一月下旬社会工作综合能力中级社会工作者考试第一次能力测试卷(含答案和解析).docx

一月下旬社会工作综合能力中级社会工作者考试第一次能力测试卷（含答案和解析）
一、单项选择题（共60题，每题1分，每题的备选项中，只有一个最正确或最符合题意）。
1、在认知行为学派的助人过程中，专业关系有效与否的关键在于（）。
A、服务对象对助人者是否接纳与信任
B、助人者与服务对象见面的次数
C、每一次见面的主题及目标的确定
D、确定评估重点
【参考答案】：A
【解析】：［解析］专业关系有效与否的关键在于服务对象对助人者是否接纳与信任。在接纳与信任的基础上，助人者可以帮助服务对象学习改变错误的认知，形成应对错误认知的行为。
2、（）是居住于某一地理区域，具有共同关系、社会互动及共同服务体系的一个人群。
A、城市
B、地域
C、群体
D、社区
【参考答案】：D
3、自我整合与绝望是老年期要处理的主要心理危机，如果处理不当就无法摆脱对死亡的恐惧与焦虑，而危机成功解决后则会形成（）的美德。
A、关怀
B、博爱
C、智慧
D、勤奋
E、、创造
【参考答案】：C
7、在小组工作中，成长小组最显著的特征是（）。
A、通过放松训练缓解组员的紧张情绪
B、通过经验交流促进组员间互相理解和彼此支持
C、邀请专业人士讲授科学知识
D、通过活动使组员重新认识自己并激发个人潜能
【参考答案】：D
【解析】：成长小组大多运用于各类学生及边缘群体的辅导工作。成长小组的工作旨在帮助组员了解、认识和探索自己，从而最大限度地启动和运用自己的内在资源及外在资源，充分发挥自己的潜能，解决所存在的问题并促进个人正常健康地发展。成长小组的焦点在于个人的成长和正向改变。在社会工作者看来，每个人的人生都有一定的逆境，也具有不断发展的潜能。小组成员所处的逆境是一种挑战性机会，在逆境中发展自己的潜能和提升自我的过程就是成长过程。
8、小宇今年7岁，是小学一年级的新生，进入小学后，小宇很快就适应了学校的环境，与同学和老师相处得很好，学习成绩也很优秀。依据埃里克森的人类发展阶段论，小宇在这一阶段的任务是（）。
A、学习重要的知识、技能和生存技巧，勤奋感超越自卑感
B、在怀疑和羞怯中发展独立性
C、发展自我同一性
D、不断尝试新的事物，克服内疚，建立自信心
【参考答案】：A
【解析】：埃里克森将人的发展阶段划分八个阶段，分别是：婴儿期（0〜1岁）、幼儿期（1〜3岁）、儿童早期（3〜6岁）、儿童中期（6〜12岁）、青少年期（12〜20岁）、成年早期（20〜40岁）、成年中期（40〜65岁）和成年晚（老年）期。本案例中，小宇正处于儿童中期，其任务是学习重要的知识、技能和生存技巧，勤奋感超越自卑感。
9、陈妈妈告诉社会工作者，她1岁的儿子非常黏人，一刻都不肯离开她，一离开就会哭闹，就算妈妈在身边他也不愿自己玩耍，很害怕周围环境的刺激。从婴幼儿期社会性发展的角度来看，这个宝宝可能在哪个环节出了问题？（）
A、家庭人际环境
B、妈妈的人格特点
C、母婴依恋关系
。、自我中心特征
【参考答案】：C
【解析】：婴幼儿阶段面临的主要问题：①婴幼儿的遗传机制和心理发育不健全。②照顾者没有给予婴幼儿充分的照料。③上述因素造成婴幼儿出现偏差行为。
10、某社区服务中心的主管针对中心服务设施与服务项目分布不均衡现象，分析了资金、场地、设备、人力等因素。上述工作过程属于（）。
A、分析机构资源问题
B、选择机构服务目标
C、选择最佳服务方案
D、评估服务方案的可行性
【参考答案】：A
【解析】：广义的社区资源，是指能够满足社区居民生活需求的一切自然物质资源与社会资源，包括经济、政治、法律、教育、宗教、医疗和社会福利资源。狭义的社区资源主要是指社区福利资源，即能够满足社区福利体系各类服务对象需要的金钱、物资、机会和社会支持关系。社区资源的种类有三类：（1）人力资源；（2）物力资源；（3）财力资源。本案例中的主管即是在进行分析机构资源问题。
11、为了帮助父母培养孩子良好的学习习惯，社会工作者告诉父母运用习俗水平的道德判原则来教育孩。在这个原则下，父母可以（）。
A、用处罚来减少孩子的不良学习习惯
B、用父母的权威来要求孩子服从
C、用称赞来引导孩子成为父母心中喜欢的孩子
D、循循善诱告诉孩子学习是人生的大事
【参考答案】：C
【解析】：［解析］习俗水平包括两个阶段，其中，第一阶段：寻求认可定向阶段，又称“好孩子”定向阶段。处在该阶段的儿童，个体的道德价值以人际关系的和谐为导向，顺从传统的要求，符合大家的意见，谋求大家的赞赏和认可。
总是考虑到他人和社会对“好孩子”的要求，并总是尽量按这种要求去思考。他们认为好的行为是使人喜欢或被人赞赏的行为。
12、社会工作者杨某的服务对象是一名性工作者，在开展服务的过程中，杨某并没有因为其工作性质而排斥她，反而在工作中处处理解服务对象的问题，关注这名性工作者问题背后的发展和要求。杨某这一系列举动促进了双方良好的专业关系。社会工作者杨某主要运用了()的方式，与服务对象形成了良好的专业关系。
A、非批判
B、真诚
C、无条件的关怀
D、接纳
【参考答案】：D
【解析】：专业合作关系的维持需要社会工作者在与服务对象的交往中做到:①接纳，即无论服务对象面临什么问题，社会工作者都愿意理解服务对象，关注问题背后服务对象的发展要求；②无条件关怀，即在服务开展过程中社会工作者不评价服务对象，尊重服务对象的价值，并且相信服务对象是可以改变的；③真诚，即社会工作者在服务开展过程中对自己的感受保持开放的态度，并且愿意与服务对象交流和分享自己的真实感受。题中，杨某并没有因为服务对象是性工作者而排斥她，反而在工作中处处理解服务对象的问题，关注服务对象问题背后的发展和要求。因此，杨某主要是运用了接纳的方式，与服务对象形成了良好的专业关系。
13、王娟的丈夫是一家公司的经理，因与公司的秘书产生了感情，提出与王娟离婚。离婚后的王娟感觉自己的生活失去了意义，每天把自己关在家中，情绪低落，不愿与家人沟通，喜欢自言自语，有时会大笑，笑完后又大哭。家人感觉王娟的精神出现了问题，找到社区工作者小雷寻求帮助，小雷为王娟联系了心理医生定期进行治疗，自己也为王娟做心理疏导。在小雷的帮助下，王娟的精神慢慢恢复正常，能够接受离婚的现实，并且又有了重新开始生活的意愿。这说明社会工作的目标是()。
A、促进发展
B、解救危难
C、缓解困难
D、解决社会问题
【参考答案】：B
【解析】：在当代社会，救人于危难之中的任务依然存在。比如，某些极度贫困者，因经济破产、家庭关系破裂而精神崩溃者、有自杀倾向者、吸毒成瘾者等都可能陷入危险境地而不能自拔，需要他人救援。社会工作的目标之一就是帮助他们脱离危难。
14、某社区的“蒲公英在飞扬”小组是为本社区内有行为偏差的青少年所成立的，旨在帮助他们重树信心、健康成长。组员们针对实际问题列出了几种可能提供的服务方案，接下来应该()。
A、选择理想的可行方案
B、制订行动计划
C、争取资源
D、决定资源需求
【参考答案】：A
【解析】：在方案安排阶段应做的工作有：(1)制订各种可以实现目标的可行性方案。(2)选择理想的可行方案o(3)决定资源需求和争取资源。(4)制订行动计划。
15、社会工作者小王服务的社区有部分少数民族居民，小王的督导建议他阅读一些有关宗教方面的书籍，督导的建议主要体现了社会工作专业服务对社会工作者()的要求。
A、技术能力
B、文化能力
顷心理素质
D、继续教育
【参考答案】：B
【解析】：社会工作者的能力要求主要包括技术能力、文化能力、心理素质和持续学习能力。其中，如何正确地对待老人、妇女、儿童、残疾人、贫困群体、少数族群，都涉及对他们的文化的了解和尊重，属于对社会工作者文化能力的要求。
16、小王是某社会工作服务机构新录用的社会工作者，该机构指派资深社会工作者老吕担任小王的督导。双方建立了相互信任并约定了督导形式，接着老吕向小王介绍了机构的组织结构、政策、规章制度等，帮助小王尽快熟悉机构和了解自己在机构中的位置。上述督导内容属于()。
A、安置和引导工作人员
B、工作计划和分配
顷工作授权、协调和沟通
D.X作总结和评估
【参考答案】：A
【解析】：［解析］行政性督导工作的主要内容有以下几项：①社会工作者的招募和选择；②安置和引导工作人员：③工作计划和分配；④工作授权、协调与沟通；⑤工作监督、总结和评估；⑥督导者扮演多种角色：缓冲器角色、倡导者角色和机构变迁推动人。案例中老吕帮助小王在机构中找到自己的位置，掌握组织的行政环节和政策、制度等，促使其被整合进机构中，这属于对新进人员的安置和引导工作。
17、服务对象小王：“我知道自己容易冲动，可是，我向同事提意见，也是出于好意，他们就是不理解，现在，同事都说我太固执，没人愿意和我一起工作，但我觉得我没做错！”社会工作者的下列回应中，应用认知行为治疗模式中认知重塑治疗技巧的是()。
A、“嗯，那你和我说说具体情况吧。”
B、“嗯，那咱们商量一下怎么改变这种局面吧。”
C、“嗯，那我去你单位和你的同事们聊聊，你同意吧？”
D、“嗯，那咱们来模拟一下，看看你的想法是否合适。”
【参考答案】：D
【解析】：认知重塑是指通过认知中错误的辨认、理性选择方式的例举以及认知排演等方法，帮助服务对象认识和改变无效的自动念头和图式，加强服务对象的理性认知的能力。D项，社会工作者通过认知排演的方法，模拟情景，进而帮助服务对象辨认错误的认知，属于认知行为治疗模式中的认知重塑治疗技巧。
18、社会工作者在工作时要保护服务对象的隐私，关于保密原则的说法正确的是()。
A、社会工作者对案主信息保密是有时间限制的
B、在任何情况下社会工作者都不能将案主的私人信息告诉第三方
C、为了防止对他人造成伤害，社会工作者可以披露案主的某些信息
D、社会工作者披露案主信息无须向机构报告
【参考答案】：C
【解析】：考点：保密原则。社会工作者应当保护服务对象的隐私。未经服务对象同意或允许，社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息。除非在特别情况下必须透露有关信息时，社会工作者应向机构或有关部门报告，并告知服务对象有限度公开隐私信息的必要性及采取相关保护措施。如果在紧急情形下，必须打破保密原则而来不及提出报告时，社会工作者事后应当提供相关的证据并补办手续，以记录必要的工作程序。
19、近年关于安乐死的争论越来越激烈，社会工作者面临的是遵守法律禁止对病人实施安乐死还是支持濒临死亡的服务对象接受安乐死的意愿之间的矛盾。在这个过程中，社会工作者面临的伦理困境是()。
A、专业价值与个人价值问题
8、自我决定问题
C、人情与法制及规定的冲突问题
D、价值介入与客观性的矛盾
【参考答案】：B
【解析】：社会工作实践中强调社会工作者尽力鼓励服务对象自我决定，目的是发挥服务对象的潜能，使服务对象在自助中成长和变化。近年关于安乐死的争论，社会工作者面临的是遵守法律禁止对病人实施安乐死还是支持濒临死亡的服务对象接受安乐死的意愿之间的矛盾。这时，社会工作者面临的伦理困境是自我决定问题。
20、在社会工作督导中被督导者被认为是学生或受教育者，强调学习的过程，焦点集中于一般议题上，在具体实务服务方面督导者承担更多责任。这属于哪种社会工作督导类型()。
A、管理式督导
B、师徒式督导
C、训练式督导
D、咨询式督导
【参考答案】：C
21、社会服务机构的公信力评估属于()。
A、过程评估
B、外部评估
C、内部评估
D、效果评估
【参考答案】：B
【解析】：［提示］公信力评估是确保社会服务组织诚信的一种制度安排，它的功能在于帮助社会服务机构树立社会公信度。公信力评估主要是外部评估，是在政府或外界力量的强制要求下推行的。
22、针对社会上存在的无家可归者进行安置属于社区工作的()。
A、任务目标
B、综合目标
C、过程目标
D、具体目标
【参考答案】：A
【解析】：美国著名社区工作专家罗斯曼将社区工作的目标分为任务目标和过程目标。其中，任务目标是指解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作，满足社区需要，达到一定的社会福利目标等，如修桥铺路、安置无家可归者等。
23、小华是一名高中一年级学生，由于学习压力过大对学习失去了兴趣，并逐步发展到恐惧学校、厌恶学校，还曾自杀过两次，后经医生诊断，确诊其患了抑郁症。针对小华这类学生，应采用的学校社会工作方式是()。
A、社区一学校型学校社会工作
B、治疗型学校社会工作
C、预防型学校社会工作
D、变迁型学校社会工作
【参考答案】：B
【解析】：学校社会工作主要是以帮助学生正常学习和健康成长为目的的服务。治疗型学校社会工作是针对“问题学生”失常的心理和行为而开展的工作。题中，小华恐惧学校、厌恶学校，还曾自杀过两次，属于典型的“问题学生”，社会工作者应对其采用治疗型学校社会工作的方式。
24、社会工作研究与其他研究的最大不同是（）。
A、研究对象
B、研究方法
C、成果应用
D、总结评估
【参考答案】：C
【解析】：成果应用是社会工作研究与其他研究的最大不同。研究者要采用头发表、内部书面发表、公开出版等形式，与课题委托者、同行和社会人士分享研究成果，以使研究成果发挥最大社会效应，最终促进社会工作专业和职业的积极发展。
25、社会服务机构财务管理的目标制定以（）为根本出发点。
入、员工福利
B、收支平衡
C、使命和服务
D、成本控制
【参考答案】：C
【解析】：社会服务机构属于非营利机构，其财务管理目标与营利组织有很大的不同。与营利组织相比，社会服务机构财务管理的目标以使命、服务为根本出发点，因此，着重点在于稳定及长期发展。
26、以下选项中，（）的内容相对来说较为政治化。
A、个案社会工作
B、小组社会工作
C、社区社会工作
D、学校社会工作
【参考答案】：C
【解析】：［提示］社区工作的工作内容会涉及政治范畴，因为从广义上来看，凡关系到资源和权利分配的都可以视为政治。与个案和小组工作相比，社区工作的内容较为政治化。社区工作者更关心社区居民，尤其是弱势群体的权利维护，更多时候会采取多种行动为社区居民争取合理的资源。
27、晶晶是某医院的社会工作者，在她的服务对象中，有一位彭大爷是癌症晚期患者，因为不想看着家人为了自己没有希望的病再继续花钱，也不想再忍受病痛的折磨，向晶晶咨询关于安乐死的问题。此时，晶晶应遵循()。
A、注重为服务对象保密的原则
B、保护生命原则
C、对服务对象的接纳
D、注重个别化原则
【参考答案】：B
【解析】：尊重的含义不仅在于对服务对象保持符合社会文化习俗的礼节和称谓，更重要的是要认识服务对象自身的生命价值和其他基本权利，充分保障他们获得基本的资源和可靠的专业服务的权利，帮助他们解决困难，满足他们的生存和发展的需要。在本案例中，晶晶应以保护生命原则为首，纠正彭大爷想要安乐死的想法。
28、李某向社会工作者诉说，他儿子整天呆在屋里打游戏，自己很少有时间管他，很为儿子的情况担心，社会工作者建议李某多抽点时间带儿子到户外活动，此时社会工作者扮演的基本角色是()。
A、倡导者
B、支持者
C、研究者
D、关系协调者
【参考答案】：A
【解析】：社会工作者的直接服务角色包括：①服务提供者；②治疗者；③支持者；④使能者；⑤倡导者；⑥关系协调者。在服务对象必须采取新的行动才能有助于其走出困境但服务对象对新的行动又不了解时，社会工作者应该成为服务对象采取某种行为的倡导者，即向服务对象倡导某种合理行为，并指导他们以使其成功。题中，李某应采取新的行动，即多关心自己的儿子，才能改变儿子整天呆在屋里打游戏的现状。社会工作者建议李某多抽点时间带儿子到户外活动，体现了社会工作者的倡导者的角色。
29、服务对象：“现在找工作，用人单位很注重外貌，我要是长得漂亮就好了……”社会工作者：“我很理解你的心情，但每个人都不是十全十美的啊，就拿我来说，工作和家庭都不错，可我的身材很胖，有时别人也会嘲笑我，后来我就想明白了，要求十全十美是不可能的事情。”上述对话中，社会工作者运用了()技巧。
A、反映感受
B、理性功课
顷自我披露
D、去灾难化
【参考答案】：C
【解析】：［解析］自我披露即社会工作者有选择地袒露自己的亲身经历或者处理事情的方法，为服务对象提供参考。本题中，社会工作者的做法就是运用了自我披露的技巧。
30、某社会工作者小胡设计了一个题为“快乐游戏”的活动方案，目的是通过游戏促进贫困家庭孩子进行情绪管理和建立自信心。小胡将活动方案交给了担任某公司经理的表哥，希望他的企业能捐款，帮助购买一些游戏道具。这种筹资方式属于()。
A、项目申请
B、电话劝募
C、私人恳请
D、特别事件筹款
【参考答案】：C
【解析】：社会服务机构可以运用的筹资方法包括：①项目申请；②私人恳请与电话劝募；③特别事件筹资活动。其中，私人恳请是机构领导者、员工和志愿者与他们的潜在捐款人面对面的会谈，表达需求、寻求帮助、请求捐款的筹款方式，属于较私密的、注重人际关系的筹款方式。题中，社会工作者小胡将设计的活动方案交给了担任某公司经理的表哥，希望他的企业能捐款，采用的就是私人恳请的筹资方法。
31、个案研究的特点不包括()。
A、手段和资料多样化
B、研究者就是实务工作者
C、详尽深
D、强调应用性研究，注重改变行为的模式
【参考答案】：B
【解析】：［提示］个案研究具有以下特点：调查程序不严格，可不拘时地用多种方法进行研究；手段和资料多样化；详尽深入；强调应用性研究，注重改变行为的模式。选项B是行动研究的特点之一。
32、我国社会福利行政模式正在从传统的模式向()的社会福利行政模式转变。
A、社会主导
B、政府主导
C、政府一社会合作
D、政府一机构合作
【参考答案】：C
【解析】：随着社会保障制度改革和重建，受市场化、社会责任多元化、“小政府大社会”改革模式以及“以人为本”等价值观的多方面影响，传统的政府主导的社会福利行政模式正在向政府一社会合作的社会福利行政模式发展。
33、阿华是一所大学的大四学生，面临严峻的就业形势，他有些不知所措，对于找工作有些茫然和忐忑，此时他最需要的是学校社会工作者为他提供()方面的服务。
A、生活辅导
B、学业辅导
C、就业辅导
D、技术辅导
【参考答案】：C
34、通过制定和切实有效地执行规章与公约，确保社区居民遵循社会规范和社会价值，这反映的是社区的()功能。
A、^、理支持
B、教育
C、社会监督
D、社会控制
【参考答案】：D
【解析】：社会控制功能主要指通过制定和切实有效地执行规章与公约，确保社区居民遵循社会规范和社会价值。政府、教育机构和社会福利服务机构也可以通过社区来实现其社会控制的功能。
35、一个企业老板捐钱给公益事业，他认为，这个过程可以为企业带来新的利益和新的顾客，这是出于一种（）的动机。
A、公共关系
B、社会联谊
顷自我利益
D、市场营销
【参考答案】：D
【解析】：企业捐款的动机可以归纳为：（1）市场营销o（2）公共关系。⑶自我利益。（4）税法策略。（5）社会联谊（俱乐部）。其中，市场营销是指企业愿意将钱财和实物捐给公益事业，认为这个过程可为企业带来新的利益和新的顾客，让企业在市场上占有优势。故选D。
36、在管理式督导中，督导者与被督导都具有（）。
A、同事与朋友的关系
B、管理与监督的关系
C、指导与训练的关系
D、上司与下属的关系
【参考答案】：D
【解析】：［提示］在管理式督导中，督导者是被督导者的上级或主管，因此在他们之间存在着“上司与下属”的关系。
37、孟先生年近五十，由于事业晋升遭遇瓶颈，感觉同事看不起自己，情绪日趋低落，整日不修边幅，对家人和同事也越来越冷淡。根据马斯洛的需要层次论，社会工作者应当协助孟先生()。
A、改变形象获取他人尊重
B、与周围人建立融洽关系
C、重新规划自我发展目标
D、调整心态回归家庭
【参考答案】：C
【解析】：略
38、某企业是一家大型国有企业，近期进行了优化结构、提高效率的改革，在这次改革中造成一部分工人下岗失业，则此项改革对这些下岗工人来说就具有()。
A、正功能
B、负功能
C、显功能
D、潜功能
【参考答案】：B
【解析】：当甲对乙发生了积极影响时，我们就可以说甲对乙具有正功能；如果甲对乙产生了消极的、负面的影响，就是甲对乙具有负功能。某企业在优化结构、提高效率的改革中造成一部分工人下岗失业，则此项改革对这些失业工人来说就具有负功能。
39、艾利斯提出了认知的“ABC情绪理论框架”，其中A是指()。
A、真实发生的事件
B、事件的原因
C、人们如何思考、相信、自我告知和评估其所遭遇的事件
D、事件发生导致的后果
【参考答案】：A
【解析】：［解析］艾利斯提出了认知的“ABC情绪理论框架”，其中，A是指真实发生的事件；B是指人们如何思考、相信、自我告知和评估其所遭遇的事件；C是指人们思考、信念、自我告知和评估此事件的情绪结果。
40、地区发展模式比较符合中国的文化传统，但在面对（）问题时，这一模式并不能有效地解决问题。
A、社区居民之间关系疏离，部分邻里关系不良
B、社区居民不熟悉社区的社会服务机构
C、社区的公共空间普遍存在堆放杂物、乱搭乱盖现象
D、新建社区居民生活用水费用过高
【参考答案】：D
【解析】：A项，促进居民之问的交流，主要是针对社区居民之问的冷漠和疏离所采取的策略；B项，社区教育，主要解决居民对社区资源陌生、不熟悉或社区认同不足等问题；C项，团结邻里，主要是针对社区中不良邻里关系而采取的策略。
41、在社会工作过程中，（）是服务提供的主体，并引导助人过程的进行。
A、服务对象
B、社会工作者
C、社会工作价值观
D、助人活动
【参考答案】：B
【解析】：［提示］在社会工作过程中，社会工作者是服务提供的主体，社会工作者设计并引导助人过程的进行。但是由于社会工作者要考虑到受助者的需要和接受服务的能力来开展服务，所以不能把受助人视为纯粹被动的对象或客体。
42、婴儿期的宝宝看到陌生人后会哭闹，依据埃里克森的理论，这是宝宝处于（）的主要冲突中。
A、基本信任还是基本不信任
B、主动还是内疚
C、自主还是羞怯与疑虑
D、同一性还是角色混乱
【参考答案】：A
【解析】：埃里克森认为，个体在婴儿期的主要冲突是基本信任还是基本不信任；在幼儿期的主要冲突是自主还是羞怯与疑虑；在儿童早期的主要冲突是主动还是内疚；在儿童中期的主要冲突是勤奋还是自卑；在青少年期的主要冲突是同一性还是角色混乱；在成年早期的主要冲突是亲密还是孤独；在成年中期的主要冲突是繁殖还是停滞；在成年晚(老年)期的主要冲突是自我整合还是绝望。
43、每周或每两周一次进行一次讨论，每次半个小时至一个小时，如果情况特殊，也可以进行不定期的督导，这属于()。
A、个别督导
B、同事督导
C、训练督导
D、团体督导
【参考答案】：A
【解析】：个别督导是最传统的督导方式，由一位督导者对一位被督导者用面对面的方式，定期、定时(每周或每两周一次，每次半个小时至一个小时)举行讨论，另外视情况需要，也会有一些不定期的督导会议。
44、关于支持小组，下列说法不正确的是()。
A、支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成
B、社会工作者在支持小组中需要指导和协助小组组员讨论自己生命中的重要事件
C、支持小组要充分发挥小组组员的自主性
D、支持小组的动力源于社会力量的支持
【参考答案】：D
【解析】：［解析］D项，支持小组的动力源于小组组员的需求本身，社会工作者在小组形成以后一般处于“边缘化”的位置，扮演的只是推动者和协调者的角色。
45、某老旧小区的楼房年久失修，不少楼门的楼梯台阶较陡且没有扶手，给老年人出行带来困难。为此，社会工作服务机构拟通过动员居民群策群力解决问题。在选择动员方法时，社会工作者应优先考虑的因素是()。
A、机构的财力和场地资源
B、居民对参与途径的偏好
C、居民对问题的关注程度
D、社会工作者擅长的宣传手段
【参考答案】：C
46、督导者是被督导者的上级或主管，具有“上司与下属”的关系，这属于社会工作督导类型中的()。
A、师徒式督导
B、管理式督导
C、训练式督导
D、咨询式督导
【参考答案】：B
【解析】：［提示］管理式督导中，督导者是被督导者的上级或主管，具有“上司与下属”的关系。管理式督导强调的是实务工作99完成及其服务质量，焦点集中于特殊议题，从专业的角度看，督导者承担更多的责任。
47、田峰所在的企业因金融危机倒闭了，田峰下岗后一直没能找到适合的工作，就一直待在家里。时间久了，妻子对他的意见越来越大，两个人的矛盾越来越深。田峰因此找到社会工作者小玉寻求帮助，小玉依据系统生态理论，正确的做法是()。
入、了解田峰在家庭、群体、组织和社区中的生活状况及问题
B、探索田峰童年时代的生活经验和与家人沟通的情况
C、强调田峰的认知和行为相互关联，促进认知的改变
D、运用同感技巧表达关心，鼓励田峰改善与家人的关系
【参考答案】：A
【解析】：从系统理论的观点来看，人都生活在系统之中，但是一个人能否与其所生活的系统形成积极的互动关系，则直接决定着一个人的生活状态。一个人如果与其所生活的环境之间没能建立良好的联系，就不能有效地利用生活环境中存在的资源。社会工作者的任务在于发现环境中的有利和不利因素，调整人与环境的关系。重要的是，系统取向的社会工作不是单独地面对某个个别因素对个人的影响，而是将人与环境纳入系统的整体。这样，社会工作的干预就是对整体系统的干预，例如从家庭层面入手来解决个人所面对的问题。
48、某社会服务机构拟向某基金会申请资助，基金会要求该机构编制预算并列出服务项目的开支及所需资源设施。为满足基金会的要求，该机构在编制预算时宜采用（）。
A、零基预算法
B、方案预算法
C、单项预算法
D、机构预算法
【参考答案】：B
49、社区附近的建筑工地夜间12点以后仍然施工，造成噪音扰民问题。这属于（）。
A、社会性问题
B、社区问题
C、共同性问题
D、个别性问题
【参考答案】：C
【解析】：［解析］共同性问题是指对社区中绝大部分居民的生活造成影响的问题。例如一条流经社区的河流，因被污染而造成整个社区空气恶化；再比如社区附近的建筑工地夜间12点以后仍然施工，造成噪音扰民问题。这类问题影响范围广、涉及居民多，具有紧迫性，所以较容易引起居民的关注。社区工作者常以共同性问题为契机，推动大多数居民参与。
50、某社会工作服务机构负责人老刘发现，社会工作者小张因在年度考核中未获得优秀而情绪低落，工作表现也不够积极，且常对同事说：“我总是做不到最好，得不到大家的认可。”针对小张的情况，老刘恰当的做法是（）。
A、对小张进行批评教育，让其轮换岗位
B、让小张参与机构决策，并适当增加其福利
C、增加小张的工作量，并安排其他同事与他同组
D、与小张讨论其表现，并协助制订个人发展计划
【参考答案】：D
【解析】：社会服务机构领导激励员工的方式主要包括：①了解员工的个别差异。管理者要充分认识这种差异，尽可能根据个人的特点分配工作。②用目标引导员工，增进其对工作的兴趣。机构管理者为每位员工确定一个特定的具有挑战性的工作目标，激励员工为实现这个目标而努力。③提供员工参与决策的机会。为了提升员工的士气、促进机构上下级之间的沟通以及提高员工对工作的满足感，社会服务机构的管理者应提供机会让员工参与机构决策，并允许员工对自己的福利待遇、机构的未来发展方向、机构服务推行方式等提出建议。④协助员工制订职业生涯发展计划。机构管理者要协助员工制订员工职业生涯发展方案计划，使其有机会评估自己的技能、潜能和事业前程，将个人目标和机构目标有机地结合起来。题中，老刘应当与小张讨论其表现，并协助其制定个人发展计划从而使小张有机会评估自己的技能、潜能和事业前程，恢复信心，提升工作积极性。
51、()是社会工作专业教育的核心内容。
A、社会工作价值
B、社会工作理论
C、社会工作方法
D、社会工作技巧
【参考答案】：A
【解析】：［提示］社会工作价值观是指一整套用以支撑社会工作者进行专业实践的哲学信念。在社会工作教育和培训过程中，能否形成稳固、内化的专业价值观，是衡量学习者是否达致教育目标的关键标准。
52、在助人活动中，社会工作者依据()去设计和实施助人活动，并积极吸引服务对象主动参与这一行动过程。
A、法律制度
B、专业方法
顷工作准则
D、助人价值观
【参考答案】：D
【解析】：在助人活动中，社会工作者是提供服务的一方，他依据助人价值观去设计和实施助人活动，并积极吸引服务对象主动参与这一行动过程，以相互配合与协调，从而达到助人目的。在这个过程中，社会工作者是助人行动的主体，是他向服务对象提供物质的或精神的服务与支持。
53、社会工作价值观是一整套用以支撑社会工作者进行专业实践的哲学信念，在社会工作实务中，所谓接纳是指（）。
A、认同服务对象的价值观
B、对服务对象的价值观不作评判
C、对服务对象所说的任何话不加质疑
D、尊重和包容服务对象
【参考答案】：D
【解析】：接纳是指在专业服务过程中，社会工作者要从内心接纳服务对象，将他们看作是工作过程中的重要伙伴，对服务对象的价值偏好、习惯、信仰等都应保持宽容与尊重的态度，绝不因为服务对象的生理、心理、种族（或民族）、性别、年龄、职业、社会地位、信仰等因素对他们有任何歧视，更不能因为上述原因而拒绝为服务对象提供社会服务。题中，社会工作者小王虽然不认同小吴的吸毒行为，但并没有因此歧视小吴，仍旧认真为其服务，遵循了接纳的原则。
54、带领小组组员建构和发展社会性的治疗关系，以替代原来的、有缺陷的社会关系网络，并运用各种治疗方法，帮助小组组员学习新的行为，适应新的社会关系网络，这是社会工作者在开展治疗模式小组工作时应遵循的（）。
A、综合性原则
B、建构型原则
C、使能者原则
D、个别性与共同性相结合原则
【参考答案】：B
【解析】：建构型原则，即带领小组组员建构和发展社会性的治疗关系，以替代原来的、有缺陷的社会关系网络，并运用各种治疗方法，帮助小组组员学习新的行为，适应新的社会关系网络。
55、某社会工作服务机构的督导赵老师要求各个服务部每个月都要组织一次同事督导。执行了一段时间后，她发现在同事督导过程中，大家碍于面子，彼此提出的意见反馈都无关痛痒，并且刻意回避争论，以免伤了和气，同事督导的效果大打折扣。针对这一问题，赵老师应采取的措施是（）。
A、建立同事督导自由氛围，鼓励同事间宣泄负面情绪
B、强调同事督导的权威，要求同事间改进工作作风
C、引导制定同事督导规则，鼓励同事间坦诚交流
D、强调同事督导的秩序，避免同事间非正式交流
【参考答案】：C
【解析】：同事督导是指具有相同需求、观点或技术层次的个人和一群社会工作者，通过个别互惠方式或团体讨论方式进行的互动过程。同事督导的优点包括：①在督导过程中，专家的权威降到最低，没有权威现象；②参与者可以在最方便的时间组织和安排督导会议；③不需要付费；④对于非常有经验的社会工作者，选择同事督导方式更容易有收获。同事督导会议组织的技巧包括：①设定基本规则，如均衡分配时间给每位成员表达意见和反馈，避免无意义的奖励式意见等；②每一次会议都要安排一定时间让所有成员表达他们对团队的希望和需求，如需要别人倾听自己的诉说、需要给予回应、希望给予下一步服务的建议、希望得到协助、以便作出选择等；③安排一些非正式交流时间，这些非正式交流时间可以让成员在会议正式程序外有机会进行更加充分的交流。
56、社区()资源主要是可用于社区服务的场地、设备，例如社区内大中小学的教室、运动操场、现代化的多媒体教学器材等。
A、财力
B、人力
C、物力
D、现有
【参考答案】：C
【解析】：［提示］物力资源，主要是可用于社区服务的场地、设备，例如社区内大中小学的教室、运动操场、现代化的多媒体教学器材等。
57、()是对服务对象问题的生理、心理和社会三方面的影响因素作出判断。
A、缘由诊断
B、^、理动态诊断
C、分类诊断
D、人格诊断
【参考答案】：C
【解析】：［解析］心理社会治疗模式的诊断包括三个方面：心理动态诊断、缘由诊断和分类诊断。其中，分类诊断是对服务对象问题的生理、心理和社会三方面的影响因素作出判断。
58、某社会服务机构需要取得良好的公信力，必须通过评估向社会大众和资源赞助人提交()，用来证明机构提供的服务是有效的，满足了服务对象的需求，获得了应有的社会效果。
A、服务方案
B、服务效果
C、服务宗旨
D、服务表现和成果
【参考答案】：D
59、公信力就是指社会服务机构获得()信任的能力。
A、政府
B、政府和社会
C、社会和公众
D、政府、社会和公众
【参考答案】：D
【解析】：［提示］公信力就是指社会服务机构获得政府、社会和公众信任的能力。社会服务机构实现了它的承诺就会获得各方信任，就具有公信力。
60、下列选项中不属于社会工作价值观的操作原则的是()。
A、对服务对象的接纳
B、注重社会和谐发展
C、注重为服务对象保密的原则
D、对服务对象的尊重与包容
【参考答案】：B
【解析】：社会工作价值观的操作原则主要有：（1）对服务对象的接纳；（2）对服务对象的尊重与包容；（3）注重个别化原则；⑷自我决定与知情同意；（5）注重为服务对象保密的原则。
二、多项选择题（共20题，每题2分，每题的备选项中，有两个或两个以上的符合题意）。
61、某青少年服务中心社会工作者小张为社区青少年开办成长小组以提高其自信水平，并采用实验法进行设计。他首先招募了 20名社区青少年，将其随机配对为
A、B两组；然后运用自信量表对所有20名社区青少年进行测量，发现两组的自信水平非常接近；小张随后对A组开展了若干次小组活动，B组则无任何专门安排；最后测量两组社区青少年的自信水平，并比较其差异。在此过程中，（）。
A、A组是控制组
8、自变量是几次小组活动
C、研究者采用前后测控制组设计
D、B组是控制组
E、两组最后测量结果的差异可以视为几次小组活动的效果
【参考答案】：BCD
【解析】：实验设计包含以下三对要素：①自变量和因变量。前者是实验刺激，后者是受试者的反应，实验目的就是检验自变量对因变量的影响。②实验组和控制组。实验组是对其施加影响的小组，控制组是不施加影响的小组。③前测和后测。在实验前后分别测验实验组和控制组的因变量状况，实验组变化与控制组变化之间的差异视为实验刺激的效果。
62、在同事督导团体组成中，主要的技巧有（）。
A、每次会议都推选一位成员轮流主持会议
B、注意价值的共同性
C、人数一般不超过7位
D、团体成员间签订明确的契约
E、注意搜集正反两方面，的反馈
【参考答案】：BCDE
63、社区的组成要素包括()。
A、人
B、地域
C、设施
D、文化
E、群体意识
【参考答案】：ABC
【解析】：社区是居住于某一地理区域，具有共同关系、社会互动及共同服务体系的一个人群。社区的组成要素有：①人；②地域；③共同活动；④设施;⑤社区意识。
64、关于志愿服务督导的功能，下列说法正确的有()。
A、行政性功能是培养能干的志愿者
B、支持性功能是了解和关怀志愿者
C、教育性功能是培养能干的志愿者
D、行政性功能是培养有效的志愿者
E、教育性功能是了解和关怀志愿者
【参考答案】：BCD
【解析】：志愿服务督导的功能包括：①行政性功能，即