催乳师-营销.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,催乳师营销方案,1,催乳师,不同地区存在收费标准的差异。,北京、上海：500元/次;,石家庄等地：200300元/次;,郑州等地：260元/次,按,最低,收费标准，每天服务4名产妇计算：,每月赢利：S1100元4人30天12000元/,汤剂销售100包左右：S25000元。,上门费：500元。合计：17500元。,投入资金：宣传单费100元；水电费100元；电话费,100元；房租1000元；合计1300元净利润：,S=17500130016200元/月,2,产后恢复保健师,全套方案还包括以下项目：,产后塑身、产后美胸、产后祛除妊娠纹、疤痕、产后生殖系统保养、产后体质调理等项目,盈利分析：,此项目办理疗程卡消费：1980,3680,元/卡,按照每月5人计算：1980*5=,9900,元/月,年收入：,9900,*12=,118800,元,3,乳房保健师,乳房保健师同时学习青春期玉玲珑丰胸技术，适合在大中专院校附近开店经营。,赢利分析：按照每天接待4名客人、单次收费120元，计算：,月收入：120*4*30=14400元。,年收入：14400*12=172800元。,本项目也可办卡消费，按照每月办卡,10,人、每卡,1500,元计算：,月收入：15,00,*10=15000元。,年收入：15000*12=180000元,4,生育服务产业链,生育服务产业链包括孕妇、生产、私立母婴医院、月子会所、月子餐、月嫂培训等各个环节的新生育产业链，这条产业链后向与早教产业对接，不仅仅重塑了“中国式生育”。更对婴幼产业的管理提出了更为严厉的要求。,中国每年新生婴儿数量大约2000万,-中国人口统计年鉴,5,月子产业,【月子餐】,2003年广禾堂在上海成立，成为中国首个专业月子餐品,牌，2011年拿到5000万风投。蒋氏月子汤已有十年历史，但一直家庭作坊式生产，十年几乎没有什么发展。,【月嫂、开奶师】,市场需求量很大，月嫂的价格是普通保姆的两倍。,【产后恢复】,2004年，中国第一家产后恢复中心美丽妈妈在北京开业，至今美丽妈妈”直营店和加盟店总数已接近100家，遍布全国20多个大中城市。,【月子会所】,在台湾，六七成产妇都在月子会所坐月子。上海仅有2%的产妇选择在月子中心。月子会所是住宿、餐饮与护理等几个业态的结合体。,6,月子会所收取服务费,直销母婴护理产品：月子汤餐、纸尿布、奶粉等,育婴师培训费,对家庭客户提供上门服务后收取的服务费用,盈利模式,7,新生儿的护理：,生活护理：指导正确哺乳、喂养，穿衣、换尿布、物品消毒、儿童理发、宝宝取名等,专业护理：婴儿洗澡、抚触、体温测量、大小便观察，口腔、黄疸、脐带的护理及臀红、腹泻、便秘、啼哭等处理,生长检测：对婴儿生长发育进行纵向监测、营养计算，为婴儿建立成长档案。,疾病处理：对产妇和婴儿常见疾病进行预防、家庭护理，并及时提出就医建议。,月子会所功能,8,产妇护理,生活护理：协助产妇进行个人卫生清洁，做好伤口护理，,防止细菌感染。科学、合理安排产妇膳食，促,进产后康复及乳汁分泌。,专业护理：产褥期的观察、乳房保健护理、恶露观察。包,括无痛催乳服务、月子汤制作,健康指导：产后心理指导、舒解产妇产后焦虑，指导产妇,产后运动，帮助产妇恢复体形；淡化妊娠纹及,妊娠斑等美容服务。,月子会所功能,9,家居式客房，空调、彩电、宽带、沙发、厨房等设备一应俱全。为了方便产妇，在每个房间还配有呼叫器，产妇可以随时呼叫护士。多种房型，产妇可根据自己的需要自由选择。,特色婴儿房，独特的灯光设计，使光源位于婴儿床面以下，既避免了婴儿长时间注视光源可能造成的斜视，又不会影响护理人员的操作。,婴儿房还配备恒温奶箱，母乳在产妇临睡前用吸引器吸出保存于冰箱中，待婴儿需要哺喂时，由护理人员用专业的恒温奶箱加温后喂食。这样就避免了夜间哺乳造成全家人不得安睡的局面，还产妇和家属一夜优质的睡眠，而良好的睡眠恰恰是免疫平衡、身体复原和乳汁分泌的重要环节。,月子会所标准设施,10,高端月子会所50%在上海,竞争对手分析,11,馨月汇,馨月汇2008年4月新张，从5月开始，会所40个套房使用率就达到每月20多间。会所通过全市高级妇婴保健医院来推介他们的服务，已经接受过服务的客人则为他们带来了更多直接客源。明星的入住无形之间成了他们免费的形象代言。,会所的硬件设施做到了五星级水准,坐落于上海浦东桃林公园之中，毗邻“城市绿肺”世纪公园。配备三重高科技安防体系，保证入住家庭的私密和安全。,会所的每间贵宾房都拥有独立的中央空调新风循环系统、空气净化加湿设施。房间内，经国际智能研究中心科学论证的古典音乐作为背景音乐；灯光采用无点光源，多种模式一键遥控，保护母婴视力；牙刷是特制防护型，沙发是为产妇定制的，净化水装置用的是遥控多功能卫洗丽、液晶电视还有防雾功能,耿梓轩是馨月汇国际创始人，目前担任国标委全国保健服务标准化技术委员会委员职务，负责国家级母婴保健服务类标准的制修订工作。盛大集团于2010年收购馨月汇国际，耿梓轩担任馨月汇国际总裁兼CEO。,盛大集团全资子公司馨月汇国际CEO兼总裁耿梓轩于2011年6月份离职，COO兼高级执行副总裁沈国珍也同时离职。盛大未公布二人的离职原因。同时，盛大集团馨月汇国际上海总部各部门总监和旗下上海、北京、深圳月子会所主管以上管理团队全部集体离职，数量多达50余人。,12,1.北京禧月阁母婴看护有限公司（简称“禧月阁”）成立于2010年5月，是隶属于北京美中宜和妇儿医院旗下的一家五星级母婴护理机构，也是全国首家具有医疗背景的专业产后护理机构。,北京的月子会所,13,2.芙蓉国际月子会所,特色：五星级会所，东四环的高尔夫球场内,价格：49800-99800，所有价位的套餐都包含产妇、宝宝的基本护理和医生查房，提供妈妈和宝宝在月子期间的所需用品。价格上的区别主要是在于房间朝向、户型和增值服务上面。,爱败会员85折，并为爱败会员推出38000元的特价房。,北京月子会所,14,创始人：岳昭，30岁。原本在上海的商业地产贸易工作。,一期在紫檀万豪酒店二楼，客房二十间。,自建产业：位于望京的二期工程已启动建设，明年上半年将对外营业。届时，禧月阁要管理上万平米的酒店物业。,15,3.巍阁,北京月子会所,16,燕达国际月子会所定位,燕达国际月子会所,顶级硬件设施,一流专家团队,感动服务理念,打造中国最好的五星级月子会所,17,Baidu、Google等主流搜索引擎,主流博客网站及门户网博客板块,电子邮件EDM,目标网络媒体,及传播平台,时尚女性、母婴亲子及医疗类论坛,根据目标受众人群的网络行为分析，我们将目标网络媒体及传播,平台定位于一下几个方面：,目标媒体定位,渠道：私人银行及保险高端客户,18,使消费者了解燕达、信任燕达,传播主旨：,传播对象：,京津唐、山西、内蒙古等,重要城市的潜在消费者。,核心信息：,优质的服务,优秀的技术,知名的品牌,信息点：,国际,化医,疗团,队,国立,医院,医疗,设备,配置,便捷,快速,五星,酒店,环境,感动,服务,国内规模,最大、最专业,的月子会所,传播渠道：,论坛营销,博客营销,电子杂志+EDM,知识平台营销,危机防范,负面处理：,搜索引擎负面监测 论坛负面监测及负面信息处理,传播策略,19,其他项目,产妇满月药浴做好一个月子，健康后半辈子！满月药浴是产妇产后拥有健康身体最珍贵的机会。云南瑶族产妇没有坐月子的习惯，产后三天即可浴疗，浴疗后第二天恶露减少，流血减少，一般七天产妇即可恢复正常。药浴产品是以茜草、上树龙、杜仲藤、大发散、养耳菊等38味云南独特气候条件下生成的天然珍稀中草药,按千年古方精制而成，能促进子宫收缩、活血、止血、消炎杀菌、止痒、产妇恢复、恢复产道，促进子宫收缩，调节月经、防治妇科病。,20,产妇满月药浴,赢利分析：药浴价格因当地消费水平而定。,定价：单次150元/180元/260元/次，,办卡消费：1500元。,在市场实际推行过程中，本项目适用于所有产妇，所以消费人数远大于项目（一），盈利与广告宣传成正比。,按最低消费人数（项目一人数）计算：每月盈利：S60180元10800元/月,21,婴儿项目系列,胎毛笔,手足印,婴儿理发,方式：代理,自主经营,22,营销箴言,（理论知识、经验）,（产品）,无形,有形,23,自我推销,是指推销主体在一定推销环境里，运用各种推销艺术，说服推销对象接受推销主体所进行的各种相关活动,.,24,第一部分 推销自己的技巧,25,一、创造良好的第一印象,A.行,B.言,C.形,26,A.行,姿态优雅、大方、端庄,27,B.言,夸夸其谈坏处多,该开口时就开口,28,服饰,微笑,C.形,整洁、大方、和谐,适度、自然、自信,29,一、良好的第一印象,精神饱满,信心十足,开朗坦诚,行,言,形,30,十万年薪，谁来聘我？,31,二、把握推销自己的机会,1.创造机会,2.抓住机会,32,33,三、用专业才能和品质来突出自己,1.推销才能,2.推销品质,34,推销自己的技巧,一、创造良好的第一印象,行,言,形,精神饱满,信心十足,开朗坦诚,二、把握推销自己的机会,1、创造机会,2、抓住机会,三、用行动来推销自己,1、推销自己的技能,2、推销自己的品质,35,第二部分 推销自己的方法,36,推销自己的八个方法,一仪表,二倾听,三微笑,四赞美,五热诚,六关心,七取得信赖,八牢记人名,37,人不可貌相的启示,仪表与包装,仪容与方法,一、仪表,38,仪 容,1、经常洗澡,2、去除体臭,3、保护牙齿,4、整理头发,5、整修脸部,6、修剪指甲,7、维持身材,8、留意姿势,39,服 饰,1、适当花钱,2、尺寸适中,3、衣裤搭配,4、素色为宜,5、经常烫洗,6、因地制宜,7、选择饰物,8、衣鞋搭配,40,二、倾听的原则,一、不可分神，集中注意力，用心的听,二、适时发问，帮说者理出头绪,三、从谈话中，了解对方的意见与需要,41,当别人嘲讽你时,当你对所遇到的问题无可奈何时,当你做错事时,当你遇到你所讨厌的人时,当你成功时,当你遇到你所喜欢的人时,当你在宴会上、社交场合,当你在舞台,当你在思考时,当他人向你诉说烦恼时,42,蒙娜丽莎的微笑,500年来，人们一直对蒙娜丽莎神秘的微笑莫衷一是。不同的观者或在不同的时间去看，感受似乎都不同。有时觉得她笑得舒畅温柔，有时又显得严肃，有时像是略含哀伤，有时甚至显出讥嘲和揶揄。在一幅画中，光线的变化不能像在雕塑中产生那样大的差别。但在蒙娜丽莎的脸上，微暗的阴影时隐时现，为她的双眼与唇部披上了一层面纱。而人的笑容主要表现在眼角和嘴角上，达芬奇却偏把这些部位画得若隐若现，没有明确的界线，因此才会有这令人捉摸不定的“神秘的微笑”。,43,A、迷人的微笑是长期苦练出来的,B、微笑必须出自内心才会吸引人,C、婴儿般天真无邪的笑容，最具有魅力，使人无法抗拒,44,三、微笑,A、蒙娜丽莎的微笑,B、我看见一个人脸上没有微笑，所以我给了他一个微笑,45,四、赞美,赞美的学习,1、养成赞美别人的习惯,2、赞美必须真诚，得体,3、留意不受赞美的人与事,4、多转述赞美之词,46,五、热诚,热诚的特色,1、燃烧自己,2、为人着想,3、热爱工作,热诚的来源,1、自我暗示,2、不断活动,47,六、关心,一、关心的重要性,我们都需要人的关心,美满婚姻的条件,戴尔-卡而基：时时真诚的去关心别人，你在两个月内所交到的朋友，远比只想别人来关心他的人，在两年内所交的朋友多。,48,关心的方法,1、从小事做起（谢谢）,2、真诚的关心（）,3、关心的时机：生日、病痛、喜丧事、灾难.,49,七、取得信赖,当他人对你不信赖时该怎么办?,熟人不信赖的原因如何解决?,陌生人不信赖的原因如何解决?,50,信赖的特质,1、信赖别人是一种选择,2、信赖有风险,3、利与害的比较,4、信赖的缘故（有利顾客）,51,取得信赖的方法,1、关心顾客的利益,耐 经 舒 外 效 安,久 济 适 观 能 全,2、守时,3、信守承诺,4、勇于认错,52,八、牢记人名,1、善用别人的姓名,2、牢记人名的方法,A、用心仔细听,B、利用笔记，帮助记忆,C、反复使用，协助记忆,D、运用有趣的联想,3、一种最简单又最重要获取好感的方法，就是牢记别人的姓名,53,