工程价款审计服务质量保证措施.docx

工程价款审计服务质量保证措施以造价项目的质量控制为核心，以机构的全面质量控制为基础， 以外部的监督检查为补充建立了一整套较为完善的内部管理制度和 质量控制体系。一、质量保证措施1、项目签约措施每承接一项造价咨询业务，必须签订业务约定书，并在委托书中 明确咨询时间、范围、完成工作时间等基本事项。2、人员组织措施项目组负责人根据的委托项目实际情况和时间要求，选择项目经 理和具备专业胜任能力、熟悉委托项目的各专业负责人和助理人员组 成项目团队，明确各自的职责，做到合理分工，发挥所长，并全程组 织实施造价咨询方案，完成造价咨询工作。3、编制、审核造价咨询方案措施明确由项目经理组织编写造价方案，组织方案的分析、讨论，并 逐级上报审核，使造价咨询工作的组织具有项目针对性，集中力量解 决重点难点问题。4、指导和复核措施（1）项目经理和各专业负责人全程指导助理人员工作，对如何 履行审核程序、收集相关资料信息、完善工作底稿的督导。（2）项目经理和各专业负责人现场审核助理人员的工作底稿， 以保证质量。（3）项目经理核签字后保质量控制部进行独立审核，项目组根 据技术支持部意见修改后报总工程师审核签发。5、沟通协调措施（1）项目人员之间随时进行内部沟通，每天项目组召开一次现 场讨论会，加强相互配合，互通信息，分工协作；（2）项目经理与建设单位随时进行沟通。（3）项目组与委托单位、施工单位有关人员相互沟通，并形成 例会制度，对双方意见分歧进行磋商，以达成共识别，制定合理的解 决方案。6、技术措施（1）本公司员工执业手册对全面质量控制、审计质量控制、 业务管理、风险控制、各类业务操作指南以及审计程序和方法、工作 底稿的编制等诸方面进行了全面详实的阐述和规定，确保执业人员规 范执业。（2）采用分层、分环节质量控制法，关键点质量控制法，三级 复核等多项技术措施控制全过程，确保质量。7、硬件支持措施我公司执业人员均配备了笔记本电脑和工程量计算、钢筋计算、 清单计价、定额计价软件和全过程信息化业务实施管理平台，为优质 高效完成造价咨询业务提供了有力支撑。8、信息资源支持措施（1）我公司在长期各类造价业务实践中，收集整理了大量的各 类材料价格等资料，在公司信息化管理平台系统建立了各类基础数据 信息库，提供了强有力的信息支持。（2）在长期的业务实践中，本公司与众多关联协作单位建立了 持久稳定的合作关系，并建有外聘专家库，在工作中遇有特殊问题可 向专家进行咨询，确保了咨询质量。（3）我公司订阅了大量工程施工技术、工程造价专业刊物，购 买了各类专业的书籍，供造价人员学习查阅。二、服务保证措施1、服务承诺本公司承诺，如在本次项目中中标，在服务期间，保证做到：（1）严格遵守国家的法律法规，讲究职业道德，诚信经营。（2）安排专人以书面形式向委托单位定期汇报工程审计情况、 存在问题。（3）严格遵守招标文件和我方投标文件、合同要求规定，保质 保量按时完成项目全部审计任务，自觉接受贵方监督。（4）按委托协议期限审计结束后，我们将及时向贵方报送工程 结（决）算审计报告。（5）建立严密的保密管理制度，保证做到项目内容不失密、泄 密，否则愿承担由此引起的一切责任。（6）保证委派的项目组成员具备相关的专业知识和经验，有足 够的专业胜任能力。2、廉洁与独立性保证手段（1）公司设廉洁监督员，监督员工的廉洁性，并接受委托单位、建 设单位的监督（2）与委托方和相关当事方之间存在可能影响公正执业的利害 关系时，造价人员回避制度（3）针对工程造价控制和审计的特殊性，本公司制定了工程造 价审核人员”四不准”准则，即：审核人员不准对委托方提出工作以外 的任何要求；不准收受任何礼品和礼金；不准参加承包商的任何宴请 和娱乐活动；不准利用工作之便要求委托方、承包商办私事。如有违 反工程造价失实的执业人员将坚决予以开除并报有关部门进行执业 处理。要求全体项目组成员严守造价工程师职业道德准则的要求， 遵守相关法律、法规，勤勉尽责，恪守独立、客观、公正的原则。（3）项目组成员应严守本公司员工执业手册相关规定，如 有违反，我公司将根据具体情况严加处罚。3、工作时间按正常工作安排，在委托人规定时间内，并将审核报告报合肥经 济技术开发区财政局。4、工作时间保证措施（1）公司将组织公司骨干专业人员组成项目组，可供合肥经济 技术开发区财政局选择；配备先进的软件硬件进行操作，科学安排工 作计划，保证在贵方要求的时间范围内完成咨询工作；（2）与委托单位建立沟通制度，如发现项目委托人要求或资料 不清的，及时与项目委托人沟通，避免延误工作；(3) 公司将严格按照国家有关工程造价的法律法规要求进行执 业，坚持客观真实、严谨认真、公正廉洁的执业原则，恪守职业道德、 严守商业秘密。