图书馆教室管理服务方案.docx

图书馆教室管理服务方案
第一节管理范围及目标
一、图书馆服务范围与要求：
存包柜由物业管理公司负责组织清理一遍。存包柜清理工作在晚间闭馆以后进行。清理出的读者个人贵重物品（如手提电脑、移动硬盘等）应由物业公司妥善保管，供读者认领或及时进行招领。图书馆每周开放七天、每天7： ——23:；监控中心岗位负责楼宇智能管理系统、消防报警系统、安防监控系统、图书馆计算机中心远程监控设备、精密空调远程监控设备和UPS远程监控设备等的管理；实行24小时值守制。门卫工作时间：每天7： 至24： ，每周七天。馆内巡视岗在开放期间巡视馆内各楼层及阅览室，巡视内容主要包括：①馆舍建筑方面的情况：如墙面有无裂缝、灯管有无损坏；中央空调开启的时候，门窗是否按要求关闭等。②设施、设备方面的情况：设施完好情况，如桌椅、推书车有无损坏；各种管道或水龙头有无漏水；电灯是否开启或关闭、电路情况。设备完好情况，如电梯等设备运行有无异常等情况。③读者遵守图书馆规章制度的情况：读者有无在室内违规饮食，有无违规使用手提电脑等电器设备，有无大声喧哗，有无在公共设施上写画等。④寻查及发现安全隐患：磁性门禁工作状态是否正常，与外单位的结合部是否存在安全管理隐患，消防通道隔栏是否完好等。⑤卫生状况的巡视。⑥楼顶平台安全、卫生与设施设备状况的巡视。巡视中发现问题采取以下不同的处理办法：①发现对人身、财产安全具有重要影响的问题时，应立刻根据问题的性质和内容及时、妥善地组织力量加以解决，并与图书馆有关人员保持联系和磋商。②发现对安全虽无重要影响，但对图书馆正常服务具有重要影响的问题如亟待维修的设施、设备时，应及时与电工等专业人员或设备供应商、维保商联系，尽快解决，有关情况向图书馆有关人员通报。③发现对安全和图书馆服务均无重要影响的问题时，依照管理权限联系有关人员加以处理。④巡视中发现的问题均应记录在案，并注意对后续处理结果进行跟踪访问。
二、公共教学楼：
1、做好教学设备包括计算机、投影机、实物展示台、音响系统、布幕、无
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2、设备管理人员要每天上午、下午、晚上下课后各检查一次教学设备包括计算机、投影机、实物展示台、音响系统、布幕、无线听力系统等多媒体教学设备和普通电教设备）的完好情况。确保教师正常使用教学设备；
3、须严格遵守学校的作息时间，按规定时间开关教室门窗，熄灯前应检查各教室门窗是否关好；
4、做好教室使用前的准备工作包括粉笔、黑板擦、白板笔、电池等消耗品的配置），准备好教师休息室的开水、饮水用具、洗手水、毛巾等；
5、保证教学楼内有关教学设施和设备的完好。定期检查门、窗、灯、开关、风扇等设施的完好情况，发现故障应及时维修。教学设备包括计算机、投影仪、实物展示台、音响系统、布幕、无线听力系统等多媒体教学设备和普通电教设备）报请有关部门处理；
6、协助教务处做好课桌椅等教学设施的管理包括入库、登记、报失等）；
7、建立定期巡查制度，对多媒体教室和语音教室每天巡查两次上午下课后和晚上熄灯后各巡查一次），普通教室每天巡查一次（晚上熄灯后），主要检查防火防盗措施，发现安全事件立即向校保卫处、派出所等报告；
8、教室内课桌椅完好率达到98%以上。
实验室、信息中心、计算机楼等区域定时清场。
三、工作目标
1、图书馆教室设施各项管理、服务工作按制度运作、按程序运行、按目标到位，保证教学设施的完好和正常运行。
2、教室调度与安排严谨有序，绝对保证教学活动对教室的需求；
3、多媒体教学设备管理严谨、监督相关维保单位维护到位、维修及时、设备运行稳定正常，技术服务周到及时，随时排除教学过程中出现的设备故障。
4、室内地面洁净，无灰尘、无污渍，桌椅光洁，窗明亮净，厕所冲洗频繁，无异味扩散。室外体育场及周边，做到无残枝枯叶，无废弃杂物，无积水污垢
。
5、教学环境良好，师生满意，为学生自习提供充足的空间，同时尽可能满
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足学生对自习教室开放时间的合理要求。
6、教室管理信息公布及时准确，为师生教学、学习提供最大方便。
7、及时合理调整教室使用，避免教师资源浪费。
第二节教室管理的制度建设
序号
名称
1
教学楼管理规程
2
教学楼物品发放管理规程
3
假期教学楼设施管理规范
4
教学楼设施借用管理规程
5
教学楼钥匙管理规程
6
教室管理应急处理办法

一、建立学院教室管理运作手册
二、教室管理员岗位职责
1、牢记以教学服务为中心的工作理念，严格执行各项工作制度。
2、以高度负责的态度对教学设备实施管理，保证运行正常和安全。
3、认真做好设备维护、调试、准备工作以及故障统计、报修工作，确保顺利按时上课。
4、协助教师完成课件的安装调试等工作，勤于沟通，认真解释存在问题。
5、按照要求严格做好教学设备辅件和各类物品的保管、使用登记工作。
6、认真做好教室卫生监督检查评比工作，力求公正、准确。
7、合理安排自习教室使用，最大程度节约学院资源。
8、保证教师的课间休息、饮水和休息室环境整洁。
9、对门窗、水电、防火、防盗等安全防范工作，做到思想重视、行动落实。
10、坚持团结、协作，密切配合，分工不分家，认真完成学院以及管理处布置的各项任务。
三、教室日常管理规程
1、根据教务处提供的学期课表、课程调整通知、临时教学任务或活动通知以及学生自修的需要，按规定的时间开放教室；
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2、按照教师的教学需要开放多媒体等设备，设柜上锁的教学设备在课前开启，课后及时上锁，发现教学设备故障或损坏，及时向负责维修的部门报修；
3、进行教室及其设施的日常维护，关好教室门窗、电灯，检查教室门窗、黑板、照明、桌椅等设施是否完好，发现损坏及时维修或报修；
4、为教室配备粉笔、板擦等基本教具并经常检查补充；
5、按要求监督落实教室的卫生保洁工作；
6、落实教室的消防措施。
7、根据学院学生自习数量，合理安排自习教室；在学生数量较少时，对自习教室进行合理调配，最大程度节约学院资源。
四、多媒体教室管理规程
1、用多媒体教室进行教学或举办各种会议、讲座和活动的人员，必须经过多媒体教学技术培训并通过实际操作测试方可使用多媒体设备。
2、无论是正常教学还是非教学活动，首次使用多媒体设备的使用者必须提前到相应的多媒体教室了解教室状况，熟悉设备的操作规程、使用方法及注意事项，并试运行所用教学应用软件（课件）。
3、每次使用前，应首先检查多媒体教室设备是否完好和齐全，严格按操作程序规范使用。
4、使用者不得擅自在计算机上安装、卸载操作系统以及设置、修改系统的运行命令。
5、使用多媒体教室过程中，如遇到疑难问题，请及时与教室管理员联系，严禁擅自调整设备。
6、教室管理员应该检查电动屏幕及触摸屏幕表面是否有划痕；保证黑板书写笔、黑板擦和杂物（如食品包装袋、纸张等）没有留在中控台，保持屏幕及中控台的整洁。
7、下课时必须按规定程序关闭所使用的仪器设备，并将其放回原处，关闭电源开关，锁好控制柜。
8、所领用的控制台钥匙请妥善保管，以防遗失；控制台钥匙只能本人使用
不得转借他人。
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五、教学物品发放工作规程
1、教学楼管理人员负责教学楼物品的发放与管理。
2、管理员对自己所掌管的物品要分门别类作好登记存档，对物品数量、性能、质量、生产日期、产地做好记录。
3、发放物品要及时到位，值班员要经常检查各个教室内的粉笔、黑扳擦的使用情况.及时补充消耗的物品。
4、每个星期要对重要设备、扩音器进行一次大的检查，发现情况及时报修，积极做好课前准备工作，使每台设备都处于艮好状态。
5、协助老师作好物品发放登记，老师归还物品时要认真核对，及时取出扩音器的电池。
6、老师使用设备后反馈回来的情况要如实作好记录，自己不能解决的，立即报给学校教务部门。
7、教室临时调整需要领取扩音设备的，一律要有教务处的批示。
8、做好物品的保养工作，延长教学用品的使用寿命。
六、教学楼钥匙管理工作规程
1、教学楼管理员负责教学楼课室钥匙的保管。
2、管理员务必要妥善保管好课室钥匙，不准把钥匙交给其它人去开门。
3、备用钥匙和常用钥匙分开放置，以免搞混。
4、教室换锁的要及时更换钥匙，并且作好记录，报教务办备案。
5、老师因教学启用教室时，须出示教师工作证，并办理登记手续。
6、教师计划外用课室时须提前一天提出申请交教务办审批，管理员凭教务办批条，办理借用手续，学生在办理借用手续须将本人学生证作抵押。
7、因人为原因造成丢失钥匙，责任人负责更换门锁。
8、任何人不得私自配制、更换教学楼钥匙。
9、钥匙一律存放在值班室里，严禁随身携带。
七、教学设施借用管理工作规程
1、教学楼管理人员负责教学楼设施的借用管理；
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2、教师因教学需要借用教学设备时，须出示教师工作证，并办理借用登记手续，课后将所借教学设备及钥匙等归还管理员核销。
3、教学计划外需借用课室及教学设备的，提前一天提出申请，交教务办审批，管理员凭教办批条办理借用手续。
4、学生在办理教学设备借用手续时，需将本人的学生证抵押在管理员处。
5、未经教务办批准不得私自调用其它课室的设备，不得随意将柜中的扩音设备、投影仪等搬出使用。
6、因人为原因造成丢失或损坏的照价赔偿。
7、不准将教学设备租给他人，以谋取私利
8、要督促设备使用人设备归还要及时，以免影响工作。
八、假期教学设施管理工作规程
1、教学楼管理员负责教学楼的假期安全管理。
2、假期开始前，对各类教学设施、设备逐一清点、检查登记。
3、对各楼层的教学设施，如黑板、投影屏幕、电视机、录放像机以及多媒体设备逐一检查，如发现损坏，应及时上报工程技术部，并通知学校。
4、照明灯具、电器、插座、电视天线插座、接线盒逐一检查，做好记录。
5、打开所有灯具，检查电源是否接通，灯具是否正常发光。
6、电器插座是否安装牢固，紧贴墙面，用试电笔检查每个插座电源是否接通电源。
7、接线盒目视盖板无损坏，用试电笔检查每处预留线头接通是否正常，检修水龙头和水阀，打开水阀，看接头有无漏水。
8、检修门窗，看是否开启自如，有无晃动和裂缝出现，目视零配件是否齐全，位置准确。
9、教室桌、凳逐一检查，看有无螺丝松脱和损坏现象，如有损坏报工程技术部。
10、教师休息室桌、椅逐一检查，如有油漆剥落或损坏要统一安排维修
11、公用设施，如宣传栏、阅报栏、通告栏、信报箱、供水总阀、消防管井、垃圾箱、空调进行全面清洁和检查一次。
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12、每天上、下午值班人员巡查教学搂门窗是否关好.贴上封条的要检视是否完好。
九、自习课室管理工作规程
1、与教务处配合，将当晚集中自习的课室地点、楼层、编号在公告栏上公布，并同时在楼层出入公告栏张贴温馨提示。
2、管理员每晚提前15分钟将自习课室门打开，然后开灯、开窗等通风、透气.
3、确保室内空气清新、无异味。
4、管理员根据学生上座率情况决定是否增开课室。
5、遇有学生有不满，管理员应耐心劝解.开导安抚其不满情绪，屡劝不听，粗言辱骂管理员的，则向其辅导员或有关部门反映。
10、晚自习结束时，管理员、当值护卫员及时进行清场工作，关门、关灯、关窗等。
十、教室文明公约
1、教室是教学活动重要场所，任何人不得在教学区域内嬉闹、喧哗。
2、不准将食物带进教室，不准在教室内进食，软体应料包装要丢进废物箱
O
3、不准在课桌椅、墙壁上乱写、乱画、乱贴。
4、不准随地吐痰，乱丢杂物，不准在座位托架上拴挂废弃物。
5、教室为公共教学场所全天开放，不准随意关门，不准以乱贴、乱写自私行为占座。
6、教师课桌椅按规定设置，不准随意增减、挪动。
7、教师有义务保持多媒体控制台、讲台的卫生，不得将粉笔头、杂物丢弃在台内。
8、勤俭节约是中华民族的传统美德，各类电器应据情使用，不得浪费。
9、多媒体设备主要用于教学，价格高、消耗大，易发故障，学生未经允许不准私自使用。
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十一、教室卫生责任制
1、教室卫生事关学院风貌，教室卫生保洁员要树立大局观，以高度负责的态度开展工作。
2、教室卫生保洁员必须认真负责，不得以任何借违反规定，造成教室卫生状况不良。
3、教室卫生保洁项目：保持墙面、桌面（托架）、地面、讲台、黑板清洁无杂物。每天中午课后和晚自习结束前各清扫保洁一次，每周六、周日必须照常清扫保洁。
4、垃圾必须装袋放进垃圾箱，不得随意乱堆或扫出室外。
5、卫生工具各教室妥善保管，统一放置在教室后墙脚，损坏补充请到所在楼层西侧值班室登记领取。
6、每天早晨课前、下午课前定时检查，不定时抽查。
备注：在物业管理资源有限，未能配备专职教室管理员的情况下，该职能由清洁工兼任，通过加强技术培训，掌握教室管理技能。
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教室管理相关附件:
教室临时使用申请表
使用单位
经办人
用
途

教室数量

容量要求

使用时间
年月日时
使用学时

是否使用多媒
走体设备：
使用单位主管部门意见：
负责人：
主管部门（章）
教务处意见：
使用须知：
一、使用时间不得超过晚8： 30。
二、使用时尽可能减少对周围教室的干扰。
三、使用单位必须保障室内设施的完好安全。
四、使用后应对教室桌椅、卫生进行清理。
教室管理科意见：
经同意使用教室管理方联系人：――楼

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非正常教学活动借用多媒体教室设备申请表
申请单位
活动主办单位或社团

所在学院或部门

活动负责人
姓名
所在部门
联系电话

活动名称

活动详细方案

借用设备

所在部门意见
签字（盖章）年月曰
教务处意见
签字（盖章）
年月日
申请日期
使用日期

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借用教室桌、椅登记表
申请部门

经办人

部门负责人
时间

借用数量
桌

椅

课室

其它

借用原因

借用时间
至
管理员意见

中心意见
归还情况
签收人：
备注
1、本表一式二份，使用部门和物管中心各执一份。
2、使用部门应保证归还后的桌、椅摆放整齐，设施完好，如有损坏，照价赔偿。

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使（调）用教室通知单（存根）
学院（部门）月曰星期，~节（），使用教室。
年月曰
使（调）用教室通知单
物业管理中心教室管理人员：
学院（部门）月日星期，~节（），使用教室。

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劳动学分卡登记表内页
序号
日期
项目
地点
时间
评分
部门
教室管理员签名
1
07. 1. 6
扫地
A201
1.5h
优
教务处

2

3

13 /13