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学习职业礼仪,主编：宋贤钧、陈兴义,单元训练目标：,学会一些基本的职业礼仪,1,了解工作礼仪及服饰美,2,项目,3,：职业礼仪，进入职场的必修课,一,项目案例：礼仪，不是可以忽略的小事。,案例,1,：学者错在哪？,案例,2,：修养也是一种宝贵的财富,两件事虽小，却反映了,个人的修养，别忘了，修养也是一种宝贵的财富，也是,种竞争优势。,二、项目启示：礼仪是步入社会的“通行证”,礼仪是指在人际交往中，自始至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为，礼仪的实质即,“,尊重人,”,。有的人把言行放任当潇洒，把粗鲁无礼当豪迈。,小处不可随便,个人礼仪是根本,形象气质靠仪态礼仪打造,日常礼仪都注意什么,1,小处不可随便,在生活中，很多人的苦恼并非不知道礼仪的价值，而是不懂礼仪规范，到了需要的时候，言谈举止难以做得恰到好处。这是一门需要专门学习的技能，必须认真学习，多花点功夫，才能掌握它。,个人礼仪是根本,2,个人礼仪是我们自尊尊人之本，更是我们立足、立业之源。倡导个人礼仪，旨在提高个人礼貌素养。,以个人为支点,以修养为基础,以尊敬为原则,以美好为目标,以长远为方针,个人礼仪的五大 基本要素,形象气质靠仪态礼仪打造,3,站姿,平、直、均衡而又灵活,坐姿,人体重心垂直向下、腰部挺直，上身要正直,走姿,平稳、直线和从容,站姿,坐姿,谈话姿势,行姿,日常礼仪都注意什么？,4,名片的递送,名片的接受,名片的存放,递接名片的礼仪,（,1,）递接名片的礼仪,名片的递送,名片的接受及存放,（,2,）握手的礼仪,握手，是交际的一个部分。握手的力量、姿势与时间的长短往往能够表达出握手对对方的不同礼遇与态度，显露自己的个性，给人留下不同印象，也可通过握手了解对方的个性，从而赢得交际的主动。,（,3,）乘电梯的礼仪,进入有人管理的电梯，应主动后进后出。进入无人管理的电梯时，则应当先进去，后出来，先进后出是为了控制电梯。,自动扶梯：不论上楼还是下楼，主人应走在前面。如果自动扶梯较宽，应靠右侧站，以便让着急的人从左侧超过。,（,4,）乘车的礼仪,轿车乘坐次序礼仪,上下车礼仪,当主人陪同客人同乘一辆轿车时，主人应为同车的第一主宾打开轿车的右侧后门，用手挡住车门上沿，防止客人碰到头。客人坐好后再关门，注意不要夹了客人的手或衣服。然后从车尾绕到左侧为另外的客人开门或自己上车。,如果和女士、长辈一同乘车，应请女士、长辈先上车，并为对方开关车门。抵达目的地时，主人首先下车，然后为客人打开车门。,倘若女士裙子太短或太紧不宜先上车，此时男士不必过分谦让。女士上车时，得体的方法是：先背对车座，轻轻坐在座位上，合并双脚并一同收入车内；下车时，也要双脚同时着地，不可跨上跨下，有失大雅。,（,5,）表情礼仪,视线向上，这是傲慢的表示；,视线向下，这是忧伤的表示；,那种得体、自然、柔和、活泼的表情，,往往可以给听者一种美的享受。,两种眼神的比较,三、项目训练：快速认识，得体交际,训练内容,训练目的,分组自行创设主题商务情境活动，向全班同学表演。,学会介绍自己和上司（领导）,学习姿态、握手、交换名片等基本礼仪,掌握并遵守健康、文明的社交礼仪,知礼、守礼塑造良好的个人形象,训练要求,1,按学习小组，分别设计一个情境，由小组成员上台表演，时间,5,分钟。,2,情境中应更多地包含职业礼仪的相关要素。,3,情境的设计思路要流畅、具有整体故事性。,4,上台表演者的礼仪举止要规范、得体，态度认真。,5,表演结束后，各组长介绍本组设计思路和表演特点，并用一两句话表达自己对礼仪的感悟。,6,根据整体表现分组打分，并点评其他小组表演的优缺点。,7,建议教师分数占,50%,，学生组长打分占,50%,。,项目,4,：工作场合，要注重服饰礼仪,一,项目案例,:,职业着装，应遵守规范,案例,1,：,IBM,着装规范。,（案例来源：,着合理的同学一至两名。,4,请评选出的同学谈谈对个人着装的认识,。,Thank You,第三单元 锻炼表达能力,主编：宋贤钧、陈兴义,单元训练目标,锻炼口头表达能力,2,1,提高书面表达能力，特别是应用文写作能力,项目,5,：书面表达，不可或缺的能力,一,项目案例：从小写简历，产生巨大内动力,写简历的过程是一个不断反思、不断接受新挑战、不断完善自我、不断成长的过程。,案例来源：高燕定,人生设计在童年,二、项目启示,书面表达也是总结、反思、完善、成长的过程。,所谓书面表达，就是写文章。书面表达能力，就是写作能力。怎样提高写作能力？郭沫若有一段话：“多体验，多读书，多请教，多练习，集中注意，活用感官，尊重口语，常写日记，除此之外，别无善法。”这一段确实是学写作的经验之谈。,书面表达能力需要训练,1,书面表达能力练习书面表达能力练习归纳下来有九个字：多读、多写、多改、不怕难。,掌握常见应用文的写作要点,2,新 闻,广 告,请 假 条,倡 议 书,请 柬,书 信,通 知,启 事,申 请 书,广 播 稿,说 明 书,常用应用文,写作及格式,三、项目训练：组织“演讲协会”活动,训练内容,训练目的,以组织“演讲协会”为线索，学会常用应用文的写作格式。,学会申请书的写法,学习倡议书的写法,学习书写新闻稿,培养团队合作精神,训练要求,以成立“演讲协会”为线索，按小组完成训练。,向有关部门写一份成立“演讲协会”的申请书。,为吸引同学们参加协会，写出必要的广告或倡议书。,设计协会活动，写出协会活动相应的策划书。,为宣传协会，以新闻稿的方式对协会活动进行报道。,以小组为单位评分，计入每个人的成绩。建议教师分数占,50%,，学生组长打分占,50%,。,项目,6,：口语表达，不可或缺的另一种表达能力,一,项目案例,:,良好的表达能力是成功就业的基础,表达被誉为“敲开企业大门的第一块砖”：应聘者首先要向用人单位递上一份简历，表现的是文字表达能力；与用人单位一见面，开口就是口头表达能力的展示。,二项目启示,:,口才是一个人的修养、智慧和素质的外在表现，良好的口才是职业人必备的素质。良好口才的标志是：言之有物、言之有序、言之有理、言之有文、言之有情、言之有趣。要做到这样并非一朝一夕的功夫，需要系统地学习。作为一个职业人，更多地会运用到演讲这种单向口语表达方式。,良好的口才是职业人走向成功的必备素质,1,要了解演讲的内涵,一,演讲是一门独立的语言艺术,二,演讲是一门以“真”感人的艺术,三,演讲是借助主体形象，有声语言和态势语言，有中心、有条理地把自己的看法和观点与听众进行巧妙沟通的语言艺术。,2,把握演讲的特征,演讲具有现实性、沟通性、鼓动性、时限性、艺术性、临场性、口语性等特征。,演讲是一种较强现实性的社会实践活动,这是指演讲时间宜短不宜长,有人说，没有鼓动性，就不成其为演讲,演讲是演讲者和听众共同完成的活动,现实性,沟通性,鼓动性,时限性,3,演讲的结构,演讲的结构通常包括开场白、正文、结尾三部分。,开场白是演讲稿中很重要的部分。,演讲稿的正文也是整篇演讲的主体。,结尾是演讲内容的收束。它起着深化主题的作用。,4,注意演讲中的技巧,做好演讲的准备,1,运用演讲艺术,2,包括了解听众，熟悉主题和内容，搜集素材和资料，准备演讲稿，作适当的演练等。,包括开场白的艺术，结尾的艺术，立论的艺术，举例的艺术，反驳的艺术，幽默的艺术，鼓动的艺术，语音的艺术，表情动作的艺术等等，通过运用各种演讲艺术，使演讲具备两种力量：逻辑的力量和艺术的力量。,对有声语言的要求,3,有声语言是由语言和声音构成的，是演讲活动中主要表达手段。对有声语言的要求，除了吐字清楚、准确、响亮外，还要注意要根据内容的需要使语气、节奏、语调有所变化；,对态势语言的要求,4,这是指演讲者的资态、动作、手势、表情等，它是辅助有声语言来表达思想和感情的。很难想象，板着一副苦瓜脸讲“微笑”的人，会收到什么好效果。,对演讲者的形象要求,5,立体形象即听众最直观的演讲者的形象。它包括演讲者的衣冠、发型、举止、神态等。整个主体形象的好与差，直接影响着听众的心理及演讲者思想感情的传达。演讲者要想给听众好的印象，应该注意着装朴素、自然、得体。其举止应该大方、优雅。,温总理演讲,与观众互动,6,训练内容,训练目的,三、项目训练,:“,我的大学生活”主题演讲,“,我的大学生活”演讲，限时,5,分钟,学会搜集资料、制作适合的,PPT,学习演讲的基本知识,提升自信，展现自己,培养团队精神,训练要求,1,、,PPT,要求制作精美，内容简练。,2,、每个小组预选产生,2,名优胜者在全班演讲。,3,、演讲要能激发起同学们的兴趣，具有渲染力。,4,、演讲者要有充足的自信心、举止得体、声音洪亮。,5,、每个组组长参与打分，小组得分以两人平均成绩得到。,Thank You,第四单元 习惯时间管理,主编：宋贤钧、陈兴义,养成善于进行时间管理的好习惯,1,学会时间管理的方法和一些常用技巧,2,单元训练目标：,项目,7,：高效工作，愉快生活,一,项目案例：你真的很忙吗？,你真的很忙吗？如何进行时间管理,?,案例来源：,脑,时 间,1,时间就是生命,生活中你如何看待时间，如何运用时间，完全是心态和心境的反映，良好的时间管理，是一种习惯的养成。时间管理的基本思路就是让自己活得更快乐、更高效，基本目的是自己能够有意识地掌控自己的生命。,时间是最不偏私的，给任何人都是,24,小时，同时时间是最偏私的，给任何人都不是,24,小时。,2,管理时间就是管理自己,我们把人生的几个领域来重新给予定义，或赋予一种解释，这八个领域包括健康、家庭、工作、人际关系、理财、心智、休闲以及心灵。,管理好自己的时间，让自己的时间增值，同时还要让自己更有成就感，这是时间管理追求的一个目标。大部分人抱怨他们的时间不够，抱怨他们的事情做不完，而对每一个有成就的人来说，时间管理是他们生活中很重要的一环。,管理时间,3,拖延是一种恶习,在高效率工作者眼里，工作时间是由分获秒为单位来计算的。由科学家做过研究，发现用“分”计算时间的人，比用“小时”计算时间的人，时间多了,59,倍。所以说度量时间应该有一个正确的标尺，只有这样我们才能充分利用时间，才能快速、高质量的完成工作。,时间,就是金钱,效率,就是生命,职业专家认为，喜欢拖延的人没有安全感，他们害怕失败，不敢面对现实，对工作没有明确的认识；不会排定工作的优先顺序，不愿意承担责任；逃避工作，甚至依赖他人。,三、项目训练：分析案例中的时间管理问题,训练内容,训练目的,通过分析，体会时间管理的重要性。,认识时间管理的重要性,学会时间管理的基本方法，合理安排时间,实现自我管理，自我控制，自我激励,学习欣赏他人,要有珍惜时间的意识,训练要求,分学习小组讨论这个案例中存在的问题，最后由组长代表大家发言，其它小组可以点评。通过互动掌握对时间管理的认识。,案例分析：在职学员唐亮一天的学习时间安排。,唐亮的时间使用是否存在问题？,你认为应如何改进？,项目,8,：走出误区，遵守原则。,一,项目案例：华为时间管理培训内容节选。,案例来源：,急,不 紧 急,重,要,重大项目的谈判,紧急问题的处理,重要会议或工作,接待重要的人物,必须的！,（第一象限）,愿景价值观的澄清,计划、准备、预防,学习、培训、休闲,陪客户逛大街,重要的！,（第二象限）,不,重,要,无谓的电话、信件、,报告、会议、应酬,附和别人期望的事,打麻将偏偏三缺一,无奈的！,（第三象限）,各种琐碎的闲杂事,无用的广告、函件,发呆、上网、闲聊,游荡、逃避性活动,多余的,!,（第四象限）,5,、你知道时间管理中的这些法则吗？,法则和习惯息息相关，时间管理就是要形成良好的习惯。当你有好的习惯，你的时间管理就会越管越好，你的生命就会越来越丰富。,一次只做一件事情，一个时期只有一个重点,把解决不了的问题记下来，让潜意识和时间去解决它们,在疲劳之前休息片刻，可以大大提高工作效率,保持 焦点,提前 休息,搁置 哲学,栽一棵树的最好的时间是,20,年前，第二个最好的时间是现在,要尽量通过电话来进行交流，沟通情况，交换信息,避免在高峰期乘车、购物、进餐，可以节省许多时间,要学会限制时间，不仅是给自己，也是给别人,现在 就做,在生活中，有许多属于“一分钱智慧几小时愚蠢”的事例，是极不划算的,不得 不走,避开 高峰,巧用 电话,成本 观念,多而无益的朋友是有害的,不同的休闲会带来不同的结果,无谓的争论，不仅影响情绪和人际关系，而且还会浪费大量时间，到头来还往注解决不了什么问题,精选 朋友,避免 争论,积极 休闲,生活中有许多零碎的时间很不为人注意，其实这些时间虽短，但却可以充分利用起来做一些事情,集腋 成裘,三、项目训练：计划未来五天的行程,训练内容,训练目的,按照重要性、紧急性和任务的性质，对以下的事情做出合理的计划，并给出你的理由。,学会合理地进行时间管理,学会应用四象限原则,逐步养成积极、通盘考虑、按顺序做事、提前准备的习惯,训练要求,分项列出每天必须做的事，应该做的事，能够做的事。,每个小组选出一名代表在全班发言，向大家报告小组计划。,说明小组计划的合理性及必要性。,给出这样计划的充分理由。,教师对每个小组发言人的陈述做点评。,Thank You,第五单元 学会有效沟通,主编：宋贤钧、陈兴义,单元训练目标：,充分理解沟通的意义和作用,1,如何进行有效沟通,2,项目,9,：沟通是工作和生活的绿色通道,一,项目案例,:,绘制自己的办公室沟通“地图”,案例,1,：案例来源,：,语言,书面 语言,图片或 者图形,手势,脸部表情,眼神,姿态,声音,肢体语言沟通,通过建议表述观点,7,沟通的目的是达成意见或行为的共识。而建议是没有任何强加的味道，仅仅是比较两种或多种行为所带来的结果，哪个更加完善而优良，供对方自由选择。,赞扬,建议,期望与鼓励,信任与支持,沟通步骤,“,建议式”有效沟通步骤,我相信你如果多加思考，肯定能把这件事做得非常出色,对以前成绩的肯定,需要我的帮助随时告诉我,这次事情如果这样做会有更好的结果,四、项目训练,:,电话沟通,训练内容,训练目的,通过自检的方式，结合电话沟通中一些不良习惯来对照自己，总结不足，切实改进电话沟通的效果。,学会拨打和接听电话的基本技巧,克服电话沟通中的不良习惯,形成良好的语言表达能力,能通过电话沟通方式解决一般问题,1,、对照表,5-1,，分项列出自己在接听拨打电话时的实际表现。,2,、对照表,5-2,找出自己哪些要点没有做到，并写出改进措施。,3,、以成立一个学生社团的事由打电话与辅导员沟通此事。,4,、以小组为单位总结接听、拨打、转达电话的基本技巧。抽取三个小组分别给同学讲述。,自检一：你在电话沟通中有这些不良习惯吗？,自检二：你在电话沟通时注意这些技巧了吗？找出目前的不足之处，制定自己的改进计划。,训练要求,Thank You,第六单元 讲求团队协作,主编：宋贤钧、陈兴义,理解团队决定成败的意义,1,学会如何更好地进行团队协作,2,单元训练目标：,项目,11,：团队决定成败,一,项目案例：团队合作精神是事业成功的前提,案例,1,：大雁团队。,案例来源：,永远合作,训练内容,训练目的,通过团队成员发挥各自特长及优势，团结协作，最后取得胜利。,充分发挥团队中成员的特长,训练团队的配合及沟通能力,各尽所能，增强小组凝聚力，争取团队胜利,共同感悟团队精神所在,三、项目训练,:,各尽所能，团结胜利！,训练要求,准备：呼啦圈（若干个）、跳绳（若干个）、毽子（若干个）。,将全班同学分成,4,个左右的小组形成团队，每个团队大约,10,人左右。,游戏规划：,在游戏过程中，如果有一个环节失败，游戏要从第一关卡重新开始。,每组要在限定的,5,分钟内完成比赛，否则也算闯关失败。,按游戏完成的时间来记成绩，同样，团队的成绩即为每个成员的得分。,Thank You,第七单元 进行职业规划,主编：宋贤钧、陈兴义,充分了解职业规划的重要意义,1,掌握职业规划的基本方法,2,单元训练目标：,项目,13,：成功从选定目标开始,一,项目案例：目标就是力量，奋斗才会成功,。,赵普不寻常的人生经历,这位中国顶级电视媒体的新闻主播，曾经只是一个只有初中学历的保安！,人们不禁要问：他是如何实现这种人生大飞跃的呢？,他是如何实现这种人生大飞跃的呢？,破茧成蝶，他成为央视新闻主播,越挫越勇，下岗了还能从头再来,天方夜谭，山里伢梦想当主持人,赵普是如何实现这种人生大飞跃的呢,二、项目启示：职业规划让你赢在明天,职业规划，是指个人与组织相结合，在对一个人职业生涯的主客观条件进行测定、分析、总结的基础上，对自己的兴趣、爱好、能力、特点进行综合分析与权衡，结合时代特点，根据自己的职业倾向，确定其最佳的职业奋斗目标，并为实现这一目标做出行之有效的安排。,充分认识职业规划的意义,1,第一，发掘自我潜能，增强个人实力。,职业生涯规划的内容,职业生涯规划,自我认识,职业理想,职业定位,职业竞争力,自我评估,自我分析,第二，增强发展的目的性与计划性，提升成功的机会。,生涯发展要有计划、有目的，不可盲目地“撞大运”，很多时候我们的职业生涯受挫就是由于生涯规划没有做好。好的计划是成功的开始，古语讲，凡事“预则立，不预则废”就是这个道理。,第三，提升应对竞争的能力。,当今社会处在变革的时代，到处充满着激烈的竞争。要想在这场激烈的竞争中脱颖而出并保持立于不败之地，必须设计好自己的职业生涯规划。这样才能做到心中有数，不打无准备之仗。,第四，确保职业发展的有效性和持续性。,职业生涯规划不仅表现在对自己有了充分的认识和明确的阶段性职业目标，还表现在它有具体的行动方案，一步一个脚印，踏踏实实地往前走，这样就保证了职业发展的有效性。而长远目标的确定，也使我们不会急功近利地为一些眼前的利益而盲目跟风，而是有条不紊地按自己的规划发展自己，这样就保证了职业发展的可持续性。,2,职业规划发展概况,在发达国家，职业生涯教育非常普及。而在我国，职业生涯规划还是一个比较新的名词。不仅中小学职业生涯规划教育缺位，就是在高校，系统开展职业生涯规划指导的也还只是少数。,12%,18%,16%,5%,了解自己的个性、兴趣和能力,清楚地知道自己喜好和不喜欢的职业是什么,清楚自己职业发展面临的优势和劣势,真正接受过系统的职业生涯规划服务的人,据,2004,年,7,月由北森测评网、新浪网与,中国大学生就业,杂志共同实施的“大学生职业生涯规划现状”调查结果显示：,3,职业生涯规划的特点,个性化,实际性,动态性,每个人的成长环境、文化背景、个性特点、价值取向、兴趣爱好等不尽相同，所以各有差异，没有固定的模式。,个人职业规划是个人与实际的有机结合,在高速发展变化的信息时代，知识的更新日新月异，职业生活的变化也让人目不暇接。,4,掌握职业规划的基本原则,职业规划的基本原则,择己所爱,择己所长,择世所需,Text 4,择己所利,5,制定职业规划的关键,1,方向和目标引导未来,方向和目标 引导未来,具体可行,可以 衡量,有挑 战性,有时间期限,灵活性,行动比规划更重要,2,在职业发展道路上，在有了初步的目标后，接下来最重要的就是立即行动起来，打造自己的执行力。一个人职业上的成功，,30%,靠战略，,50%,靠行动，,20%,靠机会。不同的人给出的比例或许会不同，但行动肯定会占最大比例。很多人职业发展不理想，很大程度上是行动出了问题。如果赵普没有在四个月内学完,3,年的高中课程，只有初中文凭的他就不会接到北广的录取通知书，也就不会成为出色而央视新闻主播。正所谓“有志者事竟成”，有志向的人确定目标后通过实际行动不断学习实践，优化改进方法，直至实现目标。,三项目训练：分析自我、认识自我。,训练内容,训练目的,采用自我评估、他人评价和测评工具来了解自己，看看自知的“我”和别人所知的“我”有什么不同。,学习从多角度认识自己,客观真实的分析自我、规划自我,通过测评，解读人格特质与潜能、优劣势，加强自我认知,自我定位，明确目标,训练要求,1.,自我评估：用三个最能表达自己特点、个性的词来描述自己；表述一下自己最希望成为怎样的人。,2.,他人评价：任意选取,5,至,10,名同学，让他们谈谈对你的看法。,3.,测评工具：利用“卡特尔十六种人格,16PF”,和“霍兰德职业倾向测试量表”进行测评，看看自己究竟是怎样的一个人。,4,通过以上测评，了解自己的个性特点、自身存在的盲点、在工作中的优势和劣势等，给出个人发展建议。,5.,测评工具网址：,。,案例,1,：杨澜：人生需要规划,讲述杨澜不寻常的人生经历,职业生涯感言：一次幸运并不可能带给一个人一辈子好运，人生还需要自己来规划。,央视节目主持人,美国留学生,凤凰卫视主持人,阳光卫视当家人,案例,2,：未雨绸缪、早做规划,杨小姐，一家世界,500,强外资制药公司的,HR,人员。回顾杨小姐的择业经历，你会惊讶于她一路的顺畅。其实，“功夫在诗外”，杨小姐在就业上的确没走什么弯路，但在就业之前，却花了大量的时间和精力来主动进行个人职业规划，这或许就是她成功的原因吧。,在职业规划方面，杨小姐采取了三个步骤：,首先，她积极与自己的导师、同学交流，请他们分析自己有什么优缺点，适合从事什么样的工作。,其次，充分重视社会实践活动。,再次，寻求外力支持，即专业的职业指导。,二、项目启示：合理规划，积极实践,职业规划是职业生涯成功的第一步。只要我们掌握一定的理念和技巧，做好职业规划，就可以使我们的职业生涯不断增值。大学生活是职业规划的助跑期，可塑性很强，可以不断培养各方面的兴趣，在学习和交往中逐渐完善性格，在社会实践中提高自己的实际操作能力，在此过程中充分发掘自身的潜力。如果在大学阶段提前制定了职业规划，锁定自己的职业目标和具体职位，学会如何设计自己的人生，就可以少走人生弯路，缩短向成功迈进的时间表，在职业生涯中有一个良好的开端，为后面的职业之路开辟一条广阔的前景。,1,大学生职业生涯规划的特点,特点,一般职业规划,大学生职业规划,目标不同,总体目标是为了获取一定的职业地位或取得一定的职业成绩。,目标是初次就业成功，能拥有一个与自己的兴趣、爱好、能力等相匹配的职业岗位。,年限不同,按照自身的条件和客观环境的特点，制订的期限可长可短。,规划年限一般是与学生的毕业年限相同的。,策略不同,实施策略主要是根据职业发展目标，制订一定职业范围内的学习培训、专业技能提高、职场人际关系沟通、企业文化融合等行动计划。,实施策略主要是了解和探索职业，完成与未来可能从事职业相关的学习、培训任务，提高职业生活的基本能力和素质。,职业规划,2,大学生职业生涯规划五步曲,职业生涯规划步骤,3.,大学生进行职业生涯规划的侧重点,职业生涯规划的侧重点,自我定位,职业准备,职业选择,Text 4,职业适应,（,1,）自我定位,迈向成功之路的第一步,职业生涯规划的第一步首先是要知己，即要客观全面认清自我。因为职业成功的关键是适合，而管理、技术是否真的适合自己的个性，做这个工作自己是否真的喜欢，很多人并不清楚。比如，你属于比较内向的性格，而且具有钻研精神，那么你比较适合做技术人员或开发人员，因为专业的知识会为你将来的发展奠定基础，更专业意味着掌握和预计研发的项目或产品在未来有持续先进性甚至是引导性，并且有商业化应用的可操作性，如果你的性格属于开朗、外向性，你可以选择管理方面。,（,2,）职业准备,构建你的支持系统,形成了较为明确的职业意向后，应从从事职业的心理、知识、技能的准备以及等待就业机会等方面进行职业准备。每个择业者都有选择一份理想职业的愿望与要求，准备充分的就能够很快地找到自己理想的职业，顺利地进入职业角色。,职业素质冰山模型,责任心,诚信,勤劳,和悦,戒贪欲,道德素质准备,1,）道德素质准备,2,）知识准备,知识准备,宽厚扎实的基础知识,精深的专业知识,现代管理和人文社会知识,熟练进行计算机操作，并具备一定的外语水平,3,）能力准备,人际交往能力,组织管理能力,实践动手能力,学习能力,表达能力,创新能力,能力准备,4,）身体素质准备,身体素质，现代社会生活节奏快，工作压力大，没有健康的体魄很难适应。青年大学生应着重从,7,个方面加强身体素质：生活习惯、生活节奏、清洁、饮食、服饰、起居和运动。,5,）心理素质准备,健康的心理，是一个人事业能否取得成功的关键，它是指自我意识的健全，情绪控制的适度，人际关系的和谐和对挫折的承受能力。心理素质好的人能以旺盛的精力、积极乐观的心态处理好各种关系，主动适应环境的变化；心理素质差的人则经常处于忧愁困苦中，不能很好地适应环境，最终影响了工作甚至带来身体上的疾病。,6,）做好职业准备的途径,做好职业准备的途径,积极参加课外科技活动或模拟活动,积极参加社会实践活动，不断提升自身的动手操作能力,加强学习，全面提升自身专业素质和学习能力,（,3,）职业选择,有什么样的选择就有什么样的人生,选择职业是人生的一大课题，更是青年人的一个重大抉择。不同的职业选择会导致不同的生活方式。职业选择正确与否，直接关系到人生事业的成功与失败。据统计，在选错职业的人当中，有,80,的人在事业上是失败者。由此可见，职业选择对人生事业发展是何等重要。,职业锚构成,安全型职业锚的人倾向于根据组织对他们提出的要求行事，力图寻求一种稳定的职业、稳定可观的收入和稳定的事业前途。,不论他们个人有什么样的理想和抱负，当个人目标和组织目标发生矛盾时，他们都会选择服从组织目标。要求高度的感情安全，也限制了他们沿着等级制度向更高层次的晋升。,职业锚期望值,职业规划书包括七个部分：引言、自我分析、职业分析、职业定位、计划实施方案、评估调整和结束语。,4,如何撰写职业规划书,引言,自我分析,职业分析,职业定位,结束语,评估调整,计划实施方案,（,1,）引言,个人职业生涯规划书必须有封面、扉页、目录和前言或引言。扉页填写姓名、性别、学院、班级、联系电话、,E-MAIL,等相关信息。,结合职业测评及其他自我分析方法，对自己进行全方位、多角度的分析。,（,2,）自我分析,职业兴趣喜欢干什么,职业能力能够干什么,性格特征适合干什么,胜任能力优劣势是什么,职业价值观最看重什么 自我分析小结,（,3,）职业分析,参考职业测评建议以及通过生涯探索的途径，对影像职业选择的相关外部环境进行较为系统的分析,职业分析,家庭环境分析,如经济状况、家人期望、家族文化等以及对本人的影响；,学校环境分析,如学校特色、专业学习、实践经验等；,社会环境分析,如就业形势、就业政策、竞争对手等；,职业环境分析,如行业现状、企业分析、地域分析等；,（,4,）职业定位,综合第一部分（自我分析）及第二部分（职业分析）的主要依据，得出本人职业定位的,SWOT,分析，如图：,（,5,）计划实施,短期计划,年,年 达到,大一,大二,专业、实践等 如，大一适应、大二突破,4,级,（,6,）评估调整,（,7,）结束语,完成职业生涯规划书后，要有一份简短的小结，说明在职业生涯规划书的完成过程中自己有些什么收获、体会，对自己职业定位的帮助。,一,评估内容：自我认知的评估、职业目标评估、职业路径评估、实施策略评估；,二,评估时间根据实际情况设好评估时间,三,评估出现或可能出现的危险因素的调整修正及备选方案,5,撰写职业规划书注意事项,职业目标要具体,1,人才素质测评要全面,2,行动措施要可行,3,写作风格要创新,4,忌讳之处要避免,5,6.,职业规划书范例,三、项目训练：规划自己的职业生涯,训练内容,训练目的,制作一份个人职业生涯发展规划书,明确职业规划对自己的学习和未来发展的意义,重新认识自身的价值，并使其增值,准确定位职业发展方向,了解自己，增强职业竞争力，发现新的职业机遇,训练要求,了解自己所在职业的现状与发展前景。,了解自己所选择的职业方向所需的专业技能，应具备的经验、素质等。,初步确定个人职业规划的总体目标和阶段目标。,分小组评选，每个小组选出,1,名同学向全班展示自己的规划书。,由教师和各组推选同学组成评审组，进行评分。,小组成员得分由推选同学的表现而定。,Thank You,第八单元掌握求职技巧,主编：宋贤钧、陈兴义,单元训练目标：,了解面试的特点,2,掌握简历、求职信的写作方法,1,掌握有效的求职方法,3,项目,15,：精心设计，递出一张漂亮名片。,一,项目案例：只有用心的简历，没有万能的简历。,案例简介,：,C,先生从千里之外追寻梦想，单枪匹马闯职场。由于学的是新闻，所以,C,先生的目标直指媒体。虽然,C,先生的职场起点并非媒体，而是市场，但无疑他是幸运的，如今他正在一家国际知名媒体中做着自己喜欢的工作，并将不断提升自己的目标,，本文是他对简历的看法：,最重要的是,，要把自己想像为读简历的人，他想看到什么，你就写什么，你要处处告诉他：“我就是你要找的人！”要有“舍得”的精神，把所有和这个工作没有关系的经验砍掉，只突出和这个工作有关系的经验。,二、项目启示：设计简历和求职信，让你赢在起跑线,求职是就业的过程，也是求职者推销自己、赢得机会的过程。戴尔,卡耐基说：“推销自己是一种才华，是一种艺术。有了这种才能，你就会安身立命，使自己处于不败之地。”,做一份合格的简历,1,简历是求职者的敲门砖。面对日益激烈的岗位竞争，有些企业甚至在某些岗位发布对外招聘时注明“只收取简历，谢绝来电、上门拜访，合则约见”的字样，往往一份简历的失败可能就让“黑马”失去见伯乐的机会，因此，简历是求职者谋求职位的第一个武器，也是最重要的武器。,（,1,）简历应包括的基本内容,求职者应注意简历设计的内容，以方便招聘单位对应聘者有一个大概的了解。基本来说，求职简历应包括以下信息内容：姓名、性别、出生年月、专业、学历层次、求职意向、联系方式、教育背景、职业技能、社会实践经历、专业特长、自我评价等。,个人资料,求职意向,教育背景,实践经验,个人能力,简历的基本构成,（,2,）简历制作十大要领,六有效信息,；,七成功经验,；,八适当引用；,九避免不利,；,十精心编排,一文字简洁,；,二内容真实,；,三重点突出,；,四用词准确,；,五突出技能,；,简历制作,九十要领,（,3,）个人简历范例,2,写一封满意的求职信,求职信是求职者写给招聘单位的信函，求职信集介绍、自我推销和下一步行动建议于一身，它总结归纳了简历，并重点突出求职者的背景材料中与未来用人单位最有关系的内容，一份好的求职信能体现求职者清晰的思路和良好的表达能力。,（,1,）求职信的目的与重要性,求职信的好与坏，直接影响着获取面试的机会。所以在正式动笔之前，必须先认识求职信的目的及其重要性，才能撰写出一封漂亮兼具说服力的求职信。,求职信的目的,求职信,推销自己,争取面试,陈述个人技能和个性特征。,写明你要申请的职位和你是如何得知该职位的招聘信息的。,表明你希望迅速得到回音，并标明与你联系的最佳方式。,感谢对方阅读并考虑你的应聘。,求职信的,正确写法,（,2,）求职信的正确写法,（,3,）求职信的内容要点,准确称呼,1,自报家门,2,信息渠道,3,说明职位,4,简要介绍,5,自信心,6,赞美对方,7,态度诚恳,8,强烈愿望,9,落款日期,10,联系电话,11,（,4,）求职信范例,三、项目训练：用简历、求职信敲开企业的大门,训练内容,训练目的,根据自身特点，打造一份个性化的个人简历和求职信。,掌握简历的写作方法及技巧,认识简历、求职信的重要性,写一份求职信，注意和简历的区别,求职是展示综合能力的一种表现,训练要求,模拟给出一些相关岗位。,每位同学按相关岗位分别制作自己的简历和求职信。,分小组互评，推选出一到两名同学在全班展示。,评判小组由教师和每组推选一名同学组成。,请现场同学对大家的表现进行点评。,由教师进行训练小结。,项目,16,：勇于挑战，积极面试。,一,项目案例：从护士到微软（中国）总经理。,案例,1,：从护士到微软（中国）总经理。吴士宏 讲述她不寻常的故事,二、项目启示：学会面试成功的基石,在人才竞争激烈的状况下，狭路相逢“智”者胜。谁能给面试官留下最好的印象，谁就能脱颖而出。如何留下好印象？突出自己与应聘职位相应的能力、资历和气质，展示个性化魅力，扬长避短，保持自信，注重细节，这才是面试成功的秘诀。,你了解面试吗？,1,面试就是一种事先经过精心设计的，考官与应试者之间的双方面对面地观察、直接交谈或置应试者于某种特定的情景之中进行观察，从而对应试者的综合素质进行考察的一种人员选拔的测试活动。,面试不同于一般形式的交谈，一是具有明确的目的性；二是面试有着预期先设计好的计划内容和程序。,（,1,）常见的面试形式,小组面试,测验面试,渐进式面试,组合面试,个人面试,常见的面,试形式,结构化面试,（,2,）通用面试测评要素,七分析能力；,八表达能力,九应变能力；,十组织能力；,十一自控能力；,十二交往能力；,十三精力活力；,一个人信息；,二仪表风度；,三工作经验；,四工作态度；,五责任心；,六兴趣爱好；,通用面试,测评要素,2,如何准备面试,面试准备,问题,预测,形象,准备,心理,准备,（,1,）问题预测,回答问题是面试的主要内容，面试主要是向应试者提出问题，并通过其对问题的回答来了解、判断、推测应试者适应未来职业岗位的能力。,面试问题范围,岗位相关知识,单位性质,企业精神文化,面试问题三方面,（,2,）形象准备,仪表形象是最先进入面试官评价范围的求职因素，会极大影响面试官的第一印象，因此应试者应当重视自己的仪表形象。端庄、美好、整洁的仪表形象，能够使面试官产生好感，从而作出有利于应试者的评价。着装力求简洁大方，但无论穿什么，都必须能让自己有一种放松和自信。一般来说，着装要保证干净，没有异味，而且适合此行业穿着。男士应着西装，女士应穿套装。不必追求名牌，面试时注意肢体语言，避免小动作，保持良好的坐姿，面带微笑。,（,3,）心理准备,心理准备,输得起的心态,充满自信,保持自己的本色,双向选择的心态,3,面试有哪些技巧？,（,2,）应试者回答问题的技巧,（,1,）应试者语言运用的技巧,（,3,）应试者消除紧张的技巧,（,4,）应试者面试成功技巧,面试,技巧,（,1,）应试者语言运用的技巧,语气平和，语调恰当，音量适中,口齿清晰，语言流利，文雅大方,语言要含蓄、机智、幽默,注意听者的反应,应试者语,言运用的,技巧,（,2,）应试者回答问题的技巧,把握重点，简捷明了。,确认提问内容。,有个人见解，有个人特色。,事实求是 诚恳坦率。,应试者回答问,题的技巧,面试,（,3,）应试者消除紧张的技巧,面试前可翻阅一本轻松活泼、有趣的杂志书籍,1,面试过程中注意控制谈话节奏,2,回答问题时，目光可以对准提问者的额头,3,面试过程中还应正确对待面试中的失误和失败,4,（,4,）应试者面试成功技