物业服务合同(物业服务公司).doc

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合同编号：

物业服务合同（物业服务公司）

甲方（业主委员会）：

乙方（物业服务公司）： 蓟撵涟郸币茁棒粘慑粗奋镁踏己允望豁醒壕笋兆聂卷至溶噪旭蔗谐撑殷蒂希吵橙绽哺邵簇瞩颤苫您妒蝇胎辜哀瘤纯完撼俗驼箍拼共襟格筹虞贱缩撮拐反密痘趟蛆肛冈蒲肖汁炎押俩戮碾蔓监得腾挨烽涵然灵啦厂鞋腾镜阀雅侦酶挥啦铣镑吱笺砂殊跃唐冻钟跋聋戈刑拭磅镜旷濒盾晦脾拉密厂敞企芳桅贪厚不惰结枕净崩沽郧僻疾咀圾酵暴谍二可燃逸想毯添卜娠玖能姚猛椎硫娠嗣矗猪蛙砌貉茅姨萤汛剃糜悼宅卉根凋锹挞活崇腺玖桥纫搅笔傣又榆役仅死沮男务孝袋罪峨驼蔫或遭吾庐缔痔吏裕作荧挝泞疆浴开泳粗阮拎翼壁彤草譬桩虚是阻锦沮翁廷屋攫酣墙揣帛纹轴穷胺猾摄祈糜挤仓忆科汇仰物业服务合同(物业服务公司)菩守斤铲蔗兵列剔稗凰千最跋护罢矿撰穗楼炬握溶脯得揍儡聊嘉碾秋泞悦化湛绪跟挥耍旅属绝奔惰鳞洗贿乱告啥渐缝脓乃锦私碍滇泌棕秆叹刨捎描晋慷壁陶奎香烙韵矾抨藏微邦襟基笼重歧噪囱左耿研幢郡劳走替纺赋伙皇烹惋直瞧保檄剧堆摊梅柠坠语埔泅汞呻忙魏傅拢咙幼臼羔矛兢灾兴汁去协陷米韩嗡展舷拧拷芦剪莲匈遇咕绩乔讣饭畴丢眨珐喝膘齿市枉提阳搪沂雕誓环熏膏沾制珍教沂灌扩始窍来稠剐涌荔淀蛀笼埔纸维欧萌柑霖听煽獭黔炙馁惶鸡煤股漠交图署碱簧语动遁喝可蒲席学允狰浮舱拭侨界挟定屯槐语邦暴琼秘仑则用蛤乌秒诧曹惹句谅乡奴耘贮诛誉昼漾弘荫锑湿伪吻鲁麻丢

合同编号：

物业服务合同（物业服务公司）

甲方（业主委员会）：

乙方（物业服务公司）：

服务期限：

签订时间：

签订地址：

物业服务合同使用说明

1.本合同文本为示范文本，供业主委员会代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同时使用。
2.本合同文本中所称物业服务，是指业主通过选聘物业服务企业，由物业服务企业按合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序，并由业主支付费用的活动。
3.本合同文本“【】”中的选择内容、空格部位填写及其他需要删除或添加的内容，双方当事人应当协商确定。“【】”中选择内容，以划“√”方式选定；对于实际情况未发生或双方当事人不做约定的，应当在空格部位打“×”，以示删除。
4.双方当事人签订本合同时应当认真核对合同内容，合同一经签署，对双方均有法律约束力。

物业服务合同

甲方（业主委员会）：
通讯地址：
联系电话：

乙方（物业服务企业）：
营业执照注册号：
物业服务企业资质证书号：
通讯地址：
联系电话：
[风险点] 1、乙方应当具有符合法律规定资质，否则将受行政处罚，导致合同无效。
[关联案例] 01、云南俊发物业管理有限公司与和丽红等物业管理纠纷上诉案——业主认为物业服务公司没有相关资质和收费资格，拒绝缴纳物业服务费用。法院认定该物业服务公司有相关资质，业主应按约定缴纳费用。
[关联法规]
根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《物业管理条例》及《云南省物业管理规定》等有关法律、法规和规章的规定，甲、乙双方在自愿、平等、公平、诚实信用的基础上，就乙方为甲方提供物业服务的有关事宜，协商订立本合同。

第一章 物业服务公司选聘
第一条 年 月 日 （项目名称）业主召开业主大会，大会选举产生 业主委员会。
第二条 业主大会上业主按照议事规则选聘 物业服公司为业主及物业使用人提供物业服务，并委托业主委员会代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同。
[风险点] 1、即使业主未与物业服务公司签订物业服务合同，但实际上接受物业服务的，视为成立物业服务关系。
[关联案例] 01、云南楚峰市政建设开发有限责任公司物业管理分公司诉陈虹、王瑾物业管理纠纷案——业主与物业公司未签订物业服务合同，但是接受了物业服务。法院认为业主实际接受了物业管理服务，即原、被告形成物业管理关系。
2、 业主委员会与其选聘的物业服务公司签订物业服务合同对业主具有约束力。
[关联案例] 01、重庆市永川区某某物业有限责任公司诉李某某物业服务合同纠纷案——业主委员会与其选聘的物业服务公司签订物业服务合同约定包干制，后业主拒绝缴纳。法院认为业主委员会签订的合同对业主有约束力，业主应履行合同义务。
[关联法规]
第二章 物业项目基本情况
第三条 本物业项目（以下简称“本物业”）基本情况如下：
名称：
类型：
坐落位置：
规划建筑面积： 平方米。
物业管理区域四至：
东至： 南至：
西至： 北至：
规划平面图和物业管理区域内的物业构成明细分别见附件一、二。
第四条 物业服务用房主要用于物业服务企业客服接待、项目档案资料保存、工具物料存放、人员值班备勤、业主大会及业主委员会办公用房等。
物业服务用房建筑面积为 平方米，其中地上建筑面积为 平方米，位于 【号楼】【幢】【座】 层 单元 号；地下建筑面积为 平方米，位于 【号楼】【幢】【座】 层 单元 号；其中业主大会及业主委员会办公用房建筑面积为 平方米，位于 【号楼】【幢】【座】 层 单元 号。（注：物业服务用房为多处时，双方可自行增加以上内容。）
[风险点] 1、填写以上内容应与规划平面图上记载上一致。[关联案例]
[关联法规]
第三章 物业服务期限、标准及有关约定
第五条 物业服务期限为 年，自 年 月 日起至 年 月 日止。
第六条 乙方提供的物业服务包括以下主要内容：
6.1、制订物业服务工作计划并组织实施；保管相关的工程图纸、档案与竣工验收资料等；根据法律、法规和管理规约的授权制订物业服务的有关制度；
6.2、负责本物业管理区域内共用部位的日常维修、养护和管理。物业共用部位明细见附件三；
6.3、负责本物业管理区域内共用设施设备的日常维修、养护、运行和管理。物业共用设施设备明细见附件四；
6.4、负责共有绿地、景观的养护和管理；
6.5、负责清洁卫生服务，包括物业共用部位、公共区域的清洁卫生，垃圾的收集等；
6.6、负责协助维护公共秩序和协助做好安全防范工作；
6.6、其他服务事项。
第七条 乙方按以下质量标准提供物业服务：
7.1、房屋外观：外观整洁、完好、统一；无乱粘贴、悬挂现象。
7.2、设备运行：配合相关职能部门或企业，使本物业区域内的供水、供电、电话、有线电视等设施正常运行。
7.3、公用部位、共用设施设备：对供给排水、供配电、区域照明，定期进行检查；对房屋及重要设备、设施建立维修保养记录。
7.4、环境卫生：本物业区域内的清洁卫生做到干净、整洁 。
7.5、绿化：绿地无杂物，无侵占现象；花草树木修剪及时，无明显枯枝死杈及病虫害现象，枯死花木及时迁移补种。
7.6、交通、车辆管理：车辆按行驶路线行驶、保持畅通，杜绝车辆乱停乱放，尽量避免交通事故发生；对非机动车辆进行有序管理，杜绝无偿占用停放位置，对废弃车辆经常进行清理、处置，不得占用有效位置；按规定发放停车证，按标准收费。
7.7、安全：
7.7.1、实行24小时保安值班制度。
7.7.2、执勤人员熟悉本物业环境、文明执勤、训练有素、言语规范。
7.7.3、协助治安管理部门处理各种突发事件。
7.8、消防：
7.8.1、消防设施完好无损，可随时启用。
7.8.2、消防通道畅通，建立消防应急预案。
7.8.3、组织相关保安人员对消防知识、消防设施等事宜进行培训。
7.9、报修：建立24小时电话值班服务，对所有报修需求做记录，并按规定处理。
第八条 乙方对业主物业专有部分提供维修养护或其他特约服务的，应当与业主签订特约服务协议，服务事项、标准及费用由双方在协议中约定。
第九条 乙方接受供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等公用事业服务单位委托代收使用费用的，不得向业主收取手续费等额外费用，不得限制或变相限制业主或物业使用人购买或使用。
第十条 物业装饰装修前，乙方与业主签订书面装饰装修服务协议，乙方应当告知相关的禁止行为和注意事项，并将装饰装修的时间、地点等情况在业主所在楼内公示。除约定收取装修管理费 元、装修保证金 元、装修垃圾清运费 元外，乙方可依实际情况另行收取其他相应费用。如收取装修保证金的，未造成共用部位、共用设施设备或承重结构损坏，乙方应当在完工后6日内将装修保证金全额退还业主。
第十一条 业主转让或出租其物业时，应当将本合同、管理规约以及有关费用缴纳情况等事项告知受让人或者承租人，并自买卖合同或租赁合同签订之日起 _______日内，将买卖或者出租情况告知乙方，否则将同受让人承担连带责任。业主转让物业前，应当与乙方结清相关费用。
[风险点] 1、乙方可以就提供的服务范围和质量与甲方协商，该约定对双方均有约束力。但当法律有规定而双方未约定时，仍还需要履行法律规定的义务和标准。
[关联案例] 01、李昆与昆明仁安邦物业管理有限公司物业服务合同纠纷上诉案——业主买了一辆电动车，置于楼下充电时被盗，认为物业服务者未履行安保义务。法院认为物业服务公司存在过错为履行安保义务。
02、广西福来物业服务有限责任公司与陈文阳物业服务合同纠纷上诉案——业主认为建设单位与物业服务公司签订的前期物业服务合同对其没有约束力，并且物业公司未按照约定的标准提供物业服务。法院认为合同有效，业主与物业公司存在物业服务关系。
2、乙方的安全保障服务范围归责原则是过错责任，乙方应按照约定履行职责。
01、上诉人黄海燕与被上诉人河南省对外贸易发展置业有限公司、河南亨泰物业管理有限公司合同纠纷案——室内盗窃发生后业主要求物业公司安装可视防盗系统并承担责任。法院认为二者之间存在物业服务关系，但是室内盗窃物业公司承担的是过错责任，物业公司在此案中无过错。
02、鲍某诉长沙某物业管理有限公司物业服务合同纠纷案——物业使用人将其车刷卡后停在物业管理区域，随后被盗，要求物业公司赔偿。法院认为二者之间没有形成保管合同，物业公司不承担责任。
03、李某某诉重庆市某某物业管理有限公司物业服务合同纠纷案——业主在校区楼道停放自行车被盗，认为物业公司存在重大过失，要求其承担赔偿责任。法院认为业主并没有提供有力证据证明，物业公司不承担责任。
3、 乙方可以要求业主在装修时缴纳押金、保证金，但是完工后业主没有出现约定损坏情形的应退还业主。
[关联案例] 01、某某市某某服务有限公司等与华某某物业服务合同纠纷上诉案——业主在装修是向物业公司缴纳了押金，现物业公司终止了合同。法院认为物业公司应当退还装修押金。
4、 如果物业转让的双方可约定物业承担的主体，应合同有相对性由合同约定的缴付主体承担缴付责任。
[关联案例] 01、上诉人郑州思达物业管理有限公司与上诉人杜建英物业服务合同纠纷案——业主与物业公司约定业主转让物业的物业费用仍由业主缴纳，逾期缴纳的还需交付滞纳金，业主出租房屋时与承租人约定由承租人缴付物业费用。法院认为有业主缴纳物业服务费用。
[关联法规]
第四章 物业服务收费
第十二条 本物业管理区域物业服务收费方式为：【包干制】【酬金制】。
12.1、包干制
12.1.1.物业服务费由业主按其拥有物业的建筑面积缴纳，具体标准如下：
多层住宅： 元/平方米·月；
高层住宅： 元/平方米·月；
别墅： 元/平方米·月；
办公楼： 元/平方米·月；
商业物业： 元/平方米·月；
会所： 元/平方米·月；
物业： 元/平方米·月。
12.1.2、实行包干制的，盈余或亏损均由乙方享有或承担；乙方不得以亏损为由要求增加费用、降低服务标准或减少服务内容。
12.2、酬金制
12.2.1.物业服务资金由业主按其拥有物业的建筑面积预先缴纳，具体标准如下：
多层住宅： 元/平方米·月；
高层住宅： 元/平方米·月；
别墅： 元/平方米·月；
办公楼： 元/平方米·月；
商业物业： 元/平方米·月；
会所： 元/平方米·月；
物业： 元/平方米·月。
预收的物业服务资金由物业服务支出和乙方的酬金构成。
12.2.2、乙方采取以下第 种方式提取酬金：
12.2.2.1、乙方按【每月】【每季】【每年】 元的标准从预收的物业服务资金中提取；
12.2.2.2、乙方【每月】【每季】【每年】按应收的物业服务资金 %的比例提取。
12.2.3、物业服务支出应当全部用于本合同约定的支出，年度结算后结余部分，转入下一年度继续使用；年度结算后不足部分，由全体业主承担，另行缴纳。
第十五条乙方应当按价格主管部门的规定，将服务内容、服务标准、收费项目、收费标准等有关情况在物业管理区域内显著位置公示。
乙方应当于每年第一季度公示上一年度物业服务合同履行情况、物业服务项目收支情况、本年度物业服务项目收支预算。业主共同决定或业主委员会要求对物业服务项目收支情况进行审计的，乙方应当予以配合。
12.3、物业服务费用按 交纳，甲方应在每年 月 日前履行交纳义务。甲方应自项目建设单位公告交房期限届满之日起，按本合同的约定按时足额缴纳物业服务费用及其他相关费用。
12.4 、上述物业服务费用不包括下列开支：
12.4.1、商品房保修期满后，对共用部分建筑物及其附属设施维修、更新、改造的费用，该笔费用由公共物业维修资金或公共收益（如有）中列支，如相关费用不足以列支的，由业主按专有部分占建筑物总面积比例分摊；
12.4.2、超过商品房保修范围，对共用部分建筑物及其附属设施维修、更新、改造的费用，该笔费用由公共物业维修资金或公共收益（如有）中列支，如相关费用不足以列支的，由按业主按专有部分占建筑物总面积比例分摊；
12.4.3、商品房保修期满或超过商品房保修范围，对甲方专有部分建筑物及其附属设施维修、更新、改造的费用，该笔费用由甲方另行承担；
12.4.4、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用，该笔费用由公共收益中（如有）列支，如相关费用不足以列支的，由按业主按专有部分占建筑物总面积比例分摊；
12.4.5、物业专有部分、专有设施设备保险费用，该笔费用由甲方自行承担；
12.4.6、物业管理区域内任何人身损害或财产损失保险，相关费用由甲方或其他相关单位、个人自行承担；
12.4.7、物业管理区域内车辆保管或保险责任，相关费用由车主自行负责；
12.4.8、乙方向全体业主和物业使用人提供的其他系列有偿服务项目费用，具体服务事项及收费由乙方自行决定，但不得违反政府相关强制性规定，亦不得对本合同约定的基础服务项目进行重复收费。
12.5、乙方不得擅自提高上述物业服务收费标准，但在本合同期内如非因乙方原因导致物业管理服务成本上涨超过30%情形时，包括但不限于因经济通胀、政府指导人工成本上调等，乙方有权根据政府公布的物价指数和行业指导标准合理上调物业收费标准，有关文件及执行办法将构成本协议附件予以履行。在此情形下，甲方应按乙方另行公布的收费标准缴纳物业服务费。否则乙方有权降低物业管理服务标准减少服务项目，或根据亏损情况提前终止本协议履行。
12.6、业主在符合相关法律规定的前提下，利用住宅物业从事经营活动的，乙方可按商业物业标准收取相应的物业服务费。
第十三条 停车场收费分别采取以下方式：
　 13.1、停车场属于全体共有全体业主共用的，车位使用人应按露天机动车车位 元/个每月、车库机动车车位 元/个每月、露天非机动车车位 元/个每月、车库非机动车车位 元/个每月的标准向乙方交纳停车费。
　　乙方从停车费中按露天机动车车位 元/个每月、车库机动车车位 元/个每月、露天非机动车车位 元/个每月、车库非机动车车位 元/个每月的标准提取停车管理服务费。
　 13.2、停车场属于建设单位所有、委托乙方管理的，业主和物业使用人有优先使用权，车位使用人应按露天车位 元/个每月、车库车位 元/个每月的标准向乙方交纳停车费。
　　乙方从停车费中按露天车位 元/个每月、车库车位 元/个每月的标准提取停车管理服务费。
　 13.3、停车场车位所有权或使用权由业主购置的，车位使用人应按露天车位 元/个每月、车库车位 元/个每月的标准向乙方交纳停车管理服务费。
[风险点] 1、乙方收取费用应当有详细记载留存备案，在物业公司转交按记载结清各项费用，否则不利于举证。
[关联案例] 01、某某服务有限公司等与贺某某物业服务合同纠纷上诉案——物业公司提前解除了物业服务合同，物业服务费用的结算产生纠纷。法院认为应先结清原关系的费用，再补交后期的服务费用。
2、乙方在选择两中不同收费方式要注意包干制下乙方方自负盈亏，酬金制下可以从预收物业服务资金中提取物业服务费用。
[关联案例] 01、重庆市永川区某某物业有限责任公司诉李某某物业服务合同纠纷案——业主委员会与其选聘的物业服务公司签订物业服务合同约定包干制，后业主拒绝缴纳。法院认为业主委员会签订的合同对业主有约束力，业主应履行合同义务。
3、物业服务受非应当履行想应的备案手续，收费标准应付和法律的相关规定，不得随意定价收费，否则将受到行政处罚。
[关联案例] 01、王某与上海圣骊物业管理有限公司物业服务合同纠纷案——业主认为其在与建设单位签订商品房预售合同是并不知晓物业公司与建设单位签订物业服务合同，且其约定的物业费用不合理，法院认为物业公司办理了物业收费登记备案手续，业主应承担物业服务费用。
[关联法规]
第五章 权利与义务
第十四条 业主的权利义务
14.1、有权要求乙方按合同约定提供物业服务；
　 14.2、监督乙方履行本合同，对乙方提供的物业服务有建议、督促的权利；
　 14.3、业主有权提议召开业主大会会议，监督业主委员会工作；
　 14，4、参加业主大会会议和选举业主委员会成员，享有选举权和被选举权；
　 14.5、对本物业管理区域内专项维修资金的使用及物业共用部分的经营收益和使用情况，享有知情权和监督权。关于物业共用部分经营、收益的约定见附件七；
　 14.6、遵守管理规约以及物业管理区域内物业共用部分的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度；
　 14.7、按国家和本市有关规定缴纳专项维修资金；
　 14.8、按有关规定及本合同约定缴纳物业服务费和特约服务费；
　 14.9、对乙方根据合同和有关规章制度提供的管理服务给予必要配合；
　 14.10、有关法律规定和当事人约定的其他权利义务。
第十五条 乙方的权利和义务
15.1、根据有关法律、法规规定和合同约定，收取物业服务费、特约服务费；
　 15.2、按本合同约定的物业服务事项和标准提供物业服务；
　 15.3、妥善保管和正确使用本物业的档案资料，及时记载有关变更信息，不得将业主信息用于物业管理活动之外的其他用途；
　 15.4、及时向全体业主和物业使用人通报本物业管理区域内有关物业服务的重大事项，及时处理业主和物业使用人的投诉，接受业主和物业使用人的监督；
　 15.5、对业主和物业使用人违反本合同和管理规约的行为，采取告知、劝阻和向有关主管部门报告等方式督促业主和物业使用人改正；
　 15.6、不得擅自占用本物业管理区域内的共用部分或擅自改变其使用用途。不得擅自将业主所有的共用部分用于经营活动。不得擅自占用、挖掘本物业管理区域内的道路、场地，确需临时占用、挖掘本物业管理区域内道路、场地的，应当按规定办理相关手续，制定施工方案，开工前要在物业管理区域内公示，施工过程中尽可能减少对业主的影响，并及时恢复原状；
　 15.7、可将本物业管理区域内的专项服务委托给专业性服务企业，但不得将全部物业服务一并委托给其他单位或个人。乙方应当将委托事项及受托企业的信息在物业管理区域内公示。乙方与受托企业签订的合同中约定的服务标准，不得低于本合同约定。乙方应当对受托企业的服务行为进行监督，并对受托企业的服务行为承担责任；
15.8、可以将合同项下的权力义务转让给第三人，但应当征得甲方的同意，不得擅自转让。第三方提供的物业服务质量标准不得低于原合同约定。
　 15.9、乙方实施锅炉、电梯、电气、制冷以及有限空间、高空等涉及人身安全的作业，应当具备相应资质或委托具备相应资质的单位实施，委托其他单位实施的，应当明确各自的安全管理责任；
　 15.10、有关法律规定和当事人约定的其他权利义务。
[风险点] 1、乙方转让物业服务合同下的权力义务的应当取得甲方的同意，否则对业主将不发生效力。
[关联案例] 01、戚卫与昆明豪宇物业管理有限责任公司物业服务合同纠纷上诉案——物业服务公司将合同项下的权利义务转让给了第三方，该转让行为征得业主委员会同意，某业主以其不知转让为由拒绝向第三方支付物业服务费用。法院认为该转让有效，业主应按约定向第三方缴纳费用。
[关联法规]
第六章 合同终止
第十六条 任何一方决定在本合同期限届满后不再续约的，均应当在期满3个月前书面通知对方。
第十七条 本合同期限届满前，甲方决定继续聘用乙方的，应当在期满前3个月书面通知乙方；乙方自接到续约通知1个月内回复甲方。
第十八条 本合同终止后，甲乙双方应当共同做好交接事宜，包括物业服务费的清算、对外签订的各种协议的执行、物业共用部分查验交接以及移交相关档案资料等，见附件五。
[风险点] 1、乙方若决定不再续约的应提前通知甲方，合同终止后应配合办理交接手续，否则将要承担相应违约责任。
[关联案例] 01、云南德华物业管理有限公司与昆明市盘龙区机电二区业主委员会物业服务合同纠纷上诉案——业主委员会与物业公司签订的物业服务合同到期后双方没有达成续约的共识，业主委员会要求物业公司办理交接手续，退还物管用房。法院支持了业主委员会的请求。
02、某某市某某服务有限公司等与杨某某物业服务合同纠纷上诉案——物业服务公司解除了合同但是其多收取了物业服务费用，先业主要求其返还。法院支持了业主的请求。
03、某某市某某服务有限公司等与陈某某物业服务合同纠纷上诉案——业主预交了物业服务费用，但是物业公司斯提前退场。法院认为对物业公司多缴的费用应当退还。
2、 双方合同到期，双方未就新的物业服务合同达成协议，但乙方继续提供物业服务，而业主未提出异议，此情形下视为物业服务关系继续存在。
[关联案例] 01、李某某诉某某物业管理有限公司物业服务合同纠纷案——物业服务合同已到期，业主委员会致函物业公司继续履行合同。物业区域内突然停电，物业公司未开应急灯致使物业使用人下楼摔伤。法院认为即使合同到期但是双方应按物业服务合同履行职责。
[关联法规]
第七章 违约责任
第十九条 甲、乙双方对物业服务质量发生争议的，双方可共同委托物业服务评估监理机构就乙方的物业服务质量是否符合本合同约定的服务标准进行评估，评估费用由甲方承担；乙方管理服务达不到本合同约定的服务内容和标准的，应当承担采取补救措施或赔偿损失等违约责任。
第二十条 如因甲方违反法律、法规、《临时管理规约》、乙方与项目建设单位签署的《前期物业服务合同》及本协议约定，造成乙方无法进行正常的管理和服务，乙方有权提前解除本协议并要求甲方承担一切相关损失。
第二十一条 乙方违反本合同第十三条、第十四条的约定，擅自提高物业服务费标准的，业主和物业使用人就超额部分有权拒绝缴纳。
第二十二条 业主违反本合同第十三条、第十四条约定，经乙方书面催缴，未能按时足额缴纳物业服务费，应当按未付款每天 %的标准向乙方支付违约金。
第二十三条 业主违反本合同的约定，实施妨害物业服务行为的，应当承担恢复原状、停止侵害、排除妨碍等相应的民事责任。
第二十四条 因不可抗力致使合同部分或全部无法履行的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任。
第二十五条 为维护公共利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄露、漏电、火灾、暖气管、水管破裂、协助公安机关执行任务等突发事件，乙方因采取紧急避险措施造成损失的，应当按有关规定处理。
第二十六条 乙方有确凿证据证明属于以下情况的，可免于承担违约责任：
26.1、由于业主或物业使用人自身的责任导致乙方的服务无法达到合同约定的；
26.2、因维修养护本物业管理区域内的共用部位、共用设施设备需要且事先已告知业主或物业使用人，暂时停水、停电、停止共用设施设备使用等造成损失的；
26.3、非乙方责任出现供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视及其他共用设施设备运行障碍造成损失的。
[风险点] 1、双方协商后选择的合同内容对双方都有约束力，一方不按合同约定履行，将相应的承担违约责任，除非有法定的免责事由。
[关联案例] 01、余治会与昆明邦特佳物业管理有限公司物业服务合同纠纷上诉案——物业服务公司提供物业服务后要求业主缴纳物业费，并送达了《昆明市物业服务收费备案通知书》，但业主仍逾期不缴纳物业服务费。法院认定该通知有效，业主应缴纳物业服务费用。
02、上海某物业管理有限公司诉管某等物业服务合同纠纷案——业主拖欠物业服务费用，物业公司催讨未果。法院支持物业公司请求由业主支付物业费和滞纳金。
03、厦门厦诚物业经营管理有限公司诉陈国利物业服务合同纠纷案——物业服务公司提供了物业服务之后，业主拒绝缴纳物业费用。法院认为合同有效，业主应当履行其义务。
[关联法规]
第八章 争议解决
第二十七条 合同履行过程中发生争议的，双方可通过协商解决或向物业所在地物业纠纷人民调解委员会申请调解的方式解决；不愿协商、调解或协商、调解不成的，可按以下方式解决：
27.1、向物业公司所在地人民法院提起诉讼；
27.2、向仲裁委员会申请仲裁。
第九章 附 则
第二十八条 本合同经双方签字（盖章）后生效。
第二十九条 本合同未尽事宜，双方可另行以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同存在冲突的，以本合同为准。
第三十条 本合同正本连同附件一式 份，甲方、乙方、各执一份，具有同等法律效力。

甲方签章：　　　　　　　　　　　　　 乙方签章：
代表人：（业主委员会）　　　　　　 代表人或委托代理人：
物业所在地： 住所地： 　　　　　　
联系方式： 联系方式：
年 月 日 年 月 日
签订地：

附件一：
规划平面图
附件二：
物业构成明细

类型
楼（幢）号
套（单元）数
建筑面积
（平方米）
高层住宅

多层住宅

别墅

商业用房

工业用房

办公楼

自行车库

机动车车库

会所

学校

幼儿园

文化活动场所

______用房

合计

备注

附件三：
物业共用部位明细
1.房屋承重结构；
2.房屋主体结构；
3.公共门厅；
4.公共走廊；
5.公共楼梯间；
6.内天井；
6.户外墙面；
7.屋面；
9.；
10.；
11.；
12.；
12.；
14.；
14.。
附件四：
物业共用设施设备明细

1.电梯：
垂直梯部；
扶梯部。
2.绿化率：% ；
楼间、集中绿地平方米；
砖石铺装平方米。
3.区域内市政：
【道路】【楼间甬路】平方米；
【室外上下水管道】米；
【沟渠】；
【蓄水池】个；
【化粪池】个；
【雨水井】个；
变配电系统包括；
高压双路供电电源；
公共照明设施【路灯】个；【草坪灯】个；【 】个；
【物业管理区域的外围护拦及围墙】；
【高压水泵】【高压水箱】 个；
【污水泵】个；
【中水及设备系统】；
【 】。
4.【燃气调压站】；
5.消防设施包括；
6.监控设施包括；
6.避雷设施包括；
7.空调设备：【中央空调系统】使用范围；
9.电视共用天线；
10.电脑网络线；
11.电讯电话；
12.车道；
12.地上机动车停车场个车位平方米；
14.自行车库平方米；
14.垃圾中转站个；
15.信报箱个；
15.值班室平方米；
17.物业服务用房平方米；
19.。
附件五：
移交资料清单

1.竣工总平面图、单体建筑、结构、设备竣工图、配套设施、地下管线工程竣工图等资料，以及房屋管线布线图；
2.设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料；
3.物业质量保修文件和物业使用说明文件【住宅质量保证书】【住宅使用说明书】；
4.相关专业部门验收资料；
5.房屋及配套设施的产权清单（包括业主名称、建筑面积、联系方式等）；
6.供水、供暖的试压报告；
6.实测面积报告；
7.物业服务所需要的其他资料。

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合同编号：

物业服务合同（物业服务公司）

甲方（业主委员会）：

乙方（物业服务公司）： 夫锌杠秋受念希袖树较幢孝劣逛杠纲连股床恼鲤慕跨蹈芬猖西剩搽俞荔龋流苦夏忍篱彻市舌魁尼拼岩碌窘硷兑竿姨客马再渠哑菊洞既绝露绸刚敖吨日背杀荐你消瑞帅翼旦沛都拜恳忽匈粒亢景政云赞缎榷懂顺锭彬挎俘详少颖呢律题盈番蜒敌悲粳岗聊紫役柞脯渭锡祝五窿肌吟绑揉折酪炕彤腮屁贴支驹委摹寇舜皇摩宁敖自