2025年网络黑灰产问题处置指南（第2版）.docx

网络黑灰产问题处置指南（第 2 版）反网络黑灰产联盟 2025 年 3 月前言随着互联网与信息科技的飞速发展，各类网络黑灰产问 题层出不穷，逐步成为当前社会网络安全面临的一大挑战。所谓网络“黑灰产”，是指通过非法或不道德的手段，在网络空间进行的各种违法违规活动。其中，“黑产”指的是直接触犯国家法律的网络犯罪，具体而言，是指利用互联网技术实施网络攻击、窃取信息、勒索诈骗、盗窃钱财、推广黄赌毒等网络违法行为，以及为这些行为提供工具、资源、平台等准备和非法获利变现的渠道与环节。“灰产”则是游走在法律边缘，为“黑产”提供辅助的争议行为。网络黑灰产的持续滋长将导致包括扰乱市场经营秩序、侵犯公民个人信息等在内的各类社会负面问题的出现。从联盟工作情况看，绝大多数成员企业在业务开展的过程中都遭遇过此类问题的袭扰，甚至因此蒙受损失。网络黑灰产已经演变成为企业正常经营过程中的众多挑战之一。鉴于此，在上海市徐汇区人民检察院、上海市公安局徐汇分局的指导下，由易玩（上海）网络科技有限公司，心动网络股份有限公司发起，反网络黑灰产联盟统筹汇编，阿里云、网易易盾、腾讯安全、腾讯游戏安全、天际友盟、极验 GEETEST、百事通法务等多家主体共同参与制订了网络黑灰产问题处置指南（以下简称指南）。本指南旨在围绕各类黑灰产问题，从概念简述、常见类型介绍、法律法规及政策解读、应对处置策略等方面为 夏 晓 伦 、 董 思 睿 ： 图 解 黑 色 产 业 链 该 如 何 防 范 ？ ， 年 10 月。企业提供合规性指引，为企业提供实际参考，帮助互联网企业更有效地应对和处置网络黑灰产问题，进而促进社会各方对网络黑灰产问题认知的提高，共同努力维护并构筑清朗健康的网络安全环境和秩序。本指南由以下单位共同编写：指导单位：上海市徐汇区人民检察院上海市公安局徐汇分局 发起单位：易玩（上海）网络科技有限公司心动网络股份有限公司总编单位：反网络黑灰产联盟工作小组 参与单位：（排名不分先后）阿里云计算有限公司上海政法学院刑事司法学院 杭州网易智企科技有限公司武汉极意网络科技有限公司腾讯云计算（北京）有限公司北京天际友盟信息技术有限公司 上海百事通法务信息技术有限公司目录一、 DDoS 攻击1（一） DDoS 攻击的概念1（二） DDoS 攻击常见类型1（三） 法律法规及政策解读3（四） 事前防范措施5（五） 事中应对策略8（六） 事后处置方案9二、 游戏外挂10（一） 游戏外挂的概念10（二） 游戏外挂的类型11（三） 法律法规及政策解读13（四） 事前防范措施15（五） 事中应对策略16（六） 事后处置方案17三、 侵犯著作权19（一） 著作权的概念19（二） 侵犯著作权的常见场景19（三） 法律法规及政策解读20（四） 事前防范措施24（五） 事中应对策略25（六） 事后处置方案27四、 账号交易29（一） 账号交易的概念29（二） 非法账号交易的常见形式29（三） 法律法规及政策解读30（四） 事前防范措施31（五） 事中应对策略33（六） 事后处置方案34五、 违规信息内容35（一） 违规信息的概念35（二） 常见违规信息类型35（三） 常见的攻击方式36（四） 法律法规及政策解读37（五） 事前防范措施39（六） 事中应对策略40（七） 事后处置方案41六、 游戏欺诈43（一） 游戏欺诈的概念43（二） 游戏欺诈的高危场景43（三） 法律法规及政策解读45（四） 事前防范措施48（五） 事中应对策略49（六） 事后处置方案52七、 游戏私服53（一）游戏私服的概念53（二）游戏私服的常见表现形式53三）法律法规及政策解读54（四）事前防范措施55（五）事中应对策略57（六）事后处置方案58八、 网络暴力61（一）网络暴力相关概念61（二）网络暴力的类型61（三）法律法规及政策解读63（四）事前防范措施65（五）事中应对策略68（六）事后处置方案69一、DDoS 攻击（一）DDoS 攻击的概念分布式拒绝服务（Distributed Denial of Service，简称 DDoS）是指将多台计算机联合起来作为攻击平台，通过远程连接，利用恶意程序对一个或多个目标发起DDoS 攻击，消耗目标服务器性能或网络带宽，从而造成服务器无法正常地提供服务。（二）DDoS 攻击常见类型1. 畸形报文主要包括Frag Flood、Smurf、Stream Flood、Land Flood、 IP 畸形报文、TCP 畸形报文、UDP 畸形报文等。畸形报文攻击指通过向目标系统发送有缺陷的 IP 报文，使得目标系统在处理这样的报文时出现崩溃，从而达到拒绝服务的攻击目的。2. 传输层 DDoS 攻击传输层DDoS 攻击主要包括Syn Flood、Ack Flood、UDP Flood、ICMP Flood、RstFlood 等。以Syn Flood 攻击为例，它利用了TCP 协议的三次握手机制，当服务端接收到一个Syn请求时，服务端必须使用一个监听队列将该连接保存一定时间。因此，通过向服务端不停发送Syn 请求，但不响应Syn+Ack报文，从而消耗服务端的资源。当监听队列被占满时，服务端将无法响应正常用户的请求，达到拒绝服务攻击的目的。3. DNS DDoS 攻击72DNS DDoS 攻击主要包括 DNS Request Flood 、 DNS Response Flood、虚假源+真实源DNS Query Flood、权威服务器攻击和 Local 服务器攻击等。以 DNS Query Flood 攻击为例，其本质上执行的是真实的 Query 请求，属于正常业务行为，但如果多台傀儡机同时发起海量的域名查询请求，服务端无法响应正常的Query 请求，从而导致拒绝服务。4. 连接型 DDoS 攻击连接型 DDoS 攻击主要是指 TCP 慢速连接攻击、连接耗 尽攻击、Loic、Hoic、Slowloris、 Pyloris、Xoic 等慢速攻击。以 Slowloris 攻击为例，其攻击目标是Web 服务器的并发上限。当 Web 服务器的连接并发数达到上限后，Web 服务即无法接收新的请求。Web 服务接收到新的 HTTP 请求时，建立新的连接来处理请求，并在处理完成后关闭这个连接。如果该连接一直处于连接状态，收到新的 HTTP 请求时则需要建立新的连接进行处理。而当所有连接都处于连接状态时， Web 将无法处理任何新的请求。Slowloris 攻击利用HTTP 协议的特性来达到攻击目的。HTTP 请求以rnrn 标识 Headers 的结束，如果 Web 服务端只收到rn，则认为HTTP Headers 部分没有结束，将保留该连接并等待后续的请求内容。5. Web 应用层 DDoS 攻击Web 应用层攻击主要是指 HTTP Get Flood、HTTP Post Flood、CC 等攻击。通常应用层攻击完全模拟用户请求，类似于各种搜索引擎和爬虫一样，这些攻击行为和正常的业务并没有严格的边界，难以辨别。Web 服务中一些资源消耗较大的事务和页面。例如，Web 应用中的分页和分表，如果控制页面的参数过大，频繁的翻页将会占用较多的Web 服务资源。尤其在高并发频繁调用的情况下类似这样的事务就成了早期 CC 攻击的目标。由于现在的攻击大都是混合型的，因此模拟用户行为的频繁操作都可以被认为是 CC 攻击。例如，各种刷票软件对网站的访问，从某种程度上来说就是 CC攻击。CC 攻击瞄准的是Web 应用的后端业务，除了导致拒绝服务外，还会直接影响 Web 应用的功能和性能，包括 Web 响应时间、数据库服务、磁盘读写等。（三）法律法规及政策解读1. 直接攻击行为根据刑法第二百八十六条【破坏计算机信息系统罪】（1） 违反国家规定，对计算机信息系统功能进行删除、修改、增加、干扰，造成计算机信息系统不能正常运行，后果严重的，处五年以下有期徒刑或者拘役；后果特别严重的，处五年以上有期徒刑。（2） 违反国家规定，对计算机信息系统中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改、增加的操作，后果严重的，依照前款的规定处罚。（3） 故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序，影响计算机系统正常运行，后果严重的，依照第一款的规定处罚。（4） 单位犯前三款罪的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照第一款的规定处罚。2. 提供 DDoS 攻击流量、软件或专门开设 DDoS 攻击网站以非法牟利的服务者（1） 非法控制肉鸡根据刑法第二百八十五条第二款【非法获取计算机信息系统数据、非法控制计算机信息系统罪】违反国家规定，侵入前款规定以外的计算机信息系统或者采用其他技术手段，获取该计算机信息系统中存储、处理或者传输的数据，或者对该计算机信息系统实施非法控制，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。（2） 开设非法网站或为他人租用服务器根据刑法第二百八十七条之二 【帮助信息网络犯罪活动罪】明知他人利用信息网络实施犯罪，为其犯罪提供互联网接入、服务器托管、网络存储、通讯传输等技术支持，或者提供广告推广、支付结算等帮助，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。单位犯前款罪的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照第一款的规定处罚。（3） 为他人提供DDoS 攻击软件工具根据刑法第二百八十五条第三款 【提供侵入、非法控制计算机信息系统程序、工具罪】提供专门用于侵入、非法控制计算机信息系统的程序、工具，或者明知他人实施侵入、非法控制计算机信息系统的违法犯罪行为而为其提供程序、工具，情节严重的，依照前款的规定处罚。（四）事前防范措施1. 缩小暴露面，隔离资源和无关业务（1） 配置安全组：尽量避免将非业务必需的服务端口暴露在公网上，从而避免与业务无关的请求和访问。通过配置安全组可以有效防止系统被扫描或者意外暴露。（2） 使用专有网络 VPC（Virtual Private Cloud）：通过专有网络VPC 实现网络内部逻辑隔离，防止来自内网傀儡机的攻击。2. 优化业务结构，设计弹性伸缩和灾备切换的系统（1） 科学评估业务架构性能：在业务部署前期或运营期间，技术团队应该对业务架构进行压力测试，以评估现有架构的业务吞吐处理能力，为 DDoS 防御提供详细的技术参数指导信息。（2） 弹性和冗余架构：通过负载均衡或异地多中心架构避免单点故障影响整体业务。如果您的业务在阿里云上，可以灵活地使用负载均衡服务 SLB（Server Load Balancer）实现多台服务器的多点并发处理业务访问，将用户访问流量均衡分配到各个服务器上，降低单台服务器的压力，提升业务吞吐处理能力，这样可以有效缓解一定流量范围内的连接层 DDoS 攻击。（3） 优化 DNS 解析：通过智能解析的方式优化 DNS 解析，可以有效避免DNS 流量攻击产生的风险。同时，建议您将业务托管至多家 DNS 服务商，并可以从以下方面考虑优化 DNS 解析：1 屏蔽未经请求发送的DNS 响应信息2 丢弃快速重传数据包a. 启用 TTLb. 丢弃未知来源的 DNS 查询请求和响应数据c. 丢弃未经请求或突发的 DNS 请求3 启动 DNS 客户端验证a. 对响应信息进行缓存处理b. 使用 ACL 的权限c. 利用 ACL、BCP38 及 IP 信誉功能4 提供余量带宽通过服务器性能测试，评估正常业务环境下所能承受的带宽和请求数。在购买带宽时确保有一定的余量带宽，可以避免遭受攻击时带宽大于正常使用量而影响正常用户的情况。（4） 关键内容通过 CDN 分发：通过在多个地理位置部署多台服务器，并在边缘使用智能路由技术和缓存方式，以分散攻击时带宽，避免影响正常业务请求，同时降低网络延迟并提升访问速度。3. 服务器安全加固，提升服务器性能对服务器上的操作系统、软件服务进行安全加固，减少可被攻击的点，增大攻击方的攻击成本：（1） 确保服务器的系统文件是最新的版本，并及时更新系统补丁。（2） 对所有服务器主机进行检查，清楚访问者的来源。（3） 过滤不必要的服务和端口。例如，对于 WWW 服务器，只开放 80 端口，将其他所有端口关闭，或在防火墙上设置阻止策略。（4） 限制同时打开的 SYN 半连接数目，缩短 SYN 半连接的 timeout 时间，限制 SYN、ICMP 流量。（5） 仔细检查网络设备和服务器系统的日志。一旦出现漏洞或时间变更，则说明服务器可能遭到了攻击。（6） 限制在防火墙外进行网络文件共享。降低黑客截取系统文件的机会，若黑客以特洛伊木马替换它，文件传输功能将会陷入瘫痪。（7） 充分利用网络设备保护网络资源。在配置路由器时应考虑针对流控、包过滤、半连接超时、垃圾包丢弃、来源伪造的数据包丢弃、SYN 阈值、禁用 ICMP 和 UDP 广播的策略配置。（8） 通过 iptable 之类的软件防火墙限制疑似恶意 IP的 TCP 新建连接，限制疑似恶意 IP 的连接、传输速率。4. 做好业务监控和应急响应建立基础DDoS 防护监控，一经监测到业务遭受DDoS 攻击时接收告警信息，确保第一时间进行应急处理。此外，根据当前的技术业务架构和人员，提前建立应急技术预案，必要时可提前进行技术演练，以检验应急响应预案的合理性。5. 提前为核心业务部署好高防在核心业务或关键业务上线前，提高自身的网络安全防范意识，对数据包的真实 IP 进行隐藏处理，必要时可依需部署原生高防或 BGP 高防服务增强防御。如业务涉及全国地区，可选择边缘安全加速平台提升防护效果并保障业务访问效果。（五）事中应对策略1. 证据收集与保全在 DDoS 行为发生前，不法分子会通过各类通讯手段与被攻击方取得联系并进行勒索。注意收集有关勒索行为的证据，包括聊天内容的截图、社交账号、支付信息等。确保证据的完整性和安全性，以备将来维权使用。2. 阻断勒索渠道及时阻断不法分子与被攻击方间的沟通渠道是解决该问题一大有效方式。对涉及不法活动的社交媒体账号进行永久封停处理，能有效切断不法活动的中间环节，降低受到DDoS 直接攻击或二次攻击的风险。3. 依需安装 DDoS 高防服务持续监测DDoS 攻击的状态、原生高防或 BGP 高防水位，判断是否需要做相应的策略调整。对流量数据进行分析，识别DDoS 攻击特征，针对性按需安装相对应的 DDoS 高防服务，保证核心业务仍能保持正常运行。4 合作与协调与相关部门、行业组织、运营商及网络安全厂商合作，增强安全攻防对抗能力，形成协同合力，共同应对 DDoS 攻击问题。涉案严重时及时向相关执法部门报案。（六）事后处置方案1. 证据组织序号材料明细1被攻击对象及简介2被攻击日期及时间段3攻击方名称4勒索金额5勒索用渠道及账号信息通过技术手段追踪攻击来源，收集证据。其中证据包括：被攻击对象及简介、被攻击日期及时间段、攻击方名称、勒索金额、勒索用渠道及账号信息、勒索者提供的账户信息、被攻击时段的日志记录、攻击频次、聊天记录、服务器信息，详见表 1。6勒索者提供的账户信息7被攻击时段的流量日志记录8攻击频次9聊天记录10服务器信息表 1 遭遇 DDoS 攻击所需准备材料清单2. 报案被攻击方向司法机关诉讼或报案，提供相关证据和材料，确保案件受理的及时性和准确性。3. 调查取证协助配合司法机关各项办案流程。例如：提交对涉嫌犯罪的勒索者、攻击记录等进行调查取证的相关证据，参照附表 1。4. 加强防范措施总结经验教训，制定更加有效的防范措施。例如：实时流量监控、提前隐藏 IP 地址、必要时补充高防服务等，以避免类似的攻击勒索事件再次发生，保障业务安全稳定。1二、游戏外挂（一）游戏外挂的概念游戏外挂一般指通过修改游戏数据而为玩家谋取利益的作弊程序或软件。具体如，游戏外挂程序/软件利用技术手段影响游戏的内存数据、网络数据、文件数据和代码逻辑，改变游戏进程中相关的数值。随着玩家游戏外挂需求的发展，市面上也出现不影响游戏数据的脚本，比如模拟按键类辅助和透视绘制类脚本等。（二）游戏外挂的类型1. 客户端破解客户端破解版是指对游戏正版客户端修改数据资源和代码逻辑后重新生成的独立的游戏客户端，其实现方式主要包括数据资源静态分析和动态分析调试，客户端文件修改、替换等。客户端破解多用于帮助玩家获得游戏优势或者避免游戏付费等功能。2. 脱机挂脱机挂是指某些经过精心设计后的特定程序，利用数量可观的电脑主机（肉鸡或代理服务提供者）模拟正常的游戏客户端向游戏服务器端发送和接收数据包的过程。游戏行业发展初期，由于游戏服务端的数据校验和协议加密处理能力较差，脱机挂通过对游戏网络协议进行逆向分析，并生成独立的第三方客户端，从而让游戏厂商无法追溯损失。3. 内存修改内存修改类外挂是指利用内存修改工具，对游戏进程中的内存数据或者指定进程内存数据进行读写修改操作，常见的方法比如数值变化搜索、数据模糊搜索、反加密搜索等等。内存修改类外挂在帮助玩家获取游戏竞争优势的同时，也可能引发玩家个人信息和账号安全受到泄露风险。4. 加速外挂变速类外挂一般是指利用外挂软件修改游戏内部计时器或者频率，从而控制人物的移动速度或攻击速度等。变速类外挂主要有两种实现方式，一种是通过 hook 时间 api的形式篡改计算机的硬件时钟频率，使得游戏中的时间流逝速度发生改变，从而达到加速或者减速的效果；另一种是通过延迟数据包的发送时间来让游戏客户端误以为游戏服务器的响应时间变慢，从而达到减速的效果。5. 定制外挂定制外挂是指一些黑客或者外挂开发者，根据游戏玩家的需求和要求，利用自己的技术和经验，专门为某一款游戏开发并定制的外挂。定制外挂多以插件注入的形式，例如 Android 中的so 和iOS 中的libdy，插件注入游戏进程以后，执行 HOOK 操作并实现外挂功能。6. 协议抓包协议抓包是指使用网络抓包工具，对游戏数据进行拦截和分析，以获取游戏协议、通信数据等信息，从而实现修改游戏数据和实现作弊的目的。协议抓包本质上是用于捕获和分析在计算机网络中传输的数据包，在游戏协议抓包的过程中，可以对数据包进行篡改、重发等操作，实现外挂功能。7. 按键脚本按键脚本在早期其实是为了方便玩家操作所开发的脚本辅助程序，而当前多被团伙工作室用于批量牟利性质，因此在某些游戏类型中其危害性不亚于修改类外挂。按键脚本通过预先录制连续的按键操作、对游戏区域的图像色块或文字进行识别、对游戏的坐标内存进行搜索并识别等方式，实现自动按键点击的操作。8. 窗口绘制窗口绘制类外挂是指通过在游戏客户端窗口上绘制额外的图像或信息，从而实现提供额外的游戏信息的效果，比如显示其他玩家的位置、血量等。9. AI 外挂AI 外挂是基于机器学习和深度学习等技术，对游戏数据进行分析和处理，从而提供各种辅助功能，例如在射击类游戏中实现自瞄、自动设计、躲避等操作。与传统的外挂相比， AI 外挂不会通过修改游戏客户端或驱动程序的代码实现。（三）法律法规及政策解读 1.游戏外挂制售及传播行为从既有的刑事裁判来看，司法机关适用的罪名经历了从非法经营罪，到侵犯著作权罪和非法获取计算机信息系统数据、非法控制计算机信息系统罪，再到提供侵入、非法控制计算机信息系统程序、工具罪的转变。根据中华人民共和国刑法第二百八十五条第三款规定了提供侵入、非法控制计算机信息系统程序、工具罪，且明确了该罪的两种行为方式，相关司法解释规定了情节严重的具体情形：（1） 提供能够用于非法获取支付结算、证券交易、期货交易等网络金融服务身份认证信息的专门性程序、工具五人次以上的；（2） 提供第 1 项以外的专门用于侵入、非法控制计算机信息系统的程序、工具二十人次以上的；（3） 明知他人实施非法获取支付结算、证券交易、期货交易等网络金融服务身份认证信息的违法犯罪行为而为其提供程序、工具五人次以上的;（4） 明知他人实施第 3 项以外的侵入、非法控制计算机信息系统的违法犯罪行为而为其提供程序、工具二十人次以上的；（5） 违法所得五千元以上或者造成经济损失一万元以上的；（6） 其他情节严重的情形。2.网络游戏厂商或企业侵权行为根据计算机软件保护条例，有以下几条规定：第十三条：禁止非法复制、传播、销售和使用他人已经注册登记或者未经授权的计算机软件。该条款明确禁止盗版行为，并且强调了著作权人对于自己创作的游戏软件享有合法权利。第二十四条：禁止破坏技术保护措施，以获取不正当利 益或者侵害他人合法权益。该条款旨在防范黑客攻击等风险，并且加强对于技术保护手段（如数字版权管理）的监管力度。第二十五条：网络服务提供者应当采取必要措施，防范恶意程序和电子病毒等危害信息系统安全行为；第三十六条：违反本办法规定，构成犯罪的，依照刑事责任追究；情节较轻的，由公安机关处以警告、罚款等处罚。（四）事前防范措施1. 开展安全性评估在游戏上线前，对游戏版本进行漏洞挖掘和风险评估，及时修复潜在漏洞及风险，并设置应急预案。2. 加固数据资源在游戏设计期内，注重加强对各项数据资源的保护：一是在客户端层加强代码、组件、资源加密和保护；二是在通信协议层强化数据加密；三是在服务端加强关键数据校验。3. 保证文件完整性定期检查客户端文件完整性，防止文件被篡改或替换。 4.建立数据监测建立完善的动态数据指标监测系统可以帮助发现异常游戏行为。这包括设置各种数值变化的阈值，一旦超过预设范围就触发报警机制，对异常游戏行为和外挂黑模块等及时制定反外挂策略，更高效对外挂用户进行检测打击。5. 强化授权保护加强游戏授权保护，避免游戏被盗版和非法修改，减少游戏外挂行为的出现。比如可以采用数字签名技术来确保游戏源码的完整性和真实性；使用许可证验证机制来限制非法复制；以及利用反调试技术来阻止黑客对游戏进行逆向工程分析。同时，还需定期更新安全策略，并积极参与打击网络犯罪活动，以降低外挂出现的可能性。6. 设置处置手段在游戏运营前预设处罚接口，这些接口包括：账号封禁、踢下线、禁模式等。同时，提升游戏的准入门槛，例如通过大数据模型甄别的小号或历史作弊号禁止进入、用户进行实名认证是预防外挂的有效措施。（五）事中应对策略1. 建立安全运营体系通过建立包含作弊监控体系、实时检测体系、作弊处罚体系以及客观衡量游戏安全性的指标体系为一体的安全运营体系，加强对游戏外挂问题的追踪识别和打击处置。2. 强化内外部舆情关注游戏运营方除了要密切关注游戏安全系统数据外，也应加强对游戏社区和外部玩家讨论环境的关注，建立有效的监测系统，及时收集整理游戏外挂相关讨论信息，一旦确认信息属实，就应立即启动对抗流程，将相关信息纳入反外挂数据库，同时封禁散布游戏外挂信息的用户和组织。此外，还可以定期进行社区巡查，对违规行为进行严格处理，以维护游戏环境的公平性，营造良好的游戏生态。3. 设置激励性检举机制游戏运营方可在游戏内、游戏官网及其他官方社交渠道内设置一套有效的反外挂检举机制，鼓励玩家积极参与到反外挂行动中来，并对成功检举外挂用户的玩家给予奖励。这种机制不仅能增加玩家对游戏公平性的认同感，也有利于提高发现并处理外挂用户的效率。4. 搭建闭环处罚体系游戏运营方可通过搭建闭环处罚体系更精准地处置外挂用户。例如：建立自动化监测系统，实时监测并识别出外挂行为，系统迅速记录并进行初步分析；对于被系统标记及用户举报的账号进行人工复审；封禁被确定的外挂用户，并对其违规行为进行公示，情节严重可纳入黑名单防止再次注册；定期通过官方渠道发布反外挂措施和打击成果等。5. 证据收集与保全利用技术手段追踪外挂软件的来源，并获取部分有价值线索。包括：外挂制售方信息、外挂传播路径和交易信息等证据，确保证据的完整性和安全性，以备后续跟进法律途径使用。（六）事后处置方案1. 证据组织序号材料明细1外挂用户账号信息（IP 属地、身份信息）2外挂用户游戏日志（游玩记录、截图/视频）对涉嫌外挂的网络平台、售卖主体进行调查取证，收集相关的违法证据，包括外挂用户账号信息、游戏日志、外挂软件截图等材料，以更顺利开展后续报案工作。详见表 2。3外挂用户异常数据分析4用户提供与外挂售卖方的聊天记录5外挂售卖方信息（账号、联系方式）6外挂软件信息（代码、开发者信息、使用说明）7交易信息（如截图、时间、方式、金额）8游戏产品相关的计算机软著证书9如委托第三方需提供授权书、营业执照10对企业造成经济损失的证明文件11对企业声誉、商誉等方面的影响证明表 2 遭遇外挂问题所需材料清单2. 报案受害方向司法机关提起诉讼或报案，提供相关证据和材料，确保案件受理的及时性和准确性。3. 调查取证和鉴定协助配合司法机关各项办案流程。例如：对涉嫌制售外挂团伙的设备、身份、行为特征进行调查取证，提交相关证据材料，参照表 2。4. 定期更新，加强防护（1） 定期更新维护游戏，及时发现并修复游戏中存在的漏洞和安全问题。同时，加强对已知外挂的分析，了解其工作原理，尽可能在设计中避免出现该类情况。（2） 对游戏中的关键数据内存地址进行常态化更新，使外挂团伙难以找到正确的修改位置。（3） 严格管控第三方售卖平台。游戏运营方可与各大平台进行合作协同，在法律范围内要求下架相关外挂辅助工具2。三、侵犯著作权（一）著作权的概念著作权是指著作权人和与著作权有关的权利人对作品所享有的法定权利，包括复制权、发行权、表演权、展览权、放映权、广播权信息网络传播权等，是指对原创文学、艺术和科学领域内具有独创性并能以一定形式表现的智力成果的独占权，包括文字、音乐、美术、计算机软件等形式的智力成果。（二）侵犯著作权的常见场景侵犯著作权不仅会损害享有著作权的企业的品牌价值和经济效益，同时也抑制了行业的创新发展，不利于促进社会主义文化和科学事业的发展与繁荣。因此，著作权的合法有效保护对相关行业的可持续发展非常重要。互联网侵犯著作权的场景主要有以下几种：1. 盗版和非法复制将受保护的游戏软件、电影、音乐、图书等作品进行未经授权的复制和传播，包括制作和分发盗版光盘、破解软件、非法下载等行为。2. 网络传播和分享在互联网上通过网站、社交媒体、P2P 网络等方式，分享和传播他人的受保护作品，如未经授权的在线电影和音乐分享、盗版软件下载等。3. 模仿和抄袭未经授权使用他人的创意、图形、音乐、文字等元素，进行游戏、艺术品、文学作品的模仿和抄袭。4. 修改和派生未经授权修改、编辑或创建衍生作品，如未授权的游戏修改、电影或小说的衍生创作等。5. 侵犯软件和游戏源代码未经授权访问、修改或复制游戏软件、应用程序或游戏源代码，包括盗取游戏设计和算法等。6. 网络盗链和转载未经授权将他人的文章、图片、音乐、视频等内容直接 链接到自己的网站或平台，或未经授权转载他人的原创内容。7. 未经授权的广告和商业使用在未经授权的情况下，在游戏、网站、应用程序等中使用他人的原创作品进行广告和商业推广。以上仅为一些常见侵犯著作权的场景，实际上，随着技术的不断发展和互联网的普及，新的侵权形式正不断涌现。（三）法律法规及政策解读1. 国际方面（1） 数字版权保护法律：许多国家都颁布了数字版权保护法律，以适应数字化时代的挑战。这些法律规定了在互联网上传播、分享和使用作品的规则，确保版权所有者的权益得到保护，防止未经授权的复制和传播。（2） 数字版权管理系统（DRM）：DRM 是一种技术措施，用于管理数字内容的访问和使用，以保护著作权。它可以限制非法复制、打印和传播，从而防止盗版和侵权行为。（3） 数字千年版权法案（DMCA）：DMCA 是美国的一项法规，规定了网络服务提供商（如社交媒体平台、托管网站等）对著作权侵权行为的应对措施。根据该法案，网络服务提供商需要采取措施，移除用户上传的侵权内容，并为著作权所有者提供投诉途径。（4） 国际合作：侵犯著作权是跨境性问题，需要国际合作来解决。许多国家在国际层面积极合作，签署协议和条约，共同打击网络著作权侵权行为。2. 国内方面（1） 中华人民共和国著作权法：该法律是中国著作权保护的基本法律法规，该法规定了著作权的范围、取得方式、权利保护、侵权行为等内容，是中国著作权保护的基本法律。从网络安全的角度来看，它明确规定了网络上的作品享有与传统媒体作品相同的著作权保护。这意味着在网络环境下，对于未经授权的作品复制、传播和使用，著作权人可以依法维权，维护其版权合法权益。这种保护措施有助于减少网络盗版行为，同时促进网络安全的稳定发展。（2） 信息网络传播权保护条例：该条例主要针对网络著作权保护问题。它规定了网络服务提供者（ISP）对侵权内容的责任。网络服务提供者有义务采取合理措施防止侵权行为，及时删除侵权内容或断开链接。这种规定在一定程度上降低了侵权内容的传播和扩散，维护了网络安全的稳定。（3） 计算机软件保护条例：该法规主要保护计算机软件著作权。在网络环境下，计算机软件容易受到盗版和非法传播的威胁，从而影响网络安全。该法规规定了软件著作权的取得方式、权益保护和侵权行为的惩罚，为计算机软件的版权保护提供了法律依据4） 中华人民共和国刑法：刑法除了专门设立【侵犯著作权罪】，对六种具体侵犯著作权的行为进行了明确规定外，也对其他与侵犯著作权密切相关的侵权行为进行刑事处罚。包括非法获取计算机信息系统数据、非法控制计算机信息系统、提供侵入、非法控制计算机信息系统程序、工具、破坏计算机信息系统等罪名。此外，以窃取或其他非法手段获取商业秘密保护的核心资源，情节严重者会构成侵犯商业秘密罪。这些刑事处罚措施有效地震慑了侵权者，减少了网络著作权侵犯行为，为网络安全提供了一定的保障。 第二百一十七条【侵犯著作权罪】以营利为目的，有下列侵犯著作权或者与著作权有关的权利的情形之一，违法所得数额较大或者有其他严重情节的，处三年以下有期徒刑，并处或者单处罚金；违法所得数额巨大或者有其他特别严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金：（一）未经著作权人许可，复制发行、通过信息网络向公众传播其文字作品、音乐、美术、视听作品、计算机软件及法律、行政法规规定的其他作品的；（二）出版他人享有专有出版权的图书的；（三）未经录音录像制作者许可，复制发行、通过信息网络向公众传播其制作的录音录像的；（四）未经表演者许可，复制发行录有其表演的录音录像制品，或者通过信息网络向公众传播其表演的；（五）制作、出售假冒他人署名的美术作品的；（六）未经著作权人或者与著作权有关的权利人许可，故意避开或者破坏权利人为其作品、录音录像制品等采取的保护著作权或者与著作权有关的权利的技术措施的。 第二百八十七条之二【帮助信息网络犯罪活动罪】明知他人利用信息网络实施犯罪，为其犯罪提供互联网接入、服务器托管、网络存储、通讯传输等技术支持，或者提供广告推广、支付结算等帮助，情节严重的，将被处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。 第二百八十五条第三款【提供侵入、非法控制计算机信息系统程序、工具罪】提供专门用于侵入、非法控制计算机信息系统的程序、工具，或者明知他人实施侵入、非法控制计算机信息系统的违法犯罪行为而为其提供程序、工具，情节严重的，将依照刑法规定处罚。 第二百一十九条【侵犯商业秘密罪】以盗窃、贿赂、欺诈、胁迫、电子侵入或者其他不正当手段获取权利人的商业秘密的；披露、使用或者允许他人使用以前项手段获取的权利人的商业秘密的；违反保密义务或者违反权利人有关保守商业秘密的要求，披露、使用或者允许他人使用其所掌握的商业秘密的。有上述侵犯商业秘密行为之一，情节严重的，处三年以下有期徒刑，并处或者单处罚金；情节特别严重的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金：（四）事前防范措施1. 开发数字版权管理系统（DRM）开发和提供数字版权管理系统，用于对数字内容进行加密、授权和访问控制。通过 DRM 技术，可以限制非授权用户对受保护内容的复制、传播和使用，从而有效防范盗版行为。2. 采用数字水印技术采用数字水印技术对数字内容进行标记，不影响内容正常观看或使用，但能追踪侵权来源。一经发现侵权行为，可通过数字水印技术追溯侵权者，保护著作权人的权益。3. 强化身份认证和访问控制用户的内容发布平台或应用中，采用强化的身份认证和访问控制措施，确保只有授权用户可以访问和使用受保护的内容。这可以有效防止未授权用户的侵权行为。4. 数据加密数据加密是网络安全中常用的手段，可以保护敏感的版权内容不被未授权的用户访问。对于数字内容提供商和版权所有者，加密是一种重要的保护措施。5. 建立实时监测与安全分析建立实时监测和安全分析系统，用于检测异常访问和下载行为。通过实时监测，可以及时发现和应对潜在的侵权行为，保护著作权人的内容免受盗版和侵权的威胁。6 建立维权机制建立完善的维权机制，包括应对侵权问题的流程和策略、对员工及用户的安全教育和意识培训、建立投诉举报通道等。确保一旦发生侵权行为，能够第一时间采取合适的法律手段 予以维权。7. 定期开展安全评估定期对内容或应用进行安全评估和漏洞扫描，发现和解决潜在的安全问题，防范潜在的侵权风险。（五）事中应对策略1. 监测发现一是可以使用专门的版权检测工具，这些工具能够自动扫描互联网上的内容，识别可能侵犯著作权的作品；二是可以使用网络爬虫技术，定期抓取互联网上的内容，并与版权数据库进行对比，批量发现侵犯著作权的实物衍生品并制作侵权数据分析报告，这样可以发现未经授权使用他人作品的网页和资源；三是可以通过威胁情报交换、新注册域名监测、威胁网站指纹特征以及搜索引擎探测等技术，建立一整套覆盖 Web 网站、App 商店、社交媒体、网盘存储、知识社区、暗网、AI 等渠道的数字风险监测系统。2. 快速响应与处置立即对发现的侵权行为进行快速响应和处置，分析侵权数据，制定维权重点和维权策略，及时采取措施阻止侵权行为的继续扩散，如向平台发起投诉、封锁非法链接、删除侵权内容、向侵权人发送律师函、警告函等，以减少侵权的影响。通过与覆盖全球的 VPS 提供商、域名注册商、网络提供商及各国 CERT、应用商店管理