沃尔玛内部控制——风险应对.ppt

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,沃尔玛内部控制,风险应对,组员：钟丽、孙云芸,混合,0603,1,风险应对,政治风险,经济风险,文化风险,社会风险,外部风险,应对,2,风险承受,在,2008,年底外资零售门店的审批权下放到省级商务部门的背景下，沃尔玛在地方注册公司将税收留在当地，迎合了地方政府，因此便于拿到开店的行政审批，这将破解沃尔玛近两年来因为审批难而开店受阻的处境。,风险降低,沃尔玛设置招聘政府关系经理，与项目所在城市的各级政府沟通，应对和处理各级政府提出的新项目准入要求，确保公司的发展与利益。,政治风险应对,3,风险回避,就在其竞争对手家乐福连续曝光最新开店计划之时，沃尔玛有关高层宣布放缓新店拓展速度以保持稳定的现金流。,风险分担,沃尔玛公司随时可能在某一天推出大幅折扣活动，因为折扣而损失的利润要由供应商分担，如果供应商的货款已经清算，那么供应商必须在下一批货物中打出折扣。,风险降低,沃尔玛全球采购中心从,2006,年开始便在缓慢减少中国供应商的订单，主要原因是人民币大幅升值；在中国减少的订单大部分转移到了越南、印度等其他国家。,金融危机爆发之后，面对日益严峻的经济形势，沃尔玛正在调整策略，以大幅降价的促销活动刺激消费、带动自身商品的销售；,经济风险应对,4,风险降低,沃尔玛在中国成立工会，甚至成立党支部，开展“沃尔玛杯”青年科技创新竞赛等不断推进文化本土化。,风险回避,2002,年，沃尔玛的第一家山姆会员店在昆明开业，由于会员制零售在中国尚未成熟，而消费者也并不习惯于大包装的仓储式购物环境，,2003,年上半年，沃尔玛不得不将山姆店改为购物广场。,文化风险应对,5,风险降低,沃尔玛奉行“天天低价”策略，竭力压低采购成本和劳动力成本，从而不断引发对产品质量的质疑和劳资争端。（,2007,年,6,月,5,日，国内权威机构中国品牌研究院首次向社会公布了,2006,年度“十大最差社会责任企业”名单，沃尔玛因综合得分最低排在榜）面对媒体的曝光和消费者的投诉，沃尔玛给出了一个令人满意的回答：,2008,年,10,月，在北京举行的沃尔玛可持续发展峰会上，沃尔玛首席执行官李斯阁宣称要带领公司走一条可持续发展的道路；全球的沃尔玛门店将全部变身为“绿色门店”，新的“全球负责任的采购战略”，则要求供应链的每个环节都达到甚至超过社会和环境标准。,社会风险应对,6,内部风险应对,内部风险,应对,供货商关系不畅,风险,物流系统失灵,风险,低价不低,风险,公关失策,风险,会员店遇冷,风险,高层调动频繁,风险,7,物流系统失灵,的风险应对,风险降低,目前沃尔玛在深圳、嘉兴和天津设有物流配送中心，在川建立的西部物流配送中心将担负起中西部地区的物流配送任务，以支持沃尔玛在中国西部的快速扩张需要。,四大物流中心将有效缓解物流系统失灵的状况。其将支撑起沃尔玛的高科技配合下的物流体系，作为沃尔玛最大特色的“天天平价”也将得以维系。这将使沃尔玛遥遥领先其他的零售商。,8,供货商关系不畅,的风险应对,对于连锁超市的盈利来源主要是四个方面,：,一是进销差价；,二是优化供应链，降低成本；,三是整合内部管理，优化人力资源，节约管理成本；,四是向供货商收取进场费、年节赞助以及各种销售返佣折扣等。,9,风险降低,“沃尔玛在前三条做得最好，而第四条是家乐福创造并带动形成的中国特色的超市盈利来源。”,而在这个方面，沃尔玛的表现又是一个标准的“好同志”在2003年被商务部评为与供应商关系最好的连锁超市，不收取供应商的进场费。,在沃尔玛国内采购的办公室甚至还见到了“严禁向采购人员行贿”、“严禁采购人员向供应商索贿”的警示牌。,10,低价不低,风险的应对,风险降低,进一步降低成本,如,沃尔玛的物流成本在100元的销售额当中占1.3%，凯马特是8.75%，西尔斯是5%。,11,风险降低,据最新一期的美国广告时代杂志报道，5月3日沃尔玛的广告代理GSD&M和Bernstein-rein广告公司的管理层已经证实，近日接到沃尔玛公司关于调整媒体广告业务的通知，将逐渐改变“天天低价”的形象，此次广告业务调整涉及的价值超过5亿美金。,沃尔玛公司发言人盖尔,拉维埃尔证实，,广告时代,的报道并非空穴来风。公司确实正在寻找一家或数家可以给公司带来“巨大创新概念和对顾客深入了解”的广告机构，确保营销传递和谐一致的信息。,12,沃尔玛：做中国企业公民,现有5万多名员工，其中99.9%来自中国本土；进入中国13年，在87个城市开设了163家商场，95%的产品是本地采购，与近2万家中国供应商做生意；正在开展“农超对接”项目，计划到2011年底，将直接向100万中国农民采购蔬果类产品，并占到该类产品采购总量的1/3；好像比中国企业更关心中国青年的科技创新意识，与中国科技部开展“沃尔玛杯”青年科技创新竞赛，颁奖仪式将于明年在上海世博会美国馆举行,。,风险降低与风险分担的综合运用,13,会员店遇冷,的风险应对,风险降低,沃尔玛国内所有商场,2009年,于“五一”劳动节期间开展一系列低价特惠商品促销活动，这是金融危机爆发以来沃尔玛开展的又一轮促销活动。沃尔玛希望通过优质的产品质量、更优惠的价格和创新的服务不断提升顾客的满意度，为顾客提供更大的实惠。,沃尔玛非常感谢广大的供应商为此次促销活动所提供的大力支持,，并,希望与供应商一起，通过不断降低成本，不断为顾客提供更具价值更加优惠的商品，从而实践沃尔玛的一贯宗旨：为顾客省钱，从而使他们生活得更好。,14,风险承受与风险降低,从选址上看，,沃尔玛更着眼于未来，更务实，从发展来看，繁华商圈该是聚集个性化消费、高附加值产品销售的地方，并不适合超市的发展。,目前与家乐福等在市中心选址相比，由此带来的风险沃尔玛选择了风险承受的策略。,15,公关失策,的风险应对,风险降低,沃尔玛自进入中国以来，一直积极投身社区服务和慈善公益事业，十二年累计向各种慈善公益事业捐献了总值超过5,800万元人民币的物品和资金，沃尔玛全国员工在社会公益事业方面所投入的工时累计超过16万个小时。2008年5月12日，汶川大地震爆发，沃尔玛也先后为灾区的赈灾重建投入了超过2000万人民币。,多次被评为“最佳雇主”、“最佳社区奖”、“供应商最满意零售企业”、“最受赞赏公司”等称号。,16,高层调动频繁,的风险应对,风险承受,对此，沃尔玛总部未采取任何措施加以应对。对每一个处于大举收购阶段的企业来说，高层的频繁调动是不能避免的大事，企业只能采取风险承受的策略。,当然，也不排除可以运用相关措施尽量减少人员的变动，同时处理好人员变动带来的例如交接、文化移植、人员适应等问题，以尽量减少风险。,17,Thank You!,18,