财务管理信息化发展、难点及愿景.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,财务管理信息化发展阶段、难点及愿景,国家会计学院,张玉琳,年4月,财务管理信息化发展、难点及愿景,第1页,为何我们去年没有完成计划？,为何我们总是那么累？,为何我们总感觉跟着市场在跑？,财务管理信息化发展、难点及愿景,第2页,提要,从实例看财务信息化意义,财务管理信息化发展阶段,财务管理信息化实施过程,财务管理信息化关键及难点,财务管理信息化愿景,财务管理信息化发展、难点及愿景,第3页,从实例看财务信息化,案例一：联想信息化建设例子,案例二：海尔信息化建设例子,财务管理信息化发展、难点及愿景,第4页,联想当前44个独立核实法人单位、15个独立核实事业部、179个利润中心、32个职能部门、1400多个成本中心，每个月产生二十几亿营业额、4万多张订单、四五千笔采购、三四千笔费用。,以前每到月末，财务部必须有70人加班加点做核实，即使这么，也要30天才能得到一份并不十分准确报表。,现在，每个独立核实法人单位（或独立分支机构）月报表在月末结账后05个工作日就可出来；应收账周转天数由28天降到14天；应收账中坏账占总收入百分比由03降到005；网上资源预定，使差旅费、办公用具费用降低10左右；企业总体费用率由20降低到9；网络办公、财务管理、供给链管理和电子商务共计约节约人员350人。,财务管理信息化发展、难点及愿景,第5页,库存周转由95年72天降到年22天，以年库存平均余额9.63亿元计，节约资金21亿，资金成本以6%计，相当于1年降低成本1.26 亿元；,积压损失由95年2%降到年0.19%，以年营业额200亿元计，相当于1年节约成本3.62亿元；,应收帐周转天数由95年28天降到年14天，以年应收帐平均余额7.82亿元计，相当于节约资金7.82亿元，成本降低0.47亿元；,应收帐坏帐占总收入百分比由95年0.3%降到年0.05%，以年营业额200亿元计，相当于成本降低0.5亿元；,网上资源预定，使差旅费、办公用具费用降低10%左右；,以上各项每年总计降低成本6亿多元。,企业总体费用率由95年20%降低到年9%。,财务管理信息化发展、难点及愿景,第6页,财务管理,网上报销主界面,财务管理信息化发展、难点及愿景,第7页,员工使用银行卡取出报销款,财务管理信息化发展、难点及愿景,第8页,审批后投放单据到财物报销箱,财务管理信息化发展、难点及愿景,第9页,联想信息化成功实践表明：企业信息化建设并非锦上添花，而是提升企业竞争力必要伎俩。联想电脑销量平均每年递增782（中国电 脑市场平均增加率为335）；联想电脑国内市场份额从107增加到289，去年上六个月已经到达30；企业销售收入平均每年递增504。,财务管理信息化发展、难点及愿景,第10页,从内部看，海尔集团现有10800多个产品品种，平均天天开发1.3个新产品，天天有5万台产品从青岛出库发往全国各地；海尔一年资金运做进出达996亿，日均相互结算2.76亿元,平均天天需做1800多笔帐，每分钟做4笔帐；市场开发则包括到上百个国家几万名经销商，如此巨大业务量，即使出现差错率很低，数量也相当惊人。,财务管理信息化发展、难点及愿景,第11页,从外部看，为了创世界名牌，海尔集团当前整合全球供给链资源（近1000家分供方，其中世界500强企业44个）、市场资源（全球营销网络53000多个）、科技资源（全球15个设计中心）和人力资源（3000多名海外经理人）。假如不进行业务流程再造，不进行信息化管理，就无法与国际接轨，效率也会非常低下。,比如，海尔集团当前每个月平均接到90多万个海内外销售定单，这些定单定制产品品种达1万多个，需要采购物料品种达26万余种。光出口产品天天有300多个集装箱。,财务管理信息化发展、难点及愿景,第12页,海尔物流整合以来，呆滞物资降低73.8%，仓库面积降低50%，库存资金降低67%。海尔国际物流中心货区面积7200平方米，但它吞吐量却相当于普通平面仓库30万平方米，一样工作，海尔物流中心只有10个叉车司机，而普通仓库完成这么工作量最少需要上百人。,财务管理信息化发展、难点及愿景,第13页,财务管理信息化发展阶段,中国财务软件市场发展历史,中国财务信息化发展阶段,财务信息化未来之路电子商务,财务管理信息化发展、难点及愿景,第14页,中国会计协会于1988年8月组织召开了全国首届会计电算化学术研讨会，明确提出了财务软件通用化、标准化开发思想。,中国财务软件市场发展史,中国财务软件（又称会计软件）起步于70年代末，79年财政部拨款500万元在长春一汽试点开发应用财务软件。,1989年12月，财政部颁布了我国第一个会计电算化管理方法会计核实软件管理几项要求。,财务管理信息化发展、难点及愿景,第15页,1995年，由用友、安易、万能三家财务软件企业发起，成立了中国软件行业协会财务软件分会；1996年经过了我国软件行业第一个行约中国软件行业协会财务软件分会行约。,中国财务软件市场发展史,1996年4月在北京召开了“会计电算化发展研讨会”，意在深入提升我国“核实型”财务软件水平基础上，大力发展我国“管理型”财务软件。,1998年6月，由财务软件分会发起，在用友、安易、金蝶、国强等业界著名厂商大力支持下，出台了中国软件领域第一份由民间团体制订标准“中国财务软件数据接口标准”。,财务管理信息化发展、难点及愿景,第16页,会计核实信息化阶段,(80年代90年代早期),特点：“帐务应用处理”。,理论研究与定点开发时期,商品化会计核实软件开发时期,商品化会计核实软件成熟期,中国财务信息化发展阶段,财务管理信息化发展、难点及愿景,第17页,中国财务信息化发展阶段,财务管理信息化阶段,(90年代中期末期),特点：“管理型”财务软件,“总帐往来预算分析”,财务分析,财务预测,自动编制财务计划,财务控制,财务管理信息化发展、难点及愿景,第18页,一体化企业管理信息化阶段,(90年代末期),特点：“财务进销存生产管理”,资金流、物流、信息流一体化、集成化管理,成本控制,人力资源管理,生产管理,中国财务信息化发展阶段,财务管理信息化发展、难点及愿景,第19页,全方面企业管理信息化阶段(二十一世纪),特点：“财务物流管理MRP”,中国财务信息化发展阶段,财务管理信息化发展、难点及愿景,第20页,财务信息化未来之路电子商务,互联网冲击：,对会计功效冲击和改变,财务走上集中式管理，财务信息实时动态化,财务与经营业务协同处理，管理信息全方面集成,财务国际化,财务管理信息化发展、难点及愿景,第21页,电子商务代表着未来贸易方式发展方向。,江泽民,1996年亚太经合组织第七届首脑非正式会晤时讲话,财务管理信息化发展、难点及愿景,第22页,当今信息技术发展快速，正在主动推进电子商务发展和利用，中国政府充分认识到电子信息技术主要性，支持相关部门和企业大力发展电子商务。,李岚清,1999.6 会见Intel、HP等厂商时讲话,财务管理信息化发展、难点及愿景,第23页,电子商务是当前互联网最主要应用，它是商流、物流、资金流和信息流协调、高效、优化运行。,财务管理信息化发展、难点及愿景,第24页,电子商务是利用互联网来进行商务活动全过程,网上商品展示和查询，卖方提供全部商品，买方选择所要商品。（信息流）,买卖双方在网上进行交易谈判，直至达成购货协议，签署商业协议。（商流）,买方按协议要求，经过网上支付网关，有一定金融机构向卖方支付货款。（资金流）,卖方按协议要求，向买方发送所购商品。（物流）,财务管理信息化发展、难点及愿景,第25页,电子商务优势,（1）能够同时集中地详尽地展示大量商品（从外形、颜色、包装直到各种技术性能指标、使用注意事项等），使用户能够在短时间内浏览比较大量商品，选出自己满意产品。,（2）企业与消费者直接见面，能够降低无须要中间步骤（经销、分销、代理），降低费用，企业和消费者都能得到实惠。,（3）企业能够将订货、组织生产（或外购）、向用户送货等在网上一条龙完成，降低库存，趋于做到零库存。降低资金占用，缩短资金周转期。,财务管理信息化发展、难点及愿景,第26页,（4）网上展示商品，能够降低大量店面用房。,（5）网上传输信息量大、面广、快速，没有时间、空间限制。这么必定会赢得更多商机，降低销售费用。,（6）全部企业在网上机会是均等，有利于推进各类企业竞争，优胜劣汰，提升服务质量。,（7）利用网络可将广义贸易（包含生产、采购、销售）以及对应社会支撑体系，如纳税、报关、货代、船代、仓储、银行支付等实现互联，是商贸全过程高效、协调地运行。,财务管理信息化发展、难点及愿景,第27页,电子商务模式,企业对企业批发交易,（Business to Business,B to B）,企业对消费者商品零售,（Business to Custom,B to C,）,财务管理信息化发展、难点及愿景,第28页,财务管理信息化实施过程,财务信息化建设阶段,财务信息化实施步骤,财务管理信息化发展、难点及愿景,第29页,财务信息化建设阶段,基础系统建设阶段,财务会计系统,办公管理系统,人力资源基础系统等,基础系统建设阶段实质是企业对基础管理梳理和规范化、对本身资源审阅和了解过程。,财务管理信息化发展、难点及愿景,第30页,财务信息化建设阶段,ERP实施阶段,ERP不只是一个简单系统问题，而是一个全新管理模式，是一场管理革命；,作为一个管理工具，它同时又是一套先进计算机管理系统。,财务管理信息化发展、难点及愿景,第31页,电子商务协作阶段,电子商务使竞争从企业间竞争逐步演变为供给链之间竞争。,“,客户企业供给商”紧密价值链,团体协作式管理和操作,ERP II,财务信息化建设阶段,财务管理信息化发展、难点及愿景,第32页,财务信息化实施步骤,信息化总体规划,业务流程重组和实施方案设计,产品选型和信息化实施,绩效评价和改进机制,财务管理信息化发展、难点及愿景,第33页,信息化总体规划,管理诊疗,确定总体规划指导思想、标准和目标,管理理念和信息技术整合,全方面、系统分析，抓住重点，构架信息化框架,技术支撑体系,找出信息化关键技术，构建起安全、稳定、可靠技术支撑体系,财务管理信息化发展、难点及愿景,第34页,业务流程重组概念,业务流程重组（或企业过程重组、企业经营过程再造）BPR（Business Process Reengineering）强调以业务流程为改造对象和中心、以关心客户需求和满意度为目标、对现有业务流程进行根本再思索和彻底再设计，利用先进制造技术、信息技术以及当代化管理伎俩、最大程度地实现技术上功效集成和管理上职能集成，以打破传统职能型组织结构(Function-Organization)，建立全新过程型组织结构（Process-Oriented Organization），从而实现企业经营在成本、质量、服务和速度等方面巨大改进。它重组模式是：以作业流程为中心、打破金字塔状组织结构、使企业能适应信息社会高效率和快节奏、适合企业员工参加企业管理、实现企业内部上下左右有效沟通、含有较强应变能力和较大灵活性。,财务管理信息化发展、难点及愿景,第35页,BPR是近年国外管理界在TQM（全方面质量管理）、JIT（按时生产）、WORKFLOW（工作流管理）、WORKTEAM（团体管理）、标杆管理等一系列管理理论与实践全方面展开并取得成功基础上产生。,BPR主要是革企业僵化、官僚主义命。,财务管理信息化发展、难点及愿景,第36页,企业僵化主要原因及特征,每个员工取悦是自己“上司”，每个员工能够冷落用户，但丝毫不敢怠慢“领导”。,职能部门以专业划分，在企业中形成一个个利益中心,为了加强“内部管理”，企业建立大量制度及审批手续，但几乎找不到几条是为了更加好、更加快地向用户提供优质服务条款，基本上全部是监督内部职员。,财务管理信息化发展、难点及愿景,第37页,企业僵化主要原因及特征,全部员工追求是“当官”，一旦“升迁”，地位、名义、薪酬均将“旧貌换新颜”，不然“人微言轻”，一切名义、待遇无从谈起。,公文旅行、文牍主义存在于各个企业，对公文、汇报、表格检验、校对及控制是企业工作极其主要基础工作，能够压倒一切，大量人力、物力投放在其上，他们都忘了企业真正生存目标是什么,财务管理信息化发展、难点及愿景,第38页,BPR主要标准,以用户为中心。,企业业务以“流程”为中心，而不以一个专业职能部门为中心进行。,“流程”改进后含有显效性：改进后流程确实提升了效率，消除了浪费，缩短了时间，提升了用户满意度和企业竞争力，降低了整个流程成本。,财务管理信息化发展、难点及愿景,第39页,BPR对企业管理各方面意义,（1）对组织机构影响：BPR对企业冲击是巨大，当代企业职能部门数量及级别会大大压缩，企业组织机构不再是“多级管理”，而是展现“扁平化”趋势。以专业技术组织职能部门仍将存在，但部门之间“边界”大大淡化。部门经理权力有限，普通只是制订战略、培训及管理人员，员工直接服务对象是用户，而不是“上司”。,财务管理信息化发展、难点及愿景,第40页,BPR对企业管理各方面意义,（2）TEAM（流程团体）在企业中主要地位表达：按照一定流程组成TEAM活跃在企业经济活动中，TEAM能够是暂时，也能够是永久。一个TEAM能够跨越许多专业部门。这么，企业以一个整体共同面向用户，防止了在销售时，同一企业不一样部门络绎不绝地出现在同一个用户面前，而在系统维护时，用户则不知道去找谁局面。,财务管理信息化发展、难点及愿景,第41页,BPR对企业管理各方面意义,（3）对人事管理及考评、薪酬制度冲击：因为采取“流程”为工作重点，对以官本位为基础专业职能及人事管理体制，产生了极其猛烈甚至是残酷无情冲击，分析并量化工作流程将是一项复杂及崭新挑战，对各级管理人员评定将不再是各种行政级别，整个流程执行结果将是人员考评、薪酬评定标准。,财务管理信息化发展、难点及愿景,第42页,BPR对企业管理各方面意义,（4）对员工主动要求：在运作中，员工将分为含有领导及沟通能力“流程领导者”和各类应用教授，每个人能够依据本身特点选择自己发展方向，这么只要认真努力，自然会拥有名义及地位。如在微软企业项目组中，一个级别较低PM（项目经理）能够领导一个技术级别等同于比尔盖茨技术教授。在此情况下，每个人追求将不再是各级“经理”或“处长”等，而是各种“教授”。,财务管理信息化发展、难点及愿景,第43页,BPR对企业管理各方面意义,（5）对企业管理方式冲击：国内有些企业有个误区，提起加强管理，就是制订出数大本XX企业管理制度汇编，然后监督执行。但我们一样能够看到，许多管理制度健全并严格执行国营企业依然被市场无情地抛弃，这就是只重局部管理、不看整体流程所造成，能够称之为见木不见林。我们能够在事后埋怨体制，但实际上，整体流程僵化绳索往往是我们自己套在脖子上。,财务管理信息化发展、难点及愿景,第44页,指导标准：,不要孤立进行财务信息化建设，而要总体规划。,不要为BPR而BPR，而要循序渐进。,不要只上信息系统，而要先优化流程。,不要一揽子工程，而要考究效益。,财务管理信息化发展、难点及愿景,第45页,财务管理信息化关键和难点,关键：,人,观念要变,财务管理信息化发展、难点及愿景,第46页,财务管理信息化关键和难点,难点：,信息化规划,先处理什么问题？瓶颈在哪？,业务流程优化、量身定做方案,软件选型,选择产品？定制？自主开发？,财务管理信息化发展、难点及愿景,第47页,财务管理信息化关键和难点,处理方法：,信息化规划,专业人员操作、一把手亲自抓。,业务流程优化、量身定做方案,专业人员操作、财务部门亲密协作。,软件选型,以效益为标准，确定循序渐进思绪。,财务管理信息化发展、难点及愿景,第48页,财务管理信息化关键和难点,逐步实施方法标准：,在整个实施过程中全部决议以实施结果为目标,。,把实施分成一系列不重复步骤(increments)，每一步骤从业务上都是可衡量。,确保每一实施步骤产生预期结果，即软件功效和结构适合组织策略，步骤，结构和绩效评定等要求。,对内容进行划分(increments)，方便每一步骤能够在较短时间实施，理想情况在三个月之内。,针对每一步骤进行结果评价，并对每一步骤进行细分。,Robert G Fichman,Scott A Moses,斯隆管理评论,Winter 1999,财务管理信息化发展、难点及愿景,第49页,业务流程优化举例：,业务流程相对封闭。,各项流程只重视中间，“掐头去尾”比较严重,。,重复建设比较多。,部门之间业务流程不一致、不协调。,流程缺失厉害。事务性工作多，而分析性工作几乎没有。,信息孤岛林立，信息得不到共享，信息浪费比较严重。,流程不清楚，不透明，不明朗。,流程内容需要完善和改进,。,流程处理伎俩比较落后，方式比较单一。,缺乏统一流程，主干流程。,财务管理信息化发展、难点及愿景,第50页,财务管理信息化发展、难点及愿景,第51页,财务管理信息化愿景,财务管理信息化发展、难点及愿景,第52页,信息化过程就是一个规范过程，一个从人治向法治转变过程，业务流程重组是一个管理革命过程，是革企业僵化、官僚主义、大企业病命。,信息化只是一个工具，信息化成败如否关键还在于人。,财务管理信息化发展、难点及愿景,第53页,