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渠道销售技巧.docx

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渠道销售 在销售代表进行渠道分销卖进的销售介绍时,需要利用区域渗透,基 本沟通技巧,基本处理反对意见等技巧进行销售。下面就总结一些渠 道分销卖进介绍需要利用的五个销售技巧。 一、强调市场需求 很多渠道销售代表在进行销售的过程中,往往着重强调价格、利润, 而对产品的市场需求没有认真的介绍,从而导致了新品上市,渠道商 销售激情不高,或者不愿意销售更多的产品型号。 例如:你这个产品型号不是最好的,我为什么要进货? 答:不是每个品牌或规格都是同类产品中最好的,但是由我们生产或 推出的每个品牌或规格都能真正给您带来生意和利润上的增长。XX 品牌销售量是相当大的,其中每个规格都是适应消费者的某种需要 的,请您记住这点:您有很多类型的顾客,他或许来自一个大家庭, 或许是单身,或许是老年人,但您必须尽力吸引百分之百的顾客。您 应该确信这一点:XX所推出的每一种规格都已经过验证并被发现是 真正能满足消费者需求的,同时这种规格也受着XX强大广告的助销 支持。(首先介绍完符合时常需求后,再对产品、价格等内容的介绍) 二、善于利用销售道具 渠道商每天都会听到不同商家对产品的介绍、市场的介绍,各个销售 代表都把自己的产品吹的震天响。如何在众多商家的共同销售中,脱 颖而出,这个需要利用道具作为我们销售的润滑济。在实际的销售过 程中,我们要学会利用一些报刊、书刊、评论、评测等对公司有利的 一面来做为我们销售过程中有力的论证。 例如:你们刚做数码产品,质量肯定不过关。 答:先生您看过由《南方日报》出版社出版的《创业心经》吗?里面 就有关于我们XX的介绍,他们给我们的定义是:在欧洲打响的民 族品牌”。先生,您可以试想一下一个在国际上拥有良好品牌形象的 企业,会为了赚您一点钱而生产一些不符合标准的数码产品销售给 您,而把自己的品牌形象打坏吗?所以您购买我们的产品绝对的放 心!(同时现场赠送一本《创业心经》) 三、善于利用竞争对手做比较 孙子兵法中就有介绍:知己知披,百战百胜。商场如战场,要想在竞 争中获胜,必须对竞争对手有充分的了解。很多厂家、销售代表只光 顾着研究本产品与竞争对手的差别。但在渠道销售的过程中,渠道商 更加关心的是产品能够赚多少钱的问题。假如销售代表一味的强调产 品与竞争对手的差异,往往打不到问题的关键点上。那么,既然不注 重谈产品对手的比较,如何理解善于利用竞争对手做比较”这句话 呢?这里,我们所说的用竞争对手做比较,是指站在渠道商的角度上, 用渠道商的竞争对手与渠道商进行比较。 例如:对于这个新品,我还不想马上进货。 答:老板,调查表明:当消费者发现他们所要的产品没有货时,40% 以上的消费者或者推迟他们的购买,60%到其他的店里去购买,您是 否愿意损失您的利润而让给您的竞争对手呢?我认为每一家商店都 是不同的,但您应该感兴趣的是,您对面的商店里正在经营着这种产 品,并且这种产品使那家商店的生意增加了 X%。(可结合第二点销 售道具,拿出某商家进货的数据证明) 四、善于利用调查数据 我们经常会听到一些销售代表在开会的时候说到:没有调查,就没 有发言权。”调查不但是我们做各种市场预测、促销策划等决策的依 据,同时也可以作为我们销售的辅助工具。 例如:我先进你们一个型号产品试销,卖好了在进其他型号产品。 答:老板,我们的市场调查结果表明:三种规格的销售比例分别是: X% ,Y% , Z%。如果您只进这一规格,您只能得到X%的生意量, 而您如果能够进齐三种规格,你就会得到1%的生意量。拿出调查 的数据证明) 五、善于抓住机会表达利益点 我们在宣布一个活动,在非正式场合与正式场合宣布给人的感觉是不 一样的。同样,我们对渠道商表达利益点的同时,也要善于抓住表达 的时机。善于抓住时机表达我们的利益点,不但给渠道商印象深刻, 同时,还可以化解渠道商给我们抛出的难题。 例如:你们既然是厂家供货,为什么价格这么高?你们厂家给我们渠 道商的利润太少了。 答:老板,我们的价格已经不高了,其实您关注价格的同时,更应该 关注其他方面的东西。由于我们是厂家直销,您不用担心买进了假货, 既赔本又坏信誉。我们的货源稳定,定期的拜访后保证您不脱销,而 是在货源紧张时,我们总是首先满足我们的直接客户。我们的紧俏产 品,在任何时候都以稳定的价格最大限制地满足您的需要。我们会经 常性有促销支持,而且,我们的销售人员会帮助您管理货架,贴宣传 画,有效地提高你的店内形象,增加生意机会。我们的各种宣传材料, 能增强你商店出售真货的信誉。 西班牙作家塞万提斯曾经说过:预先警觉、预先武装好;充分的准 备是成功的一半。”我们在开始进行渠道销售时,有必须罗列出具体 可能出现的问题与化解的方法。可以采用让销售代表强化记忆与周末 例会抽问相结合方式,让销售人员记住以上反对意见及处理,辅以其 它基本技巧的培训和运用,定能极大提高销售代表的拜访成功率。
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