腾讯产品经理谈移动互联网产品与营销概述.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,*,*,*,*,*,*,*,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,腾讯产品经理谈移动互联网产品与营销,腾讯无线副总裁：胡振东,腾讯产品经理谈移动互联网产品与营销概述,第1页,目录,移动互联网发展历程,移动互联网热点应用分享,移动互联网发展特征及趋势,移动互联网产品及营销,腾讯产品经理谈移动互联网产品与营销概述,第2页,腾讯产品经理谈移动互联网产品与营销概述,第3页,4,腾讯产品经理谈移动互联网产品与营销概述,第4页,国内形势，,3G,带来新机遇,AMPS,TACS,NMT,3G,1G,2G,2.x G,GSM,CDMA IS95A,GPRS,EDGE,CDMA IS-95B,WCDMA,CDMA,TD-SCDMA,只支持语音业务,SMS,EMS,MMS,WAP,NET,Internet On Mobile,FREE WAP,腾讯产品经理谈移动互联网产品与营销概述,第5页,团体角色定位与认识,从需求角度,运行商,硬件设备商,用户,内容商或服务商,移动互联网新改变及对行业价值,消费习惯、应用场景,兼顾不一样终端之间业务平滑过分，在功耗、网络、内容提供整体处理方案,腾讯产品经理谈移动互联网产品与营销概述,第6页,欧美、日韩3G日渐成熟，业务模式清楚,腾讯产品经理谈移动互联网产品与营销概述,第7页,全球移动互联网高速增加,腾讯产品经理谈移动互联网产品与营销概述,第8页,9,中国移动互联网腾飞在即,腾讯产品经理谈移动互联网产品与营销概述,第9页,目录,移动互联网发展历程,移动互联网热点应用分享,移动互联网发展特征及趋势,移动互联网产品及营销,腾讯产品经理谈移动互联网产品与营销概述,第10页,用户对移动互联网业务需求,来自：,CNNIC,第,26,次中国互联网络发展情况统计汇报,手机,QQ,浏览器,因为手机浏览性能、输入效率较差，手机网民更习惯利用统一入口进入各类内容页面,腾讯产品经理谈移动互联网产品与营销概述,第11页,体验需求：基于移动互联网业务流畅使用体验，产品与移动终端适配，符合,PC,互联网付费模式,用户对移动互联网业务需求,腾讯产品经理谈移动互联网产品与营销概述,第12页,腾讯产品经理谈移动互联网产品与营销概述,第13页,无线应用市场暴发式增加,app sotre,应用数量到达,35,万,Google market,应用数量到达,10,万,移动,MM,应用数量突破,3,万,黑莓,app world,应用数量突破,1,万,Nokia ovi,应用数量突破,2,万,手机腾讯网下频道日下载量过千万！,腾讯产品经理谈移动互联网产品与营销概述,第14页,日趋丰富无线应用,网络工具,安全,通信辅助,影音媒体,电子商务,内容,系统工具,读书学习,地图应用,实用工具,商务办公,网络浏览,杀毒软件,通话辅助,音频播放,网上购物,资讯,同时备份,电子图书,签到,旅游餐饮,文字处理,即时聊天,手机防护,短信工具,视频播放,支付,软件下载,汉字输入,阅读工具,周围查询,时间提醒,金融股票,移动博客,加密防护,通讯统计,拍照摄像,在线比价,游戏,系统增强,字典词典,GPS,软件,生活理财,财务计算,邮件工具,名片管理,音频处理,音乐,文件管理,学习辅助,手机地图,公交票务,搜索,彩信增强,视频处理,系统管理,天气预报,微博,图像处理,蓝牙红外,邮编归属,流量统计,图片浏览,字体补丁,健康管理,浏览辅助,屏幕保护,桌面辅助,日程备忘,书签工具,趣味娱乐,腾讯产品经理谈移动互联网产品与营销概述,第15页,热点应用-SNS社交服务逐步成为中国网民主流服务,社交,视频,搜索,电子商务,新闻,休闲,游戏,财经,中国,SNS,市场,一级分类,二级分类,经典运行商,人际社交类,休闲类,人人网、开心网、,QQ,空间、,婚恋类,世纪佳缘、百合网、嫁我网,商务类,畅享网、人和网、天际网,论坛类,传统,BBS,类,天涯、猫扑,搜索引擎衍生论坛,baidu贴吧、搜狗说吧,生活服务类,兴趣聚合类,豆瓣,饮食起居类,大众点评网、饭统网,自媒体类,博客,新浪博客、网易博客,微博客,新浪微博、腾讯微博,注：此处社交服务包含社交网站、小区网站、微博等全部社交服务。,腾讯产品经理谈移动互联网产品与营销概述,第16页,热点应用-SNS产业链,腾讯产品经理谈移动互联网产品与营销概述,第17页,热门应用：,SNS,互动、,Facebook,关系链及组成,一个人进入,Facebook,通常属于某个或某几个,Network,可看成一个四维,Network,空间（大学，中学，城市，企业）,开放注册后，某个,profile,也能够不属于任何一个,Network,个人与个人之间靠“挚友关系链”,(Friend),连接,人与群之间能够基于同好等关系建立“群组关系”,(Group),Facebook,上,Social Graph,是个,层次丰富,，现有,属性特征,(network,，看你属于哪个圈子,),，又反应人与人，人与群,关系特征,社交关系网络,腾讯产品经理谈移动互联网产品与营销概述,第18页,SNS,案例：,Facebook,中关系链管理与信息传输,意义：作为人属性标识,功效：内容聚合以及人众互动，借助,apps,传输：,push mail,Share,人与群,Network,Group,Friends,人与人,群与群,意义：依据同好聚合人际社交关系链,功效：内容聚合以及人众互动，借助,apps,传输：,push mail,Share,意义：挚友关系链，用于维护现相关系和拓展新关系,功效：挚友间互动,传输：,Feed,Share,Invite,意义：,Network,中可存在,Group,丰富和强化,Network,里内容与人们间互动,功效：内容聚合以及人众互动，借助,apps,传输：,push mail,Share,Network,Group,腾讯产品经理谈移动互联网产品与营销概述,第19页,热点应用：微博引领社会化媒体新发展格局,微博将成为未来互联网,“,入口之争,”,，,微博营销快速成为热点,腾讯产品经理谈移动互联网产品与营销概述,第20页,热门应用,-,微博，,最具互动性微博平台,腾讯产品经理谈移动互联网产品与营销概述,第21页,热门应用,-,微博与,LBS,应用（,定位服务,）,“广播”提供位置信息“尾巴”,微博信息分类,微博和,LBS,紧密结合，形成基于地理位置信息聚合,腾讯产品经理谈移动互联网产品与营销概述,第22页,23,热门应用,-,手机搜索,手机搜搜,第2季度中国无线搜索市场日均搜索量baidu以34.33%拥有率处于行业领先地位，原排名市场第二谷歌因为业务连续下滑，已经跌至市场第三，份额为12.29%，宜搜以16.91%市占率跃升第二。baiduPV市场份额为35.86%，仍为市场第一，排名二三位宜搜、谷歌其PV市场份额分别为11.31%和16.53%。,腾讯产品经理谈移动互联网产品与营销概述,第23页,热门应用,搜索业务，,PC,市场baidu一家独大,baidu一家独大，形成寡头市场,baidu品牌优势,+,搜索技术优势,+,成熟广告盈利模式,+,搜索联盟形成互联网搜索引擎壁垒,搜搜在互联网上增加迟缓，困难阻力大,腾讯产品经理谈移动互联网产品与营销概述,第24页,热门应用,无线搜索百家争鸣,市场竞争激烈，格局复杂,搜搜市场份额较小，属于第三梯队行业补缺者,互联网搜索巨头和无线新兴专属搜索引擎实力相当,腾讯产品经理谈移动互联网产品与营销概述,第25页,热门应用,搜索业务,对手众多，各有侧重,互联网搜索厂商：专注于网页搜索,无线搜索厂商：专注于垂直搜索,腾讯产品经理谈移动互联网产品与营销概述,第26页,热门应用-盘古搜索,腾讯产品经理谈移动互联网产品与营销概述,第27页,热门应用,-,移动支付,无线互联网发展和终端设备变革，将带来和促进移动支付发展。过去几年，通信运行商经过“梦网”等方式已经培育了用户“微支付”消费习惯。结合中国金融环境和用户习惯，以及手机私密性和便携性等特点，运行商开展手机支付业务拥有得天独厚优势。,我们在开展了与湖南移动支付基地合作，为腾讯用户提供更便利支付方式，也为移动“手机支付”提供用户喜爱产品，共同探索无线互联网商业模式和主要应用,腾讯产品经理谈移动互联网产品与营销概述,第28页,目录,移动互联网发展历程,移动互联网热点应用分享,移动互联网发展特征及趋势,移动互联网产品及营销,腾讯产品经理谈移动互联网产品与营销概述,第29页,移动互联网特征开放,移动互联网继承了,PC,互联网开放性特征，又继承了移动网实时性、隐私性、便携性、准确性、可定位特点。,腾讯产品经理谈移动互联网产品与营销概述,第30页,移动互联网特征,-,手机终端纷繁复杂,腾讯产品经理谈移动互联网产品与营销概述,第31页,腾讯产品经理谈移动互联网产品与营销概述,第32页,用户要获取内容必须经过每一层,每个步骤都希望向更多步骤渗透,端到端处理方案,移动互联网产业链透视,移动互联网产业链,服务提供商,平台商,终端厂商,网络提供商,运行商,腾讯产品经理谈移动互联网产品与营销概述,第33页,34,协同效应巨大：,iPhone,是,Apple,长久布局与能力积累后自然选择,新能力需求小，外部资源充沛,芯片,/,器件,设计,/,生产,软件,/,平台,营销,内容提供,成熟芯片设计与生产供给链网络,一流工业设计与生产能力，硬件格调独特且受欢迎,完整,OS,与应用研发能力；超强,UI,设计，用户体验口碑高,用户对于,iPod,Mac,品牌高度认可，用户忠诚度高,已经有资源与能力,Mac.&iPod+iTune,iTune,为基础用户体验系统经验,对于硬件移动通讯适应性开发取得难度（中）,与,AT&A,合作取得难度（低）,推出,Apps Store,取得难度（低）,iPhone,所需补充新能力,中,高,高,高,中,优势与协同效应,价值链分析,优势总结,关键竞争力,腾讯产品经理谈移动互联网产品与营销概述,第34页,聚焦手机OS平台发力，强调平台开放性辐射价值链上下游,全球Android平台出货量约为800万部，MIC分析Android手机出货量将超出4000万,芯片,/,器件,设计,/,生产,软件,/,平台,营销,内容提供,Google,已经有服务,无线终端价值链,搜索,其它互联网应用,广告服务,互联网用户需求了解,+,软件开发能力,+,品牌及平台商业价值,关键能力,高,中,中,联合手机厂商，基本不介入实际流程,手机,OS,为切入无线平台突破口,强势介入,引导，培养为主：充分利用具牌影响中度介入，,进入战略,互联网,无线终端,可利用能力,Google,充分利用软件开发与用户体验优势，从,OS,软件切入,腾讯产品经理谈移动互联网产品与营销概述,第35页,Android,汉字时代即未降临,依据市场调查企业数据显示，在,第二季度，,Android OS,取得了,886%,年增加率！,当前,Android OS,在全球市场拥有率已经到达,23%,，超越,iOS,，仅次于诺基亚塞班。,HTC,正式进入大陆市场；,MTK,，瑞芯微和华为海思推出各自,Android,处理方案，,Android,在中国大陆发展必定会进入一个井喷期,腾讯产品经理谈移动互联网产品与营销概述,第36页,应 用 层,消费者,D H,终端厂商,ODM,OEM,芯片厂商,操作系统,应用平台,配件供给商,中间件,运行商,集采,定制,手机终端产业链复杂，价值链长，应用层,终端厂商,、,运行商,以及,互联网企业,竞争激烈,iphone,、,Blackberry,牢牢把握了终端，整合产业链取得了巨大成功,渠道销售,手机产业价值链分析,移动互联网特征,-,复杂冗长产业价值链，多股力量竞争,运行商,终端,厂商,互联网,企业,腾讯产品经理谈移动互联网产品与营销概述,第37页,速度慢,不稳定,无线环境特点及不足,有限带宽,流量费用贵,省资源,定制化,围绕关系链整合,PUSH,独特内容需求,无线网络和移动终端特征决定了移动用户需求独特征,移动终端特点及不足,较小屏幕,输入不方便,内存有限,电池容量有限,CPU,性能有限,随时随地,拍照等独有功效,封闭性,省时间,同时,腾讯产品经理谈移动互联网产品与营销概述,第38页,瓶颈,VS.,速度,腾讯处理方案？,腾讯产品经理谈移动互联网产品与营销概述,第39页,什么是QQ Service？,QQ Service,：,内容和服务更加好地同手机结合；,无线有线一体化；,移动应用更省电、省流量和省时间；,腾讯产品经理谈移动互联网产品与营销概述,第40页,QQ Service,一站式移动互联网平台,腾讯产品经理谈移动互联网产品与营销概述,第41页,QQ service,在,服务,层面整合：围绕关系链沟通和互动,在,后台,层面整合：省电省流量模式,腾讯产品经理谈移动互联网产品与营销概述,第42页,用产品服务好用户，未来才能稳健发展,从商业模式角度，移动互联网，仍处于一个缓慢增长久，它是一个蓄势过程。原因如下：,用户：用户结构在短暂时间内难以发生翻天覆地变化,终端：参差不齐平台也不可能马上发生质改变；,网络：也不能突然一夜之间建立完备，无法让全部业务都可以平滑运行；,计费环境：无法类似日本运营商一样，马上可给出一套成熟完备计费环境。,所以以个人一家之拙见，移动互联网春天到来还有待时日，短期内很难出现成熟商业模式。用产品服务好用户 未来才能稳健发展,腾讯产品经理谈移动互联网产品与营销概述,第43页,目录,移动互联网发展历程,移动互联网热点应用分享,移动互联网发展特征及趋势,移动互联网产品及营销,腾讯产品经理谈移动互联网产品与营销概述,第44页,腾讯以用户为中心关键运行理念,独特用户需求决定了一切以用户为中心有线无线一体化体系,以用户为中心，结合无线行业改变，打造一流移动互联网在线生活小区,腾讯产品经理谈移动互联网产品与营销概述,第45页,线下接触点传输（杂志及网络广告、户外、电视广告、院线广告等）。,线下品牌活动组织与实施。,主题性品牌活动开展为重点，经过活动使得品牌有效落地。,品牌建设、用户调研,CE,、品牌定位、,品牌命名、,slogan,提炼。,用户,wap+web,有线无线双模式体验线上活动，增强对产品品牌感知。,结合产品功效设计营销活动。,针对节假日等热点，设计活动，做好拉新及老用户活跃。,针对不一样用户群和产品特征，做好主题活动概念包装。,品牌侧,营销侧,移动互联网产品运行思绪：双模式并行 触达用户,腾讯产品经理谈移动互联网产品与营销概述,第46页,健康度体系,移动互联网产品运行思绪,-,我们关注规模，我们更关注健康,规模类,总用户数,日登录,月活跃,日新增,同时在线,月活跃度,（,3,个维度：总体、平台、版本）,用户聊天百分比,月登录用户结构,4,类用户：上月也登录用户、下月会缄默用户,上月未登录老用户、全新用户,用户隐身、屏蔽消息百分比,用户黏性,（,2,个维度：日登录、同时在线）,用户多月登录,（,2,个维度：多月连续登录、双月连续登录）,用户规模类,用户健康类,腾讯产品经理谈移动互联网产品与营销概述,第47页,移动互联网营销目标：拉新及留存 经过活动加强用户渗透,拉新,留存,历史用户回流,使用拉新,登录拉新,产品拉新,留存用户,流失用户,在高留存率基础上精益求精，提升用户满意度，同时努力提升拉新率，是营销活动运行主体方向。,活动入口：加强品牌感知,Tips,：支持产品活动宣传,广告位：宣传产品功效及活动,营销活动：加大对新用户拉动,论坛、微博：加强产品包装点宣传。,留存,用户关心：闪屏、节假日回馈等形式,品牌落地活动：搭建用户沟通平台，提升用户美誉度。,线下渠道传输：整合渠道资源，,360,度传输，加强渗透率。,腾讯产品经理谈移动互联网产品与营销概述,第48页,QQ,农场,营销案例,什么是,QQ,农场？,QQ,农场,是一款以农场为背景模拟经营类游戏。游戏中，玩家饰演一个农场经营者，完成从购置种子到耕种、施肥、喷农药、收获果实，再到出售给市场整个过程。,到商店购置种子,播种、施肥、收获,出售劳动果实,腾讯产品经理谈移动互联网产品与营销概述,第49页,什么是摘菜提醒？,当,“,我农场,”,中作物成熟时，短信会自动通知手机农场用户及时摘取，防止被,QQ,挚友摘取作物，贴心便捷，省去了计算采摘时间或时时盯着手机等候烦恼。,手机农场摘菜提醒,亲爱小白：,您,QQ,农场种植,牧草即将成,熟，请您尽快,摘取,亲爱小明：,您,QQ,农场种植,桂圆即将成,熟，请您尽快,摘取,菜随心动，想摘就摘,腾讯产品经理谈移动互联网产品与营销概述,第50页,手机,QQ农场,关系营销案例分享,手机,QQ,农场,查询、收获农场果实,购置农场物资、,触发通知,挚友收到果实成熟通知,后台自动,push,挚友登陆收获果实,成为手机,QQ家场,用户,经过手机,QQ农场,用户与手机挚友之间互动，成功拉动手机挚友成为手机,QQ农场,用户并形成闭环，从而到达意想不到效果,腾讯产品经理谈移动互联网产品与营销概述,第51页,手机QQ游戏-运行案例,手机,QQ,游戏当前最大休闲游戏平台市场拥有率超出,80%,：,1,，月活跃用户,1,5,00,万,2,，最高同时在线到达,40,万,当前全球最大休闲游戏平台和小区，国内超出,80%,休闲棋牌游戏市场份额，最高同时在线人数超出,6,00,万，注册用户,3,亿，月活跃用户达,2,亿，日活跃用户,40,00,万，超出,60,款休闲游戏。主要分成休闲竞技类，麻将类，牌类，棋类和,flash,五大类。,腾讯产品经理谈移动互联网产品与营销概述,第52页,手机,QQ,游戏作为,QQ,游戏平台延伸，当前有斗地主，五子棋，麻将，象棋升级，锄大地，拱猪、连连看等十款游戏。支持主流,Kjava,，,brew,，,Symbian,，,iphone,，,android,等各种手机操作系统。,手机QQ游戏-运行案例,腾讯产品经理谈移动互联网产品与营销概述,第53页,手机,QQ-,营销案例,产品目标：,配合产品侧需求，设计针对性较强拉新活动，提升产品使用率与认知度，帮助产品扩展更多目标用户群。,节日回馈：,定时节日推广运行，增强用户品牌归属感。（新年、情人节、愚人节、母亲节、父亲节、五一、儿童节、端午）,项目计划：,针对手机,QQ,手机微博等产品，结合品牌调性、产品功效来设计活动。,腾讯产品经理谈移动互联网产品与营销概述,第54页,立体化传输模式,营销活动效果,（一）,提升品牌美誉度,快速植入手机,QQ,品牌概念，把握目标群体期待和关注节日节点，对品牌提议有主动意义,（二）受众庞大,结合小区论坛易传输性，刺激活跃度，大大提升了活动曝光量与参加量,（三）资源整合,经过整合微博、论坛、手机,QQ,客户端等强大优势，强化产品一体化平台运行理念。,手机,QQ-,营销案例,腾讯产品经理谈移动互联网产品与营销概述,第55页,Android,汉字时代即未降临,依据市场调查企业数据显示，在,第二季度，,Android OS,取得了,886%,年增加率！,当前,Android OS,在全球市场拥有率已经到达,23%,，超越,iOS,，仅次于诺基亚塞班。,HTC,正式进入大陆市场；,MTK,，瑞芯微和华为海思推出各自,Android,处理方案，,Android,在中国大陆发展必定会进入一个井喷期,腾讯产品经理谈移动互联网产品与营销概述,第56页,应 用 层,消费者,D H,终端厂商,ODM,OEM,芯片厂商,操作系统,应用平台,配件供给商,中间件,运行商,集采,定制,手机终端产业链复杂，价值链长，应用层,终端厂商,、,运行商,以及,互联网企业,竞争激烈,iphone,、,Blackberry,牢牢把握了终端，整合产业链取得了巨大成功,渠道销售,手机产业价值链分析,移动互联网特征,-,复杂冗长产业价值链，多股力量竞争,运行商,终端,厂商,互联网,企业,腾讯产品经理谈移动互联网产品与营销概述,第57页,速度慢,不稳定,无线环境特点及不足,有限带宽,流量费用贵,省资源,定制化,围绕关系链整合,PUSH,独特内容需求,无线网络和移动终端特征决定了移动用户需求独特征,移动终端特点及不足,较小屏幕,输入不方便,内存有限,电池容量有限,CPU,性能有限,随时随地,拍照等独有功效,封闭性,省时间,同时,腾讯产品经理谈移动互联网产品与营销概述,第58页,瓶颈,VS.,速度,腾讯处理方案？,腾讯产品经理谈移动互联网产品与营销概述,第59页,什么是QQ Service？,QQ Service,：,内容和服务更加好地同手机结合；,无线有线一体化；,移动应用更省电、省流量和省时间；,腾讯产品经理谈移动互联网产品与营销概述,第60页,QQ Service,一站式移动互联网平台,腾讯产品经理谈移动互联网产品与营销概述,第61页,QQ service,在,服务,层面整合：围绕关系链沟通和互动,在,后台,层面整合：省电省流量模式,腾讯产品经理谈移动互联网产品与营销概述,第62页,用产品服务好用户，未来才能稳健发展,从商业模式角度，移动互联网，仍处于一个缓慢增长久，它是一个蓄势过程。原因如下：,用户：用户结构在短暂时间内难以发生翻天覆地变化,终端：参差不齐平台也不可能马上发生质改变；,网络：也不能突然一夜之间建立完备，无法让全部业务都可以平滑运行；,计费环境：无法类似日本运营商一样，马上可给出一套成熟完备计费环境。,所以以个人一家之拙见，移动互联网春天到来还有待时日，短期内很难出现成熟商业模式。用产品服务好用户 未来才能稳健发展,腾讯产品经理谈移动互联网产品与营销概述,第63页,目录,移动互联网发展历程,移动互联网热点应用分享,移动互联网发展特征及趋势,移动互联网产品及营销,腾讯产品经理谈移动互联网产品与营销概述,第64页,腾讯以用户为中心关键运行理念,独特用户需求决定了一切以用户为中心有线无线一体化体系,以用户为中心，结合无线行业改变，打造一流移动互联网在线生活小区,腾讯产品经理谈移动互联网产品与营销概述,第65页,线下接触点传输（杂志及网络广告、户外、电视广告、院线广告等）。,线下品牌活动组织与实施。,主题性品牌活动开展为重点，经过活动使得品牌有效落地。,品牌建设、用户调研,CE,、品牌定位、,品牌命名、,slogan,提炼。,用户,wap+web,有线无线双模式体验线上活动，增强对产品品牌感知。,结合产品功效设计营销活动。,针对节假日等热点，设计活动，做好拉新及老用户活跃。,针对不一样用户群和产品特征，做好主题活动概念包装。,品牌侧,营销侧,移动互联网产品运行思绪：双模式并行 触达用户,腾讯产品经理谈移动互联网产品与营销概述,第66页,健康度体系,移动互联网产品运行思绪,-,我们关注规模，我们更关注健康,规模类,总用户数,日登录,月活跃,日新增,同时在线,月活跃度,（,3,个维度：总体、平台、版本）,用户聊天百分比,月登录用户结构,4,类用户：上月也登录用户、下月会缄默用户,上月未登录老用户、全新用户,用户隐身、屏蔽消息百分比,用户黏性,（,2,个维度：日登录、同时在线）,用户多月登录,（,2,个维度：多月连续登录、双月连续登录）,用户规模类,用户健康类,腾讯产品经理谈移动互联网产品与营销概述,第67页,移动互联网营销目标：拉新及留存 经过活动加强用户渗透,拉新,留存,历史用户回流,使用拉新,登录拉新,产品拉新,留存用户,流失用户,在高留存率基础上精益求精，提升用户满意度，同时努力提升拉新率，是营销活动运行主体方向。,活动入口：加强品牌感知,Tips,：支持产品活动宣传,广告位：宣传产品功效及活动,营销活动：加大对新用户拉动,论坛、微博：加强产品包装点宣传。,留存,用户关心：闪屏、节假日回馈等形式,品牌落地活动：搭建用户沟通平台，提升用户美誉度。,线下渠道传输：整合渠道资源，,360,度传输，加强渗透率。,腾讯产品经理谈移动互联网产品与营销概述,第68页,QQ,农场,营销案例,什么是,QQ,农场？,QQ,农场,是一款以农场为背景模拟经营类游戏。游戏中，玩家饰演一个农场经营者，完成从购置种子到耕种、施肥、喷农药、收获果实，再到出售给市场整个过程。,到商店购置种子,播种、施肥、收获,出售劳动果实,腾讯产品经理谈移动互联网产品与营销概述,第69页,什么是摘菜提醒？,当,“,我农场,”,中作物成熟时，短信会自动通知手机农场用户及时摘取，防止被,QQ,挚友摘取作物，贴心便捷，省去了计算采摘时间或时时盯着手机等候烦恼。,手机农场摘菜提醒,亲爱小白：,您,QQ,农场种植,牧草即将成,熟，请您尽快,摘取,亲爱小明：,您,QQ,农场种植,桂圆即将成,熟，请您尽快,摘取,菜随心动，想摘就摘,腾讯产品经理谈移动互联网产品与营销概述,第70页,手机,QQ农场,关系营销案例分享,手机,QQ,农场,查询、收获农场果实,购置农场物资、,触发通知,挚友收到果实成熟通知,后台自动,push,挚友登陆收获果实,成为手机,QQ家场,用户,经过手机,QQ农场,用户与手机挚友之间互动，成功拉动手机挚友成为手机,QQ农场,用户并形成闭环，从而到达意想不到效果,腾讯产品经理谈移动互联网产品与营销概述,第71页,手机QQ游戏-运行案例,手机,QQ,游戏当前最大休闲游戏平台市场拥有率超出,80%,：,1,，月活跃用户,1,5,00,万,2,，最高同时在线到达,40,万,当前全球最大休闲游戏平台和小区，国内超出,80%,休闲棋牌游戏市场份额，最高同时在线人数超出,6,00,万，注册用户,3,亿，月活跃用户达,2,亿，日活跃用户,40,00,万，超出,60,款休闲游戏。主要分成休闲竞技类，麻将类，牌类，棋类和,flash,五大类。,腾讯产品经理谈移动互联网产品与营销概述,第72页,手机,QQ,游戏作为,QQ,游戏平台延伸，当前有斗地主，五子棋，麻将，象棋升级，锄大地，拱猪、连连看等十款游戏。支持主流,Kjava,，,brew,，,Symbian,，,iphone,，,android,等各种手机操作系统。,手机QQ游戏-运行案例,腾讯产品经理谈移动互联网产品与营销概述,第73页,手机,QQ-,营销案例,产品目标：,配合产品侧需求，设计针对性较强拉新活动，提升产品使用率与认知度，帮助产品扩展更多目标用户群。,节日回馈：,定时节日推广运行，增强用户品牌归属感。（新年、情人节、愚人节、母亲节、父亲节、五一、儿童节、端午）,项目计划：,针对手机,QQ,手机微博等产品，结合品牌调性、产品功效来设计活动。,腾讯产品经理谈移动互联网产品与营销概述,第74页,立体化传输模式,营销活动效果,（一）,提升品牌美誉度,快速植入手机,QQ,品牌概念，把握目标群体期待和关注节日节点，对品牌提议有主动意义,（二）受众庞大,结合小区论坛易传输性，刺激活跃度，大大提升了活动曝光量与参加量,（三）资源整合,经过整合微博、论坛、手机,QQ,客户端等强大优势，强化产品一体化平台运行理念。,手机,QQ-,营销案例,腾讯产品经理谈移动互联网产品与营销概述,第75页,76,谢谢！,Q&A,！,腾讯产品经理谈移动互联网产品与营销概述,第76页,