产值超亿元的区块有519个，产业集群总产值5993亿元，约占当年全省工业总产值的49%分布于175个行业，涉及工业企业23.7万家吸纳就业人员390.1万人,这些产业集群的经济增长速度比浙江省的平均水平快3-5个百分点，有效地推动了浙江经济地发展，使浙江这个资源小省创造了一个又一个经济奇迹，可以这么说，正是产业集群的发展造就了“浙江现象”，使浙江从一个无资源优势、无国家扶持、无政策优惠的“三无小省”发展到经济社会发展水平跃居全国前列的“经济大省”和“市场大省”,产品类型,劳动密集型日用小商品,产业主体,大量中小民营企业,产业规模,区域性规模,产业依托,专业市场,浙江产业集群特点,浙江省11地市产业群的部门结构及典型产业群,地区,产业部门,典型产业群,杭州,大型机械及成套设备、电子通讯、家用电器，医药等,杭州旅游汽配城;萧山衙前化纤业;新塘羽绒业;南阳制伞业,宁波,服装、机械、石化等,郭州服装产业、横街水表及配件，姜山燃气灶具，咸祥金融箱柜:余姚模具城、玩具城塑料城、汽车配件业、水暖设备业、电动工具业,绍兴,纺织、印染、机械、医药、化工、化纤等,绍兴县中国轻纺城;诸暨市衬衫、五金、袜业;嗓州领带城:新昌轴承、胶丸业;上虞老保用品、伞件业;越城区家具业,嘉兴,纺织、皮革、机械仪表等,海宁皮革、经编;平湖服装、箱包:秀洲区丝织品;海盐紧固件、玩具:桐乡羊毛衫业,湖州,纺织(丝绸、毛纺、印染)、童装、建材等,织里童装业;城区纺织业;南询建材业;安吉竹制品加工业;菱湖种养殖业,舟山,水产加工、海洋药物、机械等,舟山水产品中心批发市场;水产品精深加工、海洋药物、船舶维修、机械制造、电器电子、玩具等，同时已经形成了螺杆、微电机、小五金和水产品加工等,温州,机械、塑料、包装印刷、温州市区的皮鞋业;平阳萧江镇仪表仪器、日用电子等,“中国塑编城”:苍南标牌制作;瑞安塘下镇汽摩配件;乐清柳市低压电器、虹桥电子元件等,台州,汽摩配件、工艺制品、鞋业、塑料制品等,椒江兆桥塑料制品;临海屈家彩灯业;三门铆钉等,金华,机械、五金工具、农产品加工、纺织、服装等,市区量具、东阳磁性材料、西服;义乌服装;针织、饰品、袜业等八大行业、义乌中国小商品城、永康中国五金城等,衢州,化肥、建材(水泥)、机械电气(矿山设备、变压器)等,昊村镇羽毛球生产;常山狮子口乡轴承加工;衙县上方、常山辉埠石灰钙加工;龙游梧村、庙下竹制品加工，江山清湖弹簧加工等,丽水,木材加工、工艺制品、农产品加工等,龙泉太阳伞业:青田鞋革业;云和木制玩具业等,杭州高科技园区产业集群,誉为“天堂硅谷”杭州高新区已成为浙江省最具影响的高新技术产业化基地和最具活力的经济增长区域，成为引领杭州科教兴市和区域经济发展的示范区,这里有在先进制造业领域具有国际竞争力的UT斯达康，有在现代服务业中引领潮流的阿里巴巴等知名企业；,杭派“天堂软件”已经崛起，信雅达等11家以软件和软件为核心技术的企业先后在境内外上市，在他们的带动下又形成了小企业集群，依托高科技产业的龙头企业，专业化分工和协作而建立起来,形成了以现代通讯设备制造与软件、集成电路设计与数字电视、动漫与网络游戏等为代表的“两强两优两新”高新技术产业集群,以现代通讯设备制造为主导的电子信息产业已成为杭州高新区最大的支柱产业,软件和集成电路设计等特色产业发展迅猛成为新的经济增长点,一批世界500强企业和国际知名研发机构竞相落户杭州高新技术产业开发区，成为自主创新的一支重要力量；,印度塔塔集团在杭州高新区设立杭州研发中心，世界500强企业中的NEC、松下、三井等9家，摩托罗拉、德国博世、芬兰诺基亚、韩国三星、法国阿尔卡特等跨国公司先后在杭州高新区设立研发中心,做大做强高新技术产业,具有国际竞争力的企业主体,国内外研发机构各领风骚,杭州高科技园区产业集群信息化情况,信息化现状：,政府系统内部的网络已经实现互通，并已经延伸到村，有一套自己的网络数字滨江，各级部门的系统、门户网站都集中在数字滨江网；,给企业定制一套OA,区内的高新企业都可注册，里面有模块，专门针对刚刚起步的小企业；,有专门的企业服务网，主要发布国内、区内的招商信息以及区内企业名录，该网是对外的，但只有区内企业才能注册；,使用移动的信息机，信息发布有权限限制，在OA里面做了个链接，账号管理都是独立的；,明年打算对软件平台进行重新规划，由于服务器太多，想做集群，做两组阵列，一组OA，一组门户网站,决策采购流程：,信息化方面每年有200万到300万的财政预算，信息中心主要负责通信机房的建设和下面各个节点的建设预算，终端、接入设备需要自己买。开发项目与区内政府有关的由信息中心上报，下面的是统一上报到信息中心，由信息中心统一上报。,合作伙伴：,数字滨江系统大的架构是由微软搭建的，具体的是由数玉开发,杭州汽车产业集群杭州汽车城介绍,占地1200亩面积堪称亚洲之最的杭州汽车工贸园区，总投资六七个亿的工程，是目前国内占地面积和建筑面积最大、配套设施最完备、服务功能最齐全的大型汽车园区,三个“中心”,全国一流的汽车贸易中心,全国一流的汽车会展中心,华东著名的汽车贸易服务中心,汽车城的汽车贸易约占全国总量的15，全国每销100辆汽车，其中有15辆来自这里,汽车工贸园区中的杭州国际汽车会展中心，总建筑面积1218万平方米，是代表杭州的具有国际水准的展会中心，同时也是全国最大的汽车销售展览展示中心,创建汽配城，吸引全国2000家主要汽车零部件生产厂商，还将通过道路改造、资源整合等措施，建设汽车特色街区，引进销售、服务、配件、维修方面的“4S”品牌企业,杭州汽车产业集群4S店介绍,销售方式：,公司的销售模式主要是销售人员进行产品销售，有了潜在客户，销售人员会频繁地与客户联系,服务方式：,公司有专门的客户回访部门，会对客户进行电话回访，调查客户满意度,与厂商沟通方式：,1、登陆福特的专门系统进行订货；2、邮件联系；3、电话联系,促销信息传达方式：,主要是通过平面广告、电台广告、明信片、巡展、短消息等形式,4S店核心,业务介绍,信息化现状,4S店大多有自己的OA，客服管理系统，ERP系统，库存管理系统，销售系统,系统采购决策权在于汽车厂家，4S店,受制于厂家，建议走访汽车生产厂家,中小企业是产业集群的主体，具有生生不息的创业精神和经济活力,集聚于块状经济的中小企业单位，形成了以特色优势产品为龙头、以专业化分工为纽带的地方生产体系，构筑起专业化产业区，呈现“无形大工厂”式的区域规模优势,全市拥有各类商品交易市场约400个，其中中国小商品城、义乌农贸城、中国科技五金城被认定为省重点市场,全市已初步形成了以消费品市场为基础，批发市场、专业市场为骨干，多门类市场相配套的市场体系,块状经济扎根于深厚的婺州文化特别是商业文化，注重把人民群众的传统文化和经商素质引导到创业实践中去，将人文优势转化成经济优势,块状经济中的中小企业，以血缘姻亲、地缘乡谊作为维系纽带和协作基础，以此降低经营风险、交易成本和应对外来竞争,金华国际小商品产业集群,发达的专,业市场,专业化的,中小企业,悠久的文,化传统,金华各县（市、区）依托当地优势，大力发展区域特色产业，形成了“小商品大市场、小企业大集聚、小资本大集群”为特征的区域特色产业集群，推动了工业经济的快速发展,金华国际小商品产业集群信息化介绍,信息化现状,有自己的门户网站，信息主要针对义乌市场，网站对所有的经营户免费开放，流量较大，效果较显著，目前网站正在整合，把市场管理等整合进去，包括摊位的基本情况、联系方式、主营产品等信息；,公司内部信息应用主要是政务方面，有自己的OA，但由于人员流动性大等原因，基本没有运行；,计划用在商务方面的触摸屏，已投入运行了2000个点左右，目前已经设置了100个点，触摸屏主要是放在公众场合，覆盖范围是整个市的范围,信息化需求,网站提供的信息并不是用户迫切需要的，用户希望选好商家后，通过发短信查询企业的真实信息，了解企业的规模等基本信息；,希望建立便捷有效的投诉平台，设置诚信积分，并信息进行深加工，提取出较合理的数据，以便于客户交易前查询,希望通过小区短信类似的方式，在用户进入市场后，与公司榜定在一起，告知用户服务指南方面等的信息,义乌中国小商品城信息技术有限公司,宁波塑料产业集群,中国塑料城建筑面积已达16.8万平方米，总投资6.5亿元，拥有3.5万平方米的展览馆，配有1300多个展位。此外，进驻中国塑料城的商户有1100多家，历年累计市场交易总额超过1000亿元，成交总量超过1000万吨中国塑料城经营的塑料品种齐全，有近万种之多，可以满足一般涉塑行业对塑料原料的需求，因此吸引了八方来客，产品经销到除西藏、青海外的全国各省、市、自治区，成为国内最大的塑料专业市场和最大的塑料原料集散地,一个更宏大、配套更完善的中国塑料城正在筹建中。塑料城整体规划规模扩大到4.6平方公里，10万平方米的商务楼即将奠基，改建、扩建会展场所将累计达到5万平方米。同时，这里还正在建设大型物流仓储基地，向塑料原料年销售400万吨的目标迈进,信息化的发展，则用无形市场实践了中国塑料城做大的思路。他们突破了空间的限制，大大拓宽了塑料城的辐射面。近年来，政府投资近6000万元，先后建立中国塑料城信息中心、浙江塑料网上交易市场等电子商务平台，实现网上报价、仓单交易、现货竞价交易和现货协商交易等多种方式的网上交易，目前，网上交易市场已拥有交易客商上千家，日交易量5000吨左右，交易金额5500万元,塑料城情况介绍：,温州服装产业集群介绍,创知名,品牌：,温州服装品牌群体不断扩大。法派、庄吉、报喜鸟、美特斯i邦威4家企业获得中国名牌称号，形成了第一批国家级温州服装名牌产品群；获得中国驰名商标、浙江省著名商标、温州市著名商标等93个；进入全国服装行业“双百强”企业有10家，跻身于全国民营企业500强有7家,销售网络遍布全国：,以连锁专卖、特色市场为基础，以特许经营、品牌加工为重点的营销网络遍布全国。温州服装企业在国内建立销售分公司、办事处、总代理、总经销等6000多处，设立连锁专卖店1万多家，产销率保持在很高的水平,打入在国际市场：,温州服装外贸已销往130多个国家和地区，其中欧洲、美国、中东、非洲、东南亚等地区的市场尤为快速，产品以女装、休闲服和内衣居多。2003年全市服装出口交货值6.73亿美元，一批优秀企业走向世界,温州服装业已成为温州重要支柱产业之一。当前，全市有服装企业2500余家，从业人员约40万，年产值超过亿元的服装企业约20家,温州市服装产业集群服装商会,温州市服装商会成立于1994年3月25日，1999年6月29日成立党支部。商会是温州市范围从事于服装生产经营的多种经济成份的工商企业自愿参加的非营利的具有法人资格的行业社团组织；商会按照自愿入会、自选领导、自聘人员、自筹经费和自理会务的组织原则办会,温州服装商会,团体会员,鹿城,瓯海,乐清,瑞安,平阳,苍南,分设机构,设计师专委会,休闲服装专委会,女装分会,针棉织品分会,外贸服装分会,裤业分会,工作委员会,法制维权,宣传咨询,对外联络,协调服务,展览培训,市场拓展,联系政府,行业规划,决策顾问委员会,内部机构,会员部,宣传部,经济部和网站,松散机构,创新服务中心,服装质临界中心,服装文艺展览有限公司,技术培训学校,服装图书馆,温州市服装产业集群服装商会信息化情况,信息化,程度,维护网站,会员管理,无信息化系统，使用电脑也只局限于与企业联系以及杂志的编辑；主要通过传真、邮件或短信形式将协会组织的活动信息发送到会员企业,有专业门户网站温州服装网，作用仅限于窗口展示，和“中国温州人网”合作，负责信息发布、板块更新,对会员管理没有专业的系统，只是有一个通讯录,信息化现状,获得企,业信息,人才信,息需求,服装原材,料信息,希望能及时了解到行业中企业的一些深入信息，比如：年产值、销售额等以向政府汇报,希望建立人才信息库，以应付人才的淡、旺季的区别,为中、小企业提供更多本地原材料供应商信息,信息化建设需求,温州鞋类产业集群1,简介：,目前温州约有4500家制鞋企业，鞋机、鞋材、皮革、合成革、皮革化工等企业2500多家，近40万从业人员，每年制鞋10多亿双，鞋类生产总量占全国25%左右，占世界总产量的1/8。2005年，温州皮鞋出口数量达4.38亿双，出口创汇约15.84亿美元。,温州制鞋业主要集中于鹿城、永嘉和瑞安三地，拥有奥康、红蜻蜒、康奈、东艺、吉尔达、富士达、日泰、统邦、杰豪、陆陆顺、赛王等知名品牌。,在温州制鞋企业的周围，还集聚着上千家的鞋机、鞋饰、鞋底以及皮革生产企业，已经形成了各种发达的专业市场，这种专业化分工协作、配套完善的鞋业工业体系，正是温州鞋业迅猛发展的重要原因。,温州鞋类产业集群2,1、温州鞋革行业协会要及时向企业和政府发布鞋产品国际市场的动态、信,息、统计、分析等行业性资料，对国外敏感、大宗鞋产品以及出口数量增长过快,的鞋产品进行跟踪和调研，提醒和引导企业正确认识市场前景，从专业角度给企,业以引导，给政府以参考。,随着鞋产品配额的取消，以反倾销为主要形式的贸易争端必将加剧。因此，温州鞋革行业协会要做好贸易摩擦“预警”，同时要做好投资“预警”。对于市场己经饱和，可能面临反倾销的地方，温州鞋革行业协会应当建立主动限制机制，降低对主销市场出口的增长速度，达到一定的比例即实行全行业暂停出口制度。,2、积极开展“商会外交”，应对国外贸易保护主义。温州鞋革行业协会要充,分利用自身中介机构、民间组织的身份，充分代表企业实施政府层面不便实施的,事务。同时，还要充分利用与国外同业组织的关系加强沟通。帮助企业应对国外,贸易壁垒，积极推动企业开展标准认证工作。为应对国外各种形式的技术贸易壁,垒，特别是绿色壁垒，要尽快建立国外鞋产品贸易环境要求的信息跟踪和发布机,制，使企业加强对国外鞋产品贸易环境与贸易问题的全方位了解。同时应密切注,意和跟踪欧盟相关社会责任条款的发展动向，引导企业积极申请国际标准认证,3、温州鞋革行业协会要进一步提高自身的素质和服务水平，增强凝聚力，吸引更多企业加入商会，从而提升鞋革行业协会的代表性，全面而有效地开展协调、指导、咨询、服务工作。各级鞋革行业协会应积极发挥组织作用，在政府宏,温州市鞋革行业协会作用：,温州鞋类产业集群3信息化介绍,协会和企业的沟通通过许多方式：手机、电话、传真以及短信群发等手段。有紧急的事情通过电话、传真，简单的通知用短信,温州是一个很开放的市场，信息交流十分方便，不存在信息不对称的情况；,老板与老板之间，与代理商之间的关系密切，配合默契，对信息沟通的需求不太关注,-,担心信息泛滥：认为应该信息定位准确，要有明确的目标用户数,-,拥有自己的网站和杂志中国鞋都杂志,信息化,现状,4,2,1,3,外贸反倾销预警：,目前反倾销信息都是通过传真或网上发布；对国外市场上针对我国的贸易壁垒、技术壁垒，鞋业协会会联络经贸局、环保局等，再预先发给高危企业,供求信息发布,手机平台上的信息发布平台，要求分类仔细，（楦类，原皮、人才（其中还包括设计、行政管理、营销等更细的分类）、流行趋势）。通过这个平台会增加协会的凝聚力,信息化需求,温州电器产业集群介绍,温州地区以乐清为龙头的电器产品制造业，从二十世纪七十年代生产低压电器产品的零部件开始到八十年代进行系列化生产，至九十年代进一步得到发展。不但积极引进国内外先进技术提高产品质量，而产业结构从单一的低压电器产品延伸到高压电器，从元件电器延伸到成套电器，形成了为输、变、配电服务的完整的产业链。并确立了国内同类产品品种最齐全、生产量最大，销售网络覆盖最全面的产、销基地。温州市属下各市、县、区电气制造、加工业也得以蓬勃发展，中国电器之都已名誉全国，成为温州经济的一大特色。为此，在二00一年七月本协会进行地域、产品、专业等领域的实质升级，以全新的面貌、更新的理念成功地组建了温州市电气行业协会,温州市电器行业，共有企业约850多家，加工点企业3000家，从业人员十五多万，5000多名工程技术人员。2001年电气行业总产值为210亿元。在全国各大、中、小城市(城镇)设立了销售公司、代约经销点12000余家。近几年，实施“质量立市，科技创新，名牌兴业”战略，电气产品质量不断提高。全行业持生产许可证、安全认证、3300多个，通过美国UL、欧共体CE、德国VDE等国认证200个，有300家获得ISO-9000质量体系认证，5家企业通过ISO-14000环境管理体系认证，成为全国同行业持证最多的生产基地。正泰、德力西荣获“中国驰名商标”。产品远销东南亚、中东、西欧、南美等国和地区，出口值约20亿元,温州电器产业集群协会情况,协会分三级：省电气协会、温州市电气协会、乐清市电气协会，各级协会都有各自的一套班子，以地域为界；省经贸委是其主管部门,主要的职能有：对外的报纸、杂志、网站“中国电气之都网”的发行、发布；维护企业的权益,协会介绍,信息发布,行业信息化情况,1、有行业网站“中国电气之都网”,2、一个月出版一份报纸，三个月一份杂志，报纸发行量3万,3、彩信等先进的手机载体在这个行业中使用不多,4、协会通过农信通来发送短信通知,乐清本地有一家软件公司，已经在行业内培育信息化,信息化现状,目录,一,二,产业集群背景知识,浙江产业集群介绍,四,三,移动信息化需求分析,解决方案,产业集群中关键组织的信息交互,政府,中介组织,企业,企业,企业,管理：,包括政策信息传达，会议通知；监督企业行为规范，诚信投诉处理等,信息发布：,人才、原材料、销售市场以及反倾销预警信息的发布,信息共享,相互交易,信息共享,相互交易,内部应用：,内部OA，客户管理，进销存，财务等系统应用,1,2,3,管理部门,企业之间,企业内部,需求列表,分类,名称,描述,产业管理,企业诚信需求,行业协会对每个企业建立一个诚信档案，建立企业诚信评价体系,顾客导购,当顾客步入产业集群区时，将收到集群区欢迎短信及产业分布图，介绍产业中商品类别，顾客对某类商品感兴趣，恢复规定代码，发送本类相关信息到顾客,触摸屏信息下载,用户在触摸屏上浏览到感兴趣的信息，可以按一个钮，轻松将信息下载到手机,信息发布,方便产业协会对企业发送政策信息，会议、活动通知，商务信息等,对外反倾销预警通知,通过短信方式及时提醒企业产品反倾销警报，以及处理对策,企业信息交互,中小企业信息共享,基于手机、企业信息机、电脑等终端，通过短信、话音、WAP等方式，满足中小企业生产、销售、加工等信息化需求，从而解决中小企业“信息落后”的问题，推进中小企业信息化发展，增加企业利润。,网上交易,产业集群批发商数量巨大，因为几乎每个市场和企业都要有一个批发网络，中小批发商正是由于受到资金的限制以及意识等困扰，不能各个地方去找企业、找产品，只能根据朋友关系和一些圈子来找他们的货源，需要搭建全国性的产业网上交易平台,企业内部需求,货品统计管理,使用无限局域网和终端采集数据对产品入库，出库信息进行统计，管理，有利于提高产品盘点速度，入库准确率和出库效率,客户管理,当接到客户来电的瞬间就在电脑显示屏上显示出客户的详细资料（包括姓名、公司名称、电话、Email，甚至上次购货的日期和数量等），当客户生日时提醒你祝贺一下,1,管理部门,2,企业之间,3,企业内部,需求综合价值评估,窄 应用范围 广,用户规模,小,大,显性价值,弱 影响力 强,需求创新性,低,高,隐形价值,低 隐形价值 高,显性价值,低,高,综合价值,从显性和隐形两个角度对获取的行业需求进行评估；,显性价值主要指规模和范围，比较需求能够为移动带来实际经济效益；,隐形价值主要指创新和影响，比较需求能够为移动创造潜在的新价值；,货品统计管理,客户管理,网上交易平台,中小企业信息共享平台,对外反倾销预警通知,信息发布,触摸屏信息下载,顾客导购,诚信投诉需求,货品统计管理,客户管理,网上交易平台,中小企业信息共享平台,对外反倾销预警通知,信息发布,触摸屏信息下载,顾客导购,诚信投诉需求,货品统计管理,客户管理,网上交易平台,中小企业信息共享平台,对外反倾销预警通知,信息发布,触摸屏信息下载,顾客导购,诚信投诉需求,需求总价值规划评估和应用规划,小 可操作性 大,综合价值,小,大,需求总价值,需求的总价值既取决于综合价值，也取决于移动对于需求的可操作性；,从价值和应用情况两个维度对需求进行描述,低,中,高,需求总价值,已有应用,已有规划,未有规划,需求应用规划,货品统计管理,客户管理,网上交易平台,中小企业信息共享平台,对外反倾销预警通知,信息发布,触摸屏信息下载,顾客导购,诚信投诉需求,货品统计管理,客户管理,网上交易平台,中小企业信息共享平台,对外反倾销预警通知,信息发布,触摸屏信息下载,顾客导购,诚信投诉需求,需求解决方案,集群名称,集群特点,重点需求,杭州汽车城、高新科技园区等,企业之间较为独立，信息化程度较高,企业内部管理信息化：如移动财务、移动OA、移动进销存等,宁波塑料集群、温州服装集群、温州鞋业集群、温州电器集群等,集群内的企业较小，本身信息化程度不高，对信息量和信息便捷要求较高，行业协会约束力较弱,统一的信息发布平台，提供原材料，销售市场，人才等信息,金华义乌小商品城等,有一个大的集团统一管理所辖小企业，管理约束力较大,统一的商城宣传，客户导行，投诉举报平台,目录,一,二,产业集群背景知识,浙江产业集群介绍,四,三,移动信息化需求分析,解决方案,触摸屏信息手机下载系统需求,需求驱动,通过对义务小商品市场的访谈，了解到触摸屏信息下载有较大的市场空间,现状描述,需求描述,市场规模,顾客在触摸屏上发现自己想要的东西，可以方便的将信息以短信或彩信的方式发送到自己的手机上,应用场景,义务小商品市场投入运行的的触摸屏数量在2000个点左右；触摸屏主要是放在公众场合，主要的难题是联网和触摸屏信息下载,现在消费者在触摸屏上浏览到自己感兴趣的东西，一般只能用笔纸将它记下来，如果能够下载到手机就较方便,义务小商品市场目前投入的触摸屏2000个点左右；可以在金华小商品市场进行试验，试验成功推广到整个省,触摸屏信息手机下载系统拓扑架构,移动网络,行业应用网关,Internet/专线,MAS服务器,浙江中国小商品城集团,Email Server,义乌小商品城官方网站,OA系统,其他IT系统,中国移动网络,“小商品城”的触摸屏主要功能：,用于指引进入小商品城的商家和游客能够准确找到需要访问的商铺的位置；,了解商铺的经营情况和信用情况，提高商家和游客的满意度；,宣传小商品城的商品，提供推荐服务；,触摸屏信息手机下载系统应用场景1,1,客户在触摸屏上点击查询信息,2,信息下载到手机上,3,确认用户信息,3,触摸屏信息手机下载系统应用场景2,4,用户信息确认,触摸屏信息手机下载系统商务模式,资费方案,资费方案优缺点,方案1,：由浙江中国小商品城集团按短信优惠套餐价格支付，对用户免费,优点：,可吸引大量用户使用，适用于初期培养用户习惯,缺点：对浙江中国小商品城集团有一定成本,方案2：,对获取商品信息的买家用户手机号码收取，统一按0.10元/条,优点：,对浙江中国小商品城集团成本低,缺点：,需定制开发,方案3：,对获取商品信息的买家免费，对商品归属买家收费，可按0.10元/条收取。移动公司仅对浙江中国小商品城集团收费，集团负责向卖家收费,优点：,为谁带来利益谁买单，利益清 晰；浙江中国小商品城集团作为商品信息经营者可获取差价收入,缺点：,需定制开发；收费模式复杂，引起投诉时处理可能存在困难,移动顾客导购需求,需求驱动,通过对义务小商品市场的访谈，了解到义务小商品城拥有巨大的客户群，顾客导向有很大市场,现状描述,需求描述,市场规模,当客户进入小商品城范围，主动发短信问候，发送小商品城平面图以及小商品分类信息，客户需要了解某类信息的具体情况，回复特定代码,应用场景,现在客户主要通过事先网上查找资料，现场触摸屏信息查询的方式来获取信息，但是客户多，触摸屏数量有限，很多顾客对商品摆放区域不清楚。,顾客第一次来到义务小商品城会感到无所适从，需要有人引导一下，但是雇佣服务员引导显然不可能，移动以短信方式欢迎会使顾客感到温馨。同时发送客户感兴趣的商品信息,义务小商品市场承诺标准的商位数是4万家，国际商贸城有3.6万户经营户，日均涌入20万人次的客流量，40余万种商品通过各种交通手段流向世界120多个国家和地区，规模巨大,移动顾客导购系统拓扑结构,短信客户导购拓扑结构有两部分组成，一部分是产业集群，主要统计集群下各商户信息；还有一部分是移动运营商，主要提供信息通道,移动顾客导购系统应用场景1,义乌中国小商品市场欢迎您的到来！祝您购物愉快。我们将为您提供优质的导航服务。以下是义务小商品城的分布图，回复0察看大图,下一页,1.,工艺品、礼品,1.,金属工艺品,|2.,竹木工艺品,|3.,玻璃工艺品,|4.,水晶工艺品,2.,玩具,1.,毛绒玩具,|2.,塑料、塑胶玩具,|3.,电动玩具,说明：感兴趣的信息回复编号，如金属工艺品回复11,回复,下一页,场景说明：,顾客到达小商品市场，移动基站检测到顾客信号，主动向顾客发送欢迎短信和分类产品信息，顾客恢复特定编号，获取更多产品信息,移动顾客导购系统应用场景2,13,发送,玻璃工艺品位于F、G区2楼F3区，推荐厂商：“陶泽工艺屋”摊位号13906，“木马工艺店”摊位号13914。感谢您的查询，祝您购物愉快。如要继续查询请回复特定编号。,短信顾客导购，就像是一个迎宾小姐，对顾客的到来表示欢迎，给顾客提供购物方便和提高购物满意程度，同时也为产业群减少投资成本，提升整体形象。,移动顾客导购系统商务模式,浙江移动,产业集群,管理机构,系统提供商,系统提供,一次性付,费或提成,系统提供,提供系统平台；,协助完成系统使用培训及维护工作,负责顾客与企业之间的信息交流以及系统日常维护,投资建设“短信顾客导购”系统；,负责业务推广、收费并同合作伙伴分成,系统租金和流量费,企业,企业信息发布,会员费或宣传费,以运营商（浙江省移动公司）为主导，携手系统开发商为产业集群管理机构和企业服务，实现四方共赢。,利用系统吸引顾客，交纳广告费,表示资金流向,表示设备或服务流向,移动顾客导购系统投资收益分析,投资,移动公司,投资网络和系统建设,业务推广,收益,月租费分成,流量费,系统提供商,系统建设,培训相关维护,系统建设费用,租金提成,产业集群,管理机构,业务指导,企业信息收集,企业加盟费,产业集群形象提升,企业,加盟费,广告费,产品销售额,企业形象提升,基于手机、企业信息机、电脑等终端，通过短信、话音、WAP等方式，满足中小企业生产、销售、加工等信息化需求，从而解决中小企业“信息落后”的问题，推进中小企业信息化发展，增加企业利润。,中小企业,业务平台,企业信息机,信息站电脑,信息采集,信息分发,信息员手机,手机,手机,手机,企业动态,价格行情,供求信息,企业新闻,政策法规,中小企业共享平台应用场景,短信服务12582,语音热线服务12582,WEB网,站服务,三种信息服务方式,政策法规,政策法规,企业科技,价格行情,新闻快讯,市场动态,供求信息,劳务信息,预警信息,提供多种业务,法律支援,中小企业共享平台服务方式,中小企业共享平台商务模式,浙江移动,SP服务商,中小企业,系统提供商,系统提供,一次性付,费或提成,提供信息机等设备及系统共享平台；,协助完成系统使用培训及维护工作。,负责对排污企业的监控,咨询信息，支付费用,投资建设“中小企业共享平台”系统，包括信息机、线路及系统平台；,负责业务推广、收费并同合作伙伴分成。,以运营商（浙江省移动公司）为主导，携手系统开发商和SP服务商为税务局和企业服务，实现四方共赢。,表示资金流向,表示设备流向,信息内容提供,支付信息咨询,费及流量费,提供信息咨询,信息内容费提成,中小企业共享平台投资收益分析,获得有价值的信息,支付信息咨询费和流量费,中小企业,前端监测设备、系统平台一次性费用,信息费分成,提供前端信息机、系统平台等,负责相关设备的使用培训、维护工作,系统提供商,收取信息费提成,提供资源信息,SP服务提供商,信息查询费分成就，流量费,系统可扩展性强,投资网络、前端接入设备及系统平台,负责业务推广、收费,浙江省移动,各参与方,投资,收益,在移动主导模式下，各参与方的投资收益,Click 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