自考人力资源管理(一)历年真题与答案超级集合版.doc

自考人力资源管理(一)历年真题与答案超级集合版全国2005年10月高等教育自学考试 人力资源管理一试题课程代码：00147 一、单项选择题本大题共30小题，每题1分，共30分 在每题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多项选择或未选均无分。 1舒勒认为人力资源战略的类型可以分为A A累积型、效用型、协助型B分层型、累积型、双向型 C细分型、协助型、累积型D协作型、效用型、灵活型 2人与工作的互相适应是B A人事管理阶段的要求B人力资源管理阶段的要求 C战略人力资源管理阶段的要求D人力资源管理初级阶段的要求 3同一职系中繁简难易程度，责任轻重大小及任职条件十分相似的所有职位集合称为 A A职级B职等 C职务D职业 4在工作制定中，工作扩展化是指 D A工作内容的纵向扩展B工作内容的专业化 C工作时间的延长D工作内容的横向扩展 5在人员必需求猜测方法中，专家评估法是一种定性猜测技术，又叫 B A经验推断法B德尔菲法 C趋势分析法D散点分析法 6通过建立人力资源必需求量及其影响因素之间的函数关系，依据影响因素的变化来推测人力资源必需求量变化的方法是 D A趋势分析法B散点分析法 C比率分析法D回归猜测法 7外部招募具有以下优点 C A会提升员工的士气B会提升企业对人力资源的投资回报C可得到更多的人才D员工候选人很了解公司 8以了解企业员工素养现状为目的的测评是 D A选拔性测评B配置性测评 C开发性测评D诊断性测评 9评价一项测验可靠与否的指标是 B A误差B信度 C效度D常模 10具体而言，绩效辅导的过程主要包括两方面的工作 B A绩效沟通与过程辅导B绩效沟通与数据收集 C确定考核者与计划跟进D发现优秀绩效与激励 11全方位反馈评价或多源反馈评价的绩效考核方法是 D A平衡记分卡B关键事件法 C交替排序法D360度反馈评价 12反映员工所在岗位或所具备技能的价值中较为固定的价值的薪酬部分是 D A激励工资B绩效工资 C福利D基本工资 13通过计算与一项工作有关的各要素总分值来确定该工作相对价值的方法是 C A工作排序法B要素比较法 C要素计点法D工作分类法 14测定受训者经过培训后在实际岗位工作中行为的改变，以推断所学知识、技能对实际工作的影响属于培训效果评估中的 A A行为评估B反应评估 C成果评估D学习评估 15先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式是 D A角色扮演法B案例分析法 C讲授法D研讨法 16不同时间、不同组织中工作性质类似的职务的总和是B A职称B职业 C职级D职位 17一个人一生在职业岗位上所度过的与工作活动相关的连续经历是C A一般工龄B工作经历 C职业生涯D连续工龄 18员工福利的发展经过了不同的发展阶段，早期发展阶段是指 B A市场经营管理时期B企业自我管理时期 C政府介入时期D社会确保协调发展时期 19国家规定在法定节假日，因工作必需要必需安排员工加班的，其加班工资应不低于 C A100%的劳作报酬B200%的劳作报酬 C300%的劳作报酬D400%的劳作报酬 20依据企业文化的“三层次说，员工的行为规范属于企业文化的C A外层物质文化B中层制度文化 C内层精神文化D表层行为文化 21企业的大小不同、行业不同、历史不同、管理不同都会给企业文化造成不同的影响，它反映的企业文化特征是 B A综合性B独特性 C稳定性D时代性 22人力资本理论兴起的时间是B A20世纪30年代末40年代初B20世纪50年代末60年代初 C20世纪60年代末70年代初D20世纪70年代末80年代初 23小李因在工作中受伤住院三个月，公司为他报销了全部医疗费用，并给予一定的经济补偿，这部分费用属于 B A福利费用成本B劳作事故确保成本 C健康确保成本D失业确保成本 24强制性福利又称为法定福利，是国家通过立法来强制实施的员工福利政策，主要包括的两大类是 D 2 A养老保险和人寿保险B医疗保险和财产保险 C教育保险和病假工资D社会保险和休假制度 25在组织初创阶段，其薪酬构成的特点体现为C A基本工资低福利高绩效奖金高 B基本工资高福利低绩效奖金低 C基本工资低福利低绩效奖金较高 D基本工资高福利高绩效奖金低 26员工培训的两大内容是 B A职业技能和专业知识技能B职业技能和职业品质 C职业品质和职业行为D职业态度和职业道德 27为完成某项特定工作所必需具备的知识、技能、能力及其他的一些个性特征的目录清单称为B A工作说明书B工作规范 C劳作合同D职位说明书 28我国现阶段采用的养老保险制度是 B A由个人自行承当的养老保险制度 B社会统筹和个人账户相结合的养老保险制度 C由社会保险机构提供补偿的养老保险制度 D由国家负担的养老保险制度 29将为了获得和开发人力资源而实际发生的支出和利益牺牲计入人力资源成本的计量方法称为 A A历史成本法B重置成本法 C机会成本法D实支成本法 30微观人力资源管理是指C A一个地区的人力资源管理B国家的人力资源管理 C特定组织的人力资源管理D行业的人力资源管理 二、多项选择题本大题共5小题，每题2分，共10分 在每题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多项选择、少选或未选均无分。 31人力资源的取得成本一般又可细分为( ABCE ) A招聘成本B选拔成本 C选用成本D空职成本 E安排成本 32通过工作分析，在组织层面上对工作进行纵向划分形成( CD ) A职组B职系 C职级D职等 E职位 33针对误差的不同来源，一般常用以下几种信度衡量测验结果的可靠程度( ABC ) A复本信度B重测信度 C样本信度D评分者信度 E被测者信度 34在绩效标准的设定过程中应注意以下几个方面( ABCDE ) - 3 A明确B可衡量 C切合实际D难度适中 E有区分度 35职业品质包括( BCDE ) A职业技能B责任感 C职业态度D职业道德 E职业行为习惯 三、简答题本大题共6小题，每题5分，共30分 36简述人力资源管理的功能 37简述人才测评的作用 38简述员工福利的作用 39简述工作分析的意义 40简述薪酬管理的原则 41简述人力资源规划的重要作用 四、论述题本题15分 42试述绩效考核中可能存在的问题及解决的方法。 五、案例分析题本题15分 43案例分析：摩托罗拉的员工培训 摩托罗拉规定每年每位员工至少要接受40小时与工作有关的学习。摩托罗拉大学是摩托罗拉内部专门设置的教育培训机构，摩托罗拉的教育培训系统主要由四部分组成，即培训必需求分析、培训制定与采购、执行培训和培训评估。相应地，摩托罗拉大学设置四个职能部门：客户代表部、课程制定部、培训信息中心及课程运作管理部。 摩托罗拉的培训工作是以客户为导向的，摩托罗拉大学客户代表部的主要使命是与各事业部的人力资源组织紧密合作，分析组织现状与组织目标之间的差距，推断这些差距中哪些是可以通过培训解决的，并以此确定组织的培训必需求，提供组织发展的咨询和培训方案。比如，某事业部明年的战略是要申请通过ISO9000质量系统认证，那么客户代表部就将与该事业部的有关部门合作，对该事业部质量系统方面的培训必需求进行分析：首先从理想的状态来看，通过ISO9000系统认证的相关人员都应该具有该方面的知识和经验，熟知该系统认证的过程；然后对该事业部现有的相关人员该方面的知识与经验进行分析，确定他们现有的水平；理想与现实之间的差距就是该事业部当前或认证前急必需解决的问题。依据这个“差距，制定出相关的培训方案。 当摩托罗拉客户代表部从各事业部获取了第一手客户培训必需求后，会提出一整套培训方案。摩托罗拉的课程制定部应用专门的课程制定模型来制定课程或项目，其领域涵盖了管理、质量、工程、技术、文化、语言等方面。课程的制定还对课程的学习方法、学习效果的评估作出规定或建议以确保培训课程的有效实施。 培训结束后，摩托罗拉对培训效果进行评估，具体分为四个方面：(1)考查学员对所学课程的反应如何，其目的在于考查学员对课程的满意度。例如，在摩托罗拉，每个员工参加培训后都要填写一份课程评估表，其中的问题包括学员对教师、教材、时间安排等各项问题进行评估，并给予建议。(2)考查学员对课程内容的掌握状况。为了不给学员带来不必要的负担，摩托罗拉采用许多灵活、有趣的方式对学员学习状况作出评估，如游戏活动等。(3)视察学员是否将所学的知识转化为了相应的能力。由知识转化为能力必需要时间，因此对能力的评估必需要一个较为先进的评估方法。例如，为了配合摩托罗拉在华四大业务 4 方针之一的加速管理人员本土化进程，制定发展了“中国强化管理培训。学员在马上接受培训前，要接受多项评估以确定其培训前的能力水平，接受培训后3至6个月，进行再次能力评估，通过两次评估结果的对照分析，就可确定培训对学员能力发展所带来的影响和作用。4投资回报率，即考查培训投资为各事业部及员工个人所带来的效益。例如，摩托罗拉公司于1992年推出一个旨在培训一批具有丰富经验的专业技术人才的计划，在其领域内推广、应用解决问题的技能和改善质量系统，从而取得产品在制定、制造、服务等各方面的不断进步。 摩托罗拉大学一直不断地完善这套员工培训与培养系统，并通过这套系统，不断强化与各事业部的伙伴合作关系，并努力致力于更好地解决公司各事业部业务及培训发展的必需要，努力成为摩托罗拉所必需人才培养的热土。 问题： 1培训必需求分析的方法有哪几种?分别适用于组织中哪类员工培训的必需要?(4分) 2结合摩托罗拉公司培训必需求的具体操作，说明该公司培训必需求采纳的是哪种方法?(3分) 3摩托罗拉公司的培训效果评估是通过哪些指标进行的?具体是如何操作的?(8分) 全国2006年1月高等教育自学考试 人力资源管理一试题课程代码：00147 一、单项选择题(本大题共30小题，每题1分，共30分) 在每题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多项选择或未选均无分。 1.20世纪20年代组织中人事部门的出现，诞生了第一种人力资源管理模式，即 A 2.在人力资源战略与企业战略的关系类型方面，目前企业最为常见的实施方法是D 在于工作说明书的“主角是B 4.在工作分析的访谈法中访谈的核心是C 5.人力资源管理所有活动的基础和起点是 B A.招聘、甄选和选用 6.最复杂和最准确的人力资源必需求猜测方法是 D 7.按照20世纪80年代末美国进行的一项调查的结果显示，管理人员最有效的招募渠道是 A 8.目前已经成为西方评价高级管理人员的主要技术工具的人员测评工具是 D 9.人才测评最直接、最基础的功能是 A 10.世界上第一个智力测验量表是 A 11.投射测验法属于 C 12.上司考核后，再由上司的上司进行复核，这叫 B 13.把每一个员工与另外所有的员工一一进行比较的绩效考核方法是D 14.绩效面谈的最终目的是 B 15.同一组织中不同职位的人所获薪酬与职位贡献成正比是指 C 16.影响薪酬中的基本工资部分的制定的因素主要是 B 17.计时工资制和计件工资制主要是针对 D 18.采用低成本战略的组织在薪酬战略上一般选择 A 19.对工作任务进行具体研究以确定工作中必需要哪些知识和技能，从而制定培训计划，这个过程指的是培训前的 B 20.培训中最普遍、最常见的方法是 D 6 21.主要针对企业的战略和核心业务、核心能力、价值观和关键知识、员工改善绩效所必必需的基础知识和基本技能而进行的专项培训是 C 22.帕森斯的职业选择理论的核心是 D 23一般说来，大多数人职业生涯发展的核心阶段是 C 24.企业在制定员工福利计划的时候，要合计企业的内部因素有 D D.企业的发展阶段、经济实力以及员工的要求 25.在现有的福利项目之外，再提供一些福利措施或提升原有福利的标准供员工自己选择，这是 A 26.企业文化对社会的影响是指企业文化的A 27.企业文化的核心是 B 28.人力资本理论的先驱，被称为“人力资本之父的人是 C 斯密 29.以企业因职工离职、管理混乱、人员怠工等蒙受的经济损失作为人力资源的计量依据计算人力资源成本的方法是 C 30.人力资源战略中，要求个人同时具有技术性的能力和合格的人际沟通能力的战略指的 是A 二、多项选择题(本大题共5小题，每题2分，共10分) 在每题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的。请将其代码填写在题后的括号内。错选、多项选择、少选或未选均无分。 31.人力资源管理的功能可以概括为 ABCDE - 7 32.工作制定的重要方法有CDE 33.通过平衡记分卡进行绩效考核的指标有ABCD 34.提升招募有效性的途径有BCD 35.培训效果的评估指标可以是 BCDE 三、简答题本大题共6小题，每题5分，共30分 36.简述工作分析的原则。 37.简述人力资源规划的目标。 38.简述人员招募的意义。 39.简述弹性福利计划的优缺点。 40.简述管理评价中心及其特点和适用对象。 41.简述人力资源管理者所应具备的能力。 四、论述题本大题共15分 42.试述职业生涯管理中组织的任务。 五、案例分析题(本大题共15分) 43.案例分析：考核因何草草收场? A公司是一家生产和销售计算机的国有股份。由于近来公司经营状况欠佳，公司总经理M先生要求人力资源部对本公司部门经理及其以上的干部实施绩效考核。 到了月末，公司生产部经理L先生收到一份绩效考核表要其填写。L先生对绩效考核不甚了解，同时对绩效考核的目的有些担心，以为公司是不是因为近来经营不善，要减薪或者裁员。于是，L先生便在“工作内容一栏里，将自己一个月里所做的事情做了一个简要的小结，并将自己觉得完成得不错的工作列在了前面。在“自评一栏里有出色完成、较好完成、一般完成、基本完成、没有完成五个档次。由于公司产品质量问题一直上不去，L 先生担心考核结果会对自己不利，斟酌了一下便选了“一般完成。到了“原因分析一栏，L先生填了“物料部进料质量太差，生产时间又太紧张。L先生填好后将考核表交给主管自己部门的副总经理B先生。B先生因为日常工作已经非常烦琐，认为所谓绩效考核不过是无谓的文字工作，况且B先生也不愿得罪人，便在“直属领导考评一栏中对所有下属都千篇一律地写上“同意自评看法。然后，B先生再将考核表交给人力资源部的经理G女士。 8 G女士负责绩效考核表的汇总工作。她在汇总时，留意看了看“原因分析一栏，其 中物料部工作欠佳的主要原因是“财务部资金供给不够，使得工作被动，财务部的又是“销售部应收帐款太多，致使资金周转不灵，而销售部的是“产品质量不好，应收款难 以收回。最终，G女士也不知道责任究竟出在哪里，况且自己这个人力资源部权力有 限，便没去多加过问。最后，G女士对绩效考核表只是作了一个简要汇总后就整齐地把 考核资料归档放在了文件柜中，也未去采用其它的措施，这次考评就这样草草收场。 问题： (1)本案例中A公司的绩效考核方法存在哪些局限性?(6分) (2)针对A公司绩效考核中所碰到的问题，你有何建议?(9分) 全国2006年10月高等教育自学考试 人力资源管理(一)试题课程代码：00147 一、单项选择题(本大题共30小题，每题1分，共30分) 在每题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多项选择或未选均无分。 1能够推动整个经济和社会发展的具有智力和体力劳作能力的人们的总和被称为CA劳作力资源B人口资源 C人力资源D人才资源 2人力资源管理活动的最终目标是 D A有效管理员工 B达到组织体系和文化体系的协同发展 C提升组织的生产力 D组织目标的达成与组织战略的实现 3用长远观点看待人力资源管理，注重人才培训的人力资源战略被称为 B A整体型战略B积存型战略 C效用型战略D协助型战略 4不同职系之间，繁简难易程度、责任轻重大小及任职条件十分相似的所有职位的集合被称为B A职级B职等 C职务D职业 5工作分析的结果主要体现为C A工作说明B工作规范 C职位说明书D职位分类 6在工作分析的方法中，主管人员分析法属于 D A观察法B访谈法 C参加法D写实法 7人力资源规划的制定依据是 D A组织的战略目标B组织的外部环境 C员工的个人必需要D组织的战略目标和外部环境 8晋升规划属于 ( C ) A岗位职务规划B人员补充规划 C人员配置规划D人员培训计划 - 9 9管理者继任模型是一种 C A人力资源必需求猜测方法B组织外人力资源供给猜测方法 C组织内人力资源供给猜测方法D人力资源供必需平衡方法 10采用差别化战略的企业宜选择的薪酬战略是 C A市场滞后B市场匹配 C市场领先D市场同步 11员工获得的随其工作行为和业绩的变化而变化的那部分报酬称为 B A基本工资B绩效工资 C激励工资D福利 12招募专业性人员时，应选择的最正确广告媒体是 D A全国性的报纸B地方性的报纸 C广播电视D特定的杂志 13在进行飞行员的测试过程中，测评标准来自于对飞机驾驶工作本身的直接描述，这种测评标准是A A效标参照标准B常模参照标准 C效度参照标准D信度参照标准 14合适于对人格、动机等内容进行测量的人员测评工具是 C A标准化考试B结构化面试 C投射测验D智力测验 15绩效考核的最终目的是 A A绩效改善B决定晋升 C薪酬决策D实施奖惩 16通过对员工的工作行为和结果的观察，记录下每位员工表现出来的非同平常的合格行为或非同平常的不良行为或事故的绩效考核方法，称为 A A关键事件法B强制分布法 C交替排序法D等级分布法 17在制造型企业里，工人们通常按计件领取报酬，在这种状况下的绩效考核的重点是 B A过程B结果 C能力D态度 18提出通过观察和直接经验两种途径进行学习的观点是C A经典条件反射理论B操作条件反射理论 C社会学习理论D强化学习理论 19对基层管理人员的培训重点应放在B A决策、分权技能B管理技能 C专业技能D操作技能 20针对企业的战略和核心业务、核心能力、价值观等对企业运营产生重要影响的内容而进行的专项培训，最合适选用的培训类型是 C A岗前培训B在岗培训 C离岗培训D业务自学 21一个人一生在职业岗位上所度过的与工作活动相关的连续经历称为 A A职业生涯B劳作过程 10C个人经历D职业发展 22依据霍兰德人业互择理论，具有真诚坦率、重视现实、有保持性、施行性、稳定性 特征的人格类型为A A实际型B研究型 C企业型D传统型 23员工福利的发展经历了不同的发展阶段，早期发展阶段又称为 B A市场经营管理时期B企业自我管理时期 C政府介入时期D社会确保协调发展时期 24在养老保险制度中，我国现阶段采用的是 A A社会统筹和个人账户相结合的养老保险制度 B由个人自行承当的养老保险制度 C由社会保险机构提供补偿的养老保险制度 D由国家负担的养老保险制度 25在失业保险补助方面，国际劳工组织44号公约规定，无论是津贴还是补助，支付期应为每年至少156个工作日，在任何状况下也不能少于 D A72个工作日B74个工作日 C76个工作日D78个工作日 26依据企业文化的“三层次说，机械设备属于企业文化的 A A外层物质文化B中层制度文化 C内层精神文化D表层产品文化 27企业文化一旦形成，员工就产生“心理定势，成为企业所有成员共同遵守的原则，不因领导人的变动而变动，这说明企业文化具有 D A集合性B人本性 C施行性D稳定性 28企业制度是企业文化的重要表现形式，企业制度的基本形式和主要内容是AA企业民主制度B企业财务制度 C企业薪酬制度D企业考核制度 29人力资本理论兴起的时间是 B A二十世纪20年代末30年代初B二十世纪50年代末60年代初 C二十世纪60年代末70年代初D二十世纪70年代末80年代初 30人力资源招聘成本有两部分组成，一部分是招聘前准备工作发生的成本，另一部分是 A A宣扬成本B选拔成本 C选用成本D安排成本 二、多项选择题本大题共5小题，每题2分，共10分 在每题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多项选择、少选或未选均无分。 31著名美国人力资源管理专家诺伊认为，人力资源管理者应具备的基本能力包括 ABCD A经营能力B专业技术知识能力 C变革管理能力D综合能力 E协调能力 - 11 32人员测评的指标体系包括ABCD A测评指标B测评要素 C测评内容D评分标准 E测评客体 33工作评价的方法包括ABDE A工作重要性排序法B工作分类法 C问题调查法D要素比较法 E要素计点法 34属于企业文化对内维系与传承的渠道有ABC A企业英雄传说B企业亚文化 C企业制度D企业产品 E企业报刊 35社会保险主要包括ABCDE A养老保险B失业保险 C医疗保险D工伤保险 E生育保险 三、简答题本大题共6小题，每题5分，共30分 36简述工作丰富化的措施。 37简述工作分析方法中的观察法的优缺点。 38简述培训必需求分析的层次和方法。 39简述绩效考核的基本流程。 40简述进入组织初期阶段组织职业生涯管理的主要任务。 41简述人力资源取得成本的构成。 四、论述题本大题15分 42试比较职位工资制和技能工资制的付酬依据，它们各有哪此优缺点？ 五、案例分析题本大题15分 43案例：宏达模具公司的人员招募 宏达模具公司是一个乡镇企业，公司刚成立时，正赶上市场上模具供不应求的时机，因此公司发展很快。但随着经营规模的扩展，公司员工文化素养和技术水平不高的弊端日益显露。由于缺乏关键专业技术人员和高级管理人员，企业日益陷入困境，经理李宝财为此非常苦恼。一天公司召开青工大会，经理在台上号召青年工人勤奋学习技术知识，大家都认真地听，惟有一个青年趴在桌子上写写画画。经理有点生气，想在大会上点名批评他，可是走到他身边一看，发现他在一张香烟盒纸上画了一辆十分逼真的汽车。此时，经理不仅没有批评他，反而问起他的姓名、年龄、文化程度和工种。他回答说叫张大海，25岁，高中毕业，车工。经理听后暗暗高兴，决心培养他。从此经理只要外出走访专家，就一定带上这个小青年，同时，厂里将绘制产品图样的任务也大胆地交给他。当时，厂里设备简陋，经理就把自己的办公桌腾出来，让他学绘图，自己却是打游击办公。10年后，张大海当上了助理师工程和副经理，但企业却仍旧步履困难。 问题： 1该公司采纳的是一种什么样的人员招募方法？这种招募方法有何优缺点？10分2依据该公司的实际状况，你认为采纳这种人员招募方式合适吗？为什么？5分 12 全国2007年1月高等教育自学考试 人力资源管理一试题课程代码：00147 一、单项选择题本大题共30小题，每题1分，共30分 在每题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多项选择或未选均无分。 1对容易观察的工作采纳以下哪种分析方法最适宜 B A访谈法B观察法 C问卷法D写实法 2影响人力资源必需求最重要的因素是D A人力资源自身因素B经济、政治和法律因素 C技术因素D组织的战略目标规划 3人员测评体系的基础是 A A测评内容B测评要素 C测评指标D评分标准 4从经济学角度讲，薪酬最本质的功能是 C A吸引和留住人才B合理配置人力资本 C补偿劳作消耗D保持员工合格的工作情绪 5工作评价中最早的也是最简单的方法是A A工作重要性排序B工作分类法 C要素计点法D要素比较法 6“通过增加员工的工作数量和工作内容，从而使工作本身变得多样化指的是 C A工作丰富化B工作替换 C工作扩展化D工作满负荷 7依据德斯勒的个人职业发展阶段，当人们进入15岁到24岁年龄段时，大多数人处于职业生涯的 B A成长阶段B探究阶段 C确立阶段D维持阶段 8文化作为一个变量而进入管理学的范畴是在20世纪 C A60年代B70年代 C80年代D90年代 9工作分析的出发点是 D A企业战略B人员 C组织D职位 10被认为是带动硅谷高速成长的两部发动机是风险资本和A A员工持股计划B股票期权计划 C收益分享计划D利润分享计划 11将员工福利划分为货币型、实物型和服务型的依据是 C A福利发挥的功能B福利是否具有强制性 C福利给付方式D福利的表现形式 12企业文化变革的根源在于D A企业文化理论的发展 B员工熟悉能力的提升 - 13 C新的领导者提倡新的企业文化 D企业生存与发展的客观条件发生了根本性变化 13人力资源规划工作的难点是人力资源规划的 D A目标B内容 C程序D猜测技术 14以下不合适 于人力资源供大于求状况的人力资源规划的措施是 C A重新安排B裁员 C外部招聘D降低人工成本 15以下不属于 内部招募优点的是 A A给组织带来新的活力和观念 B员工候选人很了解组织 C提升员工的士气和动力 D提升组织对目前人力资源的投资回报 16可以反映出两个测验复本的题目取样或内容取样方面是否等值的信度是AA复本信度B随机信度 C重测信度D评分者信度 17人力资源开发成本不包括D A培训材料成本B生产率损失 C培训方案制定成本D人力资源安排成本 18人力资源成本按发生的时间特性，可分为 C A实支成本和机会成本B直接成本和间接成本 C原始成本和重置成本D可控成本和不可控成本 19将培训重点放在培养管理技能和有效工作的方法是针对 B A高层管理人员B基层管理人员 C各类专业人员D一般员工 20人力资源管理和开发的前提是基于人力资源的C A不可剥夺性B时效性 C生物性D增值性 21人力资源管理的控制和调整功能主要体现在A A绩效管理B薪酬管理 C工作分析D日常工作指导 22人工成本中最大的支出是 D A培训费用B津贴 C福利D工资 23科研型职业能力的核心是 D A社会知觉能力B学习能力 C人际关系协调能力D人的创造性思维 24所有人员测评技术中使用最广泛的一种是B A纸笔测试(最古老,最基本的测试方法) B面试 C心理测验D模拟测试 25认为“行为是结果的函数，人们通过学习获得他们想要的东西而逃避他们不想要的东西 14 的理论是A A操作条件反射理论B经典条件反射理沦 C社会学习理论D经验积存理论 26适应科层制组织必需要的薪酬模式是 A A职位工资制B技能工资制 C绩效工资制D计件工资制 27视察培训结果的最重要指标是 C A反应B学习 C行为D成果 28企业最大的招募来源是 B A新大学毕业生B企业现有雇员 C雇员推举的候选人D职业介绍机构推举的候选人 29适用于服务业或组织的营销公关部门的评估是 D A自我评估B上级评估 C同事评估D顾客评估 30吸引内部申请人，特别适用于非主管级别职位的常用方法是 D A招募广告B雇员推举 C员工选举D工作告示 二、多项选择题本大题共5小题，每题2分，共10分 在每题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多项选择、少选或未选均无分。 31员工培训的类型包括BCDE A员工讨论交流B岗前培训 C在岗培训D离岗培训 E员工业余自学 32近年来出现了一些新的绩效考核模式，在一些大企业里运用较为广泛的有CDA行为观察评价法B组织行为修正法 C360度反馈评价D平衡记分卡 E评价中心法 33人员甄选的方法包括ABDE A简历筛选B测试甄选 C效度分析D面试甄选 E背景调查 34依据测评目标和用途的不同，可以把测评分为ABCDE A选拔性测评B配置性测评 C开发性测评D诊断性测评 E鉴定性测评 35员工绩效考核过程中可能出现的问题包括ABCDE A工作绩效考核标准不明确B晕轮效应 C居中趋势D偏松或偏紧倾向 E员工过去的绩效状况 三、简答题本大题共6小题，每题5分，共30分 - 1536简述人力资源管理的发展趋势。 37简述工作分析过程中收集信息阶段的主要内容。 38简述霍兰德人业互择理论的主要内容。 39简述人员选用的各环节的意义。 40简述人力资本理论产生和发展的历程。 41简述技能工资制及其优缺点。 四、论述题本大题共15分 42试述员工福利管理中存在的问题及其解决办法。 五、案例分析题本大题共15分 43案例分析：高能的教训 高能实业成立于1986年，由最初的夫妻店发展成为现在的已经涉及化工、化纤、食品、工程设备、医药等业务的综合性企业。公司致力于各类高科技产品的进出口贸易和国内代理，并透过贸易与投资等商业活动来配合企业的多元化、国际化经营。公司除了贸易之外，还逐步开拓新的领域：食品和食品设备制造业。 高能实业现有员工共400多人。从公司的员工结构看，平均学历相当高。目前有博士硕士共20多人，本科以上学历者占整个公司人数的60以上。而且从公司员工的专业背景看，绝大多数员工都是理工科背景，如销售食品的员工以前是学食品的，销售化工产品的员工以前是学化工的，还有少部分的勤杂工在高中或高中学历以下。令人难以相信的是，公司所有员工中没有市场营销专业毕业的。公司的人力资源经理说，不懂产品专业知识的销售员是卖不好产品的，况且公司代理的产品本身有一定的技术含量，一