2022妇科品管圈成果汇报PPT提高妇科手术患者术后康复相关知识知晓率.pptx

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,妇科,品管圈成果汇报,提高妇科手术患者术后康复相关知识知晓率,Report on achievements of gynecological quality control circle,圈名：办公,时间：,20XX.,05,目 录,CONTENTS,04,处置（,ACTION,）,03,确认（,CHECK,）,02,实施（,DO,）,01,计划（,PLAN,）,计划,请替换文字内容，点击添加相关标题文字，修改文字内容。,01,极简办公,Manager,LoremIpsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry.,LoremIpsum has been the industrys standard dummy text ever since the 1500s,when an unknown printer took a galley of type and scrambled.1500s,when an unknown printer took.,框架完整丨,文案详细丨,医疗品圈丨,妇科产科丨,学术分享丨,下载即用丨,一、计划,汇报内容,/CONTENT/,04,处置（,ACTION,）,03,确认（,CHECK,）,02,实施（,DO,）,01,计划（,PLAN,）,圈的组成,成立时间,20XX,年,4,月,成员人数,10,人,平均年龄,28.4,岁,所属科室,妇科,主要工作,提高妇科手术患者术后康复相关知识知晓率,活动时间：,20XX,年,8,月,20XX,年,10,月,圈员基本信息,姓 名,年龄,学历,工作年限,本科室工作年限,分 工,XXX,40,大专,20,15,计划指导,XXX,35,本科,11,2,文字录入,XXX,35,大专,11,11,数据统计,XXX,25,大专,5,5,临床操作,XXX,28,中专,5,5,临床操作,XXX,23,中专,5,5,临床操作,XXX,25,大专,4,4,临床操作,XXX,25,大专,4,2,临床操作,XXX,25,中专,8,6,临床操作,XXX,23,中专,4,4,临床操作,圈员的职责,职责,01,热心参加圈会,积极的参与活动,02,圈会时积极发言,建立活泼的开会气氛,03,扎实落实所分配的项目,04,将发现的问题积极向小组汇报,05,开展品管时与患者保持良好的护患关系,06,确实遵守作业标准、实施作业,圈长的职责,01,02,03,04,05,06,决定品管圈活动的进行方向,领导品管圈的活动,建立圈员协助,全员参加,全员发言,建立全体圈员的良好人群关系,全员分担的体制,指导圈员有关,QCC,方法等,暖暖圈,确定圈名圈徽,圈名：“Health Care”圈，意义护士尽自己最大的努力,呵护患者的健康，得票：,2,圈名：女性健康圈，意义红色的爱心围着一个圈，守护着,花朵般的女子，寓意着我们护理工作以爱心呵护每个妇科病人。得票：,2,圈名：女性健康圈，意义红色的爱心围着一个圈，守护着,花朵般的女子，寓意着我们护理工作以爱心呵护每个妇科病人。得票：,2,QCC,活动的步骤,计划plan,处置Action,确认Check,实施Do,1.选择课题,2.计划拟定,3.现状调查,4.设定目标,5.原因分析,6.制定对策,7.对策实施,8.检查效果,9.制定巩固措施,10.检讨与改进,有效果,无,效,果,主题选定,评价项目,主题,上级,政策,可行性,迫切性,圈能力,总分,顺序,选定,1.,提高患者大小便标本留取的及时率,5,4.3,4.12,4.32,17.7,2,2.,提高医务人员洗手执行率,5,3.7,3.92,3.94,16.6,4,3.,提高妇科手术患者术后康复相关知识知晓率,5,4.7,4.18,4.44,18.3,1,4.,提高检查及检验标本留取的及时率,5,4,4,4.2,17.2,3,选题理由,对患者而言,为患者提供全面、全程、优质的护理服务，减轻患者痛苦，促进患者早日康复,对护士而言,提高综合素质，减轻工作压力，提升自我成就感,对病区而言,增强团队凝聚力，改善工作效率和品质，提高病区整体形象,对医院而言,提高患者满意度，增加社会效应，提升医院的整,心手相连圈活动计划表（甘特图）,日期步骤,20XX,年,4,月,20XX,年,5,月,20XX,年,6,月,20XX,年,7,月,20XX,年,8,月,20XX,年,9,月,负责人,1,2,3,4,1,2,3,4,1,2,3,4,1,2,3,4,1,2,3,4,1,2,3,4,主题选定,苏小环,计划拟定,刘小欢,现况把握,彭小林,目标设定,苏小环,解 析,王明明,对策拟定,王明明,对策实施,黄艳青,效果确认,彭小林,标准化,王明明,检讨改进,苏小环,代表已制定计划，未执行；,代表已执行,33.33%,41.67%,20.83%,4.17%,现状把握,手术患者进行疾病相关知识问卷调查,手术患者健康教育知识知晓率情况调查情况：,知晓率为,47.5%,现状把握,-,数据收集结果分析,选 项,平均次数（件）,占比（,%,）,累积百分比（,%,）,人员技能不足,104,30.50,30.50,健康教育流程不完善,86,25.22,55.72,患者的依从性差,79,23.17,78.89,患者家属依从性差,43,12.61,91.5,健康教育资料缺乏,29,8.50,100,合 计,341,100,注：手术患者健康教育知识知晓率情况调查：,20XX,年,2,月,23,日,20XX,年,5,月,23,日,现状把握,改善前的帕累托图,目标设定,依据选题过程中圈能力的得分情况，设定本题圈能力为,80%,目标值,现况值,+,改善值,现况值,+,（,1-,现况值）,圈能力,改善重点,47.5+(1-47.5%)78.89%80%),80.6%,设定目标,现在状况,80%,80.6%,90%,47.5%,0%,10%,20%,30%,40%,50%,60%,70%,80%,90%,100%,医院要求,本期目标,努力方向,要因分析（鱼骨图）,妇科手术患者术后康复相关知识知晓率低原因,人,事,地,物,时,护士,患者,患者家属,沟通能力差,经验不足,工作量大,专业知识缺乏,配合程度差,文化程度低,身体,状况差,理解能力差,配合程度差,太劳累,不理解,流程,教育场所,病房内,宣教流程欠规范,流程执行力差,针对性不强,SOP,无标准的操作流程,术前,患者擅自离院,患者紧张,家属,不配合,术日,患者麻醉未醒,患者无法自理,不重视,夜间,护士人力不足,家属,困倦,患者,不清醒,宣传资料,资料,单一,资料欠缺,宣传栏更换不及时,有些知识不宜现场讲解,春季,病人,高峰期,手术患者人数多,多媒体设备,缺乏,陈旧,环境嘈杂,其他病人或家属在场,无固定场所,其他病人或家属在场,场所狭小,培训少,缺乏针对性,缺乏经费,非收费项目,无专项资金,护士不主,动宣教,对策拟定,原因,对策方案,评价,提案人,负责人,备注,成本效益,可行性,圈能力,得分,选定情况,护士不掌握,健康宣教知识,加强护士健康教育能力,50,44,44,138,对策一,进行健康教育情境演练,49,50,50,149,对策一,请高年资护士对年轻护士进行培训,50,44,45,139,对策一,新护士上岗前严格培训，考核合格后方能上岗,32,40,44,116,患者不配合,按照患者不同时间进行分段健康教育，在手术、术日、术后第一天、术后第二天、康复期等进行针对性教育,50,50,50,150,对策二,向患者家属进行健康教育，请求家属协助进行健康知识宣教,50,48,50,148,对策二,宣教方式单一,采用多种宣教方式，如制作,术前健康教育宣传单,47,50,47,137,对策三,制作宣传栏，并上墙，定期更换,32,31,32,95,制作,手术病人健康教育视频,46,50,46,142,对策三,实施,(Do),对策一,对策名称,（,1,）加强护士宣教知识和沟通技巧的培训,（,2,）对护士进行手术病人健康宣教的情景模拟演练,主要原因,护理人员宣教知识缺乏，沟通方式和技巧匮乏,01,02,04,03,改善前：,护士对于手术后病人宣教的知识比较缺乏，宣教方式单一，因此宣教效果较差,对策内容：,1,、制定健康教育培训计划，对新进人员和低年资护士进行宣教知识、流程的培训,2,、制定宣教情景模拟演练剧本，不定时抽考宣教情况。,3,、针对考核情况，针对性地对个别护士进行单独培训，达到人人培训过关,对策实施,负责人：,实施时间：,20XX,年,5,月,实施地点：妇科,对策效果确认：,护士对健康教育知识的知晓率由原来,46.7%,达到,90%,对策处理：,1.,健康教育相关知识培训,2.,术后病人健康宣教模拟演练,3.,常规,采用多媒体方式对患者进行宣教,该项措施实施良好，可纳入SOP,P D,A C,实施,(Do),对策二,对策名称,（,1,）提高患者术前及术后对健康教育的依从性,（,2,）提高患者家属健康教育知识的知晓率,主要原因,手术病人对健康教育的认识不足，依从性差；患者家属对健康教育宣教知识的缺乏正确的认识,01,02,04,03,对策实施,负责人：,实施时间：,20XX,年,7,月,实施地点：妇科病房,对策效果确认：,患者及家属对健康教育的依从性由,52.6%,提高到,92.6%,，健康教育知识的知晓率也由原来的,45.3%,提高至,80.6%,对策处理：,1,、责任护士加强对患者及家属的健康宣教力度；,2,、及时跟踪督导患者对所宣教内容的落实情况,3,、对于患者及家属的操作内容，应及时让患者及家属反馈示范，护士检查正确性。,4,、对于学历较低、沟通能力差的患者，责任护士会有针对性地增加宣教次数等,P D,A C,改善前：,1,、术前因医患沟通障碍，患者无按时服用降血压药物、未按要求禁食禁饮等，导致手术延迟；,2,、术后患者因害怕疼痛等原因未尽早下床活动，导致肛门排气延迟、术后双下肢静脉血栓、术后康复延迟等,对策内容：,1,、手术前及术后，用口头、书面和多媒体视频等宣教方式向患者及家属进行术前教育；,2,、责任护士及时督导患者落实；,3,、术后麻醉清醒后嘱患者尽早下床活动，指导饮食；,4,、责任护士将宣教内容落实到位并定时跟踪，确保宣教效果,对策名称,集中培训并在科室使用健康教育要点指引,对住院患者进行术后健康教育的情景模拟演练比赛,制定规范化健康教育流程,主要原因,宣教流程欠规范,实施,(Do),对策三,01,02,04,03,P D,A C,改善前：,1,、手术病人健康教育流程不规范,2,、健康教育资料不齐全，且没有定时更新,3,、健康教育资料单一，无多媒体宣教,对策内容：,1,、规范手术病人健康教育流程,2,、完善健康教育资料，定时更新；,3,、制作多媒体宣教资料,对策实施：,负责人：实施时间：,20XX,年,6,月,实施地点：妇科病房,对策处理：,规范健康教育流程，制作手术前和手术后健康教育宣教单，护士为患者进行术前准备时，发放健康教育宣教单给病人；制作,手术病人健康教育视频,对策效果确认：,手术病人健康教育资料逐步完善，并趋于多媒体、书面、护士口头宣教等多种方式。,确认（,Check,）,项 目,改善前,改善后,检查日期,20XX,年,4,月,23,日,-5,月,23,日,20XX,年,8,月,15,日,9,月,15,日,资料来源,问卷调查、平时与患者主诉等,数据资料,341,480,效果确认,有形成果,确认（,Check,）,提,高,幅,度,80%,效果确认,确认（,Check,）,效果确认,选 项,平均次数（件）,占比（,%,）,累积百分比（,%,）,患者的依从性差,25,39.06,39.06,健康教育资料缺乏,16,25,64.06,患者家属依从性差,11,17.19,81.25,人员技能不足,9,14.06,95.31,健康教育流程不完善,3,4.69,100,合 计,64,100,确认（,Check,）,-,改善后帕累托图,-,确认（,Check,）,有形成果,-,改善前后成果比较图,-,确认（,Check,）,无形成果,编号,评价项目,活动前,活动后,活动成长,正,/,负向,合计,平均,合计,平均,1,愉悦感,17,2.8,26,4.3,1.5,2,责任感,22,3.6,29,4.8,1.2,3,沟通配合,20,3.3,28,4.7,1.4,4,解决问题的能力,20,3.3,29,4.8,1.5,5,凝聚力,23,3.8,30,5,1.2,6,积极性,20,3.3,28,4.6,1.3,-,采用打分测试的形式评估圈员的各项目，,1,、,3,、,5-,确认（,Check,）,无形成果,0,1,2,3,4,5,愉悦感,责任感,沟通配合,解决问题的能力,凝聚力,积极性,活动前,活动后,确认（,Check,）,标准化,类别流程改善,提升质量,临床路径,主办人：,审核：,主办部门：妇科病房,核对：,适用范围：妇科病房,修订次数：,2,次,修订日期：,20XX,年,09,月,实施日期：,20XX,年,9,月,30,日,名称：健康教育流程图,制度日期：,20XX,年,06,月,目的：提高手术患者健康教育知识的知晓率，提高患者满意度。,内容：（,1,）提高患者术前健康教育依从性（,2,）提高患者术后健康教育依从性（,3,）提高护士健康教育水平（,4,）拟定健康教育流程，规范健康宣教制度（,5,）完善健康教育资料,注意事项：,1,、进一步完善健康宣教资料。,2,、加大督导力度，提高患者的依从性,处置（,Action,）,检讨改进,今后我们将继续开展品管圈活动，解决更多身边的问题，开会更灵活机动，吸收更多同仁加入到品管圈这个大家庭中来。我们会将持续质量改进进行到底,圈员轮班开展圈会有难度，圈员需要一边工作一边收集数据精力不够，圈会形式比较单一,缺点,根据本病区情况选择切实需要解决的问题。品管圈教会我们如何理解团队，如何发挥集体的优势去解决问题，如何在团队中扮演好自己的角色,优点,努力方向,处置（,Action,）,检讨改进,日期步骤,20XX,年,4,月,20XX,年,5,月,20XX,年,6,月,20XX,年,7,月,20XX,年,8,月,20XX,年,9,月,负责人,1,2,3,4,1,2,3,4,1,2,3,4,1,2,3,4,1,2,3,4,1,2,3,4,主题选定,计划拟定,现况把握,目标设定,解 析,对策拟定,对策实施,效果确认,标准化,检讨改进,代表已制定计划，未执行；,代表已执行,33.33%,41.67%,20.83%,4.17%,鱼骨图制作未能熟练掌握,处置（,Action,）,收获,总结,推广,尾声（,9,月）,改革,学习,尝试,启动（,20XX,年,4,月）,探索,辛苦,成长,中期（,5,月,8,月）,心得体会,妇科,品管圈成果汇报,提高妇科手术患者术后康复相关知识知晓率,Report on achievements of gynecological quality control circle,圈名：办公,时间：,20XX.,05,