制度4.公司行政管理制度范本.doc

制度4
一、公司人力资源规划
二、聘请与选用
三、培训
四、考勤
五、假期
〔一〕请休假
〔二〕假期规划
六、奖惩
七、考核
八、核薪
九、保险
〔一〕社会统筹
〔二〕商业
十、人员流淌
〔一〕调动
〔二〕辞职、辞退
十一、关联企业
第二章行政治理
一、礼仪纪律
二、工作打算
三、会议治理
四、办公设备
五、文书作业
〔一〕打印
〔二〕复印
六、收发文
七、用印
八、文档
〔一〕图书
〔二〕专业资料
〔三〕客户档案
〔四〕办公文档
九、访客接待
十、办公用品
十一、采购
十二、固定资产
十三、物业
十四、公司福利
十五、午餐
第三章业务支持
一、Internet主页
二、文件档案治理
三、商业隐秘爱护
四、公共关系
〔一〕司外
〔二〕司内
〔三〕投诉
五、广告宣扬
****公司行政治理制度是公司治理的重要文件，其治理依据是《****公司治理制度》和《****公司职员守则》。
本制度由总经理、公司治理中心、行政部及各部门主管直线执行。司职机构为公司行政部。
本制度的修改须经总经理核准；重大事项的改换须报执行董事或董事会核准。
总则
1．人事治理是公司“人才为本〞价值的直截了当表达；
2．人事治理以合法、平等为基准，以实绩导向、取优汰劣、赏罚分明为宗旨；
3．人事治理以满足公司进展必需要为核心目标。
一人力资源规划
1．依照公司业务进展必需要进行前瞻性人力资源打算；
2．建立明确的人才标准、工作分析体系；
3．短期人力资源打算由总经理核准，中长期人力资源打算报董事会核准；
4．经核准后由总经理领导制定征用打算；
5．行政部依据聘请打算执行聘请流程；
6．建立公司人才库〔全部应征人才简历〕，作为公司业务进展的储备。
人力资源规划流程

二聘请与选用
1. ****公司各部门必需聘请新职员时，应该按照公司标准文本《人员增补申请表》进行填写后上交公司行政治理部，由行政治理部上报公司总经理批准后，开始聘请程序。
2. 各部门所必需聘请的新职员，应该第一尝试公司内部人员调动，在公司内无合适人选或无法调动时，开始公司对外的聘请程序。
3. 行政治理部对外的聘请方式能够采纳：公司内部人才库查找、设摊聘请、登报广告征员等方式。
4. 行政治理部于聘请前须将本公司用人打算、本次聘请人数、职位、要求等材料报政府有关劳作人事部门批准,方可拟稿登报或设摊聘请。
5. 行政治理部负责应征人员资料的初审工作,并将合适的候选人材料转送选用部门批阅,并与其共同商定参加初试者人员名单。
6. 初试由行政治理部主持,包括笔试和面试，同时填写《面试记录》与《初〔复〕试考核表》。
7. 复试由行政治理部与选用部门共同主持,同时填写《面试记录》与《初〔复〕试考核表》。
8. 选用建议由行政治理部与选用部门会同总经理共同作出，由行政部发放《聘用通知书》。
9. 新进职员凭《聘用通知书》报到，应缴验以下材料:身份证复印件一份、最高学历影印件，据此行政治理部建立《人事资料卡》，并由行政治理部储存并治理使用。
10. 选用人试用期为三个月,试用满一至二个月时,由行政治理部会同部门主管对试用职员按照公司职员考核体系进行一次中期考核,假设发觉有任何不符合选用条件者,随时解聘。届满后再进行正式考核。〔见公司考核相关表格〕。
11. 选用人试用期终止，成为公司正式职员，公司与之签定《劳作合同》并由公司行政人事部将《劳作合同》送至劳作监察部门进行见证，同时办理劳作人事档案关系的调动、三金等相关福利等事宜。
12. 对公司高级治理人员的聘用由总经理或董事长直截了当签发任命书，然后由行政人事部与其签订聘用合同。
13. 职员人事档案由行政部建立、储存并治理，必需准确、及时、保密。
14. 职员人事档案包括：《应聘人员登记表》、履历、《面试考核表》、《选用通知书》、《承诺书》、《人事资料卡》、《劳作合同》、《年度IDA》、职务、工资计录。
聘请流程责任人：行政主管
监督人：总经理
三、培训
1. 行政治理部负责综合和谐各部门之训练打算,订立各项公司全年教育训练打算。
2. 行政治理部须督导实施教育训练打算,检讨各项训练情形并做成效分析。
3. 行政治理部负责收集、编订教育训练教材。
4. 行政治理部协同公司其他部门进行相关人员的业务培训。
5. 公司培训分为：新职员引导培训、在职培训〔主管指导、在岗司内外、脱岗司内外〕与主管培训等多种。
****公司迎新引导培训体系表

四考勤
1.XXX公司每位职员在每一正常工作时日，必需自行、准确打卡。
2.凡是漏打，错打卡者须在24小时内申请补办，经部门主管核定后报行政治理部。
3.公司职员出差,须填报出差申请单，经主管、总经理批准后须将申请单复印件一份交行政治理部备查。
4.行政治理部将人员出差情形记入职员出勤情形表，出差期间之例假记入职员出勤资料表。
5.出差日期由行政治理部以公假记入职员出勤资料表。
6.如遇业务人员外出执办公务，须填写《外出登记表》并经主管核准后有效，通知行政治理部专职人员，作为考勤之
依据。
7.职员在规定工作时制外连续工，须填写《加班申请表》并经本部门主管及行政治理部批准后方能够加班论，行政
治理部负责加班人员之出勤考核。
8.行政治理部假设发觉申请加班人员无出勤记录,须向申请人部门核查,假设无确凿证实,以作废论。
9.职员不得任意加班,行政治理部假设发觉无经主管核准之加班单,即使有考勤记录，也不将其视作加班。
10.职员按政府规定进行日常工作及休假，同时执行带薪或无薪假。
11.申请假期应于事前向本部门主管提出并报行政治理部核准，紧急事项于事后24小时内补申请。
12.假期的请休严格按照公司《治理制度》规定执行。
13.行政治理部监督公司职员于每工作日终止时填写并上交《工作随时操纵表》并于每周二之前将公司职员上周所交《工
作随时操纵表》进行统计，制作成《周工作随时统计表》并上交总经理。
14.公司行政治理部执掌每月月底统计作业,聚集“出勤卡〞、《周工作随时统计表》、《请假单》、《加班申请表》
等相关记录,统计填制职员《出勤资料表》, 交财务部运算工资之用，并入案备查。对一切不合制度之情事向有关主管提出处理看法,并填写《职员假期规划提示单》提交给公司职员。
15.行政治理部主办人假设发觉职员旷职达2日或超出2日者、请假超出规定期限者、出勤记录有弄虚作假或涂改毁坏者,
应即时提请行政治理部主管核办。
考勤流程

责任人：行政专员。
监督人：行政主管
六奖惩
1．奖惩依据为公司《职员守则》
2．公司各级主管均有提出奖惩的建议权
3．行政部负责事实调查并报告总经理
4．各级主管按公司权限行使奖惩
5．各类奖惩由行政部执行
6．各类奖惩须报备行政治理部备案，登记入《人事资料卡》
奖惩流程
奖惩申请
七考核
1.考核治理是英达仕投资治理顾咨询公司治理的一项重要内容，它的目的在于保持企业的优良秩序，更好地落实企业治
理制度，完成打算指标和实现经济效益。
2.对司内各部门的治理状况及个人的行为活动制定统一的规范作出合理的评判，鼓舞先进，褒扬正气，有功则奖，有过
则罚。调动职职员作积极性，完成指标，提升工作效率。
3.XXX公司对部门的考核，要紧内容为费用情形、资金状况、业绩完成进展情形以及公司运作的规范及制度的执行情形；
对职员的考核要紧为业绩、品德和行为的执行情形。
4.于考核作业前,行政治理部须备妥职员之考勤、升迁、调动奖惩诸种资料作为一样依据。
5.对部门考核一样周期为半年一次。
6.考核由直线上级主管执行行政部参加配合，亦可设立考核小组
7.对公司职员的考核区分为月度、季度、年度考核，每月、季、年度底前5天内，行政治理部协同公司各部门主管对公
司职员按照公司业绩指标体系，并结合职员IDE协议等相关指标，对职员月、季、年度工作情形进行考核，填写《考核记录表》，上报总经理。
8.考核终止后,行政治理部负责将考核等级反映于职员的奖惩与职位、薪资等级年度的相应调整。
考核流程

八核薪
1. 财务部依照《出勤资料卡》、《业绩奖金确认单》进行核薪
2. 《出勤资料卡》由行政部统计提供
3. 《业绩奖金确认单》由业务部统计提供
4. 财务部汇总之薪资表报总经理核准
5. 周考勤、奖惩发生薪资增减，依据公司《职员守则》
核薪流程

九保险
〔一〕社会统筹保险
1．养老保险养老保险办理流程
2．医疗保险医疗保险办理流程
3．失业保险
4．住房公积金
〔二〕商业保险
十人员流淌
〔一〕调动
1．部门内职员岗位调动，由部门主管向行政部提出调动讲明；听取行政部建议后决定；报备总经理；
2．部门内主管岗位调动，由部门主管向行政部及上级主管提出调动讲明，听取看法后决定；报备总经理；
3．部门级以上主管岗位调动，由总经理提出动议，听取有关建议后决定；报备执行董事；
4．调动由行政部公布调动令
调动讲明书
部门内职员调动流程部门内主管调动流程

部门级以上主管调动流程

〔二〕辞职、辞退
按制度办理辞职手续，填写《离职申请书》，经有任免权限的主管批准后由行政治理部办妥移交手续并填写《移交接清单》后方得视为按正常手续辞职，行政治理部通知财务结算工资。
辞退和开除
有任免权限的主管必需解聘其任免范畴内合同制职员的，应填写《解聘/开除通知书》，然后交行政治理部办理有关离职移交手续。被解聘职员应办妥移交接手续，填写《移交接清单》后方得离职，同时由财务部结清工资。
不管以何种情形离开公司者,由行政治理部签发离职证实书，一式二份,一份交离职人，一份留存行政治理部。职员离职后,行政治理部须将离职人员各项手续、表单归档封存。
辞职交接流程

责任人：行政主管
监督人：GM
十一关联企业
1．公司对关联企业之高级主管执行人事治理使命；
2．治理范畴
外方人员：请休假
国内人员：聘请、选用、合同、考核、定薪、辞职、辞退
3．各作业流程参照前述相关流程
4．各项治理之决定均须经董事长校核。
第二章行政治理
一礼仪纪律
1.行政治理部负责对公司全体职员的礼仪、办公纪律、出勤、外出等事项的全面监督；
2.行政部主管发觉不当现象，可签发“提示单〞以提示警告，并报备有关部门主管；
3.行政部确认奖惩事实，可提请有关主管研究提出奖惩申请；
4.对公司礼仪纪律现象，行政部与各部门主管均可直截了当向总经理提出提出。
二工作打算与报告
没有打算的行为是无效率的行为。公司强调对公司、部门、职员行为的打算性要求，用以明确和把握我们的工作方向，同时提升工作效率与工作效益。因此，通过对打算体系的规定，并通过相关打算流程和打算表格的制作，实现工作打算确实立、执行和评估。
〔一〕公司、部门年度进展打算
1公司总经理、部门主管于每一会计年度底应该制定下一会计年度的进展打算。
2公司年度进展打算经公司要紧高层领导人讨论制作，公司董事会核准同意后确定执行。
3部门年度进展打算经部门要紧领导人员讨论制作，公司总经理核准同意后确定执行。
4公司、部门年度进展打确实是部门、人员月度工作打算的基础和依据。
5公司、部门年度进展打确实是对公司、部门经营进展的评判基础。
年度打算流程

〔二〕部门、职员月度工作打算
1部门主管、公司职员在每月度底分不进行部门、职员下月度工作打算安排。
2月度工作打算通过对《月度工作打算表》的制作来完成，在该表格中应该相应地填写部门、职员下月工作内容安排和随时操纵。
3职员月度工作打算交部门主管核准同意后确定执行。
4部门月度工作打算交总经理核准同意后确定执行。
5月度工作打算的完成情形将作为部门、职职员作评估的要紧依据之一。
年度月度工作打算

〔三〕职员日工作随时操纵打算
1、公司职员通过《日工作随时操纵表》进行日工作随时打算与安排操纵。
2、公司职员应该按照“《日工作随时操纵表》填写规定〞在规定的随时按照规定的项目如实填写并上交公司行政治理
部。
3、在《日工作随时操纵表》中表达出职员对每日工作安排的合理性与打算性，反映职员每日工作的效益性与非效益性，
因此，该表格将作为对职员考核的要紧依据之一，同时也是职员用于操纵随时、提升效率、自我评估的依据。
4、《日工作随时操纵表》是公司对外服务的重要计费依据。
日工作打算流程〔四〕专项市场、业务规划
1在公司进行新市场的开拓和新业务的推广时，该市场和业务的要紧负责人应该进行专项市场、业务规划。
2专项市场、业务规划建立对该市场、业务的全面了解，公司要紧经营人员的深入研究、探讨的基础上，同时该规划应该结合公司、部门年度进展打算和市场必需求与竞争变化的基础上。
3专项市场、业务规划通过制作《市场规划表》和《业务规划表》来完成，并严格按照规划进行市场拓展与业务推广。
三会议治理
会议是公司决议产生、工作明确、看法交流的正式方式与场合。公司会议区分为定期例会与非定期会议，规定的人员必需准时参加，指定人员作好会议记录，与会人员遵守会议秩序安排同时提升会议效率。
〔一〕定期例会
会议名称随时安排参加人员会议内容召集/主持人员
业务诊断会议每工作日上午9:3
0-10:00
各部门人员对外服务中相关咨询题讨
论、日打算
各部主管
月度总结、规划会议总经理
各部门主管、工
作人员
上月度工作总结月度工
作规划报告
各部主管
主管例会总经理、各部主
管
月度工作打算和谐总经理
职员大会每月中旬一次总经理
全体职员经营总结、工作安排、其
他相关内容
行政治理部/总经理
董事会会议每年度一次董事长、董事、
总经理
公司重大事项决议总经理/董事长〔二〕非定期会议
会议名称

随时安排参加人员会议内容召集/主持人员
公司进展研讨会不按时总经理、部门主管、
要紧经营业务人员
就市场拓展、业务推广、公
司经营等相关事项的讨论
行政治理部主任/总经理
临时会议不按时总经理、部门主管、
其他有关人员
专门事宜行政治理部主任/总经理
董事会临时会议不按时董事长、董事、总
经理
公司经营专门重大事宜总经理/董事长
〔一〕会议安排
1、公司内会议由行政部秘书安排，部门内会议由各部自行安排
2、主会人会前一天必需向秘书告知会议安排、会议内容
3、秘书须提早四小时以上书面通知与会人地址、随时、内容
4、秘书负责会场安排与整理
5、开会期中，秘书负责记录；并于会后将会议