工程质量管理制度(汇编).doc

工程质量管理制度(汇编)目录 工程质量责任制 (1) 施工测量复核制度 (8) 施工图交接及现场核查制度 (10) 施工技术交底制度 (12) 开工报告上报制度 (16) 隐蔽工程检查签证制 (20) 工程质量自检签认制度 (21) 工程质量验收制度 (23) 培训上岗制度 (25) 质量事故报告、调查和处理制度 (26) 施工工艺流程制定制度 (27) 质量技术资料管理制度 (28) 工程质量责任制 工程质量责任制，是项目部落实“百年大计、质量第一的方针，明确规定各级领导、职能部门和生产员工在生产过程中对工程质量应负责的一项基本制度。项目分部各级领导、职能部门都要明确各自的质量使命，齐抓共管共同搞好工程质量工作。 项目经理质量使命 项目经理对本标段的工程质量负终身责任。 一.具体负责落实执行国家关于工程质量方针、政策、法规和上级有关工程质量管理条例、规程、规则等。组织制定各职能部门、各工种工程质量岗位责任制，并检查、催促、落实执行。 二.每月召开一次质量例会，分析工程质量状况、发展趋势，对存在问题，提出具体措施，认真落实，并付诸实施。 三.在施工前，组织工程部编制好质量确保措施，对重点工程、关键部位和采纳新技术、新工艺以及本项目部没做过的工程，都必需单独编制质量确保措施。 四.每月组织一次质量大检查。隐蔽工程、质量通病要进行重点检查，认真做好检查记录，对查出的问题要定人、限时解决。 五.充分发挥质量检查人员的监督检查作用，尊重和支持他们的“三大权力，不要安排他们做非本职工作，确保他们履行质量监督检查工作使命。 六.发生工程质量事故，要马上赴现场处理。支持组织调查，提 出事故调查报告和处理看法报公司审批。 项目副经理质量使命 项目副经理在项目经理领导下对本标段的质量工作负直接领导责任。 一.具体负责落实执行国家关于工程质量方针、政策、法规和上级有关工程质量管理条例、规程、规则等。组织制定各职能部门、各工种工程质量岗位责任制，并检查、催促、落实执行。 二.每月召开一次质量例会，分析工程质量状况、发展趋势，对存在问题，提出具体措施，认真落实，并付诸实施。 三.在施工前，组织工程部编制好质量确保措施，对重点工程、关键部位和采纳新技术、新工艺以及本项目部没做过的工程，都必需单独编制质量确保措施。 四.每月组织一次质量大检查。隐蔽工程、质量通病要进行重点检查，认真做好检查记录，对查出的问题要定人、限时解决。 五.充分发挥质量检查人员的监督检查作用，尊重和支持他们的“三大权力，不要安排他们做非本职工作，确保他们履行质量监督检查工作使命。 六.发生工程质量事故，要马上赴现场处理。支持组织调查，提出事故调查报告和处理看法报公司审批。 总工程师质量使命 总工程师在项目经理的领导下对本标段的工程质量负终身责任及直接技术领导责任。 一.认真落实执行国家工程质量管理方针、政策。落实执行国家科技政策和上级颁发的施工规范、规程、条例、规定和技术标准。 二.负责审批有关技术文件、施工方案、安全制定安全措施，组织有关部门对已批准的施工方案、安全制定安全措施进行实施。 三.组织施工技术、质量管理及生产班组等人员，积极展开QC小组活动。 四.组织干部、员工的工程质量教育，提出预防措施，确保工程质量。 五.按有关规定，参加工程质量事故的调查处理。 质检工程师的使命、权限 一.监督检查本单位对国家、行业及公司颁发的质量有关的法律、法规、标准及规章制度的落实执行； 二.负责隐蔽工程的复检签证，配合监理单位进行隐蔽工程的检查签证工作； 三.参加对工程质量事故的调查、分析和处理，并提出事故处理看法及预防措施，催促检查整改落实状况； 四.参加检验批、分项、分部、单位工程质量检验评定，并按规定签证。参加工程的预验及工程验交工作； 五.检查工程材料、半成品出厂的各项证实、试验报告及施工记录状况； 六.检察验工报表中已完工程的工程质量，并按规定签证； 七.对不按规定施工、违反施工工艺或施工操作规程等状况提出 要求，必要时可签发“工程质量整改通知单或“停工整顿通知单。遇有严重影响工程质量的作业行为，有权暂停施工，并马上报告工程负责人处理； 八.有权越级反映工程质量状况； 九.参加编制质量发展规划、质量目标、年度质量计划和质量改善措施，参加质量确保体系运行状况的审核、贯标工作； 十.参加技术和生产会议、参加“四大检查开工前、施工中、隐蔽工程、定期检查，并按规定及时提出统计报表和分析报告。 十一.安质室质检人员要忠于职守、秉公办事、履行使命、保持原则，如发生以下工作失职行为，要追究其相应责任： 一)发现损害质量的行为不加制止而酿成质量事故者； 二)未认真进行隐蔽工程检查签证或无故缺席而酿成质量事故者； 三)发现质量事故不如实报告或对事故单位及责任人进行袒护者； 四)进行内部验工签证未按规定进行检察者。 项目架子队队长质量使命 架子队队长对本架子队的工程质量负直接领导责任。“百年大计、质量第一的方针，牢固树立“质量是企业的生命的思想。当生产效益与工程质量矛盾时，必需保持“质量第一不动摇。要努力搞好文明施工，推行标准化作业。认真做到“施工按规范、操作按规程、检查按标准，架子队队长要以身作则带头按规范施工，不得违章指挥，盲目蛮干。 三.每旬组织一次质量检查，常常深入工地，及时处理不按规范施工和违章作业现象，发现质量事故，要积极采用措施，并马上向项目分部及安部报告。 四.发挥质量检查人员的作用，尊重和支持他们的“三大权力。不派质量检查专职人员兼职其他工作，确保他们履行自己的工作使命。 五.催促领工员、班长认真执行施工工序“自检、互检、交接检制度。 六.发生质量事故，要马上采用措施并及时上报项目分部和安质部，不得隐瞒不报。负责一般质量事故的调查分析。 现场安质生产管理员质量使命 一对分管项目的施工过程质量负责。 二掌握分管项目的质量及技术标准，对现场施工实施有效的全过程质量监督。 三掌握分管项目施工过程中各工序的操作要领及具体要求。 四依据项目技术负责人下发的技术交底，负责现场严格按分工序交底进行现场控制。 五对现场施工过程中发现的质量问题，有权责令施工队改正，对不听指挥者要及时向上反映。 六参加项目分部组织的安全、质量大检查，对检查中发现的问题按照整改措施监督实施。 七对与外协施工队互相勾结，牺牲工程质量及企业利益者，按照公司有关规定进行处臵。 安质部质量使命 一.认真落实执行国家、行业、公司关于工程质量管理方面的方针、政策、法令以及公司、项目部制定的规章制度、措施。 二制定创优规划，负责创优规划的资料收集、审核上报。 三.参加上级组织的优质工程评定验收。 四.参加定期工程质量大检查和质量事故的调查、分析、处理工作，及时编发质量检查通报，通报质量事故，上报质量事故调查报告。 五.检查指导现场领工员日常业务工作。 六.按规定报告工程质量状况和统计报表，每半年书面总结工程质量并上报。 七.负责核定工程质量验评结果，对申报验工计价的工程项目进行内部质量检察签证。 八.监督检查本标段工程的自检、互检、交接检，对不符合质量标准的工程、工序有权责令其返工或停工整顿。 工程技术部质量使命 工程技术室要落实“百年大计、质量第一的原则，对本标段工 程质量负施工管理和技术管理的责任。 一.编制施工组织制定、施工方案的同时，必需编制质量确保措施，并认真落实执行。 二.采纳新技术、新工艺的技术复杂工程进行施工、生产时，必需编制工程质量确保措施，层层进行技术交底。特别复杂工程由总工程师主持交底。“铁路工程施工规范，制定施工细则，并依据生产发展、技术进步随时加以补充。 四.负责编制隧道、桥梁、路基工程的专门质量措施。对一般工程和作业编制质量确保措施，并负责质量确保措施交底和组织实施。 五.常常深入现场，检查施工质量及是否按规范施工等，对发现的问题随时加以改正。“制定文件分级审核制、“技术交底制、“测量双检制、“工程试验制及检验仪器检测制等工程技术管理制度。 七.参加质量检查和事故调查处理，对事故原因提出技术分析，对质量隐患和质量通病提出预防措施，防止工程质量事故发生。 物资部质量使命 在项目经理的领导下，业务上受集团公司项目部物设部管理指导，主要质量使命是： 1、认真落实执行国家工程质量法律法规和上级颁发的施工质量技术规范、规程、条例、规定和质量检验技术标准。 2、按照项目部材料、设备、构配件进场检验和储存管理制度， 组织做好材料、设备、构配件进场验收、检验等工作，防止不合格材料、设备、构配件用于工程中。 3、按照施工生产技术要求和物资供应计划，检察供应的各种设备和材料是否符合制定规定质量技术标准，并索要必需的技术、质量合格证件备存。 4、负责材料、设备、构配件标识、储存、保管、发放以及不合格物资的处理工作，确保材料、设备、构配件在保管期间不发生或尽量少发生物理和化学变化。 施工测量复核制度 1、保持总工程师技术负责制, 由项目经理部总工组织对复测成果资料及现场导线点进行复核。内容包括：坐标、角度、标高、桩位保护等状况。 2、由分部总工程师组织技术人员进行精测成果的现场校核，并制定桩点保护方案。 3、在施工放样和施工过程中,所设臵的控制桩包括精测队交的控制点均有记录,并有示意图。由架子队技术负责人负责保管。 4、保持测量复核双检制,凡导线复测、施工放样放线、施工过程中的测量及完工测量等必需执行测量双检制。用不同的测量及计算方法对测量结果进行核对双检的方法主要有以下两种，可依据具体状况分别采纳： A、一个测量组先后用不同方法测量，核对结果。 B、两个测量组分别测量，核对结果。 经理部工程部定期或不定期的对各分部的测量记录进行复核，并组织精测队进行控制网及重点控制地段的放样测量复核。 桥梁及隧道每月最少进行一次中线、水平复测，路基依据桥隧的复测结果及时进行放样测量结果复核、调整。测量精度及误差调整必需满足相关测量规范要求。 测量中严禁出现错误,造成直接经济损失的,按事故的大小逐级上报,由上级部门处理。隐瞒不报者,追究其当事人责任和领导责任。 5. 测量记录规范化。 测量记录必需采纳标准的记录簿水准仪记录簿、经纬仪记录簿。 测量记录、计算成果、图表必需要有记录人、计算人、司镜人、复核人签字,控制测量成果须由项目总工审核签认后方可进行使用。 测量记录簿要清楚，用铅笔或碳素笔填写,可以重写，不能涂改、涂抹。由测量工程师使用，记满一册后编号交资料室存档。施工图交接及现场核查制度 为了强化铁路建设施工管理,提升施工管理水平，最大限度地避免由于制定文件与现场状况不一致等原因而可能造成的工程浪费、质量隐患等问题，特制定本核对制度。 一、现场核对主要内容 1、路基工程 主要核对地基地质状况、排水系统及规摸较大的路基加固防护工程、挡土墙等，内容是工程地点、厚度、基底处理方案等状况等。 2、桥涵工程 桥梁：主要是结合现场地形地质条件，核对桥台位臵，立交跨路或其它建筑物的墩台位臵、梁底标高桥下净空、承台顶标高、相邻桥梁是否可以合并等。 涵洞：主要核对位臵、方向、标高以及立交、排洪、灌溉等状况。 3、隧道工程 主要结合现场地形地质条件，核对洞门位臵、边仰坡开挖及防护特别是洞门上方的施工防护和永久防护、截水沟的设臵、明暗洞分界位臵、紧邻既有隧道施工防护措施、弃碴场位臵防护等状况。 二、施工图核对程序 按照兰渝公司颁发的兰渝铁路建设管理办法执行。 1、经理部接到制定文件后，由总工程师负责组织经理部工程部及各分部总工程师，首先进行施工图现场核对；同时在现场核对的基础上，对制定文件中的细部结构尺寸、工程数量、纵坡坡率、桥梁及 路基的基底地质勘探等状况进行复核。 2、各分部将图纸核对、优化及其他有关状况汇总并形成图纸审核看法后，及时以书面形式报监理单位及经理部工程部。 3、监理站接到施工单位图纸审核报告后，组织施工单位对现场进行首轮核对。 4、监理站将具体核对看法报兰渝公司南充指挥部。 5、由兰渝公司南充指挥部牵头，制定、监理、施工单位参加，现场办公，对制定图进行完善，由监理单位拟现场纪要报批。施工单位按照审核批复看法组织施工。 施工技术交底制度 施工技术交底是制定文件、规范、标准向作业面延伸的重要技术资料，为规范、严格施工技术交底工作，提升技术管理水平，依据兰渝铁路的特点及有关要求，特制定本规定。 一、目的 工程正式施工前，通过技术交底使参加施工的技术人员和工人，熟悉和了解所承当工程任务的特点、技术要求、施工工艺、工程难点及施工操作要点以及工程质量标准，做到心中有数。 二、使命及范围划分 1、技术交底执行分层交底、逐级管理的原则进行，落实于施工全过程，包括各分部、分项工程；技术交底必需规范、完整，分层次逐级交底，向施工队班组的交底应分批、段进行；技术交底必需以书面形式，交底内容字迹要清楚、完整，要有交底人、接受人签字，并形成文件，予以储存。 2、项目经理部由总工程师负责，组织工程部等相关部门，向分部主要管理人员及分部技术负责人进行制定意图的讲解，负责对重点工程的施工方案、关键部位施工控制要点及新工艺、新技术的交底，并对建设单位的要求、管段总体的实施性施工组织制定进行交底。 3、由分部总工程师向管段各架子队工程技术负责人及管理人员进行技术交底。主要进行施工规范、规程、工艺标准、安全、质量验收标准及实施性施工组织制定的交底必要时到班组长，并做好记录。单位工程实施性施工组织制定经批准后，由分部总工程师主持， 向分部工程技术和管理人员进行交底，交底参加人员也可到班组长。 4、架子队技术负责人向班组进行分部分项工程交底，交底内容须经分部总工程师审核后进行。技术交底内容包括施工特点、各工序的技术要求、结构尺寸、质量要求、操作要点、安全及关键部位施工工艺等事项。 5、工艺示范段、特别过程和关键部位、技术难度大的隐蔽工程由分部总工程师组织编制作业指导书逐级进行交底。 6、技术交底时，在重点交底施工方法、工艺的同时，要提出确保施工安全措施和预防措施。 三、.技术交底的内容 1、经理部技术交底的主要内容 1制定意图及由制定部门组织的技术交底会上所涉及的全部内容。 2新技术、新工艺的作业程序及工艺控制要点。 3高、难及重点工程的施工方案及所采用的技术措施、安全质量确保措施。 4建设单位的要求及全管段的施工组织制定。 5管段工程所必需达到的质量标准及安全注意事项。 2、分部技术交底的主要内容 1单位工程施工组织制定或施工方案。 2重点单位工程和特别分部、分项工程的制定图纸；依据工程 特点和关键部位，指出施工中应注意的问题，确保施工质量和安全必需采用的技术措施。 3初次采纳的新结构、新技术、新工艺、新材料及新的操作方法以及特别材料使用过程中的注意事项。同时还应编制施工作业指导书。 4土建与设备安装工艺的衔接，施工中如何穿插与配合。 5交待图纸检察中所提出的有关问题及解决方法。 6制定变更和技术核定中的关键问题。 7冬、雨季特别条件下施工采用哪些技术措施。 8技术组织措施计划中，技术性较强，经济效果较显著的重要项目。 3、架子队技术负责人技术交底的主要内容 1施工图纸交底。 2施工组织制定或施工方案。 3重要的分部项工程的具体部位，标高和尺寸，预埋件、预留孔洞的位臵及规格。 4各工序、各工种之间，施工班组之间在施工中交叉作业的部位和施工方法。 5流水和立体交叉作业施工阶段划分。 6重要部位，冬、雨季施工特别条件下施工的操作方法及注意事项。 7确保质量、安全的措施。8单位工程测量定位，结构物主要轴线、尺寸和标高。 9现浇混凝土、承重构件支模方法、拆模时间等。 10预制、现浇构件配筋规格、品种、数量和制作、绑扎、安装等要求。 11预埋件平面位臵、规格、品种、数量及走向、坡度、埋设标高等。 12单位工程平面布臵图。 13混凝土、砂浆、防水、特别水泥材料等配合比及试件、试块的取样、养护方法等。 14、焊接程序和工艺。 3.执行谁负责交底，谁就负责填写交底记录的原则，技术交底的全部记录内容及发放记录都必需归档。每次技术交底会均应有交底会议签到表、交底内容记录及主持人。 4各分部交底资料须按照交底先后顺序，装订成册，以便于查阅。 开工报告上报制度 一、凡属新建、停建后复工的施工标段工程及单位工程，都应在正式开复工之前，办理开复工报告审批手续。 二、工程开工前，要作好各项施工准备工作和施工图的核对优化工作，经检查合格后，才干申请开工。 1、合同标段和重点工程开工必需具备的条件： 1.1承包合同已经签订； 1.2项目管理机构已经设立。项目规章制度健全，项目负责人和主要管理人员按投标承诺或合同已到位； 1.3本段施工组织制定已经完成，并按规定的审批程序进行了检察； 1.4 主要施工图纸已经完成施工图的复核优化工作；地质核查工作结束。 1.5主要施工便道已经贯穿，工地布臵、施工用水、用电，临时房屋和便道能满足开工要求； 1.6 线路复测已完成，施工桩橛完备； 1.7征地、拆迁手续已经完成，有关外部生产条件已达成协议； 1.8工地实验室已经建立，并能满足施工要求。原材料试验已经完成；配合比选配工作已完成。 1.9主要物资材料订货已完成，并能满足连续施工的要求； 1.10 施工用的主要机具、设备已进场。 2、单位工程开工必需具备的条件： 2.1 制定文件、施工图纸能满足施工必需要； 2.2单位工程施工组织制定已经编制完成并经审批； 2.3 地质复核工作已经完成； 2.4单位工程施工图资料核对优化制定工作已经完成； 2.5机械、设备、材料和劳作力准备能满足开工必需要； 2.6 工点放样已完成，并已经监理工程师确认；“三通一平已完成； 2.8 先期施工试验工作已完成； 2.9 针对该工程的突发事件应急预案已编制； 2.10与有关部门的施工协议已签订； 2.11轨道施工前路基及桥、隧的沉降观测结果满足技术要求。 三、工程开工申请报告附件应齐全，重要测量资料、试验资料、施工组织制定等均应作为开工申请报告的附件。 四、工程开工申请报告的审批 1、重点工程开工报告 1.1 重点工程的界定： 一连续场地大于500米的特别地段路基加固处理工程； 二特大桥、跨等级航道桥梁、跨穿越省级以上公路的桥梁、上跨干线铁路的桥梁、孔径大于6米的下穿铁路桥涵工程； 三6公里及以上或特别地质条件隧道工程广元至重庆段3公里及以上； 四铺轨架梁工程； 五通信、信号、电力、电气化工程； 六其他控制工期的工程。 2、合同标段及兰渝铁路确定的重点工程开工申请报告，由各分部开工10天前报监理单位。监理单位5天内完成审批后报兰渝铁路工程部，由工程部5天完成开工条件核实后，由兰渝铁路批复开工报告。 3、界定为重点工程以外的其它工程的开工报告由兰渝铁路的南充指挥部审批。 4、开工报告具体实施程序： 一当某单位工程的分部工程具备开工条件时，即可办理该分部工程的开工报告； 二当某单位工程的分部工程全部具备开工条件时，在办理最后一次分部工程的开工报告的同时办理该单位工程的开工报告，并在单位工程的开工报告中注明该单位工程的开工时间以最早分部工程的开工时间为准； 三当标段内的单位工程全部具备开工条件时，在办理最后一次单位工程的开工报告的同时办理标段的开工报告，并在标段的开工报告中注明该标段的开工时间以最早分部工程的开工时间为准。 五、标段和重点工程开工申请报告一式8份，施工单位存5份，监理1份，兰渝公司工程部及兰渝公司各1份；其他重点工程开工申请报告一式8份，施工单位存5份，监理1份，兰渝公司南充指挥部1份及兰渝公司工程部各1份；单位工程开工申请报告一式8份，施 工单位存5份，监理1份，兰渝公司南充指挥部1份及兰渝公司工程部各1份。 六、开工报告格式采纳铁路建设工程监理规范TA2工程开工/复工申请表。隐蔽工程检查签证制 一、由项目分部工程管理部门和质检部门负责。 二、隐蔽工程在隐蔽前,必需经过工程管理部门自检合格,按规定格式填写隐检报告,并经施工分部专职质检工程师检查确认合格后监理工程师(或建设单位工地代表)检查签证,否则不得擅自隐蔽作业。 三、本标段工程的各类隐蔽工程检查按铁道部规定的“程检表114的格式填写,表内增加监理工程师签章栏。 四、其他工程的隐蔽检查工点按行业规定或建设单位指定的内容执行。 五、对必需增加的隐蔽检查的工点,一般由建设单位会同施工单位拟定表格和内容应用。 六、隐蔽工程检查证必需签章齐全,作为完工文件妥善储存。 工程质量自检签认制度 为了规范本项目工程质量自查程序，控制工程质量，明确各自的权限、使命、内容、申报程序和手续，结合本管段的实际状况，制定本制度。 一、工程质量自查程序 严格按照工程质量三检制进行工程质量的控制，每道工序、每个环节，在进入下一工序之前，都要进行自查，由工班自检、工班和现场领工员互检、现场领工员和工区质量检查员互检，然后报现场监理工程师签认，才干进入下一工序。 二、相关人员的权限和使命 1、操作工人应严格按照技术交底进行施工，在施工过程中发现有任何疑问，应向上一级管理人员提出。 2、工班长负责安排各自工班的日常工作，对当班应该进行的具体工作进行安排，并严格按照施工技术部门下发的技术交底作业。 3、现场领工员负责指导现场作业人员按技术部门下发的技术交底进行施工，合理安排工序，做好施工中的检查监督工作。 三、申报程序 作业班组完成一道工序后，应由工班长进行自检，在自检合格后，报现场领工员进行互检，现场领工员检查合格后，再报架子队质量员进行互检，在前三检均合格的状况下，填写好检验批等相关资料，项目负责人、技术负责人和专职质量工程师签认后，报现场监理工程师，现场监理工程师检查合格后，对检验批资料进行签认，然后进入下一 工序。 工程质量验收制度 为了规范本项目工程的检验批、分项、分部和单位工程质量验收程序，明确各自的权限、使命、内容、申报程序和手续，结合本管段的实际状况，制定本制度。 一、检验批验收程序 检验批是在每到工序完成后，施工单位将检验批资料填写好，报现场监理工程师，由现场监理工程师进行验收。 二、分项工程验收程序 分项工程完成后，由施工单位向监理站申报验收，监理站在接到申请后，组织施工单位、驻地监理等相关人员进行现场验收，验收合格后，签认分项工程申请单。 三、分部工程验收程序 分部工程完成后，由施工单位向监理单位提出申请，监理站组织相关人员进行验收，验收合格后，签认分部工程相关资料。 四、单位工程验收程序 单位工程完成后，由施工单位向监理单位和建设单位提出验收申请，并将检验批、分项工程、分部工程的验收资料整理收集好，作为备查资料建设单位接到施工单位的单位工程验收申请后，组织相关人员进行现场验收，验收合格后，对合格的单位工程进行签认。 五、相关人员的权限和使命 1、在验收过程中，发现检验批、分项、分部和单位工程中有不合格的，参加验收的人员有权拒绝在相关资料上签字认可，必需要返工 重做的要返工重做，必需要修理的要进行修理，直至达到验收条件和制定规范要求。 2、验收应该有一个明确的会签表格，对现场验收的项目，提出合格或者不合格的项目，如果全部检查项目合格，则对签认单进行签认。培训上岗制度 1、对新进场的工人，先进行岗前安全教育，并对培训状况进行考核，对考核不合格的人，将不安排上岗。 2、岗前教育将分工种，分专业进行，属于项目部一级的教育，我们将按照新工人入场三级教育的形式进行，对换岗和转岗的人员，也将进行相关的教育，在教育没有合格的状况下，不安排从事相关的工作。 3、对从事特种作业的人员，必需持有具有国家认可的培训机构和相关部门颁发的特种作业操作许可证，并做到特种作业人员持证上岗率100%。对没有特种作业许可证的人，将不安排从事特种作业。对本项目所有从事特种作业的人员，我们将登记造册，并留相关证件的复印件存底备查，对登记造册的特种作业人员，我们将分工种执行动态管理，对新来的和调离的进行说明。 4、对本项目的所有从业人员，我们均有相应的使命，从第一管理者到最下面的作业工人，凡涉及到的工种，我们都有相应的制度和本岗位的使命对全项目部的人员进行管理。在上岗教育时，就将对相应的工种进行各自使命的学习，让从事不同工种的人员了解和熟悉自己本岗位的使命。 质量事故报告、调查和处理制度 一、在施工中，由于操作过程没有严格按照制定和规范进行，导致由于过程的不规范而造成工程质量达不到制定和规范要求，存在这样或那样的质量缺陷，一般要作返工、加固处理的均构成工程质量事故。 二、发生质量事故后，应按铁路建设工程质量事故处理规定的要求进行分级上报。 三、发生质量事故后，必需对质量事故进行调查，查明发生质量事故的原因及预防措施。具体的按照事故调查处理“四不放过原因分析不清楚不放过；责任人未受到处理不放过；责任者及群众未受到教育不放过；无整改防范措施不放过原则进行。并提出事故调查处理报告包括：1、工程项目、时间、地点及建设相关单位；2、简要经过、伤亡人数、直接经济损失状况；3、原因初步分析；4、采用的应急措施及事故控制状况；5、处理方案及工作计划；6、事故报告单位，对相关责任人依据情节给予行政处分和经济处罚。 施工工艺流程制定制度 为了确保各施工工序的施工工艺流程制定具有科学性、合理性、可操作性，同时让每位参建的员工熟知各工序施工工艺流程，确保各工序施工质量。特制定本制度。 1、各工序施工前都必需编制施工工艺流程制定。 2、执行施工工艺流程制定审批制，由分部总工程师审批后执行。 3、编制施工工艺流程制定必需符合铁路施工规范、施工制定图的要求，依据桥、涵、隧、路基不同的施工方法、施工工序编制科学、合理的工艺流程图。 4、施工作业流程制定应具有科学性、合理性、可操作性。应依据制定图纸和放线放样、机械设备、材料、人员，结合施工现场实际，尽可能采用平行作业进行编制。 5、施工工艺流程制定执行技术交底制，让每个员工熟知工序的施工工艺流程制定。 6、施工工艺流程制定必需与施工作业循环网络图配套使用，使施工工序合理安排，力求每个员工熟悉工艺，实现合理的工序时间、最正确的进度、最省的材料、最好的质量。 质量技术资料管理制度 1、施工测量必需保持双检制，使测量结果符合误差同意要求。保持记录、复核不是同一人的原则；保持对测量记录不能在记录薄上进行更改的原则，如实在是笔误所致，必需用笔对写错的数据横画两笔，在旁边写上真实的数据，不同意进行擦拭，以确保测量数据真实。 2、保持施工日志的填写，具体记录天天的施工状况。施工中存在的问题，必需要解决的问题和已经解决的问题。对当天不能解决的问题要有汇报，并做好记录，存在的问题解决后，要有复查，形成闭合管理。 3、保持定期和不定期质量检查，保持日常巡查，对检查中发现的问题，要有整改要求，有整改责任人，并要有签字，并对整改结果进行复查，直至达到合格标准。 4、对已完工程要进行验收，在没有验收的状况下严禁进行计价，验收不合格的不得计价。验收中发现的问题，必需经过整改并且合格后才干签字验收。工序验收要做到“三检制即“自检、互检、交接检，在验收合格的状况下，经过现场监理工程师签字认可后方能进行下一工序的作业。 5、对日常的上级有关质量方面的来文，整理归档，并建立具体的目录，分门别类进行管理，做到内业资料齐全完整，真实可信。特别是对一些日常检查中发现的问题和上级单位检查中提出的问题的整改资料，要储存完整，做到具有可追溯性。 6、发现内业资料弄虚作假的状况，将对相关人员进行严厉的批 评教育，并在全分部内进行通报。对态度不好的，将视情节轻重进行换岗或者是调离本项目的处罚。30