一级物业公司社区商业活动管理制度.docx

社区商业活动管理制度
一、制度内容
充分利用物业管理区域的人脉资源与场地、空间资源，开展推
广活动，为居民生活提供便利，增加经费来源。
二、适用范围
适用于对商铺组织开展的各类商业推广活动的管理。
三、管理标准
以不对居民正常生活造成不便影响为前提。
1. 安防方面
1）确保位置不影响正常交通秩序。
2）确保参加活动人员无挤伤、踏伤
3）无闲杂人员引起的骚乱
4）确保活动现场无易燃、易爆物品
5）安排足够数量的停车位
6）不得上门推销，不得随意在业主邮箱内塞广告传单，现场不得散
落丢弃物。
2. 保洁方面
1）固体垃圾及时清理
2）地面水渍立即擦干以免客户摔伤
3. 工程方面
1）项活动的电源接驳安全
2）热源电器远离人群
4. 工作流程
A. 客户服务部根据商家的申请拟定配合商业推广活动的总体计划。
B. 商业文化活动的举办过程
1）客户服务部在每次商业文化活动开展前，应拟定配合活动的实施 计划，并报公司领导批准。
2）客户服务主管根据上级审批意见制定配合活动的具体方案。
3）客户服务经理应组织协调各部门完成活动的前期准备工作。
4）活动进行时，物业管理公司指定的有关人员应注意安全防范工作， 保障消防通道的畅通，防止意外事故的发生。
5）物业管理公司相关部门人员在活动结束后应及时清理现场。
6）商业推广活动完成后，客户服务助理应及时填写《商业文化活动 记录表》对活动进行总结。