资源描述
物业管理服务范围及管理模式
物业管理服务范围
我公司在接受业主或业主单位委托的物业管理范围内设立项目 管理处,并就下列事项提供专业化管理服务,并在业主及非业主使用 人、业主单位的配合下接受监督、指导。
(一)房屋本体及其配套设施的合理使用、维修和养护;
(二)消防设施、电梯及其他机电设备、沟、渠、池、井、道路 及路灯、停车场、单车棚等公用配套设施、设备和公共场地的使用、 维修养护和管理;
(三)协助有关部门维持社区公共秩序和治安秩序;
(四)按照有关规定对车辆的行驶和停泊进行引导和管理;
(五)环境卫生的清洁、消杀和维护;
(六)园林绿化地维修、养护和管理;
(七)社区文化的开展;
(八)法律、法规和委托管理合同规定的其他物业管理服务。
物业管理模式
我们的管理模式
企业的要求:为业主提供物美价廉的服务
企业的精华:建立积极向上的企业文化
企业的根本:依法管理
企业进步的手段:培养并提高员工素质
企业发展的趋势:加大科技含量
企业品质管理的中心:以业主为关注焦点
服务质量是企业的生命:公司严格依据物业管理ISO90标准质
量体系及OHSA180职业安全卫生管理体系的要求运作
管理模式成功典范
多层物业中的xx新村:老住宅区的整治改造和管理带来物业升 值高层物业中的东湖大厦:规范的物业管理、专业的设备管理、及时 的维修服务
我们的管理思路
强调成本控制意识和成本管理程序
强调维修基金的效能管理与维修计划的科学实施的有机结合
确保公众服务的规范化与特约服务的个性化
确保配套设施的不断完善与商务服务的日趋完美
致力于培养职员的专业素质以及社区全员的参与意识
致力于文化功能的提升,塑造符合现代文明的人居理想环境
倡导从传统的物化管理逐步提升到现代文化管理
倡导基于先进的物业管理软件和办公自动化平台上的远程服务
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