京东仓储部主管绩效考核表.pptx

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,目录,仓储部主管绩效考核表,组长：钟镛,组员：吴冠聪,李雄,刘逸,郑润生,韦佳,柯文涛,目录,1,B2C&京东简介,2,仓储部主管职位说明书,3,绩效考核表,B2C&京东简介,B2C,是英文,Business-to-Customer,，简称为“商对客”。,“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的商业零售，由企业直接面向消费者销售产品和服务。,B2C&京东简介,B2C&京东简介,B2C&京东简介,B2C&京东简介,4700万活跃用户,4020万 SKUs,86个仓储物流中心,1620个配送站,24412个专业配送员,B2C&京东简介,70%订单实现当日送达及次日达,第三季度完成1.782亿单,43个城市提供211服务,256个城市实现次日达,仓储部主管职位分析,1.负责对仓库的管理，包括：收货、上架、拣货、包装、盘点、下架、退货等,3.负责营造仓库良好的工作环境，仓储团队建设与管理，激发团队激情,2.负责按照仓储生产计划完成每日生产任务（及时完成配货）,仓储部主管职位分析,5.安全防损体系建立、控制和降低耗损，认真执行仓库7S管理规定,6.负责配合好配送服务中心其它部门及时高效地做好客户服务工作,4.控制仓储成本，负责库存商品的有效管控,7.领导交办的其他工作,仓储部主管职位分析,（一）工作业绩,岗位绩效,及时配送率,（,权重：,20%,）,定义,对所管辖功能区商品配送出货的效率,计算公式,一天内解决单数,/,总单数,X100%,绩效标准,超出目标（,9-10,分）：平常期,100%,促销期,99.5%,达到目标（,7-,9分）：平常期,99,.5,%,促销期,9,9,%,尚有差距（,5-,7分）：平常期,97,.5,%,促销期,9,7,%,问题很大（,0-,5分）：平常期,95,.5,%,促销期,9,5,%,岗位绩效,进、发货准确率,（,权重：,15%,）,定义,对所管辖功能区商品配送出货的准确率,计算公式,1-,（错误单数,/,总单数）,X100%,绩效标准,超出目标（9-10分）：平常期100%促销期99.5%,达到目标（7-9分）：平常期99.5%促销期99%,尚有差距（5-7分）：平常期97.5%促销期97%,问题很大（0-5分）：平常期95.5%促销期95%,岗位绩效,库存完好率,（,权重：,10%,）,定义,按库存物资的特性做好防锈、防压、防虫、防鼠，控制温度、湿度，提高库存物资使用寿命,计算公式,1-,（损坏库存量,/,总库存）,X100%,绩效标准,超出目标（,9-10,分）：,100%,达到目标（,7-,9分）：,9,9.5,%,尚有差距（,5-,7分）：,9,7.5,%,问题很大（,0-,5分）：,9,5.5,%,岗位绩效,盘点账实相符率,（,权重：,15%,）,定义,定期组织盘库，真实反映实际库存与账面的误差，数据及时报财务,计算公式,盘点账实相符项目,/,盘点物资总额,X100%,绩效标准,超出目标（9-10分）：100%,达到目标（7-9分）：99.5%,尚有差距（5-7分）：97.5%,问题很大（0-5分）：95.5%,岗位绩效,安全工作达标次(3次/月),（,权重：10,%,）,定义,做好仓库防火、防盗等安全管理工作及做好仓库员工的安全教育工作，注意作业安全以防伤害事故发生,计算公式,月达标次数,绩效标准,达到目标（10分）：3次,尚有差距（5分）：2次,问题很大（0分）：0或1次,岗位绩效,办公成本节约率,（,权重：5,%,）,定义,对各仓办公用品、办公耗材等申请、登记、使用情况进行监督、监控，提倡节约，避免浪费,计算公式,实际消耗,/,计划消耗,X100%,绩效标准,超出目标（,9-10,分）：,90%,达到目标（,7-8,分）：,100%,尚有差距（,5-6,分）：,110%,问题很大（,0-4,分）：,120%,（二）工作态度,岗位绩效,积极性,（,权重：,5%,）,定义,工作积极进取，明确自己岗位职责，主动为自己行为后果负责,绩效标准,超出目标（,9-10,分）：对于额外工作能主动请求并且高质量完成，不等不靠，面对困难能积极应战,达到目标（,7-,9分）：有时主动完成一般性额外任务，面对困难办法不多,尚有差距（,5-,7分）：根据同事的协作需求，能提供一般的协助,问题很大（,0-,5分）：不能积极响应同时的协作需求，写作任务完成的质量较差,岗位绩效,绩效考核,（,权重：,5%,）,定义,公平、公正按公司绩效考核管理办法实施考核，奖惩分明，及时反馈,绩效标准,超出目标（,9-10,分）：认真完成员工绩效评估，并根据评估结果帮助员工进步,达到目标（,7-,9分）：认真完成员工的绩效评估，但是后期应用欠缺,尚有差距（,5-,7分）：绩效考核表填写具有较大的随意性,问题很大（,0-,5分）：不为部门员工进行绩效考核,岗位绩效,部门间协调与合作能力,（,权重：,5%,）,定义,加强部门之间合作,其他部门需要支援时,能及时做出安排的为优秀，基本能配合相关部门的工作安排的为良好，不能与其他部门合作的，工作相互推托的为不及格,绩效标准,超出目标（,9-10,分）：主动协助同时完成任务，同事关系良好,达到目标（,7-,9分）：积极响应同事配合要求，协助完成工作，同事关系良好,尚有差距（,5-,7分）：根据同事的协作需求，能提供一般的协助,问题很大（,0-,5分）：不能积极响应同时的协作需求，写作任务完成的质量较差,岗位绩效,卫生达标率,（,权重：,5%,）,定义,负责仓库区域的规划及物资摆放，做好地面及物品清洁卫生,计算公式,检查卫生合格次数,/,检查总次数,X100%,绩效标准,超出目标（,9-10,分）：,100%,达到目标（,7-,9分）：,90%,尚有差距（,5-,7分）：,80%,问题很大（,0-,5分）：,70%,岗位绩效,部门管理,（,权重：,5%,）,定义,部门员工上班全勤、无缺勤及迟到、早退现象，遇事外出必请假。,绩效标准,超出目标（,9-10,分）：部门员工全勤，无迟到早退现象,达到目标（,7-,9分）：部门员工全勤，出现不多于,5,次的迟到早退现象,尚有差距（,5-,7分）：部门出勤率一般，迟到早退现象频繁,问题很大（,0-,5分）：部门出勤率差，迟到早退缺勤现象严重，上班期间员工不经过同意私自外出,