管理员绩效考核内容.docx

管理员绩效考核内容2
序号
工作职责
工作内容
工作计划目标
考核分值
实际得分
1
公寓物业管理
负责对公寓物业员工工作 进行综合性考核、管理
1、认真贯彻实施物业各专业部门制定的管理方案，综合管理考核公寓全体员工
5

2、随时巡检、抽检公寓保安、保洁、工程维修工作质量
5

3、为师生提供24小时安保服务，实现无重大安全事故
5

4、保证所管公寓卫生清洁、质量达标、垃圾随产随清
5

5、保证设备正常运转，无重大安全事故发生
5

6、及时完成学院、公司临时所交各项工作任务
5

2
学生公寓能源管理
按学院规定查、抄水、电 量，做好记录，并代学院 收缴水、电费
1、按学院规定的时间（1次/日）查、抄水、电量，做到记录准确无误
3

2、按学院要求代收代缴公寓学生超标电费制表）
4

3、按学院规定时间为学院代交水、电费，发票及时返回财务部
3

4、按学院要求提供公寓日（月）能耗数据，绘制超标电量费用表
3

5、综合能耗分析，为学院提供用水、电量计划报表
3

3
钥匙管理
负责公寓全部钥匙管理工 作，严格钥匙领取、退换、 借用手续
1、严格按学生、工程、保洁分别填写不同借用钥匙登记表
3

2、严格按学院规定，发放教师（外教）寝室钥匙，收取费用
3

3、杜绝钥匙丢失、借用未还、钥匙错发等事故发生
3

4、保证临时培训学员钥匙发放、退还及时准确，并详细记录
3

5、保管公寓寝室、安全门、各公寓大门全部钥匙，钥匙柜上锁
3

4
公寓入住管理
严格按学院规定 办理学生入住公寓手续
1、根据学院财务收据，为新生办理寝室钥匙领用
3

2、根据学院规定，为学生办理寝室钥匙领用
3

3、负责学生入住前室内物品清点，并登记造册
3

4、负责办理学生退宿手续，清点室内物品，物品损坏、丢失记录报学院行政部
3

5、认真做好公寓每年2次的资产核查工作
3

5
工程故障报修
接报修后立即开出报修 单，送维修班，及时排除 故障，情况反馈项目部
1、保证报修电话畅通，随时接收师生报修
3

2、认真填写工程维修保养单，详细记录维修内容
3

3、及时通知维修人员赶到现场处理故障（5分钟到场）
3

4、确保维修及时率、修好率达98%，维修单反馈率1%，做到闲环管理
3

5、公寓接管后，应要求施工方留有易损件做为临时更换
3

6
用品登记、发放
按学院规定进行保洁用 具、生活用品发放
1、为学院代发生活用品，保证发放无误，记录准确
3

2、按标准发放公寓各寝室保洁用品（纸篓、撮子、拖布、笤帚）
3

3、负责办理学生保洁用具更换，以旧换新，免费发放，严格登记
3

部门：项目部
职务：管理员