某某公司薪酬结构设计方案.doc

某某公司薪酬结构制定方案
稻香集团薪酬与绩效管理
项目提案
第一部分项目基本状况
一、稻香集团商务策划项目必需求
1、稻香集团薪酬与绩效管理市场调研
2、稻香集团薪酬管理方案制定
3、稻香集团绩效管理方案制定
●薪资与福利制度的基本原则
●
——稻香公司行政机构的组织结构
——职位评估制度、等级评定系统
●稻香的经理如何决定员工的薪酬
●工资调整幅度确实定
●稻香公司的奖惩制度
●薪酬福利：各种激励要素的作用
二、智高点公司同类项目掌控能力简介
1、WBSA世界商务策划师联合会、国家人事部人才交流中心深圳特许机构
2、CTA中国谋略研究院、清华大学MBA人力资源战略支持体系专家团队
3、曾在人力资源、薪资管理、绩效管理方面成功地做过一百多家咨询策划项目例如：
●深圳新明盛人力资源公司
●中国铁通
●福建实达电脑公司
●湖南郴州侨能达房地产开发
●辽宁丹东富世灯业公司
●惠州人才市场
●东莞樟木头医院
●福建东海军园旅游开发等
4、我们的做法：三环五步法
第一环节：市调及全球化思想采购
●〔1〕搞清同行业薪酬与绩效管理存在的问题
找出同类可比性标杆；研究真问题；诊断
第二环节：理论研究，聚焦式定位，中期汇报
●〔2〕理论研究
●〔3〕聚焦式定位，中期汇报
● 〔4〕项目概念革新，产品制定，项目策划文案递交
第三环节：结构型实操
● 〔5〕项目实施跟踪；督导
第二部分 稻香集团薪酬与绩效管理策划构想
一、《稻香企业薪酬与绩效管理市场调研报告》要点
要点提示
稻香公司薪酬与绩效管理结构访谈
● 公司高层访谈；公司中层访谈；公司员工访谈；调查问卷表格发放与统计 行业薪酬与绩效管理调研
● 同行业访谈；相关行业访谈；政府有关部门；行业协会；政策法规等 泛珠三角区域同行业薪酬与绩效管理调研
● 区域商圈同行业薪酬与绩效管理调查与分析；将来同行业薪酬与绩效管理走
势分析
11、、调调研研背背景景
稻香企业是香港有名的餐饮集团 ，在深港享有较高的地位和声誉。目前餐饮业行政职员流动率偏高〔月流动率达6%〕，为了留住人才，公司采纳了一些福利措施，但没有达到期望的满意的地步。如何留住人才已成为经营管理者急必需解决的重要问题，诸如：
——国内餐饮业行政职员的薪酬福利怎样？有何发展变化趋势？
——公司职员离职主要原因有哪些？公司的薪酬福利机制的结构设定是否行之有
效？是否有必要以及如何通过薪资来降低流动率？
——行政职业的标准有哪些？对公司整体发展有何影响？
公司吸引与保留行政人才应该制定哪些激励机制？
……
这些都是公司的人力资源决策以及企业发展决策必需要掌握的重要信息，为了决策更加科学化，稻香企业希望对行政部门进行“薪酬与绩效管理〞研究，以便了解职员满意程度，不满意的原因以及他们的愿望与要求，离职动机，择业倾向，为稻香企业下一步制定行政职员留住提供决策依据；同时，还希望调查了解行政职员对择业区域的偏好，对工作地点与四周生活娱乐文化配套设施的敏感程度即工作环境
的重视因素及各因素的重要程度，愿望及要求，以便为稻香企业的发展提供参照建议。
2、研究目的
从人力管理决策方面来分析，本项研究目的可概括为如下几个方面：
➢深入熟悉餐饮业行政职员的薪资/福利状况、离职状况、变化趋势；
➢探究目前行政职员择业标准，愿望与要求；分析区域对行政职员择业与离职的影响；
➢测度和比较不同类别的行政职员对薪酬反应、离职的态度及动机是否有差异性；
➢公司现有的薪酬福利方案是否行之有效？必需要完善的领域？
➢识别行政职员离职的关键驱动因素，对公司典型离职职员特征进行描述；分析“现职〞与稻香电脑公司相比的优势和劣势，从而使离职的动机与态度分析更加明确；寻求“吸引行政人才〞强有力的诉求点
以上研究都旨在为稻香企业的人力资源管理策略提出建议。
3、研究内容
本市场研究建议书从薪酬与绩效管理研究之完整性合计，针对目前行政人员福利状况、对薪资的反应，与择业偏好、离职心态；离职人员的动机，以及现职与原职的比较，在职行政职员择业的标准，对地域的偏好，愿望与要求三个方面的内容。〔最终研究内容确定必需与委托方沟通确认〕分述如下：
A：餐饮业的行政职员薪酬福利状况研究〔相关企业薪酬调查〕
⊙目前餐饮业的行政职员薪资福利状况〔1年，2年，3年，4年以上〕
⊙薪资的吸引力/重要性
⊙对薪资的反应
⊙留才的目的与措施
⊙离职率
⊙激励机制
B：离职人员〔本科学历〕研究〔本企业与外企业〕
⊙离职的原因及主要影响因素
⊙公司的评估及奖酬机制比较
⊙现职与原职的薪酬福利的满意度比较
⊙对薪资、福利激励机制的愿望与要求
C：在职行政职员研究〔本企业与外企业〕〔参加工作时间配额〕
研究对象：
行政、人事、培训、财务、项目人员、经理、主管、助理、统计、文员、前台研究内容：
⊙薪酬福利现状和满意状态
⊙在职的原因及影响因素的重要性排序/可能离职的原因、时间及影响因素的重要性排序
⊙因薪酬福利不满而离职的比率
⊙期望的薪酬福利及激励机制的结构/内容
⊙将来职业生涯规划择业决策的影响因素
D：稻香公司薪酬福利机制的运作状况调查
⊙目前公司薪酬福利机制的内容及典型实例
⊙检查公司薪酬福利机制的运作状况
E：背景
⊙性别
⊙年龄
⊙性格
⊙教育程度
⊙家庭月收入
⊙工作年限〔如有〕
⊙企业性质〔如有〕
⊙其他……
4、研究制定
研究前提
由于职员离职的原因比较复杂，因此本项薪酬与绩效管理的研究的有效执行必需要以下前提条件：
——项目研究制定人员〔包括主持人〕不仅应该具有丰富的市场研究经验，而且应该非常熟悉国内餐饮业的职员择业心理动机、态度。
——能够在项目研究过程中依据所获得的研究结果，采纳“滚动式方法〞，不断验证研究结果以及改善和完善研究制定。
本项目提案就是在充分合计了上述前提条件以及智高点的运做能力基础上提出的。
研究阶段
依据项目要求，我们计划采纳定性研究与定量研究相结合的方法。
本项研究分两阶段进行〔如下表〕

注：我们将在定性研究执行中采纳“滚动式方法〞，对所获得的研究结果进行不断地验证，改善和完善研究制定，以弥补定性研究初期研究制定过程中的不够。
定性研究是市场调查的一个主要类别。相对定量研究而言，定性研究通过抽取少量有代表意义的样本来探究性研究消费心理、态度和行为动机，有助于深层次了解问题。
定性研究的主要方式是焦点小组座谈会、深度访谈定量研究——问卷访问。即通过系统抽样，采纳结构式问卷进行鉴别，对符合条件者进行面对面访问，以索求规律性的结论。
定量研究与定性研究比较：
比较维度定性调研定量调研
问题的类型探测性有限的探测性
样本规模较小较大
每一访谈对象的信息大致相同不同
执行人员必需要特别的技巧不必需太多特别技巧
分析类型主观性的、解释性的统计性的、小组主要人员配置如下：
项目经理： 1人
研究人员： 2人
实地主控督导： 1人
实地运作助理： 1人
质控主管〔复核、编码录入〕： 1人
数据处理： 1人
本项目确定后，智高点将依据必需要安排有五年以上深圳商业与地产研究经验的人员负责组成专门的项目小组，并提供项目成员名单及介绍。
同时我们建议：在项目实施过程中，稻香企业项目安排专人跟踪本项目，参加项目的研究制定和实地运作，并对智高点提出看法与建议。
项目小组人员简介
●周春龄先生
智高点公司行业研究专家，10年从业经验，主持完成过百余项有关媒体、通信、地产与商业、消费品、金融、汽车、农业的市场研究项目，担任三家大中型企业的分销渠道监测与研究顾问，以及主持过200余场焦点小组座谈会，擅长定性研究分析、消费必需求与竞争优势研究、顾客满意度调查及广告活动效果评估。2000年以来曾策划过山东通乾房地产公司、福建东海军园旅游开发、辽宁丹东富世灯业、惠州荣耀房地产开发、长春长双鹿业集团、吉林华龙集团、太原农牧局、湖南郴州侨能达房地产公司、湖南凤凰旅游地产等地产与商业客户。
●郎鸣镝先生
智高点公司总经理，六年市场研究与市场运作经验，擅长顾客满意研究、通路研究，2000年服务的客户包括等知名企业。
●女士
工商管理硕士，智高点公司研究总监，五年市场研究经验，擅长顾客满意研究、人力资源研究，2000年服务的客户包括福特江铃汽车、深大 、万科、
广东移动深圳公司等知名企业。
7、时间安排

时间共计：48天

8、追踪研究
本项目结束后，持续与稻香企业的有关人员保持友好接触，对调查报告作必要的具体解释，探讨调查报告产生的效果和可能必需要的更深入调查，例如：新职员性格测试评估，员工满意度调查，协助建立连续性的薪酬福利以及员工工作环境监测体系等。
99、、项项目目费费用用预预算算
1、技术费用：
研究制定〔座谈会提纲、问卷制定〕RMB15000元；
数据处理： RMB8000元；
报告编写： RMB6000元；
小计：RMB29,000元
2、定性研究---焦点小组座谈会[稻香企业在职职员]
座谈会场租、设备：RMB1200元；
座谈会招待、杂费：RMB300元；
座谈会主持： RMB1500元
小计：RMB3100元
*如在职本科职员的焦点小组座谈会在该公司举行，应减场租
3、定性研究---焦点小组座谈会：
座谈会场租、设备：RMB1200元；
座谈会招待、杂费：RMB300元；
约人酬金、礼品： RMB1600元
座谈会主持： RMB1500元
小计：RMB4600/组
4、定性研究---稻香电脑高层管理人员深度访谈：
RMB1800元X 3例= RMB5,400元〔免收〕
5、定性研究---稻香电脑离职职员深度访谈：
RMB1500元X 5例= RMB7,500元
6、定性研究---餐饮业薪酬福利调查：
RMB5,500元X 6例= RMB33,000元
7、定量研究费用
问卷印刷： RMB 1.5元/份 X1000份= RMB1,500元
实地调查〔含抽样、访问酬金〕： RMB 60元/份 X 600份= RMB36,000元
编码、录入： RMB 2元/份 X800份= RMB1,600元
复核 RMB 600X40%X10元/例= RMB2,400元
小计：RMB41,500元
*在职本科职员的问卷调查不收实地运作费用
8、人工及办公费用：
人工费用： 6人 X 250元/天 X 28天〔平均项目时间〕= RMB42,000元；人工费用是按平均薪资每人天天250元计算，平均项目时间已扣除部分未参加项目的时间
资料收集、办公用品、复印、通讯费用： RMB2,000元；
小计：RMB44,000元；
以上合计: RMB160,700元。〔人民币壹拾陆万零柒佰元整〕
项目附加费用：项目差旅费〔住宿与交通〕由委托方支付，实报实销。
付付款款方方式式
项目协议签定之日支付费用RMB100,000元;本项目报告递交后一周内支付RMB60,700元.
请对以上计划提出宝贵看法!
二、《稻香企业薪酬管理大纲》精要
1、薪酬的基本内容
● 工资
● 奖金
● 津贴与补贴
● 股权
● 福利
2、工资制度
● 技术等级工资制
工资等级表；技术等级标准。
● 职务等级工资制
● 结构工资
〔1〕基础工资；〔2〕职务〔岗位、技术〕工资；〔3〕年功工资；〔4〕浮动工资。 ● 岗位技能工资制
● 提成工资制
● 谈判工资制
3、工资给付方式
4、工资关系
5、福利
●
福利的重要性 ●
影响福利的因素 ●
福利的类型 ●
福利的管理 ● 福利的调查
●福利的实施
6、奖励和惩处
●奖励和惩处的种类
按适用范围划分；按奖励和惩处的手段划分。
●奖励的技巧
对不同的员工采纳不同的激励手段；注意奖励的综合效价；适当拉开实际效价的档次，控制奖励的效价差；奖励措施的个性化；适当控制期望概率；注意期望心理的疏导；注意公平的心理疏导；恰当地树立奖励目标；注意掌握奖励时机和奖励频率。
●惩处的技巧
惩处标准；惩处种类；惩处技巧
●奖惩的综合运用
奖励和惩处不是目的；必需从组织目标出发进行奖惩；应保持以奖励为主，以惩处为辅；科学的考核是奖惩的主要依据；注意奖惩适度；做到奖惩及时；应注意非正式组织的作用；认真疏导挫折心理；思想工作应贯穿奖励和惩处的始终。
7、薪酬管理的影响因素
●第一类：外在环境因素
包括政府法令，经济，社会，工会，劳作市场，团体协商，生活水平等
●第二类：组织内在因素
包括财务能力，预算控制，薪酬政策，企业规模，比较工作价值，竞争力，公平因素等
●第三类：个人因素
包括年资，绩效，教育程度，发展潜力，个人协商能力等
8、薪酬管理策略
●薪酬管理目标
〔1〕吸引和留住组织必需要的优秀员工
〔2〕激励员工积极提升工作所必需要的技能和能力
〔3〕激励员工高效率地工作
〔4〕创造组织所希望的文化氛围
〔5〕控制运营成本
●合适的薪酬策略的特征
独特性；程序性；弹性；公布周知
●薪酬策略的内容
主要包括工资计划；工资制度管理；工资额度管理等
正式的薪酬策略所包涵的范围较为宽广，重点应合计以下各种因素：
〔1〕竞争地位
〔2〕工资水平
〔3〕工资决定〔4〕工资调升
〔5〕起薪
〔6〕薪资变动
〔7〕特别事项
〔8〕组合方案薪酬策略指出薪酬水平与组织形象如何搭配，选择何种组合方案〔薪酬策略九宫格，图略〕
9、CTA薪酬管理思想理念的应用
〔1〕薪酬管理之根本就是对劳作生产率的管理
〔2〕金钱的作用是有限的，信念的力量无穷
〔3〕员工自我激励的能动性是企业利润区的再生资源
〔4〕薪酬管理与绩效管理是亲兄弟
〔5〕薪酬结构应随行业、企业而改变
二、《稻香企业绩效管理大纲》精要
1、提升员工效率系统〔ROI〕
●实现目标的一种有效方式
●价值管理的系列技巧
●系统构成的三个组成部分
透明度；自我构建；组织结构
●价值管理基础
确立过程；基本原则；六项任务；施行者
●价值管理任务
收集信息/确认功能/形成想法/整理归纳/权衡选择/提交/结论
2、个人绩效合约〔PPC〕
●个人绩效合约成功的定义
●制定个人绩效合约的准备工作
步骤一：填写工作分析表
步骤二：选择优先实现的目标
步骤三：承诺实施行动计划以取得成效
步骤四：如何引入个人绩效合约
步骤五：落实个人绩效合约
步骤六：效果检查
3、成功的绩效管理
●绩效合作；摆正个人位置
●绩效目标
〔1〕重要工作使命
〔2〕目标；确立目标的方针；建立评估体系；以公司目标驱动绩效合约目标〔3〕目标等级
●建立承诺
〔1〕创造工作承诺的步骤
〔2〕绩效合约讨论
4、有效的绩效评估
●绩效评估的准备工作
〔1〕有效的绩效评估者
〔2〕绩效评估表
〔3〕主管的准备工作
〔4〕员工的自我评估
〔5〕绩效等级
〔6〕主管评语
〔7〕评估会议指南
●有效的绩效评估
〔1〕员工评语
〔2〕四种绩效评估
〔3〕绩效评估的结尾工作
〔4〕主管的绩效评估一览表
第三部分项目费用报价
一、市场调研：人民币16万元左右
二、薪资管理：人民币8万元左右
三、绩效管理：人民币8万元左右