航空公司各部门职责.ppt

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第二章 航空公司组织结构,市场部的职责,飞行部的职责,机务部的职责,客舱服务部的职责,运输部的职责,运行控制中心的职责,市场部的职责,制订公司的中长期航班计划,控制航班的坐位投放,确定每个航班的舱位及票价折扣,飞行签派工作与市场部的联系,接受次日航班计划,航班的取消合并,飞行部的职责,负责对飞行人员的日常训练，考核，管理,负责飞行机组的排班,签派工作与飞行部的联系,机组排班的确认,航班延误时通知机组待命,调配航班时安排机组,机务部的职责,负责航空器的维护，排故,负责航线维护支持,签发,MEL/CDL,项目单,负责飞机排班,签派工作与机务部的联系,确认飞机排班计划,有故障保留项目的航班放行,调配航班时的飞机计划,客舱服务部的职责,负责空乘人员的日常管理,负责空乘人员的排班,负责飞机在基地的客舱清洁服务,签派工作中与客舱服务部的联系,确认空乘人员排班,调配航班时的乘务组安排,飞机过站时的客舱作业协调,运输部的职责,负责旅客侯机楼服务,办理值机手续,签派工作与运输部的联系,发布下达旅客上客通知,航班不正常情况下的信息发布,运行控制中心职责,负责当日航班运输生产的组织管理,负责航班信息的发布,负责当日航班运输生产中的协调,运行中心是航空公司航班运输生产的控制中心,航班飞行前的准备,航班签派放行,飞行跟踪与动态监控,非正常情况下航班的调配,运行中心是航空公司航班运输生产的信息中心,签派工作中当需要调配运力时应当通知,A.,运输部门及时开,/,锁售票电脑,B.,市场部门安排好旅客,C.,运输部门上客等通知,D.,厂调检查飞机,练习,1,当有重要,VIP,乘机时需要通知的部门是,A.,管调,B.,公司领导,C.,机场当局,D.,区调,练习,2,当过站飞机机长请求补充饮用水时，签派需要联系的部门是,A.,运输部,B.,客舱服务部,C.,机场当局,D.,食品配餐,练习,3,