物业服务保洁工具与物资耗材方案.docx

物业服务保洁工具与物资耗材方案n
为实现服务效率、服务效果最大化，我公司将为本物业项目投入 先进的清洁、保洁设备、工具。
一、用于项目的主要清洁设备
1、洗地机：主要用于大面积石材地面的定期清洁作业。
2、吸尘器：为吸灰尘、污物之用，有吸地面灰尘吸地毯灰尘、 清洁家具污物等不同类型吸尘器。
3、吸水机：主要用于吸取地面积水，对于吸取地毯水分、加快 干燥也非常有效。
4、抛光机：用于地面洁净后地面的抛光作用、保养。
5、吹地机：主要用于迅速吹干地面、加快干燥。
以上设备操作具有一定的危险性和技术要求，故上述设备均制定 了相应的操作及保养规程并由专项保洁员操作完成。专项保洁领班定 期对所有设备的保养及检修。
二、用于项目的主要清洁工具
1、清洁车：主要用于放置清洁项目部需的所有工具和物品。放 置相关清洁工具时，应按照便于区分及方便使用的原则。将相关工具 及物品放置在车上相应的位置上。
2、榨水车：主要用于清洗脏污的拖布头。并对以清洗的拖布头 进行挤压脱水，一般情况下，清洗盆内的水位已达到盆内高度3/5或 1/2左右为宜。
3、铲刀、小铲子：主要用于清除大理石面、花岗岩面及陶瓷面 上凝固的污渍。使用铲刀时，注意铲刀端面应全部与去污表面接触， 并以适当的角度（切入较一般应≤45° ）去清除污渍，避免因以局部 刀面甚至刀尖接触去污面导致划伤物体表面。
4、扫帚：主要用于清扫地面较明显的碎屑什物。一般情况下， 在进行初次清扫时配合垃圾斗使用。每次清扫完毕后，应及时清理扫 帚上附带的污物；每天工作结束前，应对污染严重的扫帚用水进行清 洗，以确保扫帚洁净，方便下次使用。
5、尘推：主要用于地面尘土及碎屑较多时的初次清扫作业。配 备有90及60公分长度的尘推，在对地面进行清扫时，应注意推尘的 方向要尽量保持平直，尘推头在使用完毕后应及时清除附着在上面的 尘土和杂屑，以备在清理下一区域时使用；若干推头污染严重，则应 及时进行更换清洗。
6、防滑警示牌：主要用于对地面进行擦洗作业时为过往行人提 供安全警示。在每次对地面实施清洗作业之前，应先将警示牌放置于 带清洁区前面的醒目位置，以便于提醒行人注意。
7、拖把：主要用于地面的清洁作业。每擦拭一段距离后（一半 情况下可控制在5米左右），应对拖布头进行一次清洗；正常情况下， 若不能清楚看到榨水车底的颜色时，则应更换一次清洗盆内的清洗用 水。
8、海绵拖布：主要用于清洁过程中小面积的吸水作业。当局部 区域出现积水时，用使用此工具进行处理。
9、竹扫把：主要用于室外保洁的地面清洁。
10、环保夹：主要用于室外保洁的杂物清理。
11、抹布：主要用于清洁室内外的相关物品及设施。
12、玻璃刀：主要用于清除玻璃上附着或凝固的污渍。使用时， 应注意刀端面与玻璃面成45度左右角。
13、玻璃涂水器：主要用于玻璃的初次清洗作业。
14、玻璃刮：主要用于玻璃的清洁作业。
15、麂皮：高档、精密仪器设备的清洁。
16、线掸：办公室等室内墙面、家具等表面清灰除尘。
17、伸缩杆：高处清洁的加长工具。
18、高压水枪：能将污垢剥离，冲走，达到清洗物体表面的目的。 是高压清洗机，高压水射流清洗机的俗称，通过动力装置使高压柱塞 泵产生高压水来冲洗物体表面的机器。
19、皮抽：用于马桶、地漏等卫生间的堵塞清淤。
20、疏通器：管道疏通器是用来清理疏通污水管道等的工具，有 钢丝类型和气压式类型等种类。
21、其他常用工具：反光背心、胶鞋、雨衣等劳保用品，畚箕、 铁锹、防护手套、硬毛刷、软毛刷、钢丝刷、洁厕布等。
三、安全质优的清洁剂
1、全能清洁剂：主要用于各类物品的去污去渍作业、消毒作业。 根据不同区域或物品的去污要求，使用不同浓度的清洁剂。
2、玻璃清洁剂：主要用于玻璃制品的去污去渍作业。使用时， 喷涂少量的清洁剂在洁净得抹布上，对玻璃上出现的明显污渍进行清 洁。
3、不锈钢清洁剂：主要用于亚光不锈钢制品的去污保养作业。 使用时，应先清洁其表面上的明显污渍，之后，喷涂少量的清洁剂在 洁净的干抹布上，对不锈钢制品上出现的污渍按其纹理进行擦拭。
4、酒精：主要用于去除不锈钢、塑料等物品上的污渍及胶漆。
5、空气清新剂：主要用于洗手间清除异味。
6、尘推油：主要用于地面的尘推除尘作业。
7、消泡剂：主要用于吸水机的吸水作业。
8、家具蜡：主要用于真皮及仿木家具的保养及去污作业。
9、碧丽珠：主要用于家具的保养及去污作业。
10、芳香球：主要用于洗手间小便池清除异味。
11、地毯去渍剂：主要用于清除较重的地毯污渍。
12、洁厕剂、通渠水：主要用于大、小便池的去渍去味作业。
13、84消毒液：室内公共区域的消毒作业。
14、杀虫剂：室外消杀除四害。
以上部分化学清洁剂具有一定的腐蚀性和危险性，在存放和使用 上，按照安全管理要求均制定有相应的使用配比和存放标准。
四、其他保洁用品
1、垃圾袋：用于盛装各类垃圾。
2、卫生纸：卫生间方便耗材。
3、擦手纸：卫生间洗手后擦手耗材
五、防疫物资
主要有84消毒液、医用酒精、手套等日常消毒用品。
以上消毒液、酒精等具有一定的腐蚀性和危险性，必须专门库房 管理，严格出入库领用，在存放和使用上，按照安全管理要求均制定 有相应的使用配比和存放标准。
六、保洁作业安全防护要求
鉴于本项目在辖区内对外营业服务人流交叉密集，不确定因素
多，在清洁作业中要注重安全防护，以防意外伤人。
（一）室内普通保洁防护要求
更换清洁工具时，应注意防止被夹伤；
湿拖地面时，应注意首先放好小心地滑牌，并提醒客人注意，以 防师生因地湿路滑摔倒；
在进行湿拖作业时，应注意选择在人员过往比较少的时段内进行， 以减少地面湿拖可能给行人带来的不便和危险；
再进行湿拖作业时，应注意尽量将拖头尽量挤干，同时注意在作 业场地清洗拖布时，不要将水洒在地面，若发现地面有明显的水渍， 应及时擦拭干净。
在进入污物间清洗清洁物品时，应注意地上的积水状况，以防止 不慎滑倒。
使用清洁剂时，注意不要直接与其接触，应戴好手套后在做相关 的处理，以免清洁剂给皮肤带来腐蚀或损伤。
擦拭电源开关、电源插座等带电器具时，必须使用干抹布对其表 面进行擦拭，严禁使用湿沫布直接擦拭带电器具或设施设备，以防触 电事故的发生。
在更换清洗车上的雾水时，应注意水箱中的水要适量，以防在搬 动水箱时身体被扭伤，或被清洗车落下砸伤；
在作业区放置清洁工具时，应注意防止清洁工具摆放不当致使他 人碰伤；
在登高擦拭管道、灯具、玻璃时等设施、用具及物品时，应注意 防止摔伤；
在进入办公室擦拭桌椅门窗时，应注意被周围的设施、物品等碰 伤、撞伤；
开窗擦拭玻璃时，应防止开启的动作过大，以免将玻璃碰破划自 己，同时防止破碎的玻璃散落到楼下砸伤行人。
在开展作业的工作中，应严格按照相关作业指导书的要求开展安 全作业。
（二）室外保洁作业的安全防护
1、室外保洁员应统一穿反光工作服，雨天作业，须穿着有反光 条的雨衣。
2、室外保洁作业时，要做到文明作业，不漏扫、甩扫，控制扬 尘，避免妨碍行人；
3、注意来往行人和车辆，做到安全作业和规范作业。
4、垃圾车、保洁车等作业车辆出行前必须进行安全检查，确保 车辆状况良好方可上路进行作业，如发现故障、配件失窃或损坏等现 象，要立即上报及时维修。
5、作业车辆作业时开启警示灯提醒行人。
6、作业车辆须在指定路线工作，严禁超范围行驶作业。
7、每次作业车辆工作结束后，须将各自保管的车辆停放到指定 场所，做到车辆清洁卫生，及时保养、维护、维修。
（三）专项保洁防护要求
1、操作各种带电气设备时，应先检查机器电源线、开关是否符 合规定要求，有无漏电;在操作机器时电线应始终放在操作者的身后， 以免在机器运转时将电线绞断后漏电伤人。
2、在收集垃圾或者需要用手直接接触有腐蚀性的清洁剂时，要 戴防护手套，防止垃圾利器刺伤或者手被灼伤等。
3、在清洗墙壁时，要将墙壁上的所有电插座和开关都用封袋包 装好后方可开始工作，方式电插座和开关进水短路或者漏电伤人。
4、在使用人字梯进行高空清洁作业时，应注意以下问题：
（1）作业前应检查所使用的梯子是否坚固、稳定、安全支架螺 丝有无松动等。
（2）作业时应将梯子充分打开，安全支架撑平达到安全作业状 态。
（3）作业时应双人配和作业，一人扶梯，一人作业。
5、在使用升降机进行高空清洁作业时，应注意避免在以下情况 下作业：
（1）机器未放置于水平、坚固的地面上、支腿未打开且为调水 平不得起升作业。
（2）严禁载人载物起升作业时，移动设备或收拢支腿。
（3）严禁坐、站或爬越围栏作业，进入围栏后必须将横栏放下， 升空作业中严禁开、拆围栏以免发生危险，要拆卸围栏应在地面组装 好，并检查确认合格后方可作业。
（4）严禁超载作业。
（5）严禁在机器上倚靠梯子上下作业火灾作业平台支架梯子椅 凳。
（6）严禁作业时围栏下部垂直空间内有人、物等障碍，以免发 生危险。
（7）在使用高压水枪作业时，严禁枪对他人、动物及电器组 件，以防止意外发生。
七、保洁设备使用的安全注意事项制度
一、洗地机
它主要用于硬性地面清洗或地毯清洗，是不可缺少的清洁设
备之一，有单盘式和多盘式两种。
1、操作细则
① 装地刷与针盘，并使地刷与针盘按逆时针方向旋转。
② 往水箱内注入清水和清洁剂，按比例兑水。
③ 插上电源，按下调节开关，将手柄杆调至适合自己的高度。
④ 从最靠电源插座的地方开始操作机器，防治机器压过电线。
2、注意事项
① 工作时必须避免刷子接触电源线，以免电源线卷进刷子内。
② 开动洗地机时，电源线要在操作者的背后。
③ 使用清洁剂时，注意不要让水弄湿马达。
④ 使用完毕，要注意安全，不要随便使手离开手柄，放开操 纵杆，等机器完全停止后再切断电源，卸下地刷与针盘。
3、保养工作
① 使用完毕，把机身及配件清洗干净。
② 用干净布擦净机器、电线，将电线绕回机挂钩，机器必 须存放在干燥地方。
（二）吸尘机
它是用于地面、地毯、墙面等较平整部位吸尘的专用设备， 使清洁工作中常用的设备之一。
1、操作细则
① 把软管接驳在机身，插入220v电源。
② 开动时按顶上的开关按钮。
③ 吸硬地面时，把吸嘴毛刷伸出，吸地毯时毛刷伸入吸嘴 内。
2、注意事项
① 使用前，检查机内尘袋是否已清尘。
② 使用后，检查尘袋，如满尘需倒尘，用另一吸尘机吸去 机内及尘袋外微尘。
③ 干性吸尘机，切勿把水分吸入机内。
④ 不可吸牙签、大物品等，以防堵塞软管。
⑤ 不可用力用软管拖拉桶体，以防软管断裂。
3、保养工作
① 使用完毕后切断电源，取下软管和管夹头，将绕好的电 线挂于机身外壳。
② 将软管松开卷成一圈，或挂在墙上。
（三）高速抛光机
主要用于增加石材光亮度，加固蜡面附着力保持蜡面光泽。
标准机型15转/分钟；高速机型20转/分钟
1、操作细则
① 使用前，必须阅读和理解高速抛光机的《安全操作规程》。
② 安装好抛光垫，确认已经将黄色中心锁紧螺钉拧紧。
③ 提起手柄放松杆，放下手柄，使抛光机头可上下自由浮动。
④ 按下安全锁定按钮，向前转动旋转手柄，开动高速抛光机。机 器开动后，把拇指从安全锁定按钮上放开。
⑤ 向前推进高速抛光机，或移动高速抛光机走“W”形，开始对 地板打蜡层抛光。要使高速抛光机保持移动，以免损坏打蜡层和地板 表面。
⑥ 为了防止电动机过载，机器配有电路过载保护装置。断路器若 断路，必须等待15秒钟后，方可使其复位。
⑦ 地板打蜡层抛光结束，向后转动旋转手柄，安全锁定按钮脱开， 高速抛光机停止转动。
⑧ 工作完毕，保持高速抛光机向后倾斜，后轮着地，防止抛光垫 损坏，或采取卸下抛光垫的方式保护抛光垫。
2、保养
① 从库房领取时，首先检查机器设备外观是否有损坏，然后接通 电源试用设备运转是否正常。
② 接通电源后检查绿色指示灯是否亮着。
③ 将抛光机的扶手翘起上好抛光盘，然后启动抛光机，等红色指 针回到零时再把机器前部放下，使抛光盘慢慢着地开始工作。
④ 抛光时要时刻注意红色指针的位置应在刻度和之间.如 超过 将使机器对地面的压力过大，使机器负载过中，容易损坏机 器;如低于 说明抛光盘与地面的间隙较大，影响抛光效果.一旦发 生此类情况，可用机器上的压力调节钮进行调整。
⑤ 使用机器时，要时刻注意千万不能把电源线缠进刷盘内造成机 毁人伤。
⑥ 使用完毕，打开吸尘装置，用吸尘器将尘箱里面清洁干净。同 时将机器外表擦拭干净，缠好电源送回库房。
3、注意事项
① 在通电情况下，不得调换针盘、地垫、维修保养。
② 电源需专人拉行，发现割破，破损需马上更换。
③ 插头电源损坏，不可操作机器。
操作机器需专人培训人员，作业时不可抬起主机，这样会导致机 器的失控。
④ 每次使用后，需用净布按净机器表面。
⑤ 不用时，用报废抛光垫放在主机下方。
⑥ 机器停用需切断电源，手柄开启，恢复到原始状态。
⑦ 主机切不可淋水，万一受潮进水马上通知厂方维修。
⑧ 需按照规定的电压操作。
⑨ 调节MAX and MIN需根据现场实地石材情况调整较少机械 损坏，增加石材抛光亮度。