公司内部培训方案.doc

公司内部培训方案
公司内部培训方案
xx年企业员工培训计划实施方案(一)
展开员工培训，对经营管理、企业发展、制度建立和完善有着十分重要的意义。为了提升员工和管理人员的素养，提升公司的管理水平，确保公司可继续性发展；依据总公司20XX年发展目标，提升整体人员素养，培养一批具有专业技能和管理知识的人才为目标，特制定本培训计划方案。
一、指导思想
以集团公司20XX年战略指导思想和经营指导思想为规范准则，以各子公司各负其责、集团强化宏观调控和监督为原则，以入职培训、岗位技能培训、经营理念培训为重点，以素养和能力建设为核心，逐步形成与企业发展相适应、符合员工成长规律的多层次、分类别、多形式、重实效、充满活力的培训格局，建设一支学习型、实干型、革新型的员工队伍，为骨干员工构建福田生涯规划提供方向，也为企业发展战略提供人力确保。
二、总体目标
通过培训，解决不同层面存在的不同问题，加强员工对企业的认同和归属感，提升组织和个人的应变、适应能力，提升工作绩效水平和工作能力。
1、普工层：解决对企业文化、行为规范、战略目标、指导思想领会不够不深，职业素养、工作技能、学习意识不强等问题；
2、营销层：解决服务意识、业务能力不强，市场拓展能力不够等问题；
3、技术层：解决技术革新不够，技术意识不强，工艺和骨干人才培养缓慢等问题；
4、管理层：解决跨部门、跨子公司沟通与合作欠缺，计划与目标管理技能缺乏，管理角色定位不准、执行力不强等问题。
5、经营层：解决战略思维不清楚，现代企业管理理念滞后，创业激情减退、中心观念薄弱等问题。
三、原则方法
1、改革培训模式。20XX年的培训除集团及董事会确定的培训人员外，以各子公司自行组织为主，内容、方法、时间自定；集团公司对培训经费进行核查，集团人力资源部负责制订总体培训方案、培训过程的监督和不定期进行跟踪问效。
2、推行培训积分制。集团公司以培训积分的方式对各子公司的培训工作进行评估考核。单位主管为培训学习第一责任人，各级经理均负有培训下属的使命，通过日常工作对员工进行有计划的培训，使员工具备工作必需的知识、技能、工作态度和解决问题的能力。
3、注重培训实效。把理论知识学习、核心能力训练与研究解决实际问题结合起来，围绕企业制度改革与发展的重点、难点问题，着眼于提升员工素养和能力，有针对性地制订符合本公司实际的可行性培训计
划，精选培训内容，精心组织、制定，强化培训过程管理，健全和完善自身培训评估考核制度，切实确保培训的质量和实际效果。
4、内训与外训相结合。强化各级职务的培训使命，强化内部讲师培训，依靠骨干员工展开一线员工的培训工作；强化对时代光华培训课程的学习，依据各层面能力提升方向制定学习内容；积极利用社会优秀师资力量，可外请专家学者进入企业授课，培训资源共享，也可
安排不同层面的外派学习，展开提升型的高层次培训；各单位自行组织培训课程，对课程面较广的可邀请其他兄弟单位相关岗位人员共同参加。
5、集训与自学相结合。采用集中培训和自学两条腿走路，采用分区域、分层次地进行集中培训，同时，注意引导和激励员工提升主动学习意识，各公司人事管理部门要积极想办法，为员工提供学习所必需的相关专业书籍、报刊及音像教材，创造员工自学条件；展开以老带新活动，提倡新的师徒关系，不断完善人才梯队架构。
6、理论与施行相结合。培训内容应围绕工作的施行操作选定，积极展开施行操作的指导，不断改善技术和流程，提升服务的标准和质量；展开读书与专题案例讨论活动，及时沟通信息，了解行业动态，达成资源共享，提升分析问题、解决问题的能力，解决实际工作中碰到的问题。
四、实施重点
1、入职培训
(1)目标：使新入职员工了解企业管理状况，基本理解企业管理制度和工作要求，基本认同企业的理念和价值取向，基本掌握岗位操作的标准和各项规程，尽快熟悉工作环境，适应工作岗位。
(2)培训内容：企业概况、企业理念、企业办公系统和网站的功能及使用、质量管理体系及运行、员工手册和管理制度、岗位操作规程、公司环境参观、新员工座谈。
(3)实施要求：
A、各公司统一组织集中培训，每隔两月或新入职人员满10人举办一期；
B、岗位使命、岗位操作规程等针对性课程由各相关部门安排；
C、培训结束组织书面考核，人事部门要组织各操作类别专业考核；
D、参加并通过考核是员工转正的条件之一。
2、岗位技能培训(1)目标：增进员工对制度规划、业务素养要求的理解和熟悉，掌握工作技能和技巧，提升工作绩效，确保服务标准和质量。
(2)培训内容：服务观念与职业精神，专业知识及操作技巧，工作规范和规程，文化和团队建设。
(3)实施要求：
A、各子公司自行组织安排，集团人力资源及相关职能部门进行指导和监督；
B、各子公司自行编制基础课程的授课大纲及培训计划；
C、各子公司每年至少组织一次书面考核或实际操作考核。
3、经营理念培训
(1)目标：培养和造就一支政治业务素养高、系统掌握现代管理知识，经营管理能力强、具有革新精神、能适应市场竞争的管理队伍。
(2)课程内容：思想作风建设；工作问题研究及流程改造；管理的方法与艺术；沟通技巧与团队建设；冲突和矛盾的解决训练；企业管理、法律法规、财务、房地产经营管理等业务知识。
(3)实施要求：
A、此培训为各子公司管理人员，由各子公司统一组织安排；
B、各子公司要制订每年培训重点及课程实施计划；
C、采用自修与外派学习相结合形式，各子公司每年至少组织一次学习研讨会，达到资源共享，共同提升。
4、培训师培训
(1)目标：培养一批对企忠诚，富有激情，基础知识扎实，专业技能娴熟，具有革新与奉献精神，愿为团队建设出力的内部培训师队伍。
(2)培训内容：专业技术知识、时事政治知识，经济与企业管理知识，团队建设知识，演讲与口才，福田文化构建，礼仪与职业素养，信息收集与处理。
(3)实施要求：
A、集团统一组织安排，采用相对集中时间进行两到三次为期一天的培训；
B、邀请管理知识、经验较丰富的集团领导及外请专业讲师授课培训，并展开针对性训练；
C、不定期组织交流活动，信息共享。
五、培训积分
培训工作的评估执行积分制，由集团人力资源部依据各子公司上报的培训记录、考核成绩及积分登记，采用 抽检、实地视察、深入调查等方式，核实培训状况后及时填入《员工培训积分表》，每季度公布一次。
1、培训积分目标：
(1)公司或部门组织的内部培训：基本积分为10分/次。
A、进行的，按成绩给予积分：成绩X≥80 分时给基本积分再加奖积分3分；成绩80分≥X≥60 分时给基本积分；成绩X
B、以培训总结、问卷等形式代替考试的：完成的给基本积分，未完成的不给积分。
C、关于违反培训、考试纪律的，将予以扣积分处理：缺课的，不给基本积分并扣8分/课次；接听手机、迟到、早退和中途擅自离开课堂30分钟及以上的，在基本积分里扣5分/课次；其它课堂、考试违纪行为在基本积分里扣3 分/课次。
D、请假程序：
1、由集团公司统一组织的培训：集团董事会、经营班子成员培训请假必需书面报请董事长批准；集团副经理一级人员培训请假必需书面报请各分管领导批准；其他人员培训请假必需书面报各部门负责人批准；所有假条必需报集团人力资源部备案，对无批准假条的不管何原因一律倒扣本次应有积分；经批准本次未参加培训的，属集团董事会、经营班子成员、工会主席、各子公司 __的如无董事长另外同意，属其他成员的如无集团分管人力资源领导另外同意，一律不得抵扣本年度的培训积分要求，必需另选时间完成相应的培训积分。
2、各子公司组织的培训：经营班子成员培训请假必需书面报请总经理批准；部门副经理级以上人员必需报请各分管领导批准；其他人员培训请假必需报各部门负责人批准，所有假条必需报各子公司人力资源相关部门备案，对无批准假条的不管何原因一律倒扣本次应有积分；经批准本次未参加培训的，属经营班子成员的如无子公司的集团分管领导另外同意，属部门副经理的如无子公司 __另外同意，属其他成员的如无子公司分管人力资源领导另外同意，一律不得抵扣本年度的培训积分要求，必需另选时间完成相应的培训积分。
(2)公司组织的外部培训：
A、外派培训单位颁发资格证书的，积分按获得资格证书的初级/中级/高级分别给予15分/20分/25分；如资格证未分级，则给予基本积分15分。
B、外派培训单位不颁发资格证书的，以培训报告或行动计划给分。及时提交了培训报告或行动计划的给基本积分15分；培训报告或行动计划中写出了对公司、部门有建设性方案的由受训人直接上级给予评定，可在基本积分上再加奖积分5—8分；报告或行动计划中写出了对公司、部门有建设性方案并在公司实施的给基本积分再加奖积分10—15分；未及时提交培训报告、行动计划的扣积分10 分。(3)以个人名义参加外部培训及网络培训(以主办单位颁发的资格证书为准奖励积分)：
A、与岗位工作相关(密切)的培训和学习，取得资格证书的，初级/中级/高级分别奖励积分10分/15分/20 分；
B、通过音像、网络、书籍学习与工作岗位相关或密切的培训，并及时提交了心得体会的，由部门主管给予评定积分，分别奖励积分10—20 分。
(1)内训：各公司培训计划实施→考试或总结记录存档于人事管理部门→总经理(主管)给出初步积分→集团人力资源部依实登记确认积分。
(2)外训：填写外出培训申请表→上交外出培训评估报告、培训(资格)证书复印件至各人事管理部门→总经理(主管)给出初步积分→集团人力资源部依实登记确认积分。
(3)个人名义参训：向各公司人事管理部门上交资格证书原件/心得体会→总经理(主管)给出初步积分评定→将资格证书原件/心得体会报集团人力资源部→集团人力资源部留存资格证书复印件并依实登记确认积分。
4、培训积分奖惩：
(1)积分奖励：
年度完成积分目标，且员工全部达标的单位，可给予单位奖励，人数在20人(含)以下奖励总额600元，人数在20-100人奖励总额1000 元，人数在100人以上奖励1500 元。
(2)积分惩处：
年度积分不达标的员工，扣除第12个月当月工资的10%作为处罚，并不得晋升、加薪和参加评优；年度积分有不达标员工且在5人以上的单位，从单位集团分管领导及总经理(主管)第12个月当月工资中各扣除500 元作为处罚。
六、日常评估
1、受训人员在培训结束后，人均发放《员工受训看法调查表》，了解对培训的反应及收获。主要包括：对课程内容的反应；对教材内容、质量的反应；对培训组织的反应；培训所学的知识和技能是否能在将来的工作得到应用，收益如何。
2、了解受训人员对知识、技能的掌握状况，评估受训人员培训后，是否掌握了知识、技能，通过培训前后考试成绩的比较，或要求受训人员在一按时间内提交一份培训心得，评价培训效果。
3、采纳视察、考核、调研等方法，了解受训人员对知识、技能的应用以及行为和业绩的改善程度。直接领导视察日常工作，由受训人员给出工作中培训结果运用实例，证实施行培训的内容；直接领导考核，如果没有施行，要求受训人提出改善方法，继续施行，反复应用，达到培训效果。
4、培训的日常评估由各公司人力资源管理部门自行组织，集团人力资源部不定期抽检记录，以记录为准。
七、主要措施
1、强化培训领导小组工作。培训领导小组由分管人力资源的总裁助理任组长，集团人力资源部负责人、各子公司总经理(主管)为成员，办公室设在集团人力资源部，负责相关方案的制定、解释及评估、奖惩确实认，确保集团整体培训效果。
企业员工培训计划方案
针对员工适应能力、革新能力、执行能力薄弱的现象，结合公司《五年发展规划纲要》和总体发展战略，大力推动员工素养提升工程，特别高技能、高技术人才培养及专业技术力量储备培训，为公司建立具有永续竞争力的卓越企业提供合适的人力资源，全面提升公司员工的综合素养和业务能力，推动企业健康快速发展。
一、总体目标
1、强化公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，加强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。
2、强化公司中层管理人员的培训，提升管理者的综合素养，完善知识结构，加强综合管理能力、革新能力和执行能力。
3、强化公司专业技术人员的培训，提升技术理论水平和专业技能，加强科技研发、技术革新、技术改造能力。
4、强化公司操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的业务水平和操作技能，加强严格履行岗位使命的能力。
5、强化公司员工的学历培训，提升各层次人员的科学文化水平，加强员工队伍的整体文化素养。
6、强化各级管理人员和行业人员执业资格的培训，加快持证上岗工作步伐，进一步规范管理。
二、原则与要求
1、保持按必需施教、务求实效的原则。依据公司改革与发展的必需要和
员工多样化培训必需求，分层次、分类别地展开内容丰富、形式灵活的培训，加强培训的针对性和实效性，确保培训质量。
2、保持自主培训为主，外委培训为辅的原则。整合培训资源，建立健全以公司培训中心为主要培训基地，临近院校为外委培训基地的培训网络，立足自主培训搞好基础培训和常规培训，通过外委基地搞好相关专业培训。
3、保持“公司+院校〞的联合办学方式，业余学习为主的原则。依据公司必需求主流与相关院校进行联合办学，开办相关专业的专本科课程进修班，组织职工利用周末和节假日集中授课，结合自学完成学业，取得学历。
4、保持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。xx年，高管人员参加经营管理培训累计时间不少于30天；中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天；一般职工操作技能培训累计时间不少于10天。
三、培训内容与方式
〔一〕公司领导与高管人员
1、中央、国家和政府的大政方针的学习，国内外 __势、经济形势分析，国家有关政策法规的研究与解读。通过上级主管部门统一组织调训。
2、开拓战略思维，提升经营理念，提升科学决策能力和经营管理能力。通过参加企业家高端论坛、峰会、年会；到国内外成功企业参观
学习；参加国内外著名企业高级培训师的高端讲座。
3、学历学位培训、执业资格培训。参加北大、清华以及中央、省委党校的学历进修或MBA、EMBA学习；参加高级经营师等执业资格培训。
〔二〕中层管理干部
1、管理实务培训。生产组织与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通、领导艺术等。请专家教授来公司集中授课；组织相关人员参加专场讲座；在公司培训中心接收时代光华课程。
2、学历进修和专业知识培训。积极激励符合条件的中层干部参加大学〔专本科〕函授、自考或参加MBA及其它硕士学位进修；组织经营、企管、财会专业管理干部参加执业资格考试，获取执业资格证书。
3、强化项目经理〔建造师〕培训。今年公司将下大力组织对在职和后备项目经理进行轮训，培训面力争达到50％以上，重点提升他们的政治素养、管理能力、人际沟通能力和业务能力。同时开通“环球职业教育在线〞远程职业教育网，给员工提供学习的绿色通道。要求公司各单位要选拔具有符合建造师报考条件，且有专业发展能力的员工，组织强化培训，参加社会建造师考试，年净增人数力争达到10人以上。
4、开阔眼界、拓展思路、掌握信息、汲取经验。组织中层干部分期分批到上下游企业和关联企业学习参观，了解生产经营状况，借鉴成功经验。
〔三〕专业技术人员
1、由各专业副总工程师、工程师定期进行专题技术讲座，并建设公司自己的远程教育培训基地，进行新工艺、新材料及质量管理知识等专项培训，培养革新能力，提升研发水平。
2、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进经验，开阔视野。年内安排两批人员到XX、XX单位参观学习。
3、强化对外出培训人员的严格管理，培训后要写出书面材料报培训中心，必要时对一些新知识在公司内进行学习、推广。
4、对会计、经济、统计等必需通过考试取得专业技术职务的专业人员，通过计划培训和考前辅导，提升职称考试的合格率。对工程类等通过评审取得专业技术职务的专业人员，聘请相关专业的专家进行专题讲座，多渠道提升专业技术人员的技术等级。
〔四〕职工基础培训
1、新工入厂培训
xx年继续对新招聘员工进行强化公司的企业文化培训、法律法规、劳作纪律、安全生产、团队精神、质量意识培训。每项培训年不得低于8个学时；通过执行师傅带徒弟，对新员工进行专业技能培训，基层各单位、分公司的新员工合同签订率必需达到100%。试用期结合绩效考核评定成绩，考核不合格的予以辞退，考核优秀者给于一定的表彰奖励。
2、转岗职工培训
xx年要继续对人力中心人员进行企业文化、法律法规、劳作纪律、安全生产、团队精神、择业观念、公司发展战略、公司形象、项目进展等方面的培训、每项不得低于8个学时。同时随着公司的扩建，内部就业渠道的增加，及时进行专业技术培训，培训时间不得少于20天。
3、职工技术等级培训
xx年公司计划新培养高级工程师2名，副高级工程师3名。中级工以上人员占技术人员比例达到70%以上；xx年一方面继续普及，扩
大比例，工作重点是培养高级技术人员，计划培养高级技工2人，中级技工10人。形成较为完善的技能人才体系。基层单位及分公司要把工作重点放在基础工作上，重点培训中级工和高级工，争取中级工以上人员能占整个技术工人比例40%以上，使技术管理人员的素养有整体提升。
4、加快高技能人才的培养和职业技能鉴定步伐。
今年，公司将选择部分主业工种进行轮训，并在本市相关技校适时组织符合技师、高级技师条件的员工进行强化培训、考核，力争新增技师、高级技师达30人以上。使其结构和总量趋于合理，逐步满足企业发展的要求。职业技能鉴定要使35岁以下的技术工人在职业技能
北京德辰国际信用社管理咨询中国第一家专业从事信用社管理咨询培训的咨询公司
一、培训师培训咨询培训流程说明：
云南省乡村信用联社大理办事处内部培训师培训计划方案
二、培训师培训的作用：或许我们正面临外部培训费用不断飞涨，可培训针对性和企业实
际结合却愈困难
或许有的员工满腹真知卓见、施行经验丰富，可总难自信自如的
传授给员工或许有的员工希望轻松面对群体，有效的传达自己的信
息与思想，加强个人的影响力
或许有的员工正寻求职业的另一突破口，更快的提升自我银行培训师培训师的培训是我们最正确的选择！依据云南省乡村信用联社文
件以及自身发展必需求，随着服务创优工程的推行进，特计划在全州范围内选拔一部分自身素养较高、工作知识提炼能力、表达能力较强的员工进行培训师培训，建立内部培训师制度。银行培训师的培训分成两大部分：一、现代培训管理实务；二、内部培训师的技能。
银行培训师的课程是企业目前所必需的最有用的培训。它让企业完
全站在了主导地位，使培训的效益最大化，完全符合当今企业培训以自主性为主的发展方向。使企业培训走上认同文化——提升技能——人才储备的良性发展循环。虽然银行培训师只有六天六晚的课程安排，但是，它却能起到帮助企业建立培训系统，依据企业必需求制定培训计划，依据培训课程进行资源配置和组织管理的作用。同等重要的是，它为企业培训了内部的培训师。解决了外部培训不能紧贴企业必需求的
培训不够。通过对企业培训评估程序的建立，也避免了有些企业为了培训而培训的弊病。
三、培训师培训培训师对象选择的原则：
1、按以下表格从每家联社〔合行〕推举相应的人数参加；推举参照标准：
A、品德合格、热爱信合事业，表达能力流畅
B、大学专科学历〔正规院校〕毕业
C、自身在某一业务上有较深理解或是操作能手
D、自我感知的能力、激励他人的能力、建立关系的能力、变通的能力、沟通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握职业界限的能力、诊断
师团队；
四、银行培训师培训目标
通过深入浅出的讲解，挖掘企业培训的核心价值；通过有效有趣的互动，传承企业培训的有用方法；通过实战情境的演练，掌握企业培训的专业技能；
五、培训师培训项目特色： 1、以系统思索为出发点。
明确信用社内部培训师的角色位置环境、存在价值及责任和能力的要求； 2、以操作性技能为核心。
注重培训师所具有的实际应用能力的训练和辅导； 3、以培训现场环境为情景依托。
使参训学员在情景中加速理解主题的内涵和效应； 4、建立团队经验交流的互动氛围。
将参训者的个人和信用社经验对比 分析课程中的观点进行有价值汲取； 5、注重个人潜能的挑战。
反复阶段性的技能学习形成自我学习提升的能力和愿望。
五、培训师培训项目方式：
? 系统环境介绍讲解； ? 学员自我测试；
? 案例分析与经验分享； ? 提案小组会议；
? ? ? ?
情景模拟，角色扮演；演讲录像点评；出色影片片断观摩。
训前训后个人目标推动与绩效目标结合建立督责改变。
六、主讲老师与培训时间、地点
主讲老师：德辰讲师团
培训地点：逸龙滨海酒店附楼大会议室培训时间：xx年8月13日——8月19日报到时间：xx年8月13日15：00—18：00
七、注意事项
1、带职业装〔男士西服领带，女士职业裙装〕和便装各一套
2、自带手提电脑一台〔装officexx版本〕
3、自我准备自己最熟悉最了解的某一业务的相关资料
八、培训师培训费用预算
税金说明：报价为税前报价，如必需开具发票，必需增加6％营业税金额。
付款方式：报道时全款交纳。
具体费用明细
九、课程大纲：
理论篇
1. 成人学习的特点
2. 培训师的应对
3. 教育和培训的区别
4. 培训的价值
5. 培训的内容
6. 培训的对象
7. 培训的类型
素养篇
1. 培训师的基本素养
2. 培训师的两个使命
3. 培训师的三种角色
4. 培训师的九大能力5. 培训师的评价维度和类型
6. 培训师的专业形象
内容仅供参照