保洁员管理制度-职责-垃圾站车辆管理制度--考勤制度-保洁主管岗位制度-作业时间制度-劳动安全制度.doc

保洁员管理制度 使命 垃圾站车辆管理制度 考勤制度 保洁主管岗位制度 作业时间制度 劳作安全制度
保洁员管理制度
1、遵守公司的各项规章制度，上班时间着装整洁，佩带上岗证。
2、服从领导安排的各项工作。
3、工作要认真负责，积极主动，严格按要求完成所分配的工作任务。
4、同事之间应互相帮助，互相尊重，有问题及时向领导反映解决。
5、按规定的时间签到上班，不迟到，不早退，不旷工。
6、按照各自划分区域，天天两次全面普扫，每次普扫清运必需按时完成，然后进行巡查保洁。
7、无论什么时候不准点燃垃圾。
8、责任区的果皮箱，天天及时清理保持干净整洁。
9、上班时间应遵守为，严禁私自调班、严禁串岗、脱岗、扎堆聊天。
10、有事情请假提前向领导申请，特别状况必需时候向领导说明。
11、爱护公共设施和各自所配发的工具，有责任制止破坏公物的行为和乱画的现象。
12、雨雪天气停后，及时清扫路面积水、积雪。
13、工作时要注意节水节电，有责任及时关掉公共区域的长流水、长明灯。
14、打捞人员必需严格按照规范的工作程序执行，严禁违章操作。
保洁工作制度
1、通路快慢车道、人行道路面的人工清扫和巡回保洁率达到100%。
2、道路快慢车道间及人行道上绿化带保洁与捡拾，地面喷涂广告的覆盖率达到100%。
3、道路果皮箱的清理保洁率达到100%。
4、保洁范围内各种垃圾的及时清除率达到100%。
5、清扫、保洁、清除的垃圾及时清运率达到100%。
6、必需将垃圾及时清运至指定的场所。
7、搞好三轮车及劳作工具的管理与修理、严禁三轮车外借私用，如因管理不善造成损坏或被盗，均照价赔偿。
8、突发事件造成道路污染或垃圾的必需及时清理。
9、确保各种重大活动〔包括国家、省、市大检查〕
10、积极配合做好各级换位管理部门的检查评比工作。
11、积极协助行业管理部门对违法市容环境卫生行为的个人和单单的举报及协助行政执法部门的取证。
保洁班长岗位使命
一、全面掌握本班保洁工作范围、质量标准及人员状况，组织实施公司规定的各项工作任务，检查落实状况。
二、协助保洁主管做好保洁材料的计划、领用、保管、
使用、检查保洁员新意操作和定期保养工具设备的状况。
三、做好本班员工考勤、交接班、班前会、班会总结、
四、带领本班员工按时完成工作任务，服从安排听从指
挥。
五、强化本班员工按时完成工作任务，服从安排听从指
挥。
六、做好保洁应急工作，按时完成上级交给的其他任务。
七、服从城管局、环卫所的领导安排，按时参加各种会
议和活动。
作业人员、作业设备、工具材料及工作服装和防护用品配备要求
对本合同承包项目实施保洁所用的一切作业人员、机械设备、工具材料，工作服装和防护用品由乙方自行组织，由此产生的一切费用由乙方承当。
第一条作业人员配备要求
1、保洁人员
〔1〕保洁人员数量配备
棠张镇31人，起重班长1人，清扫保洁人员28人，垃圾清洁工2人。
〔2〕保洁人员包括班长、清扫保洁人员、垃圾清运工。
乙方对保洁人员执行定人、按时、定岗、定责管理，班长专职
进行日常作业管理工作，不得兼做其他工作。
〔3〕班常年龄不得超过50周岁，其他保洁人员年龄男不得超过60周岁，女不得超过55周岁，保洁人员上岗前必需进行身份证登记，签订政府采纳合同后10个工作日内将身份证复印件报甲方即相关镇人民政府备案。
2、每一标段配备项目士官1名，不得同时责任其他项
目主管。项目主管必需具有相应专业的中级以上技术职称或者物业管理企业经理资格。
3、作业人员要进过岗位培训并取得岗位资格证书和上
岗证书之后方可上岗。
具体见乙方投标文件〔证书编号：铜采招G〔2021〕07〕。
第二条作业设备配备要求
1、小型垃圾收集运输车：每一名垃圾清运工1辆。
2、全封闭人力三轮车：每一名清扫保洁人员1辆。
3、配备清理积雪等突击任务的工具〔铁锹等〕和运输设备。
4、作业设备在清扫、收集和运输过程中必需密闭，不
得敞口，不得撒漏。具体见乙方投标文件〔标书编号：铜采招G〔2021〕07〕。
第三条工具材料设备要求
大扫帚、小扫帚按照每日每月各不低于3把的定额设备，簸箕做到人手一把，随坏随换。
第四条工作服装和防护用品设备要求
1、工作服、反光服及冬装没命保洁人员及管理人员各
一套，要求：式样符合环卫管理部门规定，面成分不低于35%，化纤成分不高于65%，反光带宽度不低于5CM,条数不少于2横
2竖，反光带的反光系数大于400CD/LXM2。
2、雨雪天气反光雨衣、雨裤每名保洁人员及管理人员
给一套，要求：尼龙PVC面料、涤纶丝网内衬里，具有防雨、
透气功能，反光优待度不低于5CM，条数不少于2横2竖，反
光带的反光系数大于400CD/LXM2，雨鞋每名保洁人员及管理
人员各一双。
垃圾站车辆管理制度
为了强化车辆规范管理，降低能耗，本着节约的原则，特制定以下车辆管理制度：
一、驾驶员必需遵守《中华人民共和国道路交通管理
条例》及有关交通安全管理的规章规则，安全驾车遵守各项
规章制度。
二、驾驶员应爱惜车辆，平常要注意车辆的保养，经
常检查车辆的主要部件，每月至少用一天时间对自己所驾驶
的车辆进行全方位检查。
三、驾驶员应天天擦洗自己所开车辆，以保持车辆的
清洁，如发现车辆不清洁每次罚款50元，每月三次车辆不
清洁扣除当月工资的50%，并作自动离职处理。
四、出车前例行检查，车辆的水、油及其机械能否正常运行，如发现不正常是应马上进行处理。
五、驾驶员发现车辆有故障时要马上检修，自己能修
理就自己修，不能自行修理应马上报告管理人员并提出具体的修理看法，未通过批准不得擅自将车辆送入修理厂修理。
六、驾驶员驾车一定要遵守交通规则，文明开车，不
准危险驾驶。
考勤制度
为强化员工的管理，确保工作正常有序的展开，特制订本考勤制度，以供大家共同遵守。
一、请销假制度
按照物业公司制定的管理规定，执行固定公休日休息。如临时有事则须事先填写请假单，经总经理审核后，按照以下规定执行：
1、事假：部门经理有权给予本部门员工一天以内的
假期。超过一天以上三天的须报请总经理，经批准后方可休息，否则视为旷工；
2、病假：员工因病无法工作：须 请示本部门经
理，并在上班时交付医院开具的诊断书；超过一天以上或三天以内的，由主管领导汇报总经理，超过三天的须报总经理批准；
3、住院：员工因病必需住院治疗，须出具住院通知书
原件后，将复印件交主管部门领导，并由主管部门领导向上
级汇报，同时报办公室存档。
4、临时外出：员工在工作时间临时外出，须请示本部门经理同意后，并在办公室公示板上标明外出时间，处理事项及返回时间，不得超过三小时，特别状况依据实际状况调整。
5、请假：除因病无法工作之外，均应于请假前处理好手中工作，并做好工作交接和安排，以免影响正常工作。
6、调休：员工申请变更休息日须提前填写调休申请单，获批准后方可调休。
垃圾站管理制度
一、本站全体职工一切服从城管办统一管理，遵守城管办各项规章制度，按时上下班。
二、垃圾进站时间：早上5点-----上午10点前，
下午12:30---15:00前，其余时间垃圾不准进站。
三、垃圾站清运工作定人定岗，专人管理负责。
四、垃圾站天天日产日清，清运期间及时清扫落
在地面上的垃圾，按时将垃圾清运出站，如发现堆放垃圾每次罚款50元。
五、各单位垃圾及时清运干净，不得库存一方以
上垃圾，如发现库存2万以上垃圾罚款50元。
六、天天清理地面，确保地面干净，无果皮纸屑，
无污水、无杂物、污垢、无臭味，如发现一次罚款50
元。
七、及时清理垃圾站内墙面应无积灰、污迹、无
乱涂乱画墙面，如发现一次罚款50元。
八、垃圾站工作人员要按规按时间到岗，不得迟
到早退、脱岗，如发现一次罚款50元。
九、认真做好除“四害〞，防污染工作，天天应对
垃圾站进行消毒工作，不少于一次防虫害。
十、爱护垃圾站设施，如检查中发现设施损坏要
负责赔偿。
十一、保持垃圾站四周环境卫生干净整洁。
十二、现场负责人要负责日常具体记录，垃圾的进站、出站数量登记台账。
十三、所有车辆处无垃圾粉碎物，车辆停用时摆放整齐。
垃圾中转站
2021-1-1
保洁主管岗位制度
〔1〕全面掌握本项目保洁共走范围、质量标准及人员状况，组织实施公司规定的各项工作任务，检查落实状况。
〔2〕按照公司规章制度，做好保洁工作的检查、考核、考勤工作。
〔3〕按公司规定做好保洁材料的计划、领用、保管、使用、检查保洁员遵章操作和定期保养工具设备的状况。
〔4〕协助项目经理做好与甲方的沟通协调工作，积极配合甲方的检查监督工作。
〔5〕按时参加城管局、镇政府和公司组织的各项学习和活动；发现问题及时向项目经理汇报，健全并做好各项工作质量记录。
〔6〕每周不少于三次全程跟踪保洁工作，掌握各班现场工作状况。
〔7〕做好保洁、垃圾清运、机械保洁、洒水作业等技术指导工作，并负责本部门保洁作业培训工作。
〔8〕做好保洁应急工作，执行项目经理交给的其他任务。
〔9〕强化安全教育工作，树立安全第一的指导思想，确保员工安全。
现场管理规章制度
一、保洁人员应统一着装并佩戴胸卡，雨雪天气要统一着雨衣〔裤、鞋〕作业，清扫保洁作业规范，服务文明优质。
二、保洁人员在规定的保洁时间段不得迟到、早退。
三、保洁人员上岗时未通过许可不得互相替代，有事不能上岗者应提前一天向管理人员请假，经批准方可离岗。
四、保洁人员上岗时间不得干私活，捡废品或进行与保洁工作无关的事情，一经发现按考核检查制度扣分。
五、保洁人员之间不得发生争吵，打架事件，一经发现将严格按考核检查制度扣分。
六、保洁人员在完成规定的清扫、保洁任务后在保洁责任区内来回巡视，清扫零星垃圾，严禁扎堆聊天和休息。
七、不得将清扫、清捡的垃圾乱倒，一经发现将严正处理并按照考核办法进行处理。
八、作业人员不得穿拖鞋、穿短裤。
九、严禁使用童工及老弱病残人员和睡眠休息不够人员上岗作业。
十、驾驶员工作期间严禁吸烟，严禁酒后作业。
十一、驾驶员工作期间要按照合同规定的速度行驶，严禁提升车速，严禁带故障上路。
十二、垃圾运送工的垃圾不得乱停乱放，不得在主干道、繁华地段中转垃圾、不得妨碍路人通行，保持垃圾车外观整洁干净。
十三、严禁点燃垃圾。
作业时间制度
1、道路及街巷人工普扫时间为冬春季节〔11月1日至第二年4月30日〕早上5:30-8:00；夏秋季〔5月1日至10月31日〕早上5:00-7:30.在季节相对应的普扫结束时间前必需完成首次路面的普扫，并及时清运垃圾，重要区域依据实际状况晚上再增加以及普扫。2、道路普扫结束后，转入正常巡回保洁。一级道路冬春季节8:00至17:30时，夏秋季节7:30时至18:30；二级道路冬春季节8:00至17:30，春秋季节7:30至18:00；三级道路巡回保洁至17:00.
3、绿化带采用拾、捡、扫的方式，保持绿化带内无烟头、纸屑、塑料袋等杂物，全天巡回保洁，确保随产随清。
4、垃圾桶、果壳箱每日正常保洁，做到桶、箱、无污染、无野广告，清洁光亮，果壳箱内的垃圾不得超过容积的1/2，垃圾桶周边无落地垃圾，四周地面整洁。
5、沿街垃圾施行上门收集，应在天天上午8:00-10:00，中午12:00-14:00，下午17:00-18:00指派专人、专车上门收集，垃圾清运做到随产随清，道路上不得寄存垃圾货落地造成二次污染。
6、对快慢车道、人行道、花坛、树穴、墙根等处的砖头、瓦块等要及时进行清理，确保道路面及两侧干净整齐。
7、保洁人员及管理人员应统一着装，整洁干净，作业工具按要求配备，三轮保洁车完好整洁。严格按照作业规程作业，在作业时严禁向窑井内扫垃圾，严禁将清扫的垃圾倒入垃圾桶、果壳箱或绿化带内，严禁焚烧垃圾，如树叶、纸屑等，严禁在道路上中转垃圾。
垃圾站驾驶员管理制度
一、遵守城管办各项规章制度，认真完成每次出车任务。
二、天天出车后认真填写行车记录，向分管领导汇报出车状况，并对车辆行程和油耗进行统计分析，提出降低成本建议。
三、做好车辆的维护、保养工作，保持车辆常年整洁和车况优良，车辆用后停放指定位置，锁好方向盘、门窗等。
四、要衣着整洁、礼貌待人、热情服务。
五、遵守交通规则，禁止违章行车和酒后驾车，确保安全用车，杜绝交通事故发生。
六、出车期间不得干私活，发现一次罚款100元并作自动离职处理。
七、强化业务学习，不断提升技术水平和服务质量。
八、及时完成领导交办的其他各项出车任务。
垃圾中转站
2021-11-1
劳作安全制度
1、公司以“安全第一，预防为主〞为方针，力争全年无事故。
2、各部门负责人负责本部门的安全教育工作，落实落实公司安全制度，制定并实施本部门的安全工作实施细则，同时催促检查，确保安全工作的顺利展开。
3、各部门负责人要坚决落实执行“谁主管，谁负责〞的原则，层层落实安全责任制，明确安全工作的重点，定岗定
人做到事事有人管，在安全工作中不留空白。
4、各部门必需设立安全监督员，负责本部门的日常安全监督检查工作，及时发现问题解决问题并做好记录，每月将安全检查记录上班公司，积极配合公司落实安全责任制。
5、各部门必需强化本部门安全教育工作，无比使员工树立起“安全第一、工作必需安全、安全为了更好的工作〞的思想，在工作中严格执行各项安全管理规定，遵守安全规章制度。
6、提升本部门员工的安全保护意识，做到“三不伤害〞〔不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害〕。
7、各部门负责人要教育引导本部门员工积极做好安全工作，发现隐患及时整改，多提有助于安全工作的合理化建议。
8、发生人身、设备事故必需按规定的处理原则和程序进行处理。事故处理要保持“三不放过〞的原则〔事故原因没有查清的不放过；事故发生后没有整改措施的不放过；〕。
9、对新职工、必需先进行安全工作的三级教育〔即所在部门、班组、岗位〕才干准其进入工作岗位。对改变工种的工人，必需重新进行安全教育才干上岗。
10、依据工作性质和劳作条件为员工配备或发放劳作保护用品。各部门必需教育职工正确使用劳作保护用品，并随时检查员工使用状况。
11、做好防暑降温、防冻、防沙尘工作，及时发放劳作
保护用品。
12、保持定期和不定期的安全制度检查。安全领导小组
组织全公司的检查，每年不少于12次，美誉确保一次，各班组
应执行班前班后检查制度，检查时认真做好记录和总结。
13、发现安全隐患，必需及时整改开总结经验教训、教
育全体员工杜绝安全隐患。
道路环卫作业服务要求及作业质量标准要求
第一条人工普扫
道路及街巷人工普扫时间为冬春季节〔11月1日至第二年4月30日〕早上5:30至8:00；春秋季节〔5月1日至10月31日〕早上5:00至7:30。在普扫结束之前必需玩策划那个首次路面普扫和垃圾清运工作2:00前第二次普扫结束，并及时清运垃圾。
第二条巡回保洁
道路普扫结束后，转入正常巡回保洁。一级道路冬春季节8:00至17:30，夏秋季节7:30至18:30；二级道路冬春季节8:00至17:30，春秋季节7:30至18:00；三级道路巡回保洁至17:00。
第三条绿化带保洁
绿化带采用拾、捡、扫的方式，保持绿化带内无烟头、纸屑、塑料袋等杂物，全天巡回保洁，确保随产随清。
第四条
垃圾桶、果壳箱每日正常保洁，做到桶、箱、无污染、无野广告，
清洁光亮，果壳箱内的垃圾不得超过容积的1/2，垃圾桶周边无落地垃圾，四周地面整洁。
第五条垃圾上门收集
沿街垃圾施行上门收集，应在天天上午8:00-10:00，中午12:00-14:00，下午17:00-18:00指派专人、专车上门收集，垃圾清运做到随产随清，道路上不得寄存垃圾货落地造成二次污染。
第六条杂物清理
对快慢车道、人行道、花坛、树穴、墙根等处的砖头、瓦块等要及时进行清理，确保道路面及两侧干净整齐。
第七条文明作业要求
保洁人员及管理人员应统一着装，整洁干净，作业工具按要求配备，三轮保洁车完好整洁。严格按照作业规程作业，在作业时严禁向窑井内扫垃圾，严禁将清扫的垃圾倒入垃圾桶、果壳箱或绿化带内，严禁焚烧垃圾，如树叶、纸屑等，严禁在道路上中转垃圾。
第八条紧急事件的处理和重大活动的确保工作乙方应做好紧急事件和突发事件的处理预案，如秋季落叶、冬季积雪清除及重大活动的换位确保等工作的处理预案。按照甲方规定的时间和要求做好各项环卫确保，如果乙方不能按照要求完成作业，甲方可以委托他人代为完成，所必需要的费用从乙方的承包经费中扣除并对乙方进行相应的考核。
乙方应做好重大活动的环境卫生确保工作，在碰到大型活动及检查时，应依据工作必需要增加人员或延长保洁时间，甲方不另外支付费用。
第九条作业质量标准
作业质量应达到建设部《城市环境卫生质量标准》、《江苏省城市环境卫生作业服务质量标准》和《徐州市铜山区道路清扫保洁服务考核细则及评分标准》的要求。
奖惩管理制度
〔一〕奖励条例
1、符合以下条件的奖励10-100元。
〔1〕不迟到、不早退、不旷工、服从领导安排，全月出勤好；
〔2〕能按要求、保质量完成各项工作任务，绩效位列前三名；
〔3〕工作质量达到或超过甲方和公司领导要求的；
〔4〕服从安排、团结同志、不挑拨是非、不拉帮结伙的；
2、符合以下条件的奖励20-100元；
〔1〕重视公司形象，维护公司利益；〔2〕勇于向公司提出合理化建议并被公司采纳的，〔3〕
在不影响保洁质量的状况下，节省各种保洁材料
的；〔4〕在工作中拾金不昧、及时上缴有关部门
的；〔5〕在工作中碰到坏人坏事勇于制止或见义
勇为的；〔6〕在工作中发现险情并及时抢救的；〔7〕
工作中收到领导和顾客好评及收到新闻单位公开
表扬的。
〔二〕惩处条例：
1、在上班时不穿工作服、帽、不佩戴胸牌者50元
2、上班迟到、早退者50元
30分钟内50元
3、工作时间与他人聊天、谈笑、坐岗、立岗50元
4、上班吃零食、干私活，做与本质工作无关的事20-30元
5、作业区域未尽责，工作质量未达标或客户投诉50元
6、作业区域工作质量不佳，受到业主质量督查通告50元
7、将清洁工具在地上拖行，工具放置不当影响场所形象和通行安全10-30元
8、将清扫污物、泥土倾倒、抛入路边下水道口内100元
9、未通过领班、主管统一，擅自换班者30元
10、身着标识服，在公众场合随意休息30-50元
11、吃饭未遵守公司的规按时间，擅自提前或延时者50元
12、挑拨离间、影响团结者被查属实。
13、由于工作不负责任，造成机器、设备、材料丢失、损坏，按价赔偿
14、在工作区域吃饭、吸烟、吃零食、大声喧哗，做与工作无关的事情30元
15、擅离工作岗位者，视情节轻重；20-50元
16、发生事故隐瞒不报者
17、服务当中，引起居民投诉者，视情节轻重：10元/20元或辞退
18、拾到居民物品不归还或有意侵占客户物品，视情节轻重，退赔物品或辞退
19、向居民暗示或直接索取小费、物品者
20、偷吃、偷拿居民的视频、物品及公司的财物者，辞退及罚款
21、擅自动用消防设备者，如造成事故除赔偿经济损失，并承当相应的法律责任
22、私配所有工作场所钥匙者
23、无故旷工者辞退
24、不服从分配，消极怠工者辞退
25、同事间或与客户争吵、斗殴，引起激烈反感，损害企业形象辞退
26、违法乱纪，道德败坏者
27、位于失职行为，被媒体曝光，影响企业声誉辞退
28、除以上条例外，任何违反员工规章制度及守则的行为，未有条例规定的任何违规行为；视情节酌情处理，特别严重者予以辞退及罚款。
清扫保洁作业队伍人员
经理：程明刚
班长：夏善华
垃圾工：刘德升陈民主崔相高
陈先伍朱方庭沙朝东
陈美容陈爱侠王光亮
陈更白淑英孙万福
张井玲李广俊马西柱
陈奉开陈奉祥滕玉莲
陈为海
棠张镇环境卫生管理工作领导小组
组长：鹿守恒党委书记
副组长：陈友久镇长
单克超副镇长
焦闵副镇长
成员：王迎夫城管办主任
沙公羽棠张村支部书记
陈善成跃进村支部书记
文希礼田河村支部书记
曹峰学庄村支部书记
吴学允沙庄村支部书记
王刚后谷堆支部书记
高翠平钱谷堆支部书记
张景权晁湖村支部书记
夏苗军夏湖村支部书记
朱志宝马兰村支部书记
孟召胜铁营村支部书记
孟召杰牌坊村支部书记
康林新庄村支部书记
李伟刘庄村支部书记
高佳军高庄村支部书记
独永华河东村支部书记
张虎刘塘村支部书记
当人生让你碰壁头破血流时，别害怕，没有这些挫折，怎能练就一身钢筋铁骨，当生活给你一百个理由哭泣时，别沮丧，你就拿出一千个理由笑给它看。