仓库人员行为规范与奖惩制度.doc

仓库人员日常行为规范与奖惩制度
第一章：总则
1、目的
规范公司成品仓及原辅材料仓工作人员的日常运作管理。
2、适用范围
适用于上海新高姿化妆品有限公司广州分公司的仓库管理。　
3、职责
仓管员：负责仓库业务的日常运作与所属区域的日常管理（账务管理、货品质量管理、卫生管理）
3.2 数据操作员：负责公司信息系统的操作，保证业务及时准确的录入系统，协助仓库主管开展仓库管理工作。
3.3 仓库主管：负责仓库总体的业务管理、账务管理、人员管理、安全管理以及项目性工作。
4、文件管理
文件责任部门:储运部
文件负责人: 仓库主管
(当文件负责人离职、离岗时，本文件由部门第一负责人负责管理)
文件培训人: 储运部
文件解释部门: 储运部

第二章：仓库员工日常行为规范
1员工着装规范
1．员工进入办公区内须在胸前规范佩带公司统一制发的工牌，在开会、培训等集体活动场合必须佩带工牌。
2．在库工作时间必须穿劳保鞋，不着超短裙（裙底边至膝盖<=10cm），不得穿短裤，保持着装干净整洁仪表端庄。
2 工作场所纪律
1．工作时间内应举止端庄，不得在办公区内大声喧哗、滋扰同事办公。
2．未经领导批准，不得在办公区域内进行娱乐活动。
3．工作时间员工不得使用公司设备做与工作无关的事。
4．工作区域禁止吸烟，上班时间禁止外出吸烟。
5．员工之间要互相尊重、团结协作、珍惜他人的劳动成果。积极参加集体活动，不说不利于员工团结的话，不做有损于员工团结的事。
6．仓库员工禁止攀爬货架或者踩踏货物，发现仓库外部员工攀爬货架或踩踏货物时应及时制止。
7．仓管员禁止将手动液压叉车当滑板使用，在库内滑行前进。
8．仓管员在使用叉车时不得使用货叉将人员举升，若需要举升则被举升人员必须有足够的安全防护（如配戴安全带、将盘点用货笼牢固的固定在叉齿上），人员不得在升起的货叉下站立、行走。
9. 仓管员在库工作时，不能跟叉车抢道。叉车启动时，应避让2米。

3 接待交往
1．员工应在指定区域接待来访客人，不得擅自带外来人员进入业务区域。特殊情况，需主管批准后，由专人陪同方可进入库区。
2．仓库员工与客户的交往要恪守开拓、高效、诚信、求实的宗旨，提供优良服务，接待客户态度热情、谦和、礼貌。
3. 仓库员工不得以任何理由与客户发生冲突和争执，有问题可以向上级领导汇报。
4. 仓库员工与供应商交往要恪守公平、公正、公开、互助、廉洁的宗旨，为供应商提供良好的合作氛围与平台
5. 仓库员工不得以任何理由向供应商索取任何物质回报

4 接听电话
1．员工接听电话，须使用礼貌用语。
2．员工在开放式办公环境中，通话时应控制音量，以不影响邻桌人员正常办公为准。
3．上班时间避免长时间通话，禁止使用公司电话做私人使用。
4．对于公司报销手机费用的，或者部门指定岗位，手机要24小时开机。

5 公共财物
1．员工应爱护公司的各种设备和物品，不得随意损坏公共财物和将公共财物占为己有。
2．禁止在公司资产上乱刻、乱画、乱写、乱贴。
3．库内设备须由专人负责维护、保养，非操作人员不得擅自动用及私自操作。
4．爱护共公设施，发现问题及时指出或汇报上级领导。
5．打印机、传真机等共用办公设备应由专人负责定期保养维护，接收非本人文件要及时通知或转送给相关人员，以免丢失。

6 饮水
1．节约用水，不得将饮用水作为它用。
2．员工饮水应使用个人水杯，接待来客可使用一次性纸杯。

7 办公环境
1．员工应合理使用个人的办公位，保持桌面和周围环境的整洁。
2．办公桌椅、计算机表面不得有灰尘，办公区内物品、材料摆放整齐，个人办公区内不得随意张贴不良资料。
3．员工使用的毛巾、雨具等私人用品，应妥善处置，不得随意挂靠或搁置在办公区内。
4．为保持公共区域和个人办公位的卫生，员工应按规定处置各类废弃物，请将废弃物放置合理的位置，不得往窗外倒水或丢掷垃圾。
5．各部门不得随意在公共区域内发布信息、悬挂任何物品。
6. 仓库管理为区域责任制，每个区域负责人每日都需要清理好管辖区域的卫生情况

8 考勤管理
1．员工上下班及加班都必须亲自打卡，无打卡记录或忘记打卡者，必须在三个工作日内填写《因故未打卡说明表》，详细说明原因报直接上级审批，并由部门行政人员备档。
2．在职人员请假必须提前一天申请。（特殊原因、紧急事件，需要电话知会仓库主管，事后补写请假单）。
3．早退：员工未到下班时间离岗即为早退；
4．以下行为视为旷工：
（1）员工无故不到公司上班即为旷工。
（2）请假未被批准且不上班者视为旷工。
（3）委托或代人伪造出勤记录者视为旷工。
（4）无考勤记录且未按规定时间补办相关出勤证明手续者，也视为旷工。
（5）无故不参加公司组织的培训或活动，视为旷工。

9 安全保卫
1．仓库员工应自觉维护治安安全，对在办公区内发生的有损公司安全的行为，每个员工都有责任加以指正、制止。
2．仓库员工须妥善保管工作中形成的或使用的各类文件、资料，外出工作或下班时锁好贵重物品和重要文件。
3．下班离开办公室时，相关人员应关闭设备电源，当日值日的人员应负责关好电灯、门、窗、空调及室内电源。
4．仓库员工须保管好个人用品，避免将现金和个人贵重物品存放在公司造成遗失。
5．仓库员工在工作期间要时刻不忘“安全”二字，“安全”包括个人人身安全、货物安全、设备设施安全等。

第三章：仓库管理奖惩制度
1. 员工激励
1. 举报他人库内吸烟者，奖励200元。
2. 举报他人利用职权之便向客户和供应商收受利益的奖励100元。
3. 员工一个季度工作达到全勤奖励150元/季，在1、4、7、10月发放（调休、年假、法定假日不算缺勤）。
4. 举报他人恶意损坏公司财物的（办公用具、设备设施、货品资产）奖励50元
5. 提出改善建议使仓库业务运作成本有显著降低或者运作效率明显提升的，奖励500元
2. 违规处罚
1.不按公司规定，在库内工作不穿劳保鞋的，违规1次在绩效的行为规范考评中扣1分。
2. 工作期间在工作场所随意嬉戏打闹，影响其他同事工作的，违规1次在绩效的行为规范考评中扣1分。如出现打架斗殴的则按公司人事制度辞退。
3. 工作期间做与工作无关的事，违规1次在绩效的行为考评中扣1分。
4. 在公司非吸烟场所吸烟的按公司制度给予辞退处理。如造成相关损失则个人承担相关法律责任。
5. 禁止攀爬货架和踩踏货物，发现1次在绩效考核的行为规范考评中扣2分。
6. 将仓库业务运作用的设备当娱乐工具使用的，发现1次处以20元罚款。
7. 以任何理由向供应商索取利益损害部门形象的，记大过处分扣除当月绩效。
8. 对办公用具以及办公设备上乱写、乱画、乱刻以及占为私有的，发现1次在绩效考核的行为规范考评中扣2分。
9.区域管理的责任人对所属区域卫生环境视而不见的（即是：不及时清理、清洁），发现1次在绩效考核的行为规范考评中扣2分。
10. 当日值日的人员忘记关灯、门、窗、空调及室内电源的，发现1次在绩效考核的行为规范考评中扣10分。

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