管理理论与实务：chapter 2 管理理论的产生与发展.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第二讲,管理理论的产生与发展,1.1,中国早期的管理思想,1.2,西方早期管理思想,1.3,西方古典管理理论,1.4,西方现代管理思想,1.5,中国早期管理思想案例,第二讲,管理理论的产生与发展,1.1,中国早期的管理思想,1.2,西方早期管理思想,1.3,西方古典管理理论,1.4,西方现代管理思想,1.5,中国早期管理思想案例,1.1,中国早期的管理思想,以人为本的管理理念,协调人际关系的思想,“利”、”义”观,人力资源管理思想,提高管理者素质的思想,第二讲,管理理论的产生与发展,1.1,中国早期的管理思想,1.2,西方早期管理思想,1.3,西方古典管理理论,1.4,西方现代管理思想,1.5,中国早期管理思想案例,1.2,西方早期管理思想,1.2.1,亚当,斯密,(1776,年,国富论,),的管理思想,劳动分工的观点（提高劳动熟练程度、增进技能；减少工作转换时间；简化劳动，促进工具的改革和新机器的发明）,经济人观点（人是懒惰的，追求的完全是个人利益，只有意识到给别人做事有利于自己时，才肯去帮助别人）,第二讲,管理理论的产生与发展,1.1,中国早期的管理思想,1.2,西方早期管理思想,1.3,西方古典管理理论,1.4,西方现代管理思想,1.5,中国早期管理思想案例,第二讲,管理理论的产生与发展,1.1,中国早期的管理思想,1.2,西方早期管理思想,1.3,西方古典管理理论,1.4,西方现代管理思想,1.5,中国早期管理思想案例,1.1,中国早期的管理思想,以人为本的管理理念,协调人际关系的思想,“利”、”义”观,人力资源管理思想,提高管理者素质的思想,第二讲,管理理论的产生与发展,1.1,中国早期的管理思想,1.2,西方早期管理思想,1.3,西方古典管理理论,1.4,西方现代管理思想,1.5,中国早期管理思想案例,1.2,西方早期管理思想,1.2.1,亚当,斯密,(1776,年,国富论,),的管理思想,劳动分工的观点（提高劳动熟练程度、增进技能；减少工作转换时间；简化劳动，促进工具的改革和新机器的发明）,经济人观点（人是懒惰的，追求的完全是个人利益，只有意识到给别人做事有利于自己时，才肯去帮助别人）,1.2.2,巴贝奇的管理思想（,1832,年，,机器与制造业经济学,）,对分工的作用做出更全面的解释,设计了一种工资加利润分享的制度,1.2.3,欧文（第一个出版有关管理的著作）的管理思想,最早注意到企业内部人力资源的重要性，提出在工厂管理中要重视人的因素，主张工厂企业致力于对人力资源的开发和投资，从而开辟了人际关系和行为管理理论的先河，因此被称为“现代人力管理之父”,第二讲,管理理论的产生与发展,1.1,中国早期的管理思想,1.2,西方早期管理思想,1.3,西方古典管理理论,1.4,西方现代管理思想,1.5,中国早期管理思想案例,1.3,西方古典管理理论,1.3.1,科学管理理论,科学管理理论的代表人物：泰罗（,1911,年，,科学管理原理,）,科学管理理论内容,工作定额,标准化,能力与工作相匹配,差别计件工资制,计划技能与执行职能相分离,1.3.2,组织管理理论,代表人物：法约尔（现代组织管理之父，,1916,年，,工业管理与一般管理,）,企业的六项经营活动,技术活动,商业活动,财务活动,安全活动,会计活动,管理活动,五项管理职能：计划、组织、指挥、协调、控制,管理的十四条原则,劳动分工,权力与责任对等,纪律严明,统一指挥,统一领导,个人利益服从整体利益,报酬合理,集权与分权,等级链与跳板,秩序,公平,人员稳定,首创精神,集体精神,法约尔跳板：法约尔在,1916,年出版的,工业管理与一般管理,一书中提出来的，从理论上讲，为了保证命令的统一与行动的一致，信息应当按等级链传递。但这可能会导致信息的延迟，因此，法约尔设计了一种分层管理的“跳板”，便于同级之间的横向交流。其前提是沟通之前征求各自上级的意见，事后及时向上级汇报，以保证在维护统一指挥的前提下实现迅速、可靠的横向联系，提高效率。,1.3.3 “,理想行政组织”理论,代表人物：马克斯,韦伯（组织理论之父）,权威的三种类型及基础：个人崇拜式（对个人明确而特殊的尊严、英雄主义或品格的信仰）、传统式（先例和惯例）、理性,-,合法的权威（法律规范或职权地位）,“理想的行政组织”的特征,（,1,）有明确的劳动分工,（,2,）建立等级体系,（,3,）对员工的严格选拔和任用,（,4,）对管理人员管理的明确规定,第二讲,管理理论的产生与发展,1.1,中国早期的管理思想,1.2,西方早期管理思想,1.3,西方古典管理理论,1.4,西方现代管理思想,1.5,中国早期管理思想案例,1.4,西方现代管理理论,1.4.1,行为科学理论（始于,2020,，早期被称为人际关系学说）,霍桑试验与人际关系学说,工人是“社会人”，而不是“经济人”,企业中除了“正式组织”之外，还存在着“非正式组织”,新型有效的领导应通过提高员工的“满足度”来激励“士气”，最终提高劳动生产率,行为科学理论,2050,年代初期，人际关系学说发展为行为科学理论，它综合运用社会学、心理学等相关学科的知识与方法，对工人在生产中的行为及其原因进行分析研究，其发展主要集中在两个领域：一是关于人的需要、动机、行为等方面，形成了一系列激励理论，如马斯洛的需求层次理论，赫茨伯格的双因素理论等；二是关于领导行为方面的研究，产生了布莱克和默顿的管理方格理论等。行为科学理论进一步发展了人际关系学说的理论体系，在更大程度上改变了人们对员工在企业中的地位与作用的传统看法，强调从人的需要、动机、相互关系和社会环境、领导方式等方面考察管理职能对组织目标实现和员工成长的影响，具有重要的实践意义。,1.4.2,管理科学理论,管理科学理论是以二战期间用于军事问题的定量方法为基础发展起来的，是一种以现代自然科学和技术科学的最新成果为手段，运用数学模型，对企业资源进行系统的定量分析，并作出最优规划和决策的理论。其特点有：研究取向不同于行为科学，研究方法和手段不用于科学管理。,经典案例：蓝血十杰,1.4.3 “,理论丛林”现象,社会系统学派（,2030,，巴纳德）,权变管理学派（,2070,，菲德勒和伍德沃德），该理论认为，环境是自变量，管理观念和技术是因变量，组织所处的环境决定着何种管理理论更适合于组织，没有普遍适应的最好的管理理论和方法。,1.4.3 “,理论丛林”现象,决策理论学派（,2060,，西蒙）管理的关键在于决策，决策贯穿于管理的全过程，决策程序就是全部的管理过程，组织就是有作为决策者的个人所组成的系统。因此，管理必须采用一套科学的决策方法，要研究科学的决策方法以及合理的决策程序等问题。,1.4.3 “,理论丛林”现象,经验主义学派（德鲁克），该学派认为，各种其他的管理理论都不能完全适应企业发展的需要，有关企业管理的科学应该从企业管理的实际出发，以大企业的成功管理经验为主要研究对象，对之加以概括，找出其中具有共性的东西，将其系统化、理论化，并以此为依据向管理人员提供实际建议。,案例：日升昌的管理思想及其兴衰,日升昌简介,前身：西裕成颜料庄（李文赟苦心经营,30,年的商号，到,1810,年时，生意兴隆、人才济济、资金实力雄厚）,创办机会：商业买卖结算非常困难，白银和铜钱往来运送十分不便；而恰逢西裕成全国各地分号要结算，北京分号欠平遥总号银子，天津分号欠北京分号银子，汉口分号欠天津分号银子，四川分号欠汉口银子，平遥总号欠四川分号银子；只要内部写信拨兑就可以相互抵消。,1824,年到,1932,年间，掌柜有雷履泰 程清泮 郝可久 王启元 张兴邦 郭树柄 梁怀文七人。,日升昌的治理机制,东家：李大全（开明、豁达、懂得用人之道）,掌柜：雷履泰（聪慧、勤奋好学、用人唯贤）,财东与雷履泰击掌立约、签押。双方约定：从义立信。掌伙要“务宜竭力秉公办事，不得籍公济私”，财东不得以“日升昌”名号在外办事。盈利共享，银股、身股同股同酬，财权与经营权分离，即投资者不经营，经营者不投资。如发生亏损，赔偿的是财东，不赔掌伙,股银,30,万两，每股,1,万辆，,30,股；身股也定为,30,股，同股同酬；掌柜身股,1,股，二掌柜,0.8,股，三掌柜,0.7,股，帐房、信房、老帮、付老帮以及有贡献的伙计都能顶生意，享有股份；身股不是终身制的，根据表现而随时变动,财东年终行使权力，每年听取一次账目汇报，四年分一次奉银，其余事项全部由掌柜的安排,日升昌的经营方略,宗旨：舍利取义，童叟无欺,定章立规、严信并重：明法制，走私嗯。夫令必行，禁必止。,掌柜阅事制度，每月两次（月中研究票务，月末考评伙友）,急国家所急，主动承担社会责任,日升昌的人力资源管理,雷履泰：东不贵银而贵明，伙不贵能而贵忠。财东与伙友只有同舟共济，方能和睦相处。为官之道在于“民不服我能而服我公；吏不畏我言而畏我廉。”经商之道、驭人之术也是如此。,人力资源管理负责人：二掌柜毛鸿翙,通过三试（面试、口试、笔试）、三验（品德、勤俭谦恭、廉洁专心）物色、选聘德才兼备的金融人才，舍才取德,工余学习制度，伙计间言传身教,巡边制度,任人之长，不强其短；任人之工，不强其拙。,日升昌的经营思想,李大全：在经商过程中与德为邻，与道为朋，以信为本，用人时选贤任能，聘用掌柜时用人不疑，疑人不用，一经选用，委以全权,仁无敌、义为友、礼为先、智者安、信为本、道为主、和为贵、忍为高、平为福,对内：严格管理；以身作则，言传身教，正人先正己；有功必赏，有过必罚，赏罚分明；取人之长，避己之短。,对外：绝对恪守信用，宽以待人，利该让则让，不过分刻薄；不贪利高，不图利多,日升昌的企业文化,等级森严、号令严明,道德为先、诚信为本,思无邪，主忠信，守道义，莫欺心，惜名节，守本分，讲道德，奉博爱，忠信义，去虚伪，敦品行，喜闻过，节情欲，茹辛苦，肯耐劳，不偷闲，戒奢华，必忠诚，鄙利己，行好事，慎妄言，贵读书，精票务，广交游,理必求真、事必求是、言必求信、行必求果,日升昌的衰落,治理混乱，经营权与所有权不分,掌柜委用错误,任人唯亲，贤能志士愤然辞职,内部管理混乱,外资银行、政府银行相继成立，竞争加剧,