OA系统解决方案PPT.ppt

Click to edit title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,2,*,OA,系统解决方案,超越,OA,以,SOA/BPM,面向未来,1,2,OA,系统解决方,案,功能简述,特色,详细案例,2,2025/4/30 周三,标准的,OA,路线,第一阶段,第二阶段,第三阶段,新一代,1990-2000,1996-2004,2001-2008,2006-2010,纸制到比特的变革,Office/WPS,等字处理,打印,/,复印,Exchange/Notes,Email,的普及,公文收发的自动化,流程的自动化,知识管理被重视,基于,Web,的应用,内网与,OA,的整合,与业务集成的特点,基于流程应用的特点,基于知识应用的特点,协同工作的特点,门户的特点,工作流自动化,知识管理为核心,门户（,Portal,）,协同工作平台,3,2025/4/30 周三,Microsoft,提供更多,OA,门户,知识管理,办公收发自动化,与业务集成,基于流程,协同,新一代,流程管理平台,（,BPMS,）,提供,更强大的,SOA,更强大动态的业务流程,更接近业务人员的流程设计,MOSS,平台,提供,更强大的内容管理,更强大的搜索功能,按企业需要,提供商业智能,4,2025/4/30 周三,BPM,在价值观点上的不同层次,明确,的流程敏捷性,IT,敏捷性,效率,(,依赖代码的时代,&,以,代码为基础的自动化,工作流,/,BPM),流程上的,感觉,和,知识,商业敏捷性,&,持续优化,自动化工作流,(,流程转化成代码,),软件工厂,以代码为依归的,S,OA,Reusability,应用程序建模,面临商业改变时,仍是,IT,工程驱动,商业决策人士要,等待,IT,编写代码,可视化,&,动态,流程,催进,SOA,复合直接可被执行的流程,模型驱动,(,Model-driven),BPM,可增加,10,倍以上的生产力,商业人决策拥有管理,IT,资产的能力,5,2025/4/30 周三,新一代,BPMS,平台,支持两种全然不同,类型,的流程,-,以人为中心,敏捷性,-,以整合为中心,提供,End-to-end,的效率,6,2025/4/30 周三,区,分,市场,1980s,中晚期,1990s,中晚期,工作流,形成文件,业务流程管理,拓展成,BPM,2002-05,2006+,聚,焦,于,流,程,以人为中心的,BPMS,是从工作流进化而成,Source:Adapted from Forrester Research,多数的解决方案经由编写代码转化成流程,所以在执行期没有敏捷度,同时也限制了主管人员的决策能力。,人对人,人对系统,7,2025/4/30 周三,企业应用整合,(,EAI,),业务流程整合,聚,焦,于,流,程,以整合为中心的,BPMS,则由,EAI,所演进,业务流程管理,Source:Adapted from Forrester Research,借由编写不易改变的代码来连接,End-to-end,流程,以此实现整合,-,但却缺乏敏捷性,主管人员完全没有掌控力,系统对系统,1980s,中晚期,1990s,中晚期,2002-05,2006+,8,2025/4/30 周三,企业应用整合,(EAI),业务流程整合,聚,焦,于,流,程,如何才能平衡两个不同类型的,BPMS,实现全方位的流程敏捷性。,业务流程管理,区隔市场,工作流,形成文件,业务流程管理,拓展成,BPM,全方位整合沟通,:,人对人,人对系统,系统对系统,编写代码,IT,的负担,&,阻碍敏捷性,1980s,中晚期,1990s,中晚期,2002-05,2006+,9,2025/4/30 周三,企业应用整合,(EAI),商业流程整合,聚,焦,于,流,程,模型驱动的,BPMS,连结两种类型的流程,并且提供敏捷性,商业流程管理,Source:Forrester Research,2006,区隔市场,工作流,形成文件,商业流程管理,拓展成,BPM,SOA,可促使流程的通用服务,模型驱动的,BPMS,(,可被直接执行的流程模型,-,并非采用编写代码,),完全以微软产品,和科技来开发,1980s,中晚期,1990s,中晚期,2002-05,2006+,10,2025/4/30 周三,AgilePoint,和,BizTalk,整合在一起后，可以在,.NET,平台上提供全面性且具有最大价值的,BPM,和,SOA,企业应用整合,(EAI),商业流程整合,聚,焦,于,流,程,商业流程管理,Source:Forrester Research,2006,区隔市场,工作流,形成文件,商业流程管理,拓展成,BPM,模型驱动的,BPMS,(,可被直接执行的流程模型,-,并非采用编写代码,),完全以微软产品,和科技来开发,SOA,可促使流程的通用服务,Microsoft BizTalk Server,最新一代,模型驱动的,BPMS,11,2025/4/30 周三,了解为什么不同架构的,BPM,会使,SOA,产生在价值和敏捷性上的差异,12,2,模型驱动,vs.,传统的程序编写,-,商业敏捷性不仅不会在流程转换成可被执行的过程停止,而且大部分重要的改变都在于执行期的调整,传统程序架构,以模型设计,以模型发布执行,以模型为基础持续的改善,适应商业的敏捷性,执行期在模型中改善,适应,迁移,管理每个状况,无法预测的例外状况,&,改变的需求,.,以模型设计,执行时却是编写代码,开发人员,赋予商业使用者掌控权,有权的使用者,模型驱动架构,从快速的应用开发中获得勉强的敏捷性,(,例如工程周期或者是利用代码来复合服务,),随需应变的敏捷性,在执行期,产生差异性竞争力,执行期没有商业敏捷性,在执行期改善,适应,迁移,管理,X,无法预测的例外状况,&,改变的需求,.,.,X,13,2025/4/30 周三,IT,传统开发方式,编程流程,作法,Develop,图型工具设计的流程为示意图,流程的逻辑被生成为代码，在,VS,的开发环境中编程,流程、逻辑、表单、外部服务被编译成,一支支的僵固的执行程序 是为流程,Run time,14,2025/4/30 周三,IT,Develop,MODELING,A,B,C,D,E,A,B,C,D,E,Business Process IT Divide,WORKFLOW,ENGINE,Business User,传统开发方式,15,2025/4/30 周三,IT,Develop,CHANGE,A,B,C,D,E,A,B,C,D,E,WORKFLOW,ENGINE,F,F,Long Turn Around Cycle,Testing,、,Redesign,Business Process IT Divide,Business User,传统开发方式的困境,16,2025/4/30 周三,IT,Model Driven,的,BPM&SOA,Run time,Design,Develop,XML,组装,业务需求,分析设计,开发或重用面向服务部件,17,2025/4/30 周三,IT,Business,Domain,Customers,&Market,快速变更的系统或市场需求,A,充分可重用与具备极大扩展性的业务逻辑部件，避免,IT,人员的重复开发,将业务流程逻辑从底层代码中独立萃取出来,User,or IT,Model Driven,一致性,&,可视性,18,2025/4/30 周三,抽象化部件,IT,Business,Domain,充分可重用与具备极大扩展性的业务逻辑部件，避免,IT,人员的重复开发,将业务流程逻辑从底层代码中独立萃取出来,组装需求,Customers,&Market,快速变更的系统或市场需求,B,AgilePart,AgileWork,快速变更的系统或市场需求,A,User,or IT,无需代码，可视化组合逻辑部件，直接部署可执行流程,Model Driven,一致性,&,可视性,19,2025/4/30 周三,IT,Business,Domain,充分可重用与具备极大扩展性的业务逻辑部件，避免,IT,人员的重复开发,将业务流程逻辑从底层代码中独立萃取出来,AgilePart,AgileWork,完美实现,企业需求,Customers,&Market,快速变更的系统或市场需求,B,User,or IT,在执行期直接进行动态的流程变更与调整，实时更新,Model Driven,一致性,&,可视性,20,2025/4/30 周三,Power User or IT,IT,Develop,Business User,MODELING,A,B,C,D,E,USER INTERFACE,BPM ENGINE,IT PROPERTY,EVENT,EVENT,XML,描述的流程脚本,面向模型的新一代,BPM/SOA,MOSS,ASP.NET,WIN FORM,Java,PHP,Mobile,21,2025/4/30 周三,Develop,CHANGE,XML,描述的流程脚本,USER INTERFACE,BPM ENGINE,IT PROPERTY,EVENT,EVENT,A,B,C,D,E,F,Power User or IT,IT,Business User,面向模型的新一代,BPM/SOA,MOSS,ASP.NET,WIN FORM,Java,PHP,Mobile,22,2025/4/30 周三,使用,SOA,SERVICES,SOA/BPM,提供,SOA,SERVICES,流程模版,(Process Model),23,2025/4/30 周三,MOSS,功能特性展示,文档,/,任务,/,行事历共享,博客、,Wiki,交流,Office,集成整合,协同工作,商业智能,门户,增强的门户集合与个性化定制，企业门户、我的站点，隐私控制,企业可伸缩性、,关联性的信息搜寻,丰富的人员与业务数据搜索,智能的客户端和浏览器界面执行服务器支持的表单功能与工作流引擎,服务器支持的,Excel,电子表格和与集成,SQL Reporting Service,的商业智能入口,策略性的整合的文档管理、记录管理和,Web,内容管理,业务流程,一致的,ASP.NET 2.0,平台,提供更具延展性、扩充性的能力,搜索,内容管理,Microsoft,Office,SharePoint,Server,24,2025/4/30 周三,SharePoint,内容管理,文档管理,文档库规划与管理,版本控制,记录管理,Web,内容管理,站点布局介绍,支持直接在浏览器中定制的站点布局及外观设置,SharePoint Designer,的进一步定制,25,2025/4/30 周三,SharePoint,内容管理,26,2025/4/30 周三,便捷有效的权限与安全管理,Activity Directory,整合,获取人员信息及组织信息,站点权限管理,管理中心设置站点集合拥有者,站点集合权限管理,文档库与列表权限管理,细化到文档级别与记录级别的权限管理,权限的继承与自定义,文档的锁定与配额管理,27,2025/4/30 周三,新一代的,BPMS,平台,Run-time Dash Board,BPMS,服务器引擎,BPM Process Engine,BPMS,流程设计工具,Powered by Visio,ASP.NET,Smart,Client,Automation,Collaboration,Orchestration,MOSS+,新一代,BPMS,超越,OA,-,最大化微软资源的利用,code-free,automation,Process,Repository,Application,Servers&,Infrastructure,BPMS SOA,部件,可重用的业务组件,InfoPath,Smart Client,Web Service,BizTalk,BizTalk,Orchestrations,XML,SQL,Server,28,2025/4/30 周三,强大的搜索服务,强大的爬网搜索与索引功能,SharePoint,内容,共享文件,站点内容,(,内部，外部,),Exchange,公共文件夹,Lotus Notes,数据库,业务数据,(BDC),29,2025/4/30 周三,强大的搜索服务,可定制化的搜索服务,搜索范围设置,关键字与首选设置,搜索结果的定制,可管理与总结的搜索服务,详尽的搜索数据总结报表与图表,30,2025/4/30 周三,强大的搜索服务,31,搜索类别,搜索输入,最佳匹配,搜索关键字,提醒与,RSS,订阅,匹配文字,搜索结果排序,搜索结果展示,2025/4/30 周三,强大的搜索服务,32,2025/4/30 周三,商业智能,(BI),功能集成,通过为,所有,雇员提供更好、更快和更恰当决策的商业洞察力，改进组织的运营,完整和集成的,BI,解决方案,通过,Microsoft Office,集成的广泛传递,企业级、普适性,Microsoft BI,愿景与策略,33,2025/4/30 周三,商业智能,(BI),功能集成,客户需要什么？,便捷的可追踪的目标,让信息工作者感受,BI,更好的决策支持,更好的信息来源,在他们熟悉的已有的平台中展示,重用并扩展已有的,Excel,试算表、报表,将,BI,，协作与内容管理集成到一起,扩展,Excel,应用，可以直接以,Web,页面察看,BI,信息,有效的管理分散的电子表格和多重版本,Excel Service,的服务器端支持,34,2025/4/30 周三,Excel Service,Excel 2007,设计并保存到,SharePoint,服务器,浏览器,高性能的,Web,执行,Zero-footprint,交互,:,设置参数,排序,筛选,浏览,查看与交互,定制化的应用程序,设置值,展示运算,通过,web services,获取更新的数据,检索整张工作表文件,程序方式访问,用,Excel,软件打开来支持更加丰富的分析与检索功能,打开快照,Excel 2007,导出,/,快照到,Excel,表格,试算表运算与执行,外部数据检索与储存,100%,精确运算,SharePoint,平台,Microsoft Office SharePoint Server 2007,保存试算表,35,2025/4/30 周三,商业智能,(BI),功能集成,关键效能指标,(KPI),36,2025/4/30 周三,案例,多系统之间支持,SOA,流程,部门请采购流程,37,2025/4/30 周三,案例研究,客户背景,客户背景,跨国,电子制造业,全球最大的记忆体品牌及制造商,企业内使用了,SAP(,制造、销售,),、,Lotus Domino Notes(eMail,&WorkFlow),、,Siebel CRM(,客户管理,),、,JDE(,仓储管理,),等系统,38,2025/4/30 周三,案例研究,现行的业务流程,业务人员,客户需求,JDEdwards,查询产品库存以及产品生产管理者,CRM,客户管理,LOTUS,NOTES,使用,MAIL,传递资讯,预定产品数量,SAP,订单,管理,处理一个商业流程需要经过多个系统不同的界面,完全由使用者,处理,、缺乏管理,39,2025/4/30 周三,案例研究,流程规划,40,2025/4/30 周三,整合现有的系统,由,JDEdwards,得到产品的数据,41,2025/4/30 周三,整合现有的系统,根据表单的数据，经由,SAP,的,WebService,建立一张订单,42,2025/4/30 周三,整合现有的系统,将完成的表单数据储存到实际的,CRM,数据库，与既有数据整合,43,2025/4/30 周三,使用动态子流程 动态分单,/,并单的功能,根据实际的,MataData(,表单,数据,),启动服务,(,子流程,),，流程会根据载入的不同数据产生不同的动态结果,44,2025/4/30 周三,案例研究,客户需求,流程需依事业部设定,各部门主管审批金额权限不同,各种资产请购审批流程不同,(,如,IT,资产需经,IT,单位主管审批，地铁相关资产需经各级主管审批,),各部组织层级不同,采购费用需分摊至项目,(,同一费用可能有多个项目,),每个项目皆有项目控制人员、技术主管、项目经理，需同时签核，以缩短流程,同一主管负责多个项目只需签一次。,其中有一个签核成员,Reject,，所有签核中的人员皆取消，并发,Email,通知已签过的成员,(,含其它子流程,),付款申请,，,需实时检核,SAP,付款对像、项目编号是否存在，并取回相关付款条件,(Payment Term),付款申请核准后需交由会计审核，通过后产生传票至,SAP,立帐,45,2025/4/30 周三,案例研究,客户需求,其它需求,需区分一般件与急件，一般件不需,Email,通知，急件需发,Mail,通知，且逾期时间减半。,人员兼职,:,人员可跨部门或跨成本中心或跨组织。,同一步骤可以有多个参与者，核准或拒决条件可设定，如需全部参与者核准才视为核准。,46,2025/4/30 周三,依特定条件设定流程,依,采购资产类别设定流程,依,退回原因设定流程,47,2025/4/30 周三,逐级签核,支持多组织,(,集团,&,分公司,&,虚拟组织,),每个部们可有不同层级,逐级签核时可使用循环方式表示,(,无需每个层级预先设定,),依核决权限决定是否要由上一级主管签核,48,2025/4/30 周三,设定审批权限,基本核决权限设定,进阶核决权限,判断组件,通过,审批,清单,可以设定多条件判断签核权限,逐级签核的条件设定,49,2025/4/30 周三,兼职处理,情境：,User7,是隶属于设备科，又兼任工程部作业员，如果,User7,使用请购申请，必须要能够分辨是哪种身分来执行此流程。,申请者兼职,-,需选择发单身份,进入窗体后选择,外部系统启动流程时设定流程变量,主管兼职,系统自动判断无需选择,50,2025/4/30 周三,费用分摊,-,动态子流程,子流程非预先设定,费用分摊至多个项目,申请多个应用系统权限,.,51,2025/4/30 周三,请采验付主流程,请购,一张请购单可申请多个项目,每个项目可填写询价比价表、选择建议厂商,实时检核预算,并保留预算,预算不足无法送出,采购,可分批下单，,分别扣除预算,每一次下单启动一个付款验收子流程,(,此为简化后的示意图,),52,2025/4/30 周三,验收、付款子流程,验收,依厂商交货情形，分批验收,付款,依付款条件分批付款,会计审核借贷科目将传票写入,SAP,全部项目皆验收,、,付完款,、,取得凭证，才结束流程,(,此为简化后的示意图,),53,2025/4/30 周三,透过,SharePoint 2007,进行请采购流程作业,所有使用者都通过,SharePoint 2007,进行申请、审核、执行作业。,流程参与者可以通过,ViewProcess,功能，直接看到目前的执行进度。,54,2025/4/30 周三,利用,Microsoft Visio,(AgilePoint Envision),设计及维护请采购流程,Extends Visio into a Full Lifecycle BPM Productivity Tool,Process modeling,Process simulation,Direct deployment for code-free automation,Informational worker empowerment,Bridge Business and IT divide,Increase utilization and return of IT assets,Business agility for on-demand improvement,55,2025/4/30 周三,整合,Repotting Service,可以产生流程分析报表,56,2025/4/30 周三,流程管理：可以执行,Run-Time,运作中的流程升级功能,Runtime process handling migration,rollback,Dynamic Reroute,etc.,Partial Rework,Dynamic Instantiation or Insertion of Activities,Dynamic Approvals/,Case Management,Dynamic Tasks Assignment,and etc,Other,high agility,Features:,57,2025/4/30 周三,