分销资源管理(DRP)解决方案.doc

分销资源管理(DRP)解决方案
分销资源管理〔DRP〕解决方案
分销资源管理解决方案-功能必需求
分销资源管理,DRP,解决方案
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甲方授权代表签字________________ 乙方授权代表签字__________________ 分销资源管理解决方案-功能必需求
目录
一、介
绍 ..................................................................... .........................................................................
3 1(1本文目
的 ..................................................................... ................................................................ 3 1(2
本文约
定 ..................................................................... ............................................................... 3 1(3阅
读对象及阅读建
议 ..................................................................... ............................................ 3 1(4 项目范
围 ..................................................................... ............................................................... 3 1(5 参照文
献 ..................................................................... ............................................................... 3 1、6
系统总体必需
求 ..................................................................... ....................................................... 3 1、 1、1 DRP
系统和POS系统覆盖范围定
义: (3)
2、 1(2。系统技术架构和使用方
式 ..................................................................... ................ 3 3、 1(3(系统实施步骤和范
围: .................................................................... ..................... 6 二、DRP系统功能模
块 ..................................................................... .................................................... 6 三、DRP必需求及流
程说
明 ..................................................................... ................................................ 8 3(2(1 商品管
理 ..................................................................... ..................................................... 8 3( 2(2价格体系
管
理 ..................................................................... ....................................... 9 3( 2(3基础数据管理及关
系 ..................................................................... ........................... 9 3( 2(4 主要订单管理和库存管理综合...................................................................... ........ 12 3(2(5分销和零售电脑系统覆盖的多级物流总流
程 (12)
3( 2(4(2总公司客户要货订单和主动配货订单业务流
程 ............................................. 13 3( (4(3分公司客户(门店/卖场)要货订单和分公司主动配货订单业务流程 .............. 15 4、(缺少:门店的后仓向分公司的要/退货，地区部代理旗下的加盟公司、门店向其要/退货流程，缺少专卖店的后台部分，以及卖场向后仓要/退货的流
程) ............................... 15 5、 2(4(4 一级客户向总公司退货流程...................................................................... ...... 17 6、 2(4(6 盘点流
程 ..................................................................... ...................................... 19 7、 2(5 定制管
理 ..................................................................... ............................................ 20 8、 2(5(1团购定制流
程 ..................................................................... ............................... 20 9、 2(6 订货会(期货订单)管
理 ..................................................................... ................ 21 10、 2(7 外贸管理流
程 ..................................................................... .................................... 22 11、 2(9 采购管
理 ..................................................................... ............................................ 24 12、 2(10业务与财务接口管
理 ..................................................................... ....................... 25 13、 2(11(会员与经销商管
理...................................................................... ........................ 27 14、 2(11(2会员管理流
程 ..................................................................... ............................. 27 15、 2(12(信息交流中
心 ..................................................................... ................................ 28 16、 2(13(应收款管
理 ..................................................................... .................................... 28 17、 2(14(综合查
询 ..................................................................... . (28)
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一、介绍
1(1本文目的
本项目将完成贵公司集团销售渠道管理，包括分公司、代理商、总部、零售后台管理
系统必需求分析。
本文描述了项目实施和调整的所有功能必需求，为修改、培训工作提供依据。
1(2 本文约定
本文对以下表达方式进行约定。
总公司:指贵公司集团中心。
门店:指贵公司集团所有零售终端的卖场部分，如专卖厅、专卖柜、专卖店的卖场部分 1(3阅读对象及阅读建议
本文阅读对象为贵公司项目经理、高维项目经理、商务部、采购部、定制部、储运部、财
务部、市场部、总经理等业务用户。
本文所有内容必需得到贵公司项目经理和高维项目经理确认。
1(4 项目范围
本项目经历两个产品公布阶段:领航测试和最终提交。领航测试前提交满足贵公司要求的各项功能，该功能符合领航测试的内容和数据必需求。领航测试后新增的必需求和功能另行制定，最终提交的结果包括本系统领航测试后完善的功能。
1(5第 3 页共 28 页第 3 页共 28 页
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系统，它同DRP系统进行功能所必需的不按时的数据双向通讯，既总部集中管理的基础档案数据、
变价单、促销单、VIP资料等数据由DRP系统传给POS系统，门店销售、转货等经营数据上传
给DRP系统。
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前后台系统数据集成应用关系
后台DRP系统前台POS系统
商品档案
商品档案维护
VIP档案维护VIP档案
专卖店档案专卖店档案维护
专卖店营业员专卖店营业员维护
促销变价单促销变价单维护
商品现价格表
门店收货单仓库到门店出库单
门店退货单门店到仓库退货单
门店转出/转入单门店转入单
门店转出单
销售多维分析门店各类销售单
销售日报门店销售日报汇总营业员日销售业绩汇营业员日销售业绩汇
总记录总记录Vip日消费汇总记录Vip日消费汇总记录
门店盘存表门店盘存表
门店盘赢盘亏表
门店本月结存表门店上月结存表两系统间黑箭头线表示门店从后台接受/吸纳的数据，红箭头线表示门店主动上传到后台的数据，系统内
的黑箭头线表示内部处理逻辑第 5 页共 28 页第 5 页共 28 页
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3、 1(3(系统实施步骤和范围:
分步实施，第一步:第二步:…
二、DRP系统功能模块
模块功能举例功能概述
系统参数管理用户、权限、日志、系统各类参数等设置 1
基础档案管理商品录入商品、人员、供应商、加盟商、仓库、价格、合同、组织定2
商品条码定义义等基础信息管理，包括商品价格政策。(具体的产品的电子目录、经销商档案。)
订单管理自下订单各级买方主动订货订单的下达、按补货原则产生订单、大规3
代下订单模定制的订单、外贸加工订单等、各种订单的信用和物流审
订单拆分与合并核，锁定库存、提货单生成等业务，以及各类订单跟踪和分订单审核与跟踪析等功能。
特批订单处理
销售成本分析
自动报价处理
仓库管理库存初始化仓库进、销、调、退、盘、存等业务流程管理;条码库存管4
提货单查询理;含滞销品、等外品转换、借出借入等处理业务流程;库
出库单发货入帐存商品成本结转;库龄分析、库存各类查询。
采购入库
生产入库
扫描入库
移库、退库
盘点单生成
盘点机盘点
应收款管理回款录入记录客户应收款及回款以及回款冲销等功能，以控制对客户5
受款凭证生成发货信用的控制，包括应收款帐龄分析，反映客户信誉度
手动与系统勾对
应收款按客户查
询
应收款按帐龄查
询
应收帐款相应功
能
收银员登录零售和会员管理包括商品促销单管理，定义商品让利或打折销售的促销政策，6 考勤登记及促销对核算影响;后台管理各级专卖店/加盟店/专卖厅的存入款项
进、销、调、退、盘、存等业务以及收银、条码扫描、会员提出款项
日常销售管理等门店日常管理及市场活动。取消销售
收银小结
收银总结
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货品转出
收(退)货确认
补货请求存货盘
点
销售调整
销售日报
上传资料
货品价格表
货品速销表
货品库存查询
在线库存查询
特别交易表
(VIP)
销售记录查询
下载资料
店铺销售查询
时段销售查询
周期销售比较
货品销售报表
采购管理申购审批完成成品生产和零配件采购必需求计划的制定输入和计划的跟7
原材料采购踪，申购寻价处理、日常采购、原材料采购、成品采购、办
日常采购公用品采购、系统自动按安全库存生成采购等(供应商档案
系统内、外采购的建立与维护，供应商绩效考评。)
国外采购
安全库存采购
应付款管理付款录入记录与供应商的应付状况，包括预付款处理、付款计划处理8
付款凭证与发票等。
自动勾对与系统
勾对
应付款按供应商
查询
应付款按帐龄查
询
应付帐款相应功
能
综合查询一般各类业务人员查询或打印各自所关怀的业务及统计数 9据，为日常业务服务。销售猜测与计划据市场、政策、历史信息，估计利润
目标制定并分解各分公 10
管理司/人员、产品的年、月度销售计划，以作为目标管理、业务
绩效(工资)结算的政策依据;以及实际运转数与计划的各期对
应/比例统计排名等。业务与帐务接口生成付款凭证与各类业务票据自动转
为财务凭证的，财务其它类费用凭证输11
发票入等功能;
生成收款凭证
出库单生成发票
促销与返利管理买几打折处理包括一般的促销活动处理，自动结算应付清单;设定返利政12
买几赠几处理策自动计算应付状况。信息交互中心包括BBS、公告公布栏、文档传递等信息交互功能。 13
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营业员工资与绩据合同及销售数据进行营业员的相关考核及工资计算流程管
14
效管理理。
订货会(期货订管理订货会下单流程，对期货订单进行跟踪和转配货订单管 15 单)管理理。
三、DRP必需求及流程说明
3(2(1 商品管理
商品管理必需要如下属性
序商品属性要求或备注
号
商品编码有严格的商品编码规则表，适宜计算机管理 1 商品货号商品的手工管理号码，一般同商品编码 2 商品名称商品全称 3 商品简称商品的类别名称或简单名称 4 型号销售分析所必需 5 商品条码 6 颜色销售分析所必需按管理必需要填写， 7 品牌代码销售分析所必需分多品牌 8 年份代码销售分析所必需可按年代或产品的第几代 9 商品门类销售分析所必需 10 商品大类销售分析所必需有划分11 商品小类销售分析所必需待重新定义 12 商品财务分类与财务接口所必需与财务划分一致 13 商品价格分类与价格策略一致即可定义 14 单位销售单位，一般无多单位销售和库存问题 15 统一零售价有统一建议零售价为价格政策扣率的基数 16 成本价必需在新系统定义，以实现销售成本结转 17 卖品/非卖品引入非卖品的系统化管理 18 配件标志引入配件的系统化管理 19 国标条码国标条码 20 企业条码企业条码，可同商品编码 21 价位带销售分析所必需，带确定等级 22 自制/采购。。。。 23 商品图片 24 商品描述、卖点 25
26 ……
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3( 2(2价格体系管理
现在的价格体系是所有商品有一个全国统一建议零售价，做为报价的依据，所有客户一视同仁按订货会订货还是日常配货和进货方式(买断还是非买断)，分2*2四种固定价。系统实现的方式为定义四个批发价格属性，该实现方式系统无扩大性，比如以后价格策略必需要与具体客户相关(不同客户级别不同价，和同一客户扣率又与商品大类或小类有关等等，影响价格的因数会越来越多。
将来的价格体系是在系统中定义每个客户的价格合同子表，订货会订货/日常配货、买断/非买断、商品类别三因素与客户扣率组成的一个关系表，即可适应企业将来发展的必需要。
关系表:卖方公司可以为总公司也可以是部代理和分公司;买方公司可以是部代理和分公司也可以为专卖厅所属商场公司/专卖店虚拟公司
3( 2(3基础数据管理及关系
定义本系统主要基础数据的管理关系
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主要基础数据结构关系图一
仓库/物1**仓库仓管流中心员子表主档案
这种制定可为1
以后过渡到分*公司财公司仓库与分
务库存公司剥离的业公司可
核算指务的状况，而发货仓
定仓库不制定为仓库库/物流
表一定属于公中心表
司表
公司*
核算
代码公司组1
织结构11*11*公司主专柜主专柜营业表*
档案档案员子表公司核
算代码职员基
本信息
表
专柜业1*1*务员子公公表司司
核核
算算
代代专柜面1*1*专柜商品码码积主档面积子表案
1*总公司销售公1商品类价格采购合司间买1政策子表同卖合同
1*商品类信用商品类返利
政策子表政策子表
商品分商品主类结构档案表
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主要基础数据结构关系图2
公司部门部门岗位公司表结构表结构表
部岗
门位
代代
码码
111**1职员帐号职员工资职员基本帐号权限
表信息表信息表表职员代码
说明:以上六表都以“公司表〞来统一范围，不能跨公司发生关系，职员属于公司，仓库不属于公司，仓库拥有职员，仓库的职员可以是多个公司的职员，
最小的级次
管理区域1*1*管理区域行政区行政范围表域表表
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3( 2(4 主要订单管理和库存管理综合
3(2(5分销和零售电脑系统覆盖的多级物流总流程
分销和零售电脑系统覆盖的多级物流总流程
销售组织物流仓库退货配货
物流物流
方向方向一
总公司总公司仓库级
分公专部代分公司/专卖地区部司仓卖理仓加盟分二店仓代理商库店库公司级库三分公专卖专专专卖分公司/专级司仓店仓卖卖店卖加盟分卖库库厅柜场公司店四
专专专卖级
卖卖店卖
厅柜场
说明:1、系统为三级分销一级零售的销售网络，2、黄色为POS系统范围，其它全为DRP系统范围，3、专卖店部分虚拟为仓库DRP部分和卖场POS部分;4、系统可管理多级分销库存和零售终端库存，5、系统支持物理上的直接跨级发货，但在系统中要严格按该图规定的商流、物流、信息流、资金(核算)流一致性的要求空转单据，6、所有发货和退货不同意跨级发生，一定要在系统中空转单据流程。
第 12 页共 28 页第 12 页共 28 页甲方授权代表签字________________ 乙方授权代表签字__________________ 分销资源管理解决方案-功能必需求
3( 2(4(2总公司客户要货订单和主动配货订单业务流程
总公司客户要货订单和主动配货订单业务流程
商务部专管商务部计划商务部开单加盟分公司/商务部经理储运部仓库员员员直属分公司/
加盟专卖店查库存输入查库存输入销售订单期货定单销售订单 /专卖店注意价格注意价格必需求清单主动配货
分配计划否库存全满
足否是计划复 沟通必需求清单是审
打印配货单电脑信用
审核
找/理货是是信用审计划审
核通过核期货定单的、补货、来料加工出货不必需要手工复核审核，新货
生成出库单
沟通是修改出库单有差异
否向总经理
申请特批否
打印多联出是库单
财务人员多联出库单填写特批单主管签发，
安排通知自向客户通知己车队人员汇款订单跟踪查询提货
否客户是客户/自己车否汇款队人员是提货签字是客户是
件办出门证
否电脑员
财务输入客发货确认
户回款凭证更新库存帐
更新应收款帐
取消订单
另外说明:来料加工商品，商品档维护加工费为零售价，一起走该流程，信用审核为加工费。
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3( (4(3分公司客户(门店/卖场)要货订单和分公司主动配货订单业
务流程
4、 (缺少:门店的后仓向分公司的要/退货，地区部代理旗下的加盟公司、门店向其要/退货流程，缺少专卖店的后台部分，以及卖场向后仓要/退货的流程) 第 15 页共 28 页第 15 页共 28 页
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分公司客户(门店/卖场)要货订单和分公司主动配货订单业务流程
分公司经理/分公司/专卖分公司的专分公司专管员专卖店店长店仓库卖厅/柜，专
卖店的卖场门店销售日报
主动配货查库存输入专卖厅/柜/分配计划配货订单卖场的必需求
或清单不是库存全满否要是否要信足用审核
沟通必需求清单
要
电脑信用
审核
是
是打印配货单信用审
核通过
找/理货
向客户催款复核
否生成出库单向经理申
请特批
打印多联出
库单是
填写特批单多联出库单订单跟踪查询签发
向客户通知
汇款
发货确认否客户更新库存帐是否更新应收款帐汇款
是
财务输入客
户回款凭证
取消订单
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5、 2(4(4 一级客户向总公司退货流程
一级客户(已上DRP系统时)向总公司退货流程
加盟分公司/商务部专管员/计划员储运部仓库财务部直属分公司/
加盟专卖店退货到达填制调拨(退货)单提货记录
填制加盟分公司/
分公司退库单商务部计划员按下级退库单生成指定仓库审核总公司客户退货单价格按原价指定退货仓库
否商务无转告客户有差同意异否
有多是通知客户退货实物通知商务部
少补退库单通知客户少补退库单
修改(只能改少)客户退货单差异查生成分公司退库单客户退货单指定仓库
价格按原价打印总公司客户退货单客户退货单(多联单，财务、仓(财务联)库、客户、存根联)加盟分公司/分公司
按单退库(发货)电脑增加总公司指定减少分公司减少仓库库存数退货仓库库存在途库存
同时减少客户应收款包裹票传递单据发货清单
对客户退货单
指定退货仓库客
户退货商品进行增加分公司修理、质量分级在途库存
否是否
正品
是退货业务类型:1、客户对正品填制移库单主动申请，滞销、残次品等从退货仓库到对应2、总公司调拨(从分公司的正品仓库仓回总公司仓)所必需。
3、总公司调拨(两分公司对等外品填制移库单仓之间)所必需。从退货仓库到对应的
等外品仓库
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2(4(5专卖厅/柜或卖场向分公司仓或后仓退货流程
专卖厅/柜或卖场向分公司仓或后仓退货流程
分公司的专分公司仓库/分公司专管员/经财务部卖厅/柜，专专卖店仓库理/专卖店店长卖店的卖场
营业员申请营业员申请
商务审批
否
商务转告营业员同意
是
输入分公司的专通知营业员退货
卖厅/柜/专卖店
的卖场退库单
(全视同为正
品)退货到达专卖厅/柜/专卖提货记录店的卖场POS系统
门店退货单接受退库单数据
(仓库联)计量确认包裹票发货清单专卖厅/柜/专卖
店的卖场审核确认退货单按单(发货)
减少卖场库存数打印退货单(多联单，
财务、仓库、门店/客POS系统上传发货户、存根联)标记到DRP系统
门店退货单
(财务联)电脑增加分公司仓库传递单据库存
同时减少地区代理下
客户的应收款
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6、 2(4(6 盘点流程
仓库/门店盘点处理流程
盘点活动进行相应的财务处理进“待处理财产
(科目)损溢〞(科目)制订盘点计划
(仓库、商品范
围、日期、时
间、盘点方式)更新可用库存盘盈盘亏单置通
过处理标志盘点计划单是否更新各帐余数
同意否,盘点准备
库存流水帐报批准(含日期)盘点随时帐面数
据转出储存记录
库存总台帐调查原因盘点帐面
数据是
否系统各库存帐是否调查
初始化原因,打印帐面数做
盘点空表
是否第一次使用生成盘盈盘盘点表(空)电脑用盘是否是第一本系统亏单点表数据个使用月置“系比较盘点份,盘盈盘亏统生成时帐面数单是〞标志初盘据关于门店/卖场
是/专柜的盘点应否加上已销售未盘点日是
输入电脑系统否为会计有否差复盘的销售日报数结转日异,
门店/卖场
/专柜盘存
表上传
主管确
认录入盘存盘点表置比较
表过标志
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7、 2(5 定制管理
8、 2(5(1团购定制流程
团购定制流程
商务部/技术部/生产仓库财务部团体客户定制部中心
确定系统管理其它无计划的货号入库效果展示，制作样衣和(按大规模定标书制WEB功能)制定按订单数生产计划单输入或生成商务部合同签订其它类型确定款式和面料出库单
审核确认
生产计划单
技术部量体理货确定尺寸清单
复核生产制造流程
生产中心尺寸整理复核后按标确定单品货号和准流程进行数量信用审核
出库单发货
确认记帐
输入团购订单
打印出库单出库单多联单(无财务联确定原辅料相关价格)必需求
在ERP中输入发货原辅料采购订单
在ERP中按订单
采购入库
在ERP中
原辅料仓库
记应收款在ERP中生产领料单帐
制作客户回客户回款款凭证
通知其它部
门说明:定制客户资料的维护必需单独添加界面在定制部维护，以区别分销客户。
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9、 2(6 订货会(期货订单)管理
做为DRP二期项目内容。
订货会(期货订单)管理流程
客户商务部商务部财务部
输入
预期货订单第一次全部出样
汇总期货订单制定
生产或采购计划临时货号
统计汇总第一次看样订货
临时货号临时货号为规范号码确定商品是否达到经济生生产或采购货号产批量填写预期货订单预期货订单排除
达不到经济生产电脑中维护商品批量的货号生产或采购正式货
号与期货订单临时
货号的对比 表撤掉达不到经济输入
生产批量的货号期货订单,含首期
第二次出样交货数和日期,
电脑依据对比 表更审核期货订单新期货订单中的货第二次看样订货依据是不同意小于号为正式货号预期货订单数
打印期货订单清单填写期货订单正式下达含进货方式确定的生产或采购计划单价格
客户签字确认
生产或采购入库付预付款未
电脑上确认在指定日期
到
取消期货订单
客户要求取消审核同意取消期货订单
减减接日常订少少单发货流按客户期货订单首期货订单程期数和日期流水台帐增生成日常配货订单加
查询未完
期货订单
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10、 2(7 外贸管理流程
做为DRP二期项目内容。
外贸管理流程
外销人员银行客户生产中心仓库财务客户提出合审核意向订单产能
作意向数量和交期
签定合同意向订单数确定货币种类、单价、量和交期价格种类,CNF\FOB\
CIF\C-F,、付款条件
,L/C～T/T,、发运方
式、交货期、报价有效
期等。
录入短途样衣确认样衣制作运费
原辅料入样衣确认反馈库单
外销出库
单原辅料仓
输入外销客户订单～确定交易
条款,数量、具体规格、包原辅料生开财务出口装、唛头标识、到货地点、含OEM成品产领用单发票核销单号生产入出库库～外销
仓库生产制造
挂吊牌T/T
发货通知单填制发货通知单进行预付款
收款流程审核发货通知单执行发货
打印发货通知单应收款帐输入填制报关单外销出库核销单号单制作外销回款凭证
打印
外销出库单
银行议付/
代收填制出货报告书客户接收T/T单证本流程合计其他因素，第一期可以不做。
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2(8( 销售猜测与计划管理
计划管理
电脑系统分公司总公司商务部计划员总经理
总经理的目标,计划额,
人工系统分析报表是否分别按商品大总公司计划员参照大于类-旬-小类(/5种分析表填写计款式/面料/颜总经划数/计划额报告总色/价位带)5理的经理计种(见附表)目标调整去年划报表系统分析报表
的比例参照5
系统分析报表种分析分别按商品大表填写汇总分公司的5类-旬-地区-门自己公种分析表计划数店-小类(/款司范围式/面料/颜色//计划额的计划价位带)5种数/计(见附表)
划额电脑自动计算按地区/门店新
的销售比例,匹配商品大类/小类/款式/面料/颜色/按商品大类/小类/款式/价位带分组属性,面料/颜色/价位带分组粗销售计电脑自动计算属性下采购计划单的计划批准分解到地区/门划数/入库日期店的
销售计划单的
计划销售数/销按以上粗计划执售日期,旬,行采购商品
自动扣除实际采门店销售计划购的商品属性的单台帐采购计划
查询/