谈责任意识对工作的重要性-文档资料.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,-,主讲人：刘东红,谈责任意识对工作的重要性,1,中山市同福门业有限公司,让家更幸福,第,1,页,一,四,五,二,三,什么是责任？什么是责任意识？什么是负责任？,做人的基本责任,对上司责任、对同事责任、对下属责任,目 录,常见负责任的心理特征和行为表现,工作岗位职责、目标、指标等,2,中山市同福门业有限公司,让家更幸福,第,2,页,六,九,十,七,八,责任与人情，为什么有时人情会害死中国人？,如何提高我们的责任意识？,公司企业文化核心与责任之间的关系,.,目 录,常见不负责任的心理特征和行为表现,3,一、什么是责任？什么是责任意识？什么是负责任？,1,、什么是责任？,第,3,页,中山市同福门业有限公司,让家更幸福,2、什么是责任意识？什么是负责任？,4,二、做人的基本责任,1,、家庭责任（对长辈爷爷奶奶,/,亲父母,/,岳父岳母,/,公公婆婆、丈夫妻子、孩子、兄弟姐妹等）。,第,4,页,中山市同福门业有限公司,让家更幸福,3,、工作责任（今天我们谈的重点，我们安心立命之本）。,工作负责任包含五层含义：一是要有强烈的责任意识；二是要做到上下负责任、彼此负责任；三是要责任到位，每个人都要很好地完成自身的岗位职责；四是要有知识和能力，才能真正担负起责任；五是要坚持不懈地负责任。,2,、社会责任（遵纪守法，做一个有素质和爱国的公民，国家有难匹夫有责，捐款献爱心等）。,5,三、工作岗位职责、目标、指标等,第,5,页,中山市同福门业有限公司,让家更幸福,在座各位的岗位职责、工作目标和业绩指标清楚不,？,.,工作的计划性、条理性、本职工作的轻重缓急是否与公司当下和发展要求合拍？,6,四、对上司责任、对同事责任、对下属责任,第,6,页,中山市同福门业有限公司,让家更幸福,1,、如何对上司负责任？,上司交代的工作是否及时落实完成到位，是否及时向上司报告反馈；上司不在时是否及时补位而不越位；如何站在上司角度去思考；工作是否有新亮点和突破；能否超越上司的期望值,.,为人谋不忠乎？是否已经尽职尽责？是否勇于在上司面前承认错误；是否勇于帮上司挑重担；是否能做到想上司所想、急上司所急,.,2,、如何对同事负责任？,是否主动配合、协助同事的工作；是否主动帮助新来的同事；是否不与同事争功劳；遇到麻烦时是否主动承担责任,.,3,、如何对下属负责任？,是否认真指导过每位下属的工作；是否关注每位下属的工作状态、心理和情绪变化；是否在下属犯错时能理性分析，帮助一起找到问题的根源和解决方案；下属工作是否饱和充实；对下属是否一视同仁，做到公平、公正、公开；是否能够甑别出优秀下属、业务骨干；是否主动为公司培养人才梯队,.,7,五、常见负责任的心理特征和行为表现,第,7,页,中山市同福门业有限公司,让家更幸福,1,、人性的优点：勤奋，忠诚，阳光乐观，做事积极主动，待人接物热情大方，礼貌懂事，理解包容，善解人意，感恩惜福，有爱心，有孝心，有同理心，谦虚低调，好学不耻下问；坚持梦想永不放弃；吃苦耐劳；有勇有谋；健康快乐；尊敬上司，团结同事，爱护下属；大公无私；懂得换位思考；甘于奉献，甚至牺牲自我；守规矩，识大体；做事认真细心；善于思考，勇于创新；做事精益求精；,.,2,、工作负责的行为表现：,（,1,）早出晚归，工作第一，有强烈的工作责任心，工作不完成、不做好不回家,；,（,2,）工作认真细心，工作一丝不苟，工作有条有理，工作完成效率高，结果好；,（,3,）发现问题及时向上报告，做事有主见有方案，会独立思考，悟性高，领悟能力好；,（,4,）主动沟通、协调同事之间的工作；理性对待名和利，会推功揽过；,（,5,）说话做事永远传递正能力，勇于担当，不抱怨，不找借口，不推卸责任；,（,6,）压力越大，动力越足，干劲更足，勇于面对和接受工作中的各种挫折和挑战；,（,7,）工作积极主动，,经常,挂在嘴边的是：,“,让我来,”,；而不是：,“,我不会,”,；每天上班主动找事做；,（,8,）交叉的工作自愿主动多做，无怨无悔，懂得付出，不斤斤计较；工作期间从不做与工作无关的事；,（,9,）犯错挨骂时主动承认错误，勇于自我批评和自我惩罚，不掩耳盗铃，不掩饰隐瞒，不欺上瞒下；,（,10,）懂得责任大于人情，不拿公司利益开玩笑、做交易，不以权谋私，不假公济私，不弄虚作假；,(11),能吃苦耐劳，,为人谦虚低调，,待人接物热情大方，说话行为举止有礼貌，不卑不亢；,(12),永远追求超越领导的期望值，爱好学习，勇于创新，做事精益求精；,（,13,）个人利益永远服从集体利益，哪怕委屈自己也心甘情愿；,（,14,）会精打细算，有很高的成本意识，节约意识，时间观念，懂企业经营管理，会看各种报表；,（,15,）经常站在公司高度和全局看问题，懂得看势、用人和平衡,.,8,六、常见不负责任的心理特征和行为表现,第,8,页,中山市同福门业有限公司,让家更幸福,1,、人性的六大弱点：自以为是，利令智昏（急功近利），爱面子，随意性，明哲保身，好逸恶劳。,2,、人性的,26,大弱点和行为特征：,（,1,）幻想逃避（目标信念,易动摇）,遇到困难就退缩，经常为自己找后路，随时想着撤退；,（,2,）消极,被动,悲观厌世（负能力负面思维严重）,经常抱怨，满嘴负能量，抱怨公司、上司和同事；,（,3,）自负狂妄自大,好吹牛，好高骛远，做事不切实际，不求实务实；,（,4,）草率马虎马大哈（大嘴巴）,经常出错、做事低标准，敷衍了事，得过且过；,（,5,）傲慢无礼,眼朝天看，走路时横行，瞧不起人，说话就伤人；,（,6,）易怒冲动发火（感情用事）,动不动爱骂人，爱屌人；,（,7,）敏感多疑不信任,什么都怀疑；,（,8,）,轻诺寡信,健忘,忘记自己承诺，经常反问他人,“,我这样说过吗？,”,答应给人家办的事拖、拖、拖,.,（,9,）奢侈铺张浪费,大吃大喝，看见长流水、长明灯不关，不考虑公司成本，不会精打细算等；,（,10,）自闭抑郁,自我封闭，不爱与他人交流沟通，闷头闷脑瞎干；,(11),偏执狂（三偏,偏听、偏信、偏见）,听信一面之词就相信，就做判断和决策，对人有成见；,(12),急功近利,眼光短浅，只考虑当前功劳和利益，牺牲未来利益和长远发展；,（,13,）拜金唯利是图,行贿受贿，向合作伙伴和有求于自己的人敲诈勒索好处费等；,（,14,）贪婪自私自我唯我独尊,牺牲公司利益，处处为自己算计、考虑，以自我为中心；,（,15,）无原则无底线无节操,无规则意识，什么都拿去交换和交易，经常违规违纪等；,9,六、常见不负责任的心理特征和行为表现,第,9,页,中山市同福门业有限公司,让家更幸福,（,16,）嫉妒嫉恨,见不到他人好，爱说比自己强的人的坏话，满肚子小人心和坏水，经常玩诬蔑陷害；,（,17,）,报复心重，,得罪不得易记仇（心胸狭隘）,别人说不得自己，惩罚不得，受任何委屈必须报复；,（,18,）固执己见,听不进去他人意见，尤其反对自己的意见，刚愎自用；,（,19,）张扬高调,爱显摆，爱炫耀，爱锋芒毕露，像骄傲的孔雀；,（,20,）爱慕虚荣,喜欢听好话，喜欢被他人吹捧，喜欢戴高帽，死要面子；,（,21,）盲从无主见,道听途说，人云亦云，说话做事不做调查研究、不过脑子；,（,22,）自我设限，觉得不可能（坐井观天）,没有预见性，没有远见，思想守旧，不与时俱进；,（,23,）存在侥幸心理（自我欺骗放纵，掩耳盗铃，故意犯错，挑战规则）,今天迟到领导不会抓我说我，今天违规只有天知地知，今天贪公司一点小便宜他人不知道等，明知故犯；,（,24,）吹毛求疵，过分追求完美,对无关紧要的细节过分追究，因小失大，得不偿失；,（,25,）心理受伤后挫败感挫折感长期笼罩,人不自信，萎靡不振，无精打采；,（,26,）明哲保身，好逸恶劳,做老好人，怕事，怕负责任，怕得罪人，谁都不得罪；懒惰，偷懒，偷奸耍滑，喜欢享受安逸，有好事就凑过来，有事情就躲开；经常无所事事，脑子不想事，常常是事不关己、高高挂起；领导在时与不在时完全两个样，喜欢做样子，喜欢做表面工作等。,还有上班经常玩与工作无关的微信、,QQ,；上班迟到、早退、乱串岗、扎堆闲聊，外出不请假；在办公室大声喧哗，放纵自己；对客户不负责任玩忽悠，不及时接听和回复客户电话，不能及时为客户排忧解难，做事拖拖拉拉，公司产品质量和货期不能履行合约，不能兑现承诺，影响和破坏公司信誉、形象,.,还有滥用职权，以权压人，不能做到以理服人；弄虚作假，徇私舞弊，,假公济私，,以权谋私，任人唯亲，拉帮结派等等不负责任的行为,.,10,七、责任与人情，为什么人情害死中国人？,第,10,页,中山市同福门业有限公司,让家更幸福,周永康、周滨案例；很多贪官、裸官养情妇案例；企业拉帮结派、贪腐案等,.,上梁不正下梁歪，父亲不正儿子歪。没有约束和监督的权利就容易产生腐败。为什么会出现滥用职权、无法无天、胆大包天、一手遮天？人情太厉害，人性出了问题。,善有善报，恶有恶报；不是不报，时机未到。,积善之家，必有余庆；积恶之家，必有余秧。,11,哪些亲戚可能会害死企业、害死自己？,第,11,页,中山市同福门业有限公司,让家更幸福,1,、自以为是、目空一切、任性自我、不服从管理的亲戚；经常喜欢顶牛、对着干的亲戚；叫他往东偏要往西的亲戚，经常故意气上司和同事的亲戚。,2,、自私自利、以权谋私、损公肥私、急功近利、阳奉阴违的亲戚。,3,、做事不认真、经常出错、马虎、马大哈、做事标准低的亲戚。,4,、经常带头违反公司规章制度的亲戚。,5,、低情商、不懂事、喜欢搬弄是非、打小报告、说人长短的亲戚。,6,、在这里混工资、混日子、磨洋工的亲戚，上班经常找不到人，,态度、,能力、素质都差的亲戚。不称职的亲戚就像一粒老鼠屎，坏掉一锅汤；带来歪风邪气，破坏公司管理和良好的工作氛围。,因此，做为领导和管理者要有畏惧心，经常对身边五种人要高度警惕和从严管理（敲打）：老婆、秘书、司机、亲戚、朋友。灾难常常是祸起萧墙,.,国家如此，家庭如此，企业也是如此；作威作福、,经常,拿着鸡毛当令箭的就是这些人。,12,八、如何提高我们的责任意识？,第,12,页,中山市同福门业有限公司,让家更幸福,1,、建立和完善公司的法律体系,即各项规章制度、工作流程、岗位职责、作业标准、质量标准等，人人做到有法可依，有法必依，执法必严，违法必究。,2,、建立和完善公司的培训体系,把公司的制度、标准和要求，讲透、讲到位，并通过岗位不断实践、训练、示范、纠正、批评教育，甚至处罚，培养大家的责任意识、质量意识、成本意识、时间观念等。优秀的士兵队伍一定是严格训练出来的；同样，优秀的员工队伍一定是不断筛选、培训和严格要求出来的。兵熊熊一个，将熊熊一窝。,3,、,“,高标准、严要求,”,，公司企业文化不断熏陶和要求，领导们和所有管理者要以身作则，率先垂范；做到人人都管事，事事有人管，上下负责任，彼此负责任。,4,、打造学习型团队。负责任需要知识和能力，需要大家不断充电学习，不断提高自己的综合素质和能力，需要我们集思广益，群策群力，每个人奉献出自己的聪明才智。,5,、需要我们培养主人翁精神和强烈的责任感、使命感，培养大家的责任心、进取心、事业心和畏惧心；培养大家自信、自立、自律、自强的优秀品质。,6,、每个人都是天使与魔鬼的结合体，我们要控制人性的恶（心中魔鬼），发扬人性的善（心中天使）；耐得住寂寞，经得起诱惑，不断在考验和折腾中修炼和提升自己。,13,九、公司企业文化核心与责任之间的关系,第,13,页,中山市同福门业有限公司,让家更幸福,公司企业文化核心是,“,阳光、简单、认真,”,，做到心态阳光自信乐观不抱怨，做到为人坦诚阳光,无私心,，做到做事光明磊落，做到人际关系简单，做到工作流程和办事简单高效，做到做事认真用心，做到工作勤奋全力以赴，并以优秀的业绩回报给公司，我们在座的各位就基本上已经做到了对自己、对部门、对公司负责任。,工作是一种修行，只要我们做到事事负责任，时时负责任，我坚信,越负责，越努力，越幸运。,带头自我批评和检讨,.,.,14,第,14,页,谢谢！,中山市同福门业有限公司,让家更幸福,15,