社会心理学社会影响和相符行为.pptx

第十章 社会影响和相符行为,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,#,第十章 社会影响和相符行为,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,#,第十章 社会影响和相符行为,社会心理学社会影响和相符行为,社会心理学社会影响和相符行为,第1页,第十章,社会影响和相符行为,社会心理学社会影响和相符行为,第2页,内容提要,社会影响概述,1,从众,2,顺从和服从,3,模仿、暗示和感染,4,时尚、流言与舆论,5,社会心理学社会影响和相符行为,第3页,内容提要,社会影响概述,1,从众,2,顺从和服从,3,模仿、暗示和感染,4,时尚、流言与舆论,5,社会心理学社会影响和相符行为,第4页,群体对个体影响,社会促进与社会抑制（他人在场）,社会惰化（共同活动）,去个性化（共同活动）,社会心理学社会影响和相符行为,第5页,社会促进和社会抑制,定义,在一个人从事某项活动时，假如有他人同时参加或者有他人在场旁观，他活动效果会收到影响,。（他人在场）,在一些场所会促进活动完成,社会促进,在另一些场所反而会干扰活动完成,社会抑制（或社会干扰,）,相关试验研究,特里普利特,奥尔波特,皮森,赫斯本德,人类试验,动物试验,社会心理学社会影响和相符行为,第6页,对社会促进和社会抑制理论解释,查荣克（,Zajonc,1965),“优势反应强化说”,一个人动机很强烈时候，他优势反应能够轻易地表现出来，而较弱反应会受到抑制,。,优势反应，是指那些已经学习和掌握得相当熟练，不假思索就能够表现出来习惯动作。,科特雷尔,词汇试验,评价恐惧理论：,评价自我知觉度,活动者动机水平，,与其对于,他人对,该,活动明确评价,知觉相关,。,活动者对他人在场评价认知度过高，往往会造成社会抑制。,社会心理学社会影响和相符行为,第7页,对社会促进和社会抑制理论解释,分心冲突理论：,注意分配与转移,他人在场势必造成工作者注意分散和转移,，,影响了他工作正常进行,；,从事复杂工作，必须高度地把注意力放在工作上，不然就会影响工作效率。,从事简单熟练工作，能够认为工作者已经形成了一定习惯动作，有几乎已经到达了,“,自动化,”,程度，即使注意力短时间转移或个别分配到别处也不会影响动作连贯性和效率。,社会心理学社会影响和相符行为,第8页,社会惰化（社会懈怠）,社会惰化（社会懈怠）,在团体中因为个体成绩没有被单独加以评价，而是被看做一个总体时所引发个体努力水平下降现象。,也叫社会干扰、社会致弱、社会逍遥,社会心理学社会影响和相符行为,第9页,拉塔奈,(B.Latane,1979),曾在个体独自情况下和在不一样群体规模情况下测查个体鼓掌和欢呼声音强度，他发觉，与个体独自情况相比,个体声音强度,(,鼓掌声和欢呼声,),是伴随群体规模增大而减弱,群体规模与个体努力程度关系,社会心理学社会影响和相符行为,第10页,制约社会惰化原因,群体组员之间关系亲密；,工作本身含有挑战性、号召性或能有效激发大家卷入水平；,以群体整体成功为目标奖励引导；,群体有勉励个人投入“团体”精神；,个人相信群体组员也像自己一样努力；,当个人知道自己在群体中努力程度是能够被判别出来时；,当感到任务艰巨而个人有责任多作贡献时。,社会心理学社会影响和相符行为,第11页,去个性化,个人在群体压力和群体意识影响下，大家似乎感到自己被淹没在群体之中，并丧失了他们个人身份和责任感，产生一些个人单独活动时不会出现行为。,津巴多电击试验,社会心理学社会影响和相符行为,第12页,去个性化,去个性化原因,匿名性,责任分散,自觉性降低,社会心理学社会影响和相符行为,第13页,社会影响反应机理,社会影响理论,拉坦内（,B.Latane,）,提出,在特定情境中，来自他人社会影响总量取决于三方面原因：,他人数量,他人,主要性,他人,靠近程度,能够解释从众、服从等各种社会现象。,社会心理学社会影响和相符行为,第14页,社会影响反应机理,社会影响反应系统,（,四个心理过程,）,感知,社会影响输入阶段，是对社会影响反应基础,认知加工,觉察到个人与社会影响差异之后，出现内在心理冲突，唤醒特定情绪体验，产生消除冲突必要,决定,以对感知信息加工为基础，大家作出怎样对社会影响作出反应决议,输出反应,社会心理学社会影响和相符行为,第15页,内容提要,社会影响概述,1,从众,2,顺从和服从,3,模仿、暗示和感染,4,时尚、流言与舆论,5,社会心理学社会影响和相符行为,第16页,从众概念与试验研究,从众概念,从众,，,即个体观念与行为因为群体引导或压力，向与多数人相一致方向改变现象。,Mayers,：,从众是个体在真是或想象团体压力下改变行为与信念倾向,。,S.Fanzoi,：,从众是个体对知觉到团体压力一个屈服倾向,。,社会心理学社会影响和相符行为,第17页,从众概念与试验研究,从众相关试验研究,谢里夫游动错觉试验,（,1935,）,一个人对于外界认识或看法，是会受到他人、众人见识和看法影响,阿希试验,（,20,世纪,50,年代）,知觉歪曲,：,被试确实参考他人反应，观察发生错误,；,判断歪曲,：,被试虽意识到自己看到与他人不一样，但对自己判断缺乏信心，认为多数人总比自己正确些；,行为歪曲,：,被试明明知道他人反应是错误，但因不愿被视为异类而采取相符行为。,情境含糊,社会心理学社会影响和相符行为,第18页,大家为何从众,信息影响：对正确追求,从他人那里获取信息，并将其看成显示证据（,Dentsch&Gerad,，,1955,）。,咱们需要正确信息来做判断,经验证实多数人意见往往是正确。,任务难度越大，个体对自己所持观点越没信心，越轻易从众；,个体对某一问题越了解，信息掌握量越大，从众概率就越小,。,心甘情愿,社会心理学社会影响和相符行为,第19页,大家为何从众,怎样抵制信息性社会影响,他人是否比我更了解发生了什么事,有教授在场吗,有些人知道更多吗,其它人或者教授行动看起来合理吗,我也那么做是否有违常识,是否有违我内心道德标准和是非判断标准,社会心理学社会影响和相符行为,第20页,大家为何从众,火车冲浪者,社会心理学社会影响和相符行为,第21页,大家为何从众,规范影响：渴望被接收和喜欢,指个体希望取得他人赞同，并防止他人否定。,个人处于某一群体之中，就要接收群体规范,。,恪守这些规范就会受到表彰或奖励，接纳与欢迎；,违反这些规范就会受到批评与处罚，冷淡与排斥。,沟通，拉你归队疏远,排斥,规范影响产生从众行为保留可能性小,。,从众源于对偏离恐惧,“木秀于林风必摧之”,社会心理学社会影响和相符行为,第22页,从众行为影响原因,群体层面,群体规模,在一定规模之内，群体规模越大、人数越多，造成从众行为也越高,；,凝聚力,群体凝聚力越高，出现从众行为可能性就越大,。,群体组员行为,群体组员态度改变,“,反从众者,”,作用,群体多数组员行为与个人行为差异,群体权威性,社会心理学社会影响和相符行为,第23页,从众行为影响原因,个,体层面,性别,性别差异对从众行为量几乎没有影响,年纪,当前二者之间关系尚无定论,地位,群体中地位低人比地位高人更易于从众,社会心理学社会影响和相符行为,第24页,性别差异对从众行为影响,被 试,项 目 类 型,男性,女性,中性,总计,男,34,15,43,05,39,65,38,95,女,42,75,34,55,39,10,38,80,女性在体育运动、汽车驾驶，政治活动等适合男性方面有更大从众性；男性在服装、烹调、香水、看孩子等与女性角色相关事情上有更大从众性。,社会心理学社会影响和相符行为,第25页,从众行为影响原因,情境原因,刺激含糊性,：目击者试验,要求被试知觉、判断客体本身越是含糊不清，就越能增加个体从众可能性,反馈匿名性,匿名情况降低了群体压力，大家越少感受到孤立，做出独立性行为就越多,承诺感,承诺感高低对其从众行为发生率影响是不一样,社会心理学社会影响和相符行为,第26页,承诺感（,commitment,）,组别,承诺感,从众行为,甲,无,24,7,乙,低,16,3,丙,高,5,7,丁,最高,5,7,甲：对自己意见不做任何表述；,乙：把意见写在儿童玩具“魔本”上，,丙：将自己意见写在一张纸上，这张纸不会被收上去，而且不用署名，但白纸黑字，无法更改。,丁：不但要写出自己意见，而且要签上名，还要交给主试。,社会心理学社会影响和相符行为,第27页,内容提要,社会影响概述,1,从众,2,顺从和服从,3,模仿、暗示和感染,4,时尚、流言与舆论,5,社会心理学社会影响和相符行为,第28页,顺从,顺从行为就是在群体压力下，表面上遵从群体意见或他人期望行为,表面上接收，实际上不一样意,群体,意见,为了合群，明知错误做出违反自己意愿行为,，,实际上是一个行为歪曲,与,从众行为区分,它在,行为上,符合外界要求同时，,思想上、态度上,并没有随之转变。,社会心理学社会影响和相符行为,第29页,顺从,影响顺从行为原因,回报,强迫,从处罚威胁到表示轻微不满都属强迫涵盖范围,教授意见,合理要求,参,照影响力,当咱们崇敬或认同某个体或群体时，咱们就会模仿他们行为或顺从他们要求,正当权威,社会心理学社会影响和相符行为,第30页,顺从,顺从行为心理基础,对偏离恐惧,大家都不愿偏离自己所处群体规范而受到冷落甚至处罚,；,也不希望自己被看成愚蠢、不称职人，恐惧偏离众人感觉,。,“,归类,”,心理,假如用归类方式加强了一个人自我形象认定，就会使他提供与归类相一致行为。,匿名性,在匿名环境中，个体顺从行为会相对降低。,社会心理学社会影响和相符行为,第31页,顺从,增加顺从行为技巧,登门槛技术,先向对方提一个较小要求，再向对方提出个较大要求，那么对方接收大要求可能性会增加，又称为,“,得寸进尺效应,”,。,以退为进法,与得寸进尺法相反，是先向他人提出一个很大要求，在对方拒绝之后，紧接着提出一个小要求，这时小要求被满足可能性增加。,折扣技巧法,先提出一个很大要求，在对方回应之前赶快打些折扣或给对方其它好处。,社会心理学社会影响和相符行为,第32页,服从,受他人和群体压力，被迫做出附和规范和他人意志行为,。,和顺从不一样,显著特点是压力更含有强迫性。,米尔格拉姆试验,服从权威,社会心理学社会影响和相符行为,第33页,遵纪遵法,维护社会秩序,一切行动听指挥，下级服从上级,社会心理学社会影响和相符行为,第34页,服从,服从影响原因,命令者权威性,轻易产生对权威崇敬而不去考虑他意见是对是错，认为权威要求是合理，而且值得服从,。,被试道德水平,在包括到政治、道德等问题时，被试是否服从权威不是单纯得取决于服从心理，还要综合考虑人世界观和政治立场。,与权威和受害者靠近程度,被试和权威间距离越小，服从权威倾向越大,；,与受害者间距离越,大,，服从率越高。,认知失调,社会心理学社会影响和相符行为,第35页,怎样抵制服从,负起自己责任,怀疑权威者看法和动机,自我审阅,社会心理学社会影响和相符行为,第36页,内容提要,社会影响概述,1,从众,2,顺从和服从,3,模仿、暗示和感染,4,时尚、流言与舆论,5,社会心理学社会影响和相符行为,第37页,模仿,模仿概念和相关研究,什么是模仿,模仿是在没有外界控制条件下，个体受到他人行为刺激影响，仿照他人行为，使自己行为与之相同或相同。,特点,：,它不但仅是接收他人行为或心理外部特点，而且个体也对表现出行为特点进行复制。,模仿只能是对外显行为模仿，而不能模仿他人内隐心理。,社会心理学社会影响和相符行为,第38页,模仿,模仿概念和相关研究,模仿相关研究,“,本能论,”,亚里士多德,：,模仿是人一个自然倾向，是人本能之一,达尔文,：,模仿不但是人本能，也是大多数高等动物本能,20,世纪早期，塔德和麦独孤,“：模仿是一个,先天倾向。,社会学习理论,以米勒和多拉德为代表,以,“,强化,”,来说明人类模仿行为产生,将模仿分为三类，即同一行为、翻版行为和仿同行为,20,世纪,60,年代以后，班杜拉结合人类认知过程来研究模仿行为,社会心理学社会影响和相符行为,第39页,模仿,模仿特征,非控制性,模仿不是由他人或社会所控制行为。,表面性,模仿是对他人行为模仿，而不是对榜样内心世界模仿。,相同性,模仿是对榜样外部行为仿效，所以，模仿者行为就要与榜样行为相同或类似。,社会心理学社会影响和相符行为,第40页,模仿,模仿类型,是否自觉,有意模仿和无意模仿,有意模仿,：,模仿者自觉地学习他人行为，在理性指导下进行仿效。,无意模仿：,模仿者在没有意识到自己行为意义情况下，不知不觉地仿照他人行为。,被模仿对象,对个体和对群体模仿,对个人模仿,：,模仿者将某人行为作为自己榜样，把被模仿对象看成自己榜样,。（大多有意）,对,群体,模仿,：,模仿者将群体某种共同行为作为自己模仿对象,，分为,对群体规范和群体特定行为模仿,。,社会心理学社会影响和相符行为,第41页,模仿,影响模仿行为原因,年纪,儿童模仿性大于成年人,；,父母总是儿童模仿榜样，年纪越大，模仿行为就越少,。,威信,只要在某方面占有优势，就会取得对应威信，从而有可能成为他人模仿对象。,类似特质,模仿对象往往是类似自己又要高于自己人。,社会心理学社会影响和相符行为,第42页,暗示,定义,人或环境以含蓄、间接方式向他人发出某种信息，以此来对他人心理和行为产生影响。,详细表现为使人不自觉地按一定方式行动，或接收一定理念。,“,社会暗示,”,，指群体或他人对个人影响。,在个人与他人和群体交往中，假如能够给个人创造一定暗示环境，就能在一定程度上控制个人行为和活动。,社会心理学社会影响和相符行为,第43页,暗示,暗示相关试验和特征,暗示相关试验,暗示能够产生很大效力，主要有两方面表现,：,语言控制自动性和无意识性,身体改变普遍性和完全性,暗示特征,计划性,代表性与个别性,非合理性,感化性,被暗示性,社会心理学社会影响和相符行为,第44页,暗示,暗示类型,他人暗示,直接暗示,由暗示者把某一事物意义直接提供给受暗示者，使人快速而无意识地加以接收一个暗示。,间接暗示,由暗示者凭借其它事物或行为为其中介，将某一事物意义间接提供给受暗示者，使人快速而无意识地加强以接收一个暗示。,反暗示,外,界刺激结果引发了相反反应。,社会心理学社会影响和相符行为,第45页,暗示,暗示类型,自我暗示,依靠思想、语言，向自己发出刺激，以影响自己情绪、情感和抑制，或加深对某一观念认知，或要求自己按某一方式行动。,主动自我暗示,用主动向上思想、语言不停提醒自己，使心情开朗、情绪镇静、态度坚定等。,自信心其实就是自我暗示。,消极自我暗示,“,杯弓蛇影,”,社会心理学社会影响和相符行为,第46页,暗示,暗示影响原因,受暗示者原因,受暗示者年纪、性别和心理状态都会影响到暗示效果。,暗示者原因,暗示是因为大家对暗示者怀有一个信服态度而产生。这种态度产生主要取决于暗示者影响力。,情境原因,在情况不明时，在困难和焦虑时最轻易接收旁人暗示。,社会心理学社会影响和相符行为,第47页,感染,感染概念和特征,定义,从感染主体出发，感染能够定义为经过某种方式引发他人相同情绪和行动；,从被感染着角度则可将其定义为个体对某种心理状态无意识、不自觉屈从。,感染是一个群众性模仿，主要是指情绪传递，经过语言、表情、动作及其它方式引发他人相同情绪和行动，也即感情或者行为从人群中一个参加者蔓延到其它参加者。,社会心理学社会影响和相符行为,第48页,感染,感染概念和特征,特征,感染这一社会影响实现是在物压力条件下产生。,感染这种情绪状态产生于大众之中,，,不一样于模仿和暗示，是双向乃至多向相互影响。,感染是一个无意识和不自主屈从，这一点和自我暗示有区分。,感染含有同一性。,社会心理学社会影响和相符行为,第49页,感染,感染分类,情绪感染和行为感染,情绪感染是指一群人情绪统一起来，使个人放弃日常抑制其行为社会准则,，,每个人行动便主要由自己情绪发动。,行为感染是指一个人行动方式向另一个人乃至许多人传输。,社会心理学社会影响和相符行为,第50页,感染,感染分类,个体间感染、群体间感染和大众传媒感染,个体间感染是发生在个人之间或能直接接触小群体组员之间感染，是各类感染最常见形式。,群体间感染是指发生在处于同一物理空间，但其组员又不能人人都接触到大型群体之间感染。,大众传媒感染是指广播、电影、电视、报刊、文艺作品及互联网等大众传输媒介对个体情绪影响。,社会心理学社会影响和相符行为,第51页,感染,感染心理基础,背景相同,情境相近,态度、信仰、价值观相近,社会地位相近,理智制约,个体理智水平高低，决定着是否受他人感染，以及受多大程度感染。,社会心理学社会影响和相符行为,第52页,内容提要,社会影响概述,1,从众,2,顺从和服从,3,模仿、暗示和感染,4,时尚、流言与舆论,5,社会心理学社会影响和相符行为,第53页,时尚,定义,时尚是在大众内部产生一个非常规行为方式流行现象。,详细来说是指在一定时期、一定区域内，社会上或某个群体中较短时期内普遍流行某种生活规范或样式。,它包括日常生活方方面面，以装饰、礼仪和生活行为这三个方面较为突出。,风尚和时尚,区分,社会心理学社会影响和相符行为,第54页,时尚,时尚种类,阵热,一个在短时期内流行起来又快速平息下去生活方式。,时髦,一个新行为模式流行。特点是首先表现在少数人身上，以后才受到其它人注意。,和阵热相比较，时髦显得更极端一些,。,时狂,时尚一个极端行为，指时尚到达丧失理智狂热程度。,社会心理学社会影响和相符行为,第55页,时尚,时尚基础特点,短时性,时尚生命力不长，普通是快速产生，很快地扩展和蔓延，又在较短时间内平息、消失。,反传统性,时尚以标新立异为特征，追求新奇。,迁移性,一个时尚不会瞬间在整个社会中流行，但也不会顷刻间消失殆尽,。,变异性,社会心理学社会影响和相符行为,第56页,时尚,时尚传输过程及规律,时尚传输过程,认知期,时尚新方式最初传给集团或社会组员，被他们认知阶段,尝试期,用新方式人较少，经过人际交往传输、交流和相互影响,普及期,某一时尚为普通大众所用，他们对此已经完全接收,消退期,流行过了顶峰后，弃之不用者日益增多,，开始关注新事物,社会心理学社会影响和相符行为,第57页,时尚,时尚传输过程及规律,时尚传输规律,时尚,“,上行下效,”,和,“,下行上效,”,“,上行下效,”,是时尚传输主要规律之一,在自上而下传输过程中，必定经历从上层到中层再到下层纵向传输与同一阶层中横向传输这两个过程。,在模仿过程中有时也出现,“,下行上效,”,现象,时尚流行是一个循环往复过程,新旧观念更替，造成了时尚往复循环，这在服装款式上尤为显著。,社会心理学社会影响和相符行为,第58页,流言,定义,流言是指相互传输关于某现实社会问题不明确消息，普通是口头、非形式化和非官方,。,与谣言区分：,谣言普通都怀有恶意，其目标就是要造成某种恶果,流言则往往因为无意讹传所致,不是信息沟通科学方式，在更多场所下，它起到了破坏社会秩序作用。,社会心理学社会影响和相符行为,第59页,流言,三个概念以说明讹传原因,（,G.,奥尔波特）,磨尖，即传输者对传给他信息断章取义；,削平，即把传给他信息一些情节重新编排，使之小说性更强或易于转述；,同化，即传输者依据自己经验，对传给他信息进行润色，使之更能符合他人格特点。,社会心理学社会影响和相符行为,第60页,流言,流言出现,场所,在正常信息渠道受阻，或缺乏信息和信息不清时,；,在社会剧变或出现天灾人祸时,；,大家希望了解普遍关心和期望事情时,；,大家对某事物感到非常稀奇时。,社会心理学社会影响和相符行为,第61页,舆论,定义,众人对某种普遍关注社会事件公开表明一致意见，即在背离通常行为规范事件发生后，大家对这一事件社会价值进行评论，表现出他们普通认识和情感，并产生影响这一事件发展巨大力量。,与流言区分：,流言以传输信息为主,舆论不但传输信息，更主要是表示大众态度,社会心理学社会影响和相符行为,第62页,舆论,舆论分类,自发形成,自发形成舆论是非官方、无组织无领导，多为口头表示,。,由下而上，首先由群众或群众团体发出,。,有意形成,有意形成舆论，指由政府宣传部门领导，经过媒体宣传形成舆论。,有组织、有领导、有计划，动用一定舆论工具，所以传输速度快，影响范围广，效用也比较大。,社会心理学社会影响和相符行为,第63页,舆论,舆论作用,是影响人心理主要伎俩，给人提出社会规范，并能加强对人约束力量,；,舆论过程中个体，经过与他人意见交流，能够体验到个人力量和地位，产生归属感,；,个人在舆论中接收教育，明确行动规范，是个人社会化过程中一个主要步骤,；,能够反应群众需要、兴趣、信仰和态度，甚至能够反应一个社会思潮，含有很强社会影响力。,社会心理学社会影响和相符行为,第64页,