医疗行业企业绩效管理系统研究.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,绩 效 管 理 系 统,医疗行业企业绩效管理系统研究,第1页,绩 效 发 展 系 统,安分型,贡献型,堕落型,冲锋型,能力,态度,适当简单岗位,走人,医疗行业企业绩效管理系统研究,第2页,绩 效 管 理 系 统,确定目标 在职辅导 年底评定 发展计划,医疗行业企业绩效管理系统研究,第3页,当前在职辅导面临问题,不知要推行辅导职能,直接取代部属，帮助处理问题,缺乏辅导技能,医疗行业企业绩效管理系统研究,第4页,主管应饰演4种辅导角色,培训,处理问题,导师,职业辅导,医疗行业企业绩效管理系统研究,第5页,辅 导 策 略,建立搭档关系：培养信任和了解,激发承诺：建立意识和联盟,提供技能：强化学习,发扬坚持不懈：把握机会,塑造环境：建立一个提倡辅导文化,医疗行业企业绩效管理系统研究,第6页,绩 效 伙 伴,绩效搭档最终目标是最大程度提升布署绩效，这是一个强调组织内各阶层公开对话过程，方便每个人都知道什么是绩效标准。,设定时望,目标,提供可行 观查行为,辅导与反馈 和结果,医疗行业企业绩效管理系统研究,第7页,计 划 性 工 作 教 导,确 认 学 习 需 求,拟 定 教 导 计 划,执 行 教 导 计 划,运 用 教 导 技 巧,评 估 学 习 成 效,医疗行业企业绩效管理系统研究,第8页,辅 导 部 属 步 骤 一,一、确认布署学习要求,1 职务说明书,2 年底评定结果及日常工作表现,3 布署担任新职务和新任务需要,医疗行业企业绩效管理系统研究,第9页,辅 导 部 属 步 骤 二,二、制订辅导计划,该计划包含,1、确立辅导目标和衡量标准,2、明确用何种方式展开辅导,3、确定辅导日期,4、明确所需资源,5、检验日期和责任人,6、暂时或正式辅导计划,医疗行业企业绩效管理系统研究,第10页,三、执行辅导计划,上下级绩效搭档关系,8种辅导方式,1、正式工作辅导 5、总结过去经验,2、参加学习课程 6、计划下实践,3、自学、阅读 7.辅导下联络与反馈,4、由他人学习取经 8、自我评价,医疗行业企业绩效管理系统研究,第11页,评定辅导结果,重点评定,学习目标是否已完成,部属水平是否以提升,部属是否还需深入培训,部属反应怎样,布署下一步发展需求是什么,医疗行业企业绩效管理系统研究,第12页,激励理论,人行为基本活动过程：,内,刺激,需要,动机,行为,目标,外,医疗行业企业绩效管理系统研究,第13页,需要理论,马斯洛需要层次理论,生理需要 安全需要 社交需要 尊重需要 自我实现需要,赫茨伯格双原因理论：,人们需要能够产生两种结果：一是激励，二是保健,1、激励原因：成就感、认可、工作本身、责任感、晋升、发展,2、保健原因：企业政策 监督、工作条件、,酬劳、人际关系、工作安全感,医疗行业企业绩效管理系统研究,第14页,X、Y,理论,美国工业心理学家麦克雷戈提出两种对立人性假设观点：,X,理论,1、普通人天生厌恶工作、尽可能逃避工作,2、大多数人必须被强迫、控制乃至处罚、才能使他们努力完成企业目标,3、普通人宁肯被他人领导、没有理想、怕负责任,、,要求安全,Y,理论,1、人天生并不厌恶工作、且愿意寻求和负担责任,2、人们能够自我指挥和自我控制,3、人们有相当想象力、智力和处理组织问题创造力,医疗行业企业绩效管理系统研究,第15页,管理者影响两种结果,1、主动结果,赞扬、耐心、关心、了解需求并帮助、给予自主、授权、培训、坦率交流、沟通、竞争、给予责任、以身作则、承诺、晋升、认可、灵活工作安排、物质奖励,2、消极结果,缺乏指导、目标含糊、多头领导、缺乏勉励、态度粗暴、官僚主义、少训练、目标冲突、少反馈评定、不公平,医疗行业企业绩效管理系统研究,第16页,谢谢观赏,医疗行业企业绩效管理系统研究,第17页,