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L旅游公司员工管理制度

L旅游公司员工管理制度之相关制度和职责，一、员工选用制度:依据实际业务需要,择优选用人才。凡具有初中以上文化程度或同等学历或有一定相关专业知识身体健康、五官端正、作风正派的青年均可应聘求职。聘任程序:携带本人身份证...
一、员工选用〔制度〕:
依据实际业务需要,择优选用人才。凡具有初中以上文化程度或同等学历或有一定相关专业知识身体健康、五官端正、作风正派的青年均可应聘求职。
聘任程序:携带本人身份证、学历证实等相关证件(原件、复印件)填写《应聘登记表》和《个人〔简历〕》,→〔面试〕(合格者) →岗前培训→试工、试岗(一个月) →合格者正式选用,签订合同。
公司对所有员工都本着来去自由的双向选择方针,在全面期内员工辞职,须提前十天写出书面辞呈。经批准后,结清各部门手续,交回工作服,凭《手续结清证实》、原始收据到财务部领取保证金及工资。
新员工试用期间必须服从安排,不适应工作的可申请离职,试用期自动离职者,不发试用期工资。
二、 〔考勤制度〕:
1、正常劳作时间视部门工作需要而定。每月从26日至下月25日为满月考勤时间。
2、上班从换好工作服、整理好仪容以签到时间为准。
3、事假要提前一天申请,特别原因也必须到岗请假,得到经理批准后才可离岗,违者按旷工论。
4、迟到:凡未按公司规定的时间上班者,无论任何理由均记迟到。旷工:未事先办理请假手续而无故缺勤以及假满未归者均算旷工,一年累计旷工两次的开除。病假:请病假需出具病假条及医院证实、病历,急诊可马上打 ,非急诊要提前请示。无医院证实或病历按旷工算。
5、上班时间假设要外出须得到领班或经理同意。
三、 福利制度:
1、员工工资遵循按劳分配原则,执行同工同酬、多劳多得,执行月工资。月工资依据不同部门、不同岗位、不同职务确定员工工资。
2、员工工资以现金形式按月支付。
3、依据需要,按不同工种向员工发放工作服等劳作保护用品。辞职或除名的员工对配发的工作服应上交公司,不缴回者按服装成本费用的全部在工资中扣除。
4、为激励发扬集体精神,不定期的搞各种文体活动来加强员工团队凝集力。
5、为员工提供比较充足的〔学习〕时间,并进行定期培训,提升员工素养和业务水平。
四、 安全制度:
1、员工必须服从领导,听从指挥,遵守劳作纪律,不得违章作业。
2、所有员工必须注意防火、防盗、防暴、防机械事故,假设发现问题及时采用措施,防止事故发生,同时上报领导。
3、要认真检查设备,消除不安全隐患,保证顾客生命安全及公司财产安全。
4、发现形迹可疑或不法行为的人或事,要及时报告领导。
5、旅游区不得出现打架闹事行为,假设发现此不良状况马上报告,并帮忙疏导围观群众。
6、假设发生紧急事故,全体员工必须服从指挥,通力合作,发扬见义勇为、奋不顾身的精神,全力保护公司财产及顾客生命财产安全。
7、员工不得打架斗殴,不同意将社会不良青年带进工作场所及与之交往,要保护自身安全。
五、 财产负责制度:
1、各部负责人,负责本部机械设备、物品等安全,对后勤部负责。如发现丢失或损坏,追究当事的责任或赔偿。
2、如有设备需修理时,由各部负责人及时报告主管领导,避免影响正常工作。
六、 奖惩制度:
为提升服务质量,促进企业经济效益和企业行业竞争力,建立一支严格、负责、团结、奉献的高素养员工队伍,公司保持奖惩分明,奖优罚劣,以思想教育为主,惩处为辅的奖惩原则。
奖励:1、对保护公司财产和他人生命、财产安全挺身而出的,见义勇为的员工公司将给予奖励现金。
2、努力完成本职工作和公司交给的各项任务,成绩显著者,在工作岗位上作出重大贡献或对公司某岗位实现技术改革者公司将给予奖励现金。
3、在服务中创造优异成绩,如拾金不昧等,为公司赢得重大声誉及多次受到顾客表扬者公司将给予奖励现金。
4、发现事故苗头及时采用措施,防止事故发生的,公司将给予奖励现金。
惩处、纪律处分:
1、上班不穿工作服者,一次罚5元;
2、迟到:半小时以内一次罚5元,半小时以外、一小时以内罚10元,一小时以外、两小时以内罚20元,以此类推;
3、工作时间干私事、影响公司形象的、仪容不整的、发现一次各罚5元;
4、上班时间擅离职守、聚堆闲聊,服务差、被顾客投诉的,上班时间吸烟、酗酒、赌博的,和同事、顾客或其他人吵架、打架斗殴的,顶撞领导、不执行命令者,不服从管理、严重妨碍管理秩序的,一次罚50元;
5、严重违反各项制度,造成公司利益或形象损失的将被开除并扣工资与保证金。
七、 卫生制度:
1、工作现场设施、设备、办公桌椅等由本室员工清扫,摆放整齐,坚持干净卫生。
2、及时清理环境卫生,坚持景点、道路清洁。
3、清洁员坚持大厅、过道、楼梯、卫生间、门外等卫生区域的环境卫生。
4、餐厅餐具要及时刷洗消毒,客房各类物品摆放有序,人员要衣冠整洁,客房要坚持清洁卫生,及时换洗床上用品。
八、交接班制度:有准确的时间观念,每班必须提前15分钟接收工作,整理仪容,进行接班准备。
1、收银员:整理好帐目,盘点所有现金交与财务部指定的收款人员。
2、值班值宿人员盘点本区设备、物品等,作好值班记录。
3、清洁工交班时必须坚持各卫生区域干净整洁,未留有死角。
4、保安下班前认真检查各种设施、设备,消除不安全隐患,保证安全。
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