会员营销经理岗位职责.docx

会员营销工作内容规划
一、 会员积分数据管理与分析：
1、 每月收集、整理中视购物会员积分总数、人均积分数、积分数量
分布状态、有效期、积分使用率等数据。
2、 基于上述数据，按月度做出积分营销数据分析报告,报告中需详细
分析月度内积分生成、使用状况及不同区域、不同年龄消费者使用积
分习惯，整体评估积分对于公司销售的促进作用.
3、 按季度、半年度、年度完成上述分析报告。
二、 会员积分营销活动的策划组织
1、 利用积分的营销功能，通过双倍积分、积分加赠、积分加给等多
种手段组织积分营销活动。
2、 实时监控积分营销活动的效果,根据顾客反馈意见及时调整积分营
销方式，保证积分营销效果。
3、 根据运营需求策划组织会员线下活动、积分专属商品促销等活动，
促进销售增长，提升会员对公司的忠诚度.
三、 会员积分规则的发布与管理
1、 根据积分功能制定积分生成规则及各种活动规则；
2、 对积分相关部门进行积分规则使用的日常培训。
3、 定期组织相关部门对积分运营状况进行讨论,根据各部门意见进行
完善。
四、会员积分功能需求规划与更新
1、 根据积分活动的效果评估及顾客反馈，对现有积分系统的功能进
行分析与梳理，并根据顾客需求变化提出积分系统新需求，更好的满
足客户对积分的需求转变，提升积分对销售的促进作用。
2、 配合技术部门推进积分新功能的改进。