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组织行为学期末考试试题.docx

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资源描述

1、组织行为学期末考试试题1一、判断题(下列说法对者在题前括号内打“/错者打X每小题1分,共15分)(5)1、认知是指个体对感觉器官对感知的信息进行翻译、理解、判断、抽象的过程。(X )2、根据相互作用的观点,包括企业在内的组织冲突是弊大于利。(5)、班杜拉认为:人类的许多行为是从观察别人的行为中学习的,榜样的影响是社会学习理论的核心.(5)4、所谓江山易改,本性难移”,所以一个人的性格一旦形成就很难改变。(X )5、弗隆姆的期望理论是建立在组织内个体对自己的行为有做”与不做”的决定权基础之上的。(X )6、动机与行为之间的关系向我们揭示出:一个人的外在表现与内在动机总是一致的.(5)7、能力是顺

2、利完成某种活动所必须具备的心理特征,能力是和某种活动相联系,并表现在活动的全部过程中,因此它具有明显的针对性。(5)8、员工对自己所在组织的认可程度、投入程度,以及认为工作对自身价值实现的重要程度称为组织认同感.(X )9、内因是根据”,不管在什么情况下,将成功和失败都归因于内因才是客观有效的认识。(5)10、心理契约的破坏会导致雇员责任的减少.与离职率成正相关,与信任、工作满意和留职意愿呈负相关。严重破坏时,雇员与组织之间的关系会变得更加具有交易性。(X )11、所有的任务型群体都是命令型群体。(X )12、群体凝聚力是维持群体行为有效性的一种合力,凝聚力高的群体将比凝聚力低的群体更为有效。

3、5)13、知识是人类实践经验的总结,是以思想内容的形式为人所掌握;而技能是人们在理论与实践活动中运用的基本动作方式,是一种操作技术,以行为方式的形式为人所掌握。(5) 14、社会惰化效应说明了群体规模的增大是与个人绩效负相关的,代表的是一种协同效应.(5)15虚拟组织从组织外部寻找各种资源,来执行组织的一般职能,如生产、销售、技术开发等等,而把精力集中在自己最擅长的业务上。二、单项选择题(将每题最正确答案的代号填入括号内,每小题1。5分,共30分)1、要研究组织中人的外显行为的规律性,最为必须的理论基础是()A、社会学B、心理学C、人类学D、伦理学2、组织行为学作为一门独立的专门研究组织中心

4、的心理与行为规律的科学,最先产生()A、二十世纪二、三十年代B、二十世纪三、四十年代C、二十世纪五、六十年代D、二十世纪八、九十年代3、在组织行为学中,把性格划分为理智型、情绪型、意志型和中间型,是依据下列哪类划分标准()A、按心理活动的某种倾向性B、按人的行为模型C、按思想行为的独立性D、按何种心理机能占优势4、在社会知觉的偏差中,由获得个体某一行为特征的突出印象,进而将此扩大成为他的整体行为特征的心、理效应称为()A、首因效应和近因效应B、晕轮效应C、第一印象效应D、定型效应5、表扬、奖励员工,让他们参与管理,给他们提供培训机会,能满足员工的()A、尊重需要B、交往需要C、安全需要D、生理

5、需要6、赫兹伯格认为,激励员工的关键在于().A、提供给员工更高的工作报酬B、设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务C、加强对员工的监督和控制D、创造良好的工作条件7、对外部刺激物的直接和局部反应是()A、感觉B.、认知C、幻觉D、意念8、一个人的主要行为特征是:有精力,但沉着平稳,行为反应不灵活,情绪受抑制,行为的内倾向明显,其气质类型是()A、多血质B、胆汁质C、粘液质D、抑郁质9、通过不予理睬来减弱某种不良行为的强化方式是()A、惩罚B、正强化C、负强化。、自然消退10、一般说来态度的心理成分包括认知、情感和()A、冷漠B、理解C、思维D、行为意向11、在一些场合,有别人在场时

6、工作效率不仅不会提高,反而会大大降低,这种现象被称为()A、协同负效应B、社会抑制行为C、社会懒惰行为D、社会助长行为12、不仅提出需要层次的满足-上升”趋势,而且也指出挫折一倒退”趋势的理论是哪一种()A、需要层次论B、成就需要论C、ERG理论D、双因素理论13、在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上,冲突的处理方式是()A、强制B、合作C、妥协D、回避14、临时检查卫生、学生抽查考试,都属于什么样的强化方式()A、固定比例的强化B、可变比例的强化C、可变间隔的强化D、固定间隔的强化15、心理学研究表明,引起人的动机的因素是()A、人对实现某种目标的可能性的估计B、人对某种目标的重要性的

7、评价C、人所表现出的各种行为D、人所体验到的某种未满足的需要16、在勒温的组织变革程序中,利用必要的强化方法将所期望的新态度和新行为长久保持下去,这一阶段叫做()A、解冻B、改变C、冻结D、演变17、全体职工在长期的生产经营活动中培育形成并共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范,称为()。A、组织规范B、传统习惯C、组织精神D、组织文化18、领导者所具备的,来自于法定职位权力,受时空限制,不因人而异的影响力称为()。A、正向影响力B、强制性影响力C、负向影响力。、自然性影响力19、这个人的知识和经验赢得了你的尊重,在一些事情上你会服从他的判断,说明他具有()。A、强制权力B、奖赏权力

8、C、法定权力D、专家权力20、对组织行为学的贡献表现在群体动力学、工作团队设计、沟通、权力、冲突、群体间行为、正式组织理论、官僚主义、组织技术、组织变革、组织文化等方面的学科是()A、社会学B、人类学C、心理学D、政治学三、多项选择题(不选、错选得0分,少选得1分,每小题2分,共14分)1、希波克拉底划分的气质类型有()A、多血质B、粘液质C、胆汁质D、黑胆汁E、抑郁质2、知觉偏差主要表现有()A、知觉防御B、晕轮效应C、首因效应D、近因效应E、定型效应3、影响人的行为的因素有()A、个人主观内在因素B、心理因素C、客观外在环境因素D、生理因素E、人群团体因素4、麦克利兰的成就需要理论指出,在

9、人的生存需要基本得到满足的前提下,人的最主要需要有()A、成就需要B、认同需要C、权力需要D、奖励需要、合群需要5、团队成员相互信任的维度有()A、正直B、能力C、忠实D、一贯E、开放F、性格6、如果职工A认为和职工B相比,自己回报与投入比值偏低,根据公平理论,A会采取以下哪种行为()A、增加自己的投入B、减少自己的投入C、努力增加B的回报D、使B的回报减少7、个性的特点是()A、社会性日、组合性C、独特性D、稳定性E、生物性四、论述题(每小题7分,共14分)1、作为一名管理人员,你准备从哪些方面来评价你下属的工作态度?2、现在很多企业都强调管理要以人为本”,你认为以人为本”的含义是什么?如何

10、实现以人为本?五、案例分析题(每个案例9分,共27分)案例1、总统在旅途尼克松在旅行.某晚独自一人在旅馆房间中工作至深夜,他打开门,召唤值班的副官过来,对他说请给我叫咖啡。副官马上按总统的吩咐忙碌起来。当时该旅馆中的大部分人员,包括厨房人员都已下班,需要临时把他们叫来煮咖啡。这一切都需要时间,可总统过一会儿就问一遍咖啡。最后盘子终于给总统端来了,上面放着咖啡、奶油、白糖和一些甜面包。这时,副官才听总统说,他不是要咖啡,而是要用一名叫科菲的助手谈话.请用相关理论解释助手为什么会误解尼克松总统的命令。(9分)案例2、赵亚平应该怎么办?1997年,赵亚平大学毕业加入中国平安保险公司广州分公司(寿险)

11、在基层锻炼了六个月后被安排到人事部。分公司总经理十分欣赏赵亚平的才干,两年后提升为培训部新产品推广室主任。赵亚平富有成效的工作和创新精神受到分公司上下的一致好评。21年10月,分公司销售处经理职务空缺,他成为分公司同类位置上最年轻的经理。22年1月,中山支公司销售经理跳槽,赵亚平被任命为中山支公司的销售经理.3月,中山支公司总经理辞职,赵亚平又被任命为中山支公司总经理兼任销售经理。部分骨干员工跳槽使中山支公司销售队伍发生信心危机,人心浮动,公司已走到崩溃的边缘!请你用组织承诺理论分析赵亚平面临的问题,提出解决问题的办法(9分)案例3、骑骡子一位农民和他年青的儿子到离村12里地的城镇去赶集。开始时老农骑着骡子,儿子跟在骡后面走。没走多远,就碰到一位年青的母亲,她指责农夫虐待他的儿子。农夫不好意思地下了骡,让给儿子骑。走了一公里,他们遇到一位老和尚,老和尚见年青人骑着骡,而让老者走路,就骂年青人不孝顺.儿子马上跳下骡,看着他父亲。两人决定谁也不骑。两人又走了四里地,碰到一学者,学者见两人放着骡不骑,走得气喘吁吁的,就笑话他们放着骡不骑,自找苦吃。农夫听学者这么说,就把儿子托上骡,自己也翻身上骡。两人一起骑着骡又走了三里地,碰到了一位外国人,这位外国人见他们两人合骑一头骡,就指责他们虐待牲!请用组织行为学相关理论进行分析与如何评价?你若是那位老农,你会怎么做? (9分)

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