2021保险公司前台个人终工作总结.doc

2021保险公司前台个人终工作总结
光阴似箭，转眼间xxx年马上进入尾声！作为保险公司一份子来说， 首先感谢领导在这马上一年的工作中，对我的帮助支持与指导。
同时，在这工作期间，有得也有失，现就将xxx年工作结如下： 1、提升自身素养，履行自己的使命。 今年2月份我步入到xx保险公司，从事保险这个陌生的行业。
关于一个刚走出校门从事新型行业的毕业生来说，将会面临更大程度上新的挑战和考验。为了适应当前工作的必需要，应该随时把学习放在第一位，提升自身综合素养，特别是强化保险方面的知识，做一个真正的保险人。
做为办公室一名机要员来说，主要工作就是上传下达、文件管理、档案管理以及零碎的事情，这些看似简单的事情，做起来却必需要有足够的耐心，记得第一次拿出文件给领导看时，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印，甚至让自身泄气烦燥，可是后来将心比心，公司领导都可以不厌其烦认真对待每一个文件，乃至每一个字，而做为我显然是微不够道的，达到了培养耐心的合格目的。态度决定一切，在工作中我会继续竭尽全力做好自己的事情。
2、执行做好领导交办的任务。 做为自身来说，除了做好自己份内的事以外，执行领导交办的事情当然也是理所当然的。
同时我积极配合领导安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，对工作尽职尽责，尽量替领导分忧，提升了办事效率。 3、在工作中存在的问题。
在这一年中，存在着很多不够之处，如在面对千头万绪工作中，未能总结出积极有效、简捷明了的工作方法，缺乏对保险理论与业务知识的深入了解。在今后的工作中，我会更加积极努力提升自己，不断总结经验教训，让自己的不懈努力创造应有的价值。
同时，在工作中如有不对的地方，还必需领导批评指出。 我深信，在领导干部正确指导和全体员工的共同努力拼搏下，xx保险公司会做的更大、更强、更辉煌！ 找的。

【原创】保险公司员工个人年终总结：工作已经整整两年了，从一个初出茅庐的毕业同学到如今有些工作经验的员工，从开始说话的唯唯诺诺到现在对待保户的游刃有余，从万事均要询问的学习型员工，到现在将所学不断教给新员工，可以说这两年平安给我的不仅仅是工作这两个字，而09年这一年在我眼中更是意义非凡。
12年，这个我工作的第二个年头，关于他，我已没有了开始的新鲜感，取而代之的是天天的繁忙，决心甚至已经不像开始那时的坚决，加之有很多有难度的问题的堆积，心中更有来自责任两个字的压力。可每当看到领导信任的目光和同事的期许，我就会及时调整自己的心态，保持下来。
无论是年初的车险见费出单还是年底的集中出单，是核保的费率因子法上线还是电脑部车船税平台的正常运行，工作上的每一点点变化，系统上的每一步更新，我都认真参加，尝试，全力以赴。，而每当成功上线的那一刻，我也比常人心中多添了一份喜悦，而恰恰是这份喜悦支撑着我不断前行。
除了面对业务员，为上门客户提供批改咨询服务更是我工作重中之重的一部分。面对专业的保险术语，我会化繁为简，用通俗的话语让客户明白。
面对焦急紧张的客户，我会用最简单的表情微笑来安抚。而面对急躁的客户，我也会从容面对，耐心的听他发完牢骚，在与他共同寻找解决办法。
确实，听到客户之间不经意的赞许和表扬，我的嘴角也会多了一份得意的微笑。因为此刻的我不仅仅代表我自己，更代表我们整个出单中心，乃至平安这个品牌。
现在的我并没有因此而沾沾自喜，因为相比很多优秀的同岗人员我差的还很远。8月份的出差虚席使我看到了自己的不够。
从未离过家的我，即使有像朋友般的长辈领导在身边激励和支持，心中也不免有些这样或那样的不自信。面对各地有经验有能力的出单精英们，我深知自己的不够。
身为全才得他们，车、财、意，样样精通，这使得我又崇拜又羡慕。听着大家对我这个最小的妹妹说的那些激励的话，心中就有了学习的劲头。
回到单位，在领导的特意安排下，我开始向意健险的核保人和同事学习了起来，从慢慢的概念在脑海中的形成，到熟悉简单的操作流程，再到疑难问题的独立面对，我相信，在不久的2021年，这个险种会被我“征服拿下〞，甚至是财产险。展望2021年， 对自己的期许也颇多，改掉慌张急躁的毛病是首要，身为初审岗的我深知工作之重要，多一份仔细少一分疏忽更是我给自己的忠告。
身在一个团结奋进的大家庭，我会与大家共进步，帮助临到和同事带好每一个新员工，这既是帮助他人也是提升自己，在新的一年里真正成为领导的好帮手，同事的号搭档，跟随平安“聪慧经营，健康超越〞的思想，认真干好每一天，健康的成长，超越昨天的自己，从而真正的享受着这其乐融融的氛围，享受着这快乐的工作，这快乐的生活。

写总结没有绝对一致的模式，但有基本的规律可以遵循。给你个骨架，材料自己往里面添。
概括性语句，引言。一般讲一年过去了，回忆自己的工作，做了些成绩，也还存在一些不够之处，等等这类的语言。
一、对前台工作重要性的熟悉。无论前台工作没有象公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。通过思索，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应该是“公司的形象、服务的起点〞。因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的熟悉，促使我进一步思索如何做好本职工作。
二、努力提升服务质量。前台的主要工作是迎客，为客户答疑〔包括你说的转接 、收发快件〕。因此，做好此项工作，最重要的是服务态度和服务效率。------接着可以讲自己如何注重保持合格的服务态度，如笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等等。提升效率方面，讲自己如何注重办事麻利、高效、不出差错等等。参照首问责任制的要求，尽量让每一个客户满意。
三、强化礼仪知识学习。要做好服务工作，光有合格的意识还不够，还必必需学习相关的专业知识，避免好心办坏事。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必必需要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。
四、强化与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接 。如果知识某个部门没人，会提醒来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣扬。做好公司部门和客户沟通的桥梁。
五、努力打造合格的前台环境。要保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持合格的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。
六、下一步工作。

主要写一下工作内容，取得的成绩，以及不够，最后提出合理化的建议或者新的努力方向。
转载：总结，就是把一个时间段的状况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，分析成绩、不够、经验等。
总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思索。总结与计划是相辅相成的，要以计划为依据，制定计划总是在个人总结经验的基础上进行的。
总结的基本要求 1.总结必必需有状况的概述和表达，有的比较简单，有的比较具体。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
2.成绩和缺点。这是总结的中心。
总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。
3.经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。
为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来熟悉。 今后的打算。
依据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改善措施等 总结的注意事项 1.一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。
2.条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。
3.要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。
总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。 总结的基本格式 1、标题 2、正文 开头：概述状况，总体评价；提纲挈领，总括全文。
主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。 结尾：分析问题，明确方向。
3、落款 署名，日期。

先把自己的工作使命搞清楚；再依据工作使命的要求，写明自己的目标态度，方法措施等，就可以了.首先，前台关于来者是一个公司的初步印象。
因此，前台的形象必需要反映出公司的形象与性格。通常的要求是端庄大方。
其次，一个标准的前台工作有：转接总机 ，收发 、信件和报刊；接待来访客人，并通报相关部门；管理办公用品，管理修理打印机、 机、复印机等办公器材；打印、复印文件和管理各种表格文件；承办员工考勤和外出登记；安排约会、会议室及差旅预定；保管各种手续、手册；更新和管理员工通讯地址和 号码等联系方式；协助组织公司活动。这些纷繁的工作必必需细致而有条不紊地进行。
关于来电和来访，要注意迅速识别来者者地目的；管理办公用和办公器材，必必需在定期安排检查时间；而关于约会和会议的安排，则要注意将事件按照标准排先后顺序，并及时与与会者沟通时间安排.前台文员使命 1. 负责前台服务热线的接听和 转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误； 2. 负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持合格的礼节礼貌； 3. 对客户的投诉 ，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给主管人员； 4. 负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净； 5. 接受行政经理工作安排并协助人事部门作好行政部其他工作；。

○○中支公司二O一一年工作总结及二O一二年工作安排 现将我公司2021体工作状况及2021作布署安排报告如下： 一、2021作总结 2021们在省、市公司正确领导下，保持以“四个提升〞为目标，以“经济效益为中心〞强化管理，狠抓业务，严抓落实，努力搞好优质服务，竭尽全力推动社会主义精神文明建设，各项工作都取得了一定成绩。
截止20212月31日，共实现保费收入5650.8万 元，与去年同期相比保费收入增长102.9万元，支付各类赔款2000.5万元，综合赔付率35.4%，实现利润1425.8万 元。 认真总结起来，我们主要抓了以下几项工作： 〔一〕求事务实，努力开拓，全力以赴促进业务发展。
1、抢前抓早，计划分解落实到位。今年我们按照“三步走〞的要求，坚决落实抢前抓早的方针，认真做好计划指标的分解落实工作，各业务部积极按照经理室“开门红〞、“双过半〞等一系列重点工作目标和任务要求，将保费计划科学分解，切实落实到人、到月、到户、到险种，并仔细公布上墙，同时也作为外勤人员日后考评的重要依据。
这样一来，业务人员皆不等不靠，把握时机，月月咬住计划走，努力确保任务顺利完成。依据任务计划完成状况，各业务部建立了具体的业务分析制度，仔细探讨业务拓展和完成状况，全面掌握工作发展动态，把握展业方向，关于分析出的业务发展问题，马上在早会时间认真提出，及时加以解决。
经过公司广大干部员工的奋力拼搏，克难攻坚，我们胜利实现了“首季开门红〞和“二季双过半〞，向市公司交了一份满意的答卷。不置可否，这是我公司领导班子及广大员工辛勤汗水和心血智慧的结晶。
2、遵循市场规律，适应市场变化，积极发展业务。一是公司密切关注市场动态，面对机构调整改革与市场的不断变化，做出了针对性时效性强的快速反映。
在战略与策略上争取把握市场竞争的主动权。上半年，各业务部门通过与交警队和有关部门合作，对南岗区承保单位状况及有关资料进行了摸底调查，同时对保险市场进行了严谨的分析和推测。
据此，我们制定了切实可行的展业方案，采纳了积极有效的展业手段，及时调整展业策略，为下半年的工作奠定了合格的基础。二是保持两手抓，一手抓好集中型业务，一手抓好分散型业务。
既在抓大户上下功夫的同时，也强调在抓小户上作文章，采纳“西瓜芝麻一起捡〞的战术，不放走一个保户，确保业务稳定发展。大型商业风险等集中型业务一直是市场竞争的焦点，也是公司综合实力的体现。
公司保持落实落实总公司的通知要求，积极参加良性市场竞争，坚决遏制保险市场恶性竞争。不断强化与市、分公司的沟通协调，充分发挥公司的整体化优势，千方百计挖掘企业新增资产和原来未保足资产等保源，大力发展区域性个人业务市场，进一步强化公司在大型商业风险、统括保单及企财险业务领域的主导地位的同时，促进分散业务的快速发展。
三是发挥骨干险种拉动作用，业务结构得到进一步优化。作为主要效益险种的财产险和货运险比重稳步上升，并对发展起到合格的支撑作用。
财产险和货运险一直是具有较高效益的险种，业务人员依据市场变化调整发展思路，积极投身竞争，严抓续保增值，抓好挖潜革新，提前完成了本年保费计划任务。运输工具险继续保持龙头地位，公司各业务部全力抓好与“95518〞相配套的优质服务。
采纳强有力措施，巩固续保，广寻保源，收效显著。与此同时，新险种的引进和开发取得进展。
进一步实现业务可继续性发展的战略性措施。 3、多渠道探究发展空间，改善经营状况。
各业务部在工作中普遍执行早会制度和经理包外勤制度，这样，业务员及时通报展业状况，研究妥善的展业策略，正确领导和督促外勤展业跑户，强化经理与外勤的沟通协作关系，起到了重要作用，从而极大的促进了业务的发展。同时二线扛指标，确保了业务计划的顺利完成。
今年，我公司二线的同志在认真负责的做好本职工作的同时，积极响应公司号召，广开门路，多方面寻求关系，积极发现和挖掘险源，一年来，二线扛指标保费数额可观，为公司完成保费计划做出了很大贡献。〔二〕全力强化服务意识和效益意识，创建合格经济发展环境。
随着我国市场经济的不断深入和完善以及中国加入WTO后保险市场的调整改革和日益规范，保险竞争最终将是服务的竞争，公司创效的关键越来越取决于宣扬公关和服务质量的水准，因此公司进一步强化“服务第一，客户至上〞的理念，切实做到以服务赢得保户，抢占市场，同时也为全区经济发展环境的改善做出了积极贡献，提升了我公司在社会上的合格信誉和知名度，强化了保险竞争力。 1、解放思想，更新观念，强化服务意识。
公司通过不断宣扬教育，使每位员工真正明确：强化和改善服务是关系到公司生存与发展的长远大计，务必切实抓好。全员保持学习落实《员工行为准则》，做到“四个一样〞，即：对新老客户一样；对大小客户一样；对领导和群众一样；对投保和索赔一样。
每季度都对全体服务人员进行客户反映和业务人员打分评比。以上举措有力的监督和确保了公司的服务质量。
2、实事求是，狠抓落实，优化服务措施。按照省。

原公布者：z251162513
保险公司员工个人工作总结领导以及各位老师大家上午好，下面由我来做一个个人年终总结。刚刚听过领导以及老师的汇报，我觉得自己的总结甚是肤浅，合计问题的角度以及深度还远远不够，下面的汇报假设有什么不妥之处，会后还希望领导和老师们多多批评指正。首先第一项是我的工作内容，那么关于经代后援来说，它的任务也是非常繁重的，但是就我个人而言，由于年龄的问题，还欠缺很多的经验，所以我的工作任务相对来说还比较简单，主要有下面几项内容：1、投保单的初审、登记、交单2、保单的领取，发放登记3、报表，包括各家代理公司本月截止到当天的数据报表、各渠道〔各片区经理〕本月截止到当天的数据报表、每周各推展内勤截止到当天的数据报表、每日数据汇总报表，次月做上月的月度汇总报表4、库存管理，主要是产品单证它的一个入库和领取的登记第二部分，是个人成果和不够的总结首先说一下个人成果：第一个方面就是初审工作，经过对投保单的认真仔细的检察之后，确保无误再交到运营进行扫描录入，减少后续问题的发生，〔减少问题件〕以便提升承保速度。第二个方面是报表，天天对总公司下发的报表做进一步的处理，统计，以便于各家代理公司及时的了解自己的业务量，关于各位老师来说就是能够及时的了解自己的任务进度，做到心里有数，通过对数据的分析，为后续工作制定更好的计划。就我个人而言，我觉得工作成果对我来说就是工作收获，那最大的收获就是学到了很多的知识，积存了一定的经验。

○○中支公司二O一一年工作总结及二O一二年工作安排 现将我公司2021体工作状况及2021作布署安排报告如下： 一、2021作总结 2021们在省、市公司正确领导下，保持以“四个提升〞为目标，以“经济效益为中心〞强化管理，狠抓业务，严抓落实，努力搞好优质服务，竭尽全力推动社会主义精神文明建设，各项工作都取得了一定成绩。
截止20212月31日，共实现保费收入5650.8万 元，与去年同期相比保费收入增长102.9万元，支付各类赔款2000.5万元，综合赔付率35.4%，实现利润1425.8万 元。 认真总结起来，我们主要抓了以下几项工作： 〔一〕求事务实，努力开拓，全力以赴促进业务发展。
1、抢前抓早，计划分解落实到位。今年我们按照“三步走〞的要求，坚决落实抢前抓早的方针，认真做好计划指标的分解落实工作，各业务部积极按照经理室“开门红〞、“双过半〞等一系列重点工作目标和任务要求，将保费计划科学分解，切实落实到人、到月、到户、到险种，并仔细公布上墙，同时也作为外勤人员日后考评的重要依据。
这样一来，业务人员皆不等不靠，把握时机，月月咬住计划走，努力确保任务顺利完成。依据任务计划完成状况，各业务部建立了具体的业务分析制度，仔细探讨业务拓展和完成状况，全面掌握工作发展动态，把握展业方向，关于分析出的业务发展问题，马上在早会时间认真提出，及时加以解决。
经过公司广大干部员工的奋力拼搏，克难攻坚，我们胜利实现了“首季开门红〞和“二季双过半〞，向市公司交了一份满意的答卷。不置可否，这是我公司领导班子及广大员工辛勤汗水和心血智慧的结晶。
2、遵循市场规律，适应市场变化，积极发展业务。一是公司密切关注市场动态，面对机构调整改革与市场的不断变化，做出了针对性时效性强的快速反映。
在战略与策略上争取把握市场竞争的主动权。上半年，各业务部门通过与交警队和有关部门合作，对南岗区承保单位状况及有关资料进行了摸底调查，同时对保险市场进行了严谨的分析和推测。
据此，我们制定了切实可行的展业方案，采纳了积极有效的展业手段，及时调整展业策略，为下半年的工作奠定了合格的基础。二是保持两手抓，一手抓好集中型业务，一手抓好分散型业务。
既在抓大户上下功夫的同时，也强调在抓小户上作文章，采纳“西瓜芝麻一起捡〞的战术，不放走一个保户，确保业务稳定发展。大型商业风险等集中型业务一直是市场竞争的焦点，也是公司综合实力的体现。
公司保持落实落实总公司的通知要求，积极参加良性市场竞争，坚决遏制保险市场恶性竞争。不断强化与市、分公司的沟通协调，充分发挥公司的整体化优势，千方百计挖掘企业新增资产和原来未保足资产等保源，大力发展区域性个人业务市场，进一步强化公司在大型商业风险、统括保单及企财险业务领域的主导地位的同时，促进分散业务的快速发展。
三是发挥骨干险种拉动作用，业务结构得到进一步优化。作为主要效益险种的财产险和货运险比重稳步上升，并对发展起到合格的支撑作用。
财产险和货运险一直是具有较高效益的险种，业务人员依据市场变化调整发展思路，积极投身竞争，严抓续保增值，抓好挖潜革新，提前完成了本年保费计划任务。运输工具险继续保持龙头地位，公司各业务部全力抓好与“95518〞相配套的优质服务。
采纳强有力措施，巩固续保，广寻保源，收效显著。与此同时，新险种的引进和开发取得进展。
进一步实现业务可继续性发展的战略性措施。 3、多渠道探究发展空间，改善经营状况。
各业务部在工作中普遍执行早会制度和经理包外勤制度，这样，业务员及时通报展业状况，研究妥善的展业策略，正确领导和督促外勤展业跑户，强化经理与外勤的沟通协作关系，起到了重要作用，从而极大的促进了业务的发展。同时二线扛指标，确保了业务计划的顺利完成。
今年，我公司二线的同志在认真负责的做好本职工作的同时，积极响应公司号召，广开门路，多方面寻求关系，积极发现和挖掘险源，一年来，二线扛指标保费数额可观，为公司完成保费计划做出了很大贡献。〔二〕全力强化服务意识和效益意识，创建合格经济发展环境。
随着我国市场经济的不断深入和完善以及中国加入WTO后保险市场的调整改革和日益规范，保险竞争最终将是服务的竞争，公司创效的关键越来越取决于宣扬公关和服务质量的水准，因此公司进一步强化“服务第一，客户至上〞的理念，切实做到以服务赢得保户，抢占市场，同时也为全区经济发展环境的改善做出了积极贡献，提升了我公司在社会上的合格信誉和知名度，强化了保险竞争力。 1、解放思想，更新观念，强化服务意识。
公司通过不断宣扬教育，使每位员工真正明确：强化和改善服务是关系到公司生存与发展的长远大计，务必切实抓好。全员保持学习落实《员工行为准则》，做到“四个一样〞，即：对新老客户一样；对大小客户一样；对领导和群众一样；对投保和索赔一样。
每季度都对全体服务人员进行客户反映和业务人员打分评比。以上举措有力的监督和确保了公司的服务质量。
2、实事求是，狠抓落实，优化服务措施。按照省、市“。

这个是个模板，自己修改下，就可以了
收展部09年半年工作总结
营销二部收展渠道09年半年以来在公司经理室的正确领导和支持下，紧密围绕市公司总经理室落实的“保增长，调结构，防风险，促稳定〞的工作指导方针，全体收展内外勤人员不断进取，共同奋斗经过半年的努力各项主要工作取得了一定的效果。
一，坚决积极调整保费结构，提升保费内涵价值，稳定收展队伍。进入09年以来，收展部紧密围绕公司工作指导方向，以10年期及以上期交产品为09年的主要业务指标，深挖10年期及以上期交产品的卖点及价值，及时向全体收展伙伴落实宣导，销售10年期及以上产品的意义，全体收展伙伴积极响应，截止6月27日，二部收展部已完成10年期及以上险种保费为101.58万，完成全年计划的65.54%，按时完成了市公司要求的60%的半年进度。通过半年的10年期及以上险种的销售，在提升公司内涵价值的同时对稳定队伍起到了积极作用，很多收展伙伴通过销售以上险种认清的寿险确保的本质，也在公司的广大孤单客户资源中很好的树立的公司的美誉度。
二，夯实组织基础，扩大组织发展，建立三高团队。组织人力发展是寿险不断发展主题。09年以来收展部深入熟悉到这一点。在年初就积极通过人才市场，网络招聘，同业引进等方式加大增员力度，经过努力收展部持证人力从年初35人，发展 到目前49人，超额完成市公司半年人力发展要求，基本完成全年50人的发展目标。在增员的同时严格加大筛选，为打造三高团队输送优秀人才，同时加大培训力度，打造专业化销售队伍。
三，倡导共同创富，树立典型带动，人人成功创富。万众创富大赛这一省公司的重要举措，对一线全体营销人员起到了非常有力的促动作用。进入09年我收展部认真分析往年经验，总结出模范带动的积极作用，特别是收展这一队伍，如何在年轻化的队伍中树立标杆，带动全体收展伙伴创富成为今年增员，留员的工作重点。加大对新人的培育工作，设专人跟进所有入司新人，各层级主管紧密配合的思路。截止目前收展部入司半年多点的新人XX伙伴FYC已达61402元，无论对新人带动还是对老伙伴的促动都起到了积极的作用。
四，及时总结经验，认真分析原因，迅速反应调整工作思路。在每一阶段的工作，收展部都要进行总结评估。虽然在这半年的 工作中收展工作取得了一些的成绩，但与发展要求，与先进公司相比还有很大的差距。2021年在积极发扬以上成果的同时，我们还有很多工作必需要调整，以更好更快的适应形势发展必需要，跟上公司步伐。
1，在继续保持发展10年期及以上业务的同时，增加短期意外和短期健康险的销售力度，特别是卡单销售，开发更多有针对性的专题，为全体收展伙伴展业提供有力支持。
2，强化各项基础管理工作。对收展人员的面访率和活动管理进行每周检查，每月总结的层层把关，培养全体收展人员保持有效拜访的习惯。
3，提升区域经营活动。依据时机结合公司和各区域特点举行适宜的社区活动，把区域收展做到实处，真正做到区域经营的有效带动作用，树立国寿品牌影响力。
4，针对各层级伙伴，做好532经营。提升队伍的有效人力占比，稳定队伍基础。
5，强化各级主管的培训学习。主管作为公司组织的基础骨干是管理队伍的基石。下半年在主管的培养上增加力度，提升主管的自主经营意识和管理能力。
6，培养团队文化和凝集力。将二部收展团队文化“用真诚赢得感动，用专业赢得尊重，让优秀成为一种习惯〞深入到日常管理中，逐渐建立团队影响力。
以上是对收展工作半年来的简单总结，不够之处还请领导批评指正。
收展部
文秘杂烩网